Tipos de marketingJhon Alvaro Diaz PicoUniversitaria de investigación y desarrollo (UDI)G2
MarketingExisten muchas definiciones al mercadeo, sin embargo todasconsisten en identificar al mercadeo como una disciplin...
Marketing relacionales la actividad del marketing que tienen el fin de generar relacionesrentables con los clientes. Esto ...
Marketing virtual:El marketing virtual es el enfoque de las estrategias de mercadeo real almundo del internet y a todas su...
Marketing de boca a bocaEl marketing boca a boca es una herramienta que puede ser utilizada por losconsultores para promov...
Todos buscan el boca a bocaPregúntele a cualquier estudioso de marketing y le dirá lo mismo: “La mejorestrategia de market...
Marketing participativoes una estrategia de marketing o publicidad que se vale de la participación delíderes de opinión o ...
Aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis,planteamiento, ejecución y evaluación de programas dis...
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Marketing móvilcomo la actividad dedicada al diseño, implantación y ejecución de acciones demarketing realizadas a través ...
Término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentanexplotar redes sociales y otros medios electrónico...
Marketing directoEl marketing directo es la comunicación a través de determinados medios que introduce laposibilidad de su...
Como funciona el marketing directo:El marketing directo es un diálogo directo. A través suyo, las empresas quierenestablec...
Los productos industriales son adquiridos por profesionales que se rigen porcriterios objetivos a la hora de tomar una dec...
Marketing internacionalmarketing internacional es un proceso multinacional de planeación y ejecuciónde la concepción, pone...
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Tipos de marketing

  1. 1. Tipos de marketingJhon Alvaro Diaz PicoUniversitaria de investigación y desarrollo (UDI)G2
  2. 2. MarketingExisten muchas definiciones al mercadeo, sin embargo todasconsisten en identificar al mercadeo como una disciplinagerencial, cuyas acciones tienen como meta al consumidor. Una muysencilla que podemos elaborar es:“son todas las actividades coordinadas orientadas a satisfacer lasnecesidades del consumidor y de la organización.Existen varios tipos de marketing:
  3. 3. Marketing relacionales la actividad del marketing que tienen el fin de generar relacionesrentables con los clientes. Esto parte del estudio de comportamientode los compradores con base en el diseño de estrategias y accionesdestinadas para facilitar la interacción con los mismos y brindarles unaexperiencia memorable.Los sistemas de manejo de relaciones con clientes ( CRM, por sussiglas en ingles ) conforman un conjunto de herramientas que seutilizan en el marketing relacional, siendo muy útiles pararecolectar, información de los consumidores comunicar a los mismoslos beneficios y soluciones que ofrece la empresa.Esta tarea también comprende un cambio cultural dentro de laempresa donde toda acción se realiza centrada en el conocimiento delcliente .
  4. 4. Marketing virtual:El marketing virtual es el enfoque de las estrategias de mercadeo real almundo del internet y a todas sus aplicaciones, como son redessociales, páginas Web o mensajería electrónica. Marketing virtual es elnombre que reciben las acciones de Marketing y Marketing Directo aplicadasa Internet. Internet (la world wide web o, simplemente la Red) es el másnuevo y poderoso medio de comunicación y ventas. No conoce fronteras y sumercado potencial es todo ser humano o empresa que tenga unordenador, un modem y una línea telefónica. Las técnicas y experienciaspropias del Marketing Directo (mailings, tele marketing, tele venta, venta porcorreo, etc), son aplicables a Internet teniendo en cuenta las variacionesestratégicas propias de la Red. El marketing virtual es la forma de hacerpublicidad en Internet, de una forma gigantesca en el espaciovirtual, utilizando como medio la red.Un mercado global: en marketing virtual, todo lo que necesita es unacomputadora, una línea telefónica, y acceso a Internet para alcanzar millonesde personas en todo el mundo, ansiosas por pagar por los productos yservicios que usted proporcione
  5. 5. Marketing de boca a bocaEl marketing boca a boca es una herramienta que puede ser utilizada por losconsultores para promover las ventas en forma exponencial. De lo que se trataes de identificar quienes son los principales difusores del boca a boca yestimular, a través de distintos mecanismos, la propagación de las exitosasexperiencias de nuestros clientes.
  6. 6. Todos buscan el boca a bocaPregúntele a cualquier estudioso de marketing y le dirá lo mismo: “La mejorestrategia de marketing es provocar el boca a boca”. Sinceramente, 100% deacuerdo. También se les escuchará decir: “Pero el marketing nada puede hacerpara generarlo”. Con igual sinceridad, 100% en desacuerdo. El marketingtradicional dispone de una serie de herramientas internas y estratégicas que lepermiten diseñar la primer parte de un plan global. También impulsa su productoa través de mecanismos de comunicación y de distribución que promueven laacción de venta en los lugares adecuados. El objetivo de todo ello es generarventas, sin dudas. Sin embargo, muchos desconocen que paralelamente a estemecanismo tradicional, también hay una serie de elementos que se puedenutilizar para promover el boca a boca y son mucho más potentes y directos quelos tradicionales.
  7. 7. Marketing participativoes una estrategia de marketing o publicidad que se vale de la participación delíderes de opinión o difusores de tendencias, conocidos como multiplicadores.Se buscan personas dentro de un segmento determinado y se analiza sucapacidad multiplicadora. Éstas están interesadas en participar en un proyectode marketing para divulgar voluntariamente y de forma sincera el lanzamientode productos o servicios, dentro de los ámbitos que normalmente frecuenta(conocidos, amigos, familiares, colegas, etc). El marketing participativo utilizael boca-oreja o word-of-mouth para dar informaciones privilegiadas adeterminados grupos o centros neurálgicos, que luego se encargarán dedistribuir estas recomendaciones
  8. 8. Aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis,planteamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir enel comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar subienestar personal y el de su sociedad". Esta definición pertenece a AlanAndreasen y fue publicada en su libro Marketing Social Change.
  9. 9. Marketing de proximidadson aquellas posibilidades de comunicación entre el anunciante y elpúblico, englobando todas las acciones de comunicación directa, realizadasen un momento y lugar adecuado para la consecución de un objetivo y cuyasprincipales características son:• Cercanía: lugar en la que el público se ubica.• Rapidez: la comunicación ha de ser rápida.• Personalización: el mensaje esta personalizado para el target en cuestión ypor su ubicación en el momento de la comunicación.
  10. 10. Marketing móvilcomo la actividad dedicada al diseño, implantación y ejecución de acciones demarketing realizadas a través de dispositivos móviles. Otra definición provienede Andreas Kaplan, profesor de Marketing que lo define como "cualquieractividad de marketing llevado a cabo a través de una red ubicua a la que losconsumidores están constantemente conectados mediante un dispositivo móvilpersonal". Dentro de esta definición, Kaplan utiliza dos variables, el grado deconocimiento del consumidor y el gatillo de la comunicación, para diferenciarentre los cuatro tipos de aplicaciones de marketing móvil:Extraños, Víctimas, groupies, y los usuarios.Los dispositivos móviles son soportes digitalespequeños, de fácil uso y manejo, que permiten sutraslado a cualquier lugar sin dificultad y cuyoconsumo se hace sin necesidad de conexióneléctrica.
  11. 11. Término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentanexplotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementosexponenciales en "reconocimiento de marca" (Brand Awareness), medianteprocesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virusinformático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos;usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos serviciosde telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.
  12. 12. Marketing directoEl marketing directo es la comunicación a través de determinados medios que introduce laposibilidad de suscitar una reacción.El marketing directo tiene dos objetivos:Ganar clientes y fomentar la fidelidad de los mismos. Por su parte, el objetivo de la fidelidadde los clientes puede estar dirigido a que repitan la compra o a mantener la adquisiciónpermanente de un producto.También aquellas organizaciones cuyo objetivo primordial no es la venta deproductos, desarrollan el marketing directo: para ganar socios, patrocinadores y para lainformación y formación de opinión.Marketing directo en el marketing mixLos mercados se encuentran en continuo movimiento. Las empresas se ven obligadas aadaptarse a nuevas circunstancias, motivadas por ejemplo por nuevos competidores o pornuevos productos. Dentro del área del marketing, a la hora de la fijación de productos y deprecios, las empresas pueden reaccionar en el campo de la distribución o de lacomunicación.Aunque el marketing directo es una forma determinada de comunicación, su puesta enpráctica puede tener importancia en otros ámbitos: así, el marketing directo puede ser parteintegrante de la estrategia de distribución y de precios, cuando, por ejemplo, la venta directade un producto puede ahorrar el servicio externo, permitiendo así la oferta de productos aunas mejores condiciones.
  13. 13. Como funciona el marketing directo:El marketing directo es un diálogo directo. A través suyo, las empresas quierenestablecer un “diálogo” mutuo entre ellas y los clientes (potenciales) y mantener estecontacto el tiempo que sea posible. A través del marketing directo, las empresas puedenajustarse a los deseos del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas a sus necesidades yofrecer un trato individual.La pregunta de si el marketing directo alcanza los objetivos marcados, puededeterminarse fácilmente por la respuesta, lo cual constituye la ventaja más sobresalientede esta forma de comunicación. La “cuota de respuesta”- es decir, la cantidad dereacciones positivas a una medida de comunicación – y el “cost-per-order” – es decir, loscostes por pedido realizado – son las palabras clave en aquellas empresas que empleanel marketing directo.Sin embargo, hoy por hoy el marketing directo no se limita únicamente al objetivo deobtener una cuota de respuestas lo más alta posible. Gracias al marketing directo sepuede hacer llegar contenidos que pueden estimarse incluso cuando no se formaliza unpedido o cuando no puede formalizarse. Por este motivo, el marketing directo se utilizacon frecuencia para la promoción de la imagen.
  14. 14. Los productos industriales son adquiridos por profesionales que se rigen porcriterios objetivos a la hora de tomar una decisión de compra. Portanto, el marketing tiene que ir orientado a resaltar la prestaciones técnicasdel producto en relación a su precio de venta. En este sentido, son muyapreciadas por los compradores las especificaciones técnicas del mismo:velocidad, consumo, potencia, resistencia, etc. Muchas veces, éstas seacompañan con estadísticas, gráficos o diagramas que hacen más fácil sucomprensión.El marketing de productos industriales es un marketing de comunicacióndestinado a proporcionar información precisa sobre el producto.
  15. 15. Marketing internacionalmarketing internacional es un proceso multinacional de planeación y ejecuciónde la concepción, poner precios, promoción y distribución de las ideas, lasmercancías, los servicios para crear intercambios que satisfagan objetivosindividuales u organizacionales." En contraste de la definición de marketingsolamente la palabra multinacional se ha agregado. En palabras simples elmarketing internacional es la aplicación de los principios de marketing a travésde fronteras nacionales. Sin embargo hay una transición entre que se expresageneralmente por el marketing internacional y marketing global las cuales sonpalabras iguales.
  16. 16. Marketing de permisoEsta forma de comercialización requiere que el cliente potencial haya dadopermiso explícito para enviar un mensaje de promoción (por ejemplo, un correoelectrónico o solicitud de catálogo) o permiso implícito (por ejemplo, consultarun motor de búsqueda). Con la evolución de internet y los dispositivoselectrónicos (teléfonos móviles, etc.), es cada vez más utilizado por losprofesionales de la mercadotecnia.Se basa en el principio de que los consumidores primero deben dar su permiso(opt-in) en vez de rechazar (opt-out) después de que la publicidad haya sidoenviada. Todo ello logra un uso más eficiente de recursos, ya que lospromocionales no son enviados a personas que no están interesadas en elproducto. Es una técnica basada de alguna manera en la orientación delmarketing personal, es decir en el concepto de marketing uno-a-uno, adiferencia de las conceptos masivos o a escala como la segmentación delmercado o mercado target
  17. 17. La mejor publicidad es la que hacen los clientesatisfechos

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