Capitulo 2 - Administracion de Personal y Recursos Humanos William B. Wherter, Jr. Keith Davis

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Capitulo 2 - Administracion de Personal y Recursos Humanos William B. Wherter, Jr. Keith Davis

  1. 1. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL INDICE Mapa conceptual...............................................................1 Las 10 ideas principales.....................................................2 Revisión de términos.........................................................4 Caso de estudio..................................................................8 Caso de la localidad.........................................................14 Preguntas de verificación y análisis.................................15 Preguntas al grupo expositor..........................................19 ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 2
  2. 2. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 1. MAPA CONCEPTUAL ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 3
  3. 3. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 2. LAS 10 IDEAS PRINCIPALES 1. Los cambios que se dan en el ambiente externo e interno modelan o modifican la forma en que trabaja la organización y por ser parte de ella el departamento de personal también se ve influenciada por estos cambios 2. Es muy importante estar consciente de estos desafíos y es mas importante aun entenderlos para así lograr los objetivos y hacer que la organización mejore su desempeño en la economía global 3. La gran variedad de fuerza laboral existente ahora debido a muchos cambios como la integración de la mujer en el trabajo, la inmigración interna y otros ha hecho mas difícil que todos ellos logren identificarse con la empresa, porque entre ellos mismos no se ven similares, pero es necesario buscar una identificación integral de la fuerza laboral con la empresa, porque depende de ellos la consecución de las metas empresariales 4. A medida que los países se van desarrollando, la sociedad en si sufre cambios demográficos en cuanto educación, cantidad de población, la calidad de vida, etc. Y las organizaciones deben trabajar en base a los efectos que tienen estos cambios en la administración de personal. 5. uno de los principales desafíos que enfrenta la organización es en cuanto a los cambios económicos, y es primordial para su crecimiento y desarrollo que tanto la compañía como los empleados busquen respuestas eficaces ante estos cambios 6. la relación de la organización con la comunidad es muy estrecha, tanto que la organización es la que sirve a la comunidad, es por eso que cualquier cambio en la cultura de la sociedad puede modificar la manera en la que la organización sirve a esta. 7. Los avances tecnológicos pueden en muchas ocasiones lograr el desarrollo de la empresa, sin embargo la aplicación de estas nuevas tecnologías también puede tener efectos en el potencial humano, tanto que ellos puedan verse amenazados por estos. Por eso es importante estudiar los efectos de aplicar nuevas tecnologías sobre el potencial humano. ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 4
  4. 4. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 8. Muchas veces en las organizaciones debido a que existen diferentes aéreas se plantean objetivos que no siempre guardan alguna relación, por eso es importante identificar los objetivos de carácter interno y así evitar conflictos. 9. La relación que se existente entre el departamento de personal y los sindicatos muchas veces define el éxito o fracaso de la empresa, porque son ellos los representantes de toda la fuerza laboral y mas importante aun es su influencia en toda la fuerza laboral. 10. Es importante actuar frente a todos estos desafíos tanto externos como internos de una manera responsable y ética a fin de lograr un mejor desempeño. ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 5
  5. 5. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 3. REVISIÓN DE TÉRMINOS CARÁCTER DE LA ORGANIZACIÓN El carácter de la organización de cada miembro es diferente ya que cada uno no pueden ser patrimonio de la Organización a diferencia de otros tipos de Recursos. Los conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc. Son patrimonio personal. Las actividades de las personas en las Organizaciones son voluntarias, la organización debe contar con el mejor esfuerzo del personal y lograr los objetivos Organizacionales. DEMOGRAFIA La demografía estudia fenómenos tales como natalidad, nupcialidad, fecundidad, mortalidad, migraciones, actividad y educación. Estas variables demográficas no son autónomas sino que dependen de condicionamientos socio-económicos y culturales a la vez que tienen una profunda influencia sobre ellos. DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS Tiene como objetivos mantener el registro e información sobre el personal, administrar el pago de las remuneraciones y el cumplimiento de las leyes sociales para el personal municipal, además de establecer la representación del Municipio en lo referente a las relaciones contractuales del personal, de acuerdo con las políticas, planes y programas definidos por la Municipalidad, en el marco del Derecho del Trabajo y otras disposiciones legales pertinentes. Además, efectuar todas aquellas acciones que le competan en la gestión del Servicio de Bienestar para los funcionarios. ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 6
  6. 6. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL DESAFÍOS EXTERNOS Ambiente externo: En general podemos decir que las organizaciones ejercen poca influencia en el ambiente externo, que pueden considerarse como variables y que afectan la forma en que opera la organización, así como sus prácticas y políticas de personal. DESAFÍOS INTERNOS Ambiente interno: Las organizaciones deben atender a ciertos desafíos internos. Los objetivos de carácter financiero, de ventas, o de cualquier otro sector o actividad de la organización pueden entrar en conflicto con los objetivos del personal. Los administradores de personal deben tener en cuenta que la actitud positiva de los empleados puede entrar en conflicto con la decisión de reducir el personal un 40%. Los sindicatos: Constituyen un desafío real cuando actúan activamente dentro de una organización y un desafío potencial en las organizaciones no sindicalizadas. La diferencia entre el fracaso y el éxito estriba a menudo en la habilidad que despliegue el departamento de relaciones industriales en su trato con el sindicato en todos sus aspectos. Sistemas de información: Los departamentos de personal requieren grandes cantidades de información detallada. Cada vez resulta más evidente que la contribución global del departamento de personal a toda la empresa depende de la calidad de su información. FUNCION DE ASESORIA Es la prestación de Servicios Profesionales en Consultoría y Asesoría en todo el ámbito de Recursos Humanos, programas de perfeccionamiento y ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 7
  7. 7. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL entrenamiento, de acuerdo a cada una de sus necesidades, además de la realización de cualquier otra actividad afín o derivada de las áreas anteriormente señaladas. Contar con un equipo multidisciplinario, especialistas con una gran mística, entrega un alto nivel ético y de profesionalismo. Por utilizar una metodología esencialmente participativa, creativa e innovadora. FUNCION DE MANDO EJECUTIVO son profesionales con experiencia global en la gestión de Recursos Humanos o con responsabilidades en áreas específicas de la misma: selección, formación, comunicación, relaciones laborales, etc. desarrolla el perfil moderno de los líderes de Recursos Humanos y plantea las claves de éxito para los sistemas de dirección y desarrollo de personas en las organizaciones. REVOLUCION INDUSTRIAL Es aquella que es capaz de aguantar un crecimiento sostenido, rápido y elevado. La Revolución Industrial es una Revolución: - Tecnológica - Social - Política - Económica Antes de la Revolución Industrial no existe la clase trabajadora, porque no hay trabajo por cuenta ajena, trabajo asalariado, como mecanismo dominante para la Organización del Trabajo. ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 8
  8. 8. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL Surgen las discrepancias, por lo que se detecta que el trabajador y el empresario no pueden ir juntos. SINDICATO Es una organización de fines puramente profesionales: en tanto el sindicalismo es la doctrina que orienta a los sindicatos para fomentar aspiraciones que superan las estrictamente profesionales. Las diversas doctrinas sociales y religiosas han llevado a considerar a los sindicatos como un instrumento de una evolución social y como base de una sociedad futura. Se pueden clasificar en: • Sindicalismo revolucionario: anarquistas, comunistas • Sindicalismo reformista: se opone a la acción violenta y directa del proletariado como único sistema • Sindicalismo cristiano: inspirado en la Encíclica Rerum Novarum • Sindicalismo Comunista: Utilización de la fuerza sindical para la implantación de sus ideales Sindicalismo del Estado: pretende apartarse de toda orientación política, manteniéndose en el campo puramente sindical(Italia, Alemania) ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 9
  9. 9. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 4. CASO DE ESTUDIO CASO DE ESTUDIO 2-1 NUEVAS POLITICAS DE PERSONAL EN COBRES INDUSTRIALES Gracias a una inalterable proactiva de mantener normas de alta calidad y riguroso control de los servicios a los clientes, la empresa cobres industriales, que emplea 1200 persona, mantiene una notable preeminencia en su mercado. Desde que llegó al país, el ahora anciano (pero aún vigoroso) señor Schweitzer puso en práctica un férreo sistema de administración. En su definición predilecta, el sistema consiste en “un mínimo de empleados de oficina y un máximo de personal de ventas y servicio al cliente”. La administración de personal se ha limitado a mantener un eficiente sistema de nóminas (Schweitzaer tiene por norma pagar bien a sus empleados) y una disciplina estricta. Los empleados que han manifestado su descontento han sido despedidos. Un serio quebranto de salud obligó al señor Schweitzer a ausentarse de la empresa durante cinco meses. En ese lapso su nieto, amigo del progreso y las ideas modernas, se hizo cargo de la dirección y lo contrato a usted para crear un departamento moderno de personal. Dado el corto tiempo con que ha contado, solo ha podido contratar a dos personas que, junto con las dos antiguas y usted, forman ahora un grupo de cinco empleados. A causa de las circunstancias, todavía no hay frutos tangibles que puedan exponerse de manera objetiva. Totalmente restablecida su salud, el viejo león volvió al trabajo y se muestra molesto por los cambios ocurridos, pero curioso y dispuesto a escuchar. Cita a una reunión a su nieto y a usted para que le expliquen “por qué es necesario contratar ahora a cinco personas, para que hagan lo que dos han hecho bien durante 35 años”. Le concede 20 minutos para hacer su exposición. ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 10
  10. 10. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 1. PREPARE UNA CUIDADOSA EXPOSICIÓN DE LAS RAZONES QUE TIENE COBRES INDUSTRIALES PARA ORGANIZAR UN DEPARTAMENTO DE PERSONAL COMPLETO. • Las personas trabajaran más eficientemente si no tienen mucha carga laboral. • Es necesario tener más de dos personas en el departamento para que más personas puedan hacer el trabajo de estos en caso que las otras dos renuncien o sean despedidas. • Existirá mayor velocidad en las transacciones comerciales de ventas. • Para un trabajo importante se requieren varias personas para que esté bien realizado. • Se deben tener en cuenta lo que piensen nuestros trabajadores, estos nos dirán el número de personas para el trabajo. 2. TOME UNA ACTITUD PROACTIVA: ¿QUÉ PREGUNTAS ANTICIPA USTED QUE LE HARÁ EL SEÑOR SCHWEITZER?, ¿CÓMO PLANEA CONTESTARLAS? (PREPARE SUS RESPUESTAS PARA UN MÍNIMO DE TRES PREGUNTAS.) • ¿Qué beneficio me traerá esta decisión? Los trabajadores se encargarán específicamente de una función, la cual será realizada con mayor eficiente debido a la menor carga laboral. • ¿Quién cubrirá el costo de los nuevos trabajadores? Al realizar el trabajo con mayor eficiencia, los nuevos de trabajadores aumentarán la velocidad de los trámites de ventas, con lo cual tendremos más pedidos que generarán nuevos ingresos. • ¿Dentro de cuanto tiempo veré los resultados? ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 11
  11. 11. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL Verá los resultados en el corto plazo, verá que existirá un mejor clima laboral, satisfacción del trabajador, mayor eficiencia y eficacia, y mayor rentabilidad. CASO DE ESTUDIO 2-2 CAMBIO Y MODERNIZACION EN METALMECÁNICA DEL NORESTE Los gigantescos talleres de Metalmecánica del Noreste se diseñaron e instalaron en las afueras de una gran ciudad industrial, al final de la Segunda Guerra Mundial. Durante años la empresa produjo considerables dividendos, pero hace ya cuatro años que las pérdidas exceden los ingresos. El gerente de producción presentó al Consejo de Fideicomisarios de la empresa un plan de modernización radical que contempla el despido de 60% del personal no especializado para reducir los costos y permitir la contratación de nuevos técnicos. Aproximadamente 600 personas se verán afectadas por esta decisión. Al mismo tiempo, la empresa está preparándose para contratar a 180 expertos en diversos aspectos técnicos. El presidente del Consejo de Fideicomisos lo llamó a usted a su oficina y le solicita que prepare un comunicado de prensa para explicar la situación de la empresa a la comunidad. 1. REDACTE UN ARTÍCULO PERIODÍSTICO DE APROXIMADAMENTE 500 PALABRAS QUE EXPLIQUE LA SITUACIÓN DE LA COMPAÑÍA AL PÚBLICO DE LA CIUDAD. TENGA EN CUENTA EL PUNTO DE VISTA DE UN CIUDADANO RESPONSABLE Y LEAL A LA CIUDAD, QUIEN SERÁ SU LECTOR PRINCIPAL. COMUNICADO ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 12
  12. 12. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL La empresa Metalmecánica del Noreste S.A. es una empresa que fabrica, elabora y envasa metales de varios materiales como aluminio, cobre, zinc, entre otras. En dicha empresa que se constituyo como sociedad anónima en el año 2004 comenzó su producción con la totalidad del personal en negro. En la misma el personal estaba compuesto por 130 trabajadores que tenían Jornada de Lunes a Lunes 12 horas diarias, sin franco compensatorio y sin percibir obviamente las horas extras. La empresa ante los constantes reclamos de los trabajadores tuvo que proceder a registrar su personal en el año siguiente. Estas condiciones de trabajo continuaron hasta un año después de la fecha en que los trabajadores comenzaron a reclamar en forma generalizada ante la empresa la Jornada normal de 8 horas y en caso de realizarse horas extras que las mismas sean abonadas. Le solicitaron que existan los descansos y francos compensatorios. También le plantearon que querían tener delegados gremiales en la fábrica dado la total desprotección frente a los abusos de esta patronal negrera. Así llegaron a la histórica Jornada de lucha del 13 de Noviembre de 2006 donde los trabajadores pararon la producción acompañada del bloqueo general de salida y entrada de mercaderías en las que impusieron las nuevas condiciones de trabajo en cuanto a Jornada de 8 horas y los descansos y francos correspondientes. La empresa no sólo accedió a cumplir los reclamos sino que también capacitó a las personas que no tenían conocimiento de este trabajo, por ese tiempo la empresa percibía grandes ingresos y contaba con la suficiente liquidez para contratar a todas las personas; pero en los últimos años esta situación cambió; en la actualidad la empresa Metalmecánica del Noreste S.A. ha hecho esfuerzos considerables para poder enfrentar los serios problemas que desde hace bastante tiempo no podemos solucionar. Las ventas han caído, nuestra producción ya no es competitiva como era en los inicios. Por desgracia se ha agotado todos los esfuerzos posibles para mejorar la ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 13
  13. 13. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL situación; y debido a esto la empresa ha tomado una difícil decisión para poder salvar la empresa de la banca rota. El plan de rescate consiste en una reingeniería del proceso, es decir, la modernización radical que contempla el despido de 60% del personal no especializado para reducir los costos y permitir la contratación de nuevos técnicos. Nos sentimos apenados y lamentamos tener que comunicarles que a partir del próximo día lunes estas personas serán removidas de sus cargos. Esperamos que la ciudadanía en general nos comprenda, esta es una difícil situación no sólo para los trabajadores sino para la empresa. ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 14
  14. 14. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 2. ¿CÓMO ESTIMA QUE AFECTARÁ ESTE CAMBIO LA NÓMINA DE LA EMPRESA? ¿POR QUÉ? PREPARE UN BREVE MEMORÁNDUM AL DEPARTAMENTO DE FINANZAS Y AL CONSEJO DE FIDEICOMISARIOS EXPLICANDO EL CAMBIO Y SUS PROBABLES EFECTOS SOBRE LA EMPRESA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Perú, Arequipa 25 de Enero del 2009 EMPRESA, METALMECÁNICA DEL NORESTE S. A. Calle San Agustín 305 Col. Afortunados Distrito de Paucarpata MEMORANDUM Para: Doroteo Catalán , Gerente de Finanzas De: David Sánchez, Gerente de Recursos Humanos Asunto: Despido de trabajadores La empresa ha perdido el 60% de los trabajadores no especializado para reducir los costos y permitir la contratación de nuevos técnicos. Esta decisión generará un descontento social e incertidumbre en los otros trabajadores, es probable que las personas no trabajaran de forma eficiente. Las personas estarán recelosas por sus puestos, no existirá una relación horizontal por el clima hostil. Saludos a UD. Atentamente. David Sánchez Gerente de Recursos Humanos ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 15
  15. 15. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 5. CASO DE LA LOCALIDAD 6. SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE S.A.A. La crisis internacional económica a nivel mundial bajo el rendimiento en la producción y la minería en el Perú ha sido afectado producto de este efecto devastador de finales del 2008 lo cual trajo consecuencias lamentables como el despido de personal en varios sectores de la economía, la suspensión de algunas inversiones importantes, futuros recortes en el canon, entre otras. Dentro del sector minero tuvo un gran impacto citando como ejemplo a la minera Cerro Verde en la cual sus precios de los minerales descendieron (el cobre que de cotizarse en 3.94 dólares la libra en abril del 2008, a principios de enero del 2009 se cotizo alrededor de US $ 1.48 la libra), así esta minera despidió a un gran numero de su personal. Esto ha sido corroborado por parte de la Federación Nacional de Trabajadores Mineros, Metalúrgicos y Siderúrgicos del Perú que en los últimos meses del 2008, se reportaron más de 4600 despidos a nivel nacional y los más perjudicados han sido las empresas que prestan servicios especializados llamadas “Services” (modalidad muy usada en el sector minero) y que no han logrado renovar contrato con las compañías mineras Ya que la minera Cerro Verde no estuvo preparada para la Crisis financiera internacional tuvo que cerrar varias plantas, sin embargo el gerente de Asuntos Públicos y Comunicaciones de la SMCV, Pablo Alcázar, indicó que la planta de molibdeno que estuvo cerrada desde el año 2008 por los efectos de la crisis financiera internacional, lo cual afectó los costos de la planta, abriría en septiembre del 2009 “debido al incremento de la demanda actual” del metal. ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 16
  16. 16. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL Reconoció que la empresa fue afectada por la crisis internacional durante el último trimestre del 2008, pero la recuperación en el precio de los metales ayudará a mejorar su situación. 6. PREGUNTAS DE VERIFICACION Y ANALISIS 1. EL SECTOR DE LA EXPLOTACION MINERA ES MUY IMPORTANTE EN LA MAYORIA DE LAS ECONOMIAS LATINOAMERICANAS. EN SU OPINION Y DENTRO DEL CONTEXTO DE SU PAIS, ¿COMO INFLUYO LA REVOLUCION INDUSTRIAL EN LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EL SECTOR MINERO? Influyo de una manera relevante e importante ya que por el sector productivo la fuerza humana apoyo a que la labor humana fuese cada vez mas rentable, productiva y con un nivel mayor de mecanización, pero por otro sector trajo mayor inseguridad, hacinamientos y profunda insatisfacción a los trabajadores. Por ello el departamento de recursos humanos debía atender las necesidades fundamentales de su personal como son vivienda educación y salud, también debía prevenir la fundación de sindicatos y conflictos. 2. LA INDUSTRIA AUTOMOVILISTICA CONSTITUYE UNA DE LAS GRANDES FUENTES DE EMPLEO E INGRESOS PARA LA MAYOR PARTE DEL SUBCONTINENTE LATINOAMERICANO.LA INDUSTRIA HA PASADO POR ALTERNATIVAS CLARAS, DE DOMINACION DEL MERCADO POR PARTE DE COMPAÑIAS DE CAPITAL ESTADOUNIDENSE, FRANCES, JAPONES, SUECO,ETC. EN SU OPINION ¿QUE PAPEL HA TENIDO LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS DE ESTAS EMPRESAS EN LAS ALTERNATIVAS DE ASCENSO Y DESCENSO QUE TODAS ESTAS COMPAÑIAS HAN EXPERIMENTADO? Mayormente en el ascenso de la compañía ha sido la eficiencia y eficacia con la que utilizaron la fuerza de trabajo para desempeñar positivamente la producción ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 17
  17. 17. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL de automóviles y así puedan ser competitivos antes otras empresas, pero se pudo haber descuidado la forma de trato y seguridad hacia el personal que hizo desmerecer este esfuerzo logrado. Por ello se puede hablar que por falta de preocupación por su personal en sus ámbitos necesarios este afecto el descenso de la empresa y fue causante de la baja productividad . 3. USTED ES EL GERENTE GENERAL DE UNA COMPAÑÍA QUE FABRICA CALZADO DE CUERO Y DURANTE UNA VISITA A UNA FERIA INDUSTRIAL SE ENCUENTRA CON UNA COSEDORA QUE LE PERMITIRIA REDUCIR EL PERSONAL DE SU EMPRESA EN 12% ¿QUÉ COMENTARIOS Y PLANTEAMIENTOS HARIA USTED AL RESPECTO? Lo primero haría un estudio interno y externo de la empresa por que si teniendo unas buenas ganancias con mis actuales trabajadores pero sin atentar contra su salud o ingreso personal de dinero, puedo ver la posibilidad de aumentar haciéndolo mas eficiente y eficaz la producción y por lo tanto el aumento de ingresos y rentabilidad de la empresa. Como segundo punto vería la forma de capacitar a mis trabajadores para que puedan ser mas productivos y también puedan obtener mayores utilidades. Y como tercer punto se estudiaría la forma de reubicar a los trabajadores para que no afecte su situación de despido sino que seria una rotación de puesto de trabajo. 4. DENTRO DEL MARCO DE LAS TENDENCIAS DEMOGRAFICAS DE SU CIUDAD, LA OFERTA DE OBRA NO CALIFICADA:¿SE INCREMENTARA O DISMINUIRA EN EL CURSO DE LOS PROXIMOS DIEZ AÑOS?¿EN QUE BASA USTED SU ANALISIS?. ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 18
  18. 18. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL Debido al avance de la ciencia cada vez mas revolucionada creo que disminuirá ya que cada vez los robots y la tecnología esta reemplazando la fuerza humana sin desmerecerla pero con ello trae una gran eficiencia, de acuerdo a los últimos avances se sabe que las empresas prefieren reducir su personal ya que las maquinas pueden reemplazar a menores costos la fuerza humana, sin olvidar que la mano de obra no calificada es espontanea y mas rentable puede atentar contra su propia salud e inversiones. 5. LAS COMPAÑIAS BANCARIAS TIENDEN A MANTENER GRUPOS DE EMPLEADOS DE CONSIDERABLES DIMENSIONES.SELECCIONE UN BANCO REPRESENTATIVO DE SU COMUNIDAD Y ESBOCE TRES POSIBLES FORMAS DE MEJORAR EL MANEJO DE LOS RECURSOS HUMANOS DE LA INSTITUCION. SCOTIABANK Es una entidad financiera que otorga mayores préstamos a menores tasas de interés pero con fuertes cantidades en si dirigida a mediana y grandes empresas por ende nos les da a su personal la oportunidad de aumentar sus ingresos y no tiene un buen pago de personal. Las formas de mejorar serian las siguientes:  Mayor preocupación por su personal en sus ingresos internos de cada uno.  Mayor organización interna y externa de la empresa en general ya sean motivaciones y rotación de puestos de trabajo.  Armonizar objetivos para un mayor desarrollo de la entidad financiera. ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 19
  19. 19. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 6. EL GERENTE GENERAL DEL BANCO COMERCIAL ESTA CONSIDERANDO LA APERTURA DE LA PRIMERA SUCURSAL DE ESA INSTITUCION EN LA CIUDAD DE SAN CARLOS. INICIALMENTE ESTA SUCURSAL SE DECIDIO QUE TENDRA 32 EMPLEADOS DE DISTINTOS NIVELES ¿QUÉ PRESUPUESTO NECESITARIA USTED A CABO PARA EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL?¿CON BASE EN QUE PARAMETROS LO DETERMINARIA? Presupuesto para 32 trabajadores seria la suma de lo siguiente: Trabajador Casado Trabajador soltero Sueldo bruto: 1400,00 Sueldo bruto: 1400,00 Asig familiar: 55,00 Asig familiar: 0,00 Seguros: 182,00 Seguros: 182,00 Gratificaciones Gratificaciones : 233.33 : 233.33 Vacaciones: 116.70 Vacaciones: 116.70 Cts: 116.70 Cts: 116.70 Essalud: 126,00 Essalud: 126,00 TOTAL 1763,00 TOTAL 1708,00 Lo determino en la actualidad dependiendo primeramente de cuanto pagan actualmente en un banco, en el sueldo mínimo de 550 y sacando todas las gratificaciones, cts., seguros, etc. que por ley debe recibir un trabajador; claro que la cantidad que recibe liquido no será en el caso del casado de 1763 por que se disminuye los seguros y en si las vacaciones; recibiendo un total de 1581 soles y en el caso del trabajador soltero será la cantidad de 1526 soles. 7. PREGUNTAS AL GRUPO EXPOSITOR: 1. ¿Qué deberían hacer los microempresarios de Arequipa para enfrentar y superar los desafíos de carácter externo? 2. ¿Cuál es el desafío más importante que enfrentan los empresarios peruanos? 3. ¿Cuál es la mayor responsabilidad que asumen los especialistas de Recursos Humanos con respecto a los desafíos de carácter interno? ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 20
  20. 20. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 4. ¿Cuál sería la relación entre productividad y Sistemas de Información en el área de potencial humano? 5. ¿Cómo debería ser la participación de los sindicatos en la toma de decisiones de la organización para superar los desafíos de carácter interno y externo? 6. ¿Cómo debería actuar el área de personal frente a los desafíos que se originan a raíz de los cambios tecnológicos? 7. ¿Por qué la mayoría de las MYPES de nuestra región no analizan los desafíos a los que se enfrentarán? ADMINISTRACION DE PERSONAL Página 21
  21. 21. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL DESAFIOS DEL ENTORNO Comprender los desafios Escala Dispociciones Internaciona Legales Desempeño moderno en la Requisitos a economia globa cumplir ELEMENTOS DESAFIOS DESAFIOS HISTORICOS EXTERNOS COPORATIVOS DESAFIOS PERSPECTIVAS PROFESIONALES Etapa Colonial Desafios Cambio en la Mentalidad Retos Maxima Eficiencia Internos Fuerza de trabajo Beneficios Responder a cambios y ayuda Acciones Homogenea Certificacion Responsables y Trato con el Sindicatos trabajador Eticas Alcanzar objetivos Factores demograficos Garantia de la ley Etapa Industrial Sistemas de Apoyar Asesorar y informacion Ayudar Cambios Perfeccionamien Pasos economicos Prueba tangible to de dispositivos Toma de Consolidacion y No decidir Ni dirigir decisiones Departamento crecimiento Evita de bienestar Estudio de improvisaciones entorno Cambios Usa recursos culturales Confiable En caso de conflicto informativos Evaluar cambios Tecnologias Subordinar al interes Historia Reciente basico de la corporacion Adoptar medidas Estudiar efectos de introduccion en los Confidencial Igualdad de la proactivas mujer RRHH Retroalimentacion Retroalimentacion ADMINISTRACION DE PERSONAL Reemplazo de Gubernamentale Página 22 escribanos por y analisis s maquinas de escribir Adoptar Tegnologias en persperctiva comunicacion proactiva

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