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Usuarios de Redes Sociales por Género36%                       41%64%                       59%           Sí   No         ...
Uso de Redes Sociales Sí                                                        9 de cada 10                              ...
Antigüedad dentro de Redes                      Sociales                        4 años    3 años                9%        ...
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¿Qué son las redes sociales?
“Es una estructura conformadapor individuos y/uorganizaciones que se conectanpara establecer distintos tipos derelaciones”...
Características: • Configuración de un perfil propio para hacerlo público o semipúblico • Administración de relaciones con...
FuncionesFuente: Bustamante, E. (2008) Redes sociales y comunidades virtuales en internet. México: Alfaomega
Historia de las redes   socialesFuente: Boyd, D. y Ellison, N. (2007) Friend trends an overview of social networking sites...
Tipos de redes
TIPOS DE REDES: transferencias deinformación                                                      Enjambre                ...
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Tipología de Redes Sociales Buscan nuevas formas de conexión                     •   Youtube: Broadcast your self.        ...
Aplicaciones                                               Tipo de red                                      Tipo de aplica...
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Los pilares de la estrategiapara redes socialesFuente: basado en Safko, L. y Brake, D. (2009) The social media bible. New ...
La estrategia para redessocialesFuente: basado en Hollenhorst, T. y Michael, B. (2008) Tdeveloping a Social Media Plan. Re...
La estrategia para redessociales       1. Ser transparente                                                        9. Respo...
Los 11 tipos de                                       efectos noEn la comunicación:                    intencionados que s...
¡Muchas gracias!   Jorge A. Hidalgo Toledo    Facebook/jorgehidalgo      Twitter: @jhidalgo
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Redes sociales portales de verdad y de fe; nuevos espacios para la evangelización

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Ponencia del Mtro. Jorge Alberto Hidalgo Toledo impartida a los miembros de la Red de Medios de Centroamérica y el Caribe (RIIAL)

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Redes sociales portales de verdad y de fe; nuevos espacios para la evangelización

  1. 1. Redes sociales:Portales de verdad y de fe espacios de evangelizaciónDoctorado en Comunicación AplicadaFacultad de Comunicación, Universidad AnáhuacJorge A. Hidalgo ToledoFacebook/jorgehidalgoTwitter: @jhidalgo
  2. 2. Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales 2013 Ya no es suficiente la ¿la tecnología puede ayudar adecuación superficial de un a los hombres a encontrar a lenguaje, sino que es preciso poder presentar el Evangelio Cristo en la fe? como respuesta a una perenne exigencia humana de sentido y de fe, que emerge también de la red y se abre camino en ella. • No se trata más de utilizar internet como medio de evangelización, sino de evangelizar considerando que la vida del hombre de hoy se expresa también en elFuente: La "red" como contexto al que debe ser llevado el Evangelio ámbito digital
  3. 3. La red como contexto de evangelización• Las redes son el tejido conector de muchas experiencias humanas• Se hace necesario cuestionarse si la tecnología de la comunicación es capaz de ayudar a los hombres para encontrar a Cristo en la fe• La red es el contexto en que el hombre de hoy vive, y en el que la Palabra del Evangelio debe ser llevada• La tecnología ya no es más un mero instrumento precisamente porque tiene que ver con la vida evangélica y con la vida espiritual
  4. 4. “Las nuevas tecnologías de comunicación deben ponerse al servicio del bienintegral de la persona y de la humanidad entera. Si se usan con sabiduría,pueden contribuir a satisfacer el deseo de sentido, de verdad y de unidadque sigue siendo la aspiración más profunda del ser humano (…) Comunicarel Evangelio a través de los nuevos medios significa no sólo poner contenidosabiertamente religiosos en las plataformas de los diversos medios, sinotambién dar testimonio coherente en el propio perfil digital y en el modo decomunicar preferencias, opciones y juicios que sean profundamenteconcordes con el Evangelio, incluso cuando no se hable explícitamente de él.Asimismo, tampoco se puede anunciar un mensaje en el mundo digital sin eltestimonio coherente de quien lo anuncia. En los nuevos contextos y con lasnuevas formas de expresión, el cristiano está llamado de nuevo a responder aquien le pida razón de su esperanza”(Benedicto XVI)Fuente: Benedicto XVI (2011) “Mensaje para la 45a Jornada Mundial de las comunicaciones sociales: "Verdad, anuncio y autenticidad de vida en laera digital".
  5. 5. Jornadas Mundiales de las Comunicaciones Sociales• XLVII: "Redes Sociales: portales de verdad y de fe; nuevos espacios para la evangelización” (2013) http://www.es.catholic.net/comunicadorescatolicos/576/2525/articulo.php? id=56017• XLV: "Verdad, anuncio y autenticidad de vida en la era digital” (2011) http://www.es.catholic.net/comunicadorescatolicos/576/2525/articulo.php? id=49240• XLIV: "El sacerdote y la pastoral en el mundo digital: los nuevos medios al servicio de la Palabra” (2010) http://www.es.catholic.net/comunicadorescatolicos/576/2525/articulo.php? id=44820• XLIII: "Nuevas tecnologías, nuevas relaciones. Promover una cultura de respeto, de diálogo, de amistad” (2009) http://www.es.catholic.net/comunicadorescatolicos/576/2525/articulo.php? id=40324
  6. 6. Situación delmercado mexicano
  7. 7. Internet en MéxicoAño Total de Población % Penetración usuarios2000 2,712,400 98,991,200 2.7%2004 14,901,687 102,797,200 14.3%2005 17,100,000 103,872,328 16.3%2006 20,200,000 105,149,952 19.2%2008 27,400,000 109,955,400 24.9%2010 34,900,000 112,468,855 32.5%2012 52,300,000 14,975.406 46%• 10% de los mexicanos de 6-11 años tienen acceso• 7 millones tienen menos de 11 años• 27% de los 12-17 años, 23% de los 18 a los 24.• Las actividades sociales, así como las destinadas al entretenimiento (descargas de música, videos, juegos) son las que ocupan la mayor parte del tiempo de los internautas;• El tiempo de exposición se incrementó 47 minutos con respecto al año anterior, dando un total de4:09 horas diarias en promedio.• 77% de los internautas participan en las redes sociales.
  8. 8. Participación en Internet por género El género femenino avanza 2 puntos porcentuales con respecto a los números del 2011 51% hombres – 49% mujeres 25’ 8 26’5 Total usuarios: 52’3 millonesLa participación por género se asemeja Consideradas todas las edadescada vez más a la * Proyección ponderada con datos de referencia dedistribución poblacional 2010
  9. 9. Internet en MéxicoFuente: Asociación Mexicana de Internet (2010) “Estudio AMIPCI 2009: Sobre hábitos de los usuarios de internet en México”. AMIPCI. Recuperado el 9 denoviembre 2010 en: http://diadeinternet.amipci.org.mx/temp/Estudio%20final%20version%2011%2010%20tania%20ok%20lunes%2017.pdf
  10. 10. Fuente: Asociación Mexicana de Internet (2010) “Estudio AMIPCI 2009: Sobre hábitos de los usuarios de internet en México”. AMIPCI. Recuperado el 9 denoviembre 2010 en: http://diadeinternet.amipci.org.mx/temp/Estudio%20final%20version%2011%2010%20tania%20ok%20lunes%2017.pdf
  11. 11. Dispositivos usados por el Internauta Mexicano para conectarse a Internet Se duplicó el uso de Smartphones (58%) para conectarse a internet respecto al año 58% anterior (26%), en consecuencia el uso de PC y laptop ha disminuido en este mismo 64% periodo de tiempo. 61% 23% 16% 15% 13% 7% PC Laptop Smartphones Teléfonos Dispositivos Consolas de Tabletas Aparatos celuares* Móviles** Videojuegos electrónicas electrónicosFuente: Asociación Mexicana de Internet (2012) “Estudio AMIPCI 2012: Sobre hábitos de los no se le pueden instalar aplicaciones *Teléfonos Celulares a los que usuarios de internet en México”. AMIPCI. Recuperado el 9 de junio2012 en: http://diadeinternet.amipci.org.mx/temp/Estudio%20final%20version%2011%2010%20tania%20ok%20lunes%2017.pdf **IPod Touch, PSP, Nintendo DS, etc.
  12. 12. Principales Actividades de Entretenimiento online Utilizar redes sociales 86% Visitar sitios de noticias 61% Descargar música/ videos 37% 28% 9 10Ver chistes/ páginas de humor Casi de cada internautas Jugar en línea 25% utiliza redes sociales como principal Entretenimiento para adultos 23% actividad de entretenimiento on line. Visitar foros especializados 19% Visitar sitios deportivos 15% •Ver videos Descargar podcast 13% •Escuchar radio •Leer Libros/ revistas Otras actividades 11%
  13. 13. Usuarios de Redes Sociales por Género36% 41%64% 59% Sí No Por distribución de Géneros son 5%más las Mujeres que Hombres, que accesan a
  14. 14. Uso de Redes Sociales Sí 9 de cada 10 Internautas Mexicanos92% Acceden a alguna red Social. No 8%Base: 2329 entrevistados Razones para No acceder a alguna Red Social 62% 53% 41% 27% 17% No me Protección No tengo Cancelé las No se como interesa / Datos tiempo que usaba funcionan no me Personales divierte
  15. 15. Antigüedad dentro de Redes Sociales 4 años 3 años 9% 5 años 26% 7% Más de 5 años 23%2 años 15% Menos de 1 año 4% 1 año 19% de los internautas 15% El Mexicanos tienen 1 año o menos accediendo a alguna red Social.
  16. 16. Top 5 Redes Sociales más usadas • 90% Internautas mexicanos inscritosFacebook • 90% Accede diariamente • 46%Accede desde Smartphone • 60% Internautas mexicanos inscritosYoutube • 77% Accede diariamente En promedio el • 23% Accede desde Smartphone internauta • 55% Internautas mexicanos inscritos mexicano se Twitter • 61% Accede diariamente encuentra inscrito • 47% Accede desde SmartphoneGoogle+ • • 34% Internautas mexicanos inscritos 44% Accede diariamente en 4 Redes • 20% Accede desde Smartphone Sociales. • 25% Internautas mexicanos inscritos Hi5 • 10% Accede diariamente • 8% Accede desde Smartphone Base: 2282 internautas que
  17. 17. Comparativo Principales Redes Sociales en México 1° 2° 3° Facebook Youtube TwitterPrincipal Lugar de Hogar Hogar HogarConexiónFrecuencia de Varias Veces al Varias Veces al Varias Veces alConexión Día Día DíaHoras de Conexión a Menos de 1 1 a 3 Horas 1 a 3 Horasla semana HoraNivel de 54% 51% 36%RecomendaciónNivel de Visitas en el Empezaré a Disminuirá Seguiráfuturo visitarla
  18. 18. Facebook
  19. 19. Facebook: La red socialFuente: Redacción. (2012) Datos estadísticos de Facebook. Recuperado el 1 de noviembre 2012 en: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
  20. 20. Facebook en el Mundo País Total de Nuevos usuarios Crecimiento usuarios mensual Estados Unidos 167,554,700 4,988,580 3.90% Brasil 60,655,740 716,960 13.4% India 60,545,100 1,654,100 14.3% Indonesia 50,489,360 1,523,160 5.8% México 39,388,040 6,346,440 12.3% Reino Unido 33,190,940 786,840 2.9% Turquía 31,415,080 908,360 4% Filipinas 29,862,300 950,540 6.2% Alemania 24,974,660 796,180 7.7% Canadá 18,573,940 708,860 4.5% Noviembre 2012 Total: 1,000 millonesFuente: Fonseca, E. (2012) “Facebook México tiene 32,031,240 usuarios” en Merca2.0. Recuperado el 1 de noviembre 2012 enhttp://www.merca20.com/facebook-mexico-tiene-32031240-usuarios/Morris, C. (2010) “US Led Facebook Growth in August 2010, Mexico and India Tied for Second”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en:http://www.insidefacebook.com/2010/09/02/us-led-facebook-growth-in-august-2010-mexico-and-india-tied-for-second/
  21. 21. Facebook en América Latina País Total de Nuevos usuarios Crecimiento usuarios mensual Brasil 60,655,740 716,960 13.4% México 39,388,040 6,346,440 12.3% Argentina 20,411,360 748,400 9.2% Colombia 17,455,500 336,240 4.1% Venezuela 9,992,400 348,740 6.3% Chile 9,735,600 264,180 4.4% Perú 9,567,940 166,180 9.4% Ecuador 5,077,060 89,580 11.8% República Dominicana 2,796,220 60,920 10.7% Guatemala 2,252,160 59,240 14.3% Noviembre 2012Fuente: Morris, C. (2010) “Mexico Led Latin American Facebook Growth in February, but Region’s Gains Are Relatively Low”. Inside Facebook. Recuperado el 9de noviembre 2010 en: http://www.insidefacebook.com/2010/03/16/mexico-led-latin-american-facebook-growth-in-february-but-regions-gains-are-relatively-low/Fuente: Morris, C. (2010) “Mexico Led, But Brazil Gained as Facebook Growth Accelerated For Latin America in March”. Inside Facebook. Recuperado el 9 denoviembre 2010 en: http://www.insidefacebook.com/2010/04/22/mexico-lead-but-brazil-gained-in-march-as-facebook-growth-accelerated-for-latin-america-in-march/
  22. 22. Fuente: Redacción. (2012) “Estadísticas de uso de Facebook en México 2012”. Inside Facebook. Recuperado el 1 de noviembre 2012 en:http://elwebmarketer.com/graficas-de-uso-de-facebook-en-mexico/2012/05/
  23. 23. Fuente: Redacción. (2012) “Estadísticas de uso de Facebook en México 2012”. Inside Facebook. Recuperado el 1 de noviembre 2012 en:http://elwebmarketer.com/graficas-de-uso-de-facebook-en-mexico/2012/05/
  24. 24. Facebook en MéxicoFuente: Cutler, K-M.. (2010) “On Facebook in Mexico, middle-aged user show highest growt rates”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en:http://www.insidefacebook.com/2010/09/28/on-facebook-in-mexico-middle-aged-users-show-highest-growth-rates/
  25. 25. Distribución por edad en Facebook: México vs promedio Top 15 países Septiembre 2010Fuente: Cutler, K-M.. (2010) “On Facebook in Mexico, middle-aged user show highest growt rates”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en:http://www.insidefacebook.com/2010/09/28/on-facebook-in-mexico-middle-aged-users-show-highest-growth-rates/
  26. 26. ¿Qué son las redes sociales?
  27. 27. “Es una estructura conformadapor individuos y/uorganizaciones que se conectanpara establecer distintos tipos derelaciones”. El uso de internetllega a potenciar dichasinterrelaciones internas yexternas.(Marco Paz Pellat)En las redes las personas:• Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar acabo roles específicos.• Comparten un propósito determinado que constituye la razónde ser de la comunidad• Interactúan mediante herramientas que facilitan la cohesiónentre los miembrosFuente: Paz, Pellat, M. (2009) Redes sociales: la nueva oportunidad. México: Infotec, CONACYTBustamante, E. (2008) Redes sociales y comunidades virtuales en internet. México: Alfaomega
  28. 28. Características: • Configuración de un perfil propio para hacerlo público o semipúblico • Administración de relaciones con los contactos • Intercambio de contenidos • Uso de herramientas para la consulta de información • Uso de herramientas para convertir los contactos de otros en propios • Uso de herramientas para crear contenidosFuente: Paz, Pellat, M. (2009) Redes sociales: la nueva oportunidad. México: Infotec, CONACYT
  29. 29. FuncionesFuente: Bustamante, E. (2008) Redes sociales y comunidades virtuales en internet. México: Alfaomega
  30. 30. Historia de las redes socialesFuente: Boyd, D. y Ellison, N. (2007) Friend trends an overview of social networking sites. Recuperado el 18 de febrero de 2011 enhttp://www.guardian.co.uk/technology/blog/2007/nov/18/friendtrendsanoverviewofs
  31. 31. Tipos de redes
  32. 32. TIPOS DE REDES: transferencias deinformación Enjambre Búsquedas diseminadas Cadena Islas Sexto grado
  33. 33. Tipos de redesFuente: Basado en Paz, Pellat, M. (2009) Política 2.0. La reinvención ciudadana de la política. México: Infotec, CONACYT
  34. 34. Tipología de Redes Sociales Buscan nuevas formas de conexión • Youtube: Broadcast your self. • Facebook: Socialcast. • Twitter: Mindcast. • Flickr: sharecast. • Myspace: Emotionalcast. • Blogger: Lifecast.
  35. 35. Aplicaciones Tipo de red Tipo de aplicación Redes sociales con Redes de fines de innovación innovación colaborativa Plataformas de Internet 2.0 Redes sociales con Redes de fines educativas aprendizaje colaborativo Redes sociales con fines sociales o ciudadanos Redes de interés colaborativo Redes sociales con fines profesionales Redes de negocio colaborativoFuente: Paz, Pellat, M. (2009) Redes sociales: la nueva oportunidad. México: Infotec, CONACYT
  36. 36. ¿Para qué usar las redes sociales? • Hiperconexión • Branding and personal branding • Posicionamiento, legitimidad y reputación • Divulgación del conocimiento • Inteligencia colectiva • Trabajo colaborativo • Comunicación estratégica (360º ) • Cadena de valor semántico • Impacto a micronichos • Espacio intergeneracional • Factores de Audiencia • Factores de Mensaje • Factores de Eficiencia Las redes sociales como medio táctico
  37. 37. MicrosegmentaciónFuente: Basado en Todd Stein, Cómo maximizar las portunidades del mercado potencial. Biblioteca Estrategias de Marketing y Clientes DQ-Expansion
  38. 38. La red se ha reorganizado alrededor de personasLa industria se estátransformando parareorganizarsealrededor de laspersonas
  39. 39. Los negocios se están reorganizandoalrededor de las personas…
  40. 40. Los fans son altamente poderosos yaque tienden a impactar a sus amigos…Esta nueva publicidad de boca en boca es doblemente efectiva…
  41. 41. Conversación El arte de escuchar, aprender y socializarEstrategias
  42. 42. Fases del planFuente: Basado en Martínez-Priego, C. (2008) Social Media Marketing: crear fieles activos. Recuperado el http://www.slideshare.net/simdalom/social-media-marketing-crear-fieles-activos-presentation-793536
  43. 43. Cómo organizar una redFuente: Basado en Paz, Pellat, M. (2009) Redes sociales: la nueva oportunidad. México: Infotec, CONACYT
  44. 44. Nodos de conexión viralFuente: Basado en Martínez-Priego, C. (2008) Social Media Marketing: crear fieles activos. Recuperado el http://www.slideshare.net/simdalom/social-media-marketing-crear-fieles-activos-presentation-793536
  45. 45. Cómo invitamos Externalidad de decisión (incertidumbre) Externalidad de información (Consejo) Externalidad coercitiva (presión de los pares) Externalidad de mercado (rendimiento creciente) Externalidad de coordinación (Grado de cooperación) • Innovadores • Adoptadores iniciales • Vulnerables • Estables Activación Cascadas de activación
  46. 46. Los pilares de la estrategiapara redes socialesFuente: basado en Safko, L. y Brake, D. (2009) The social media bible. New Jersey: Wiley
  47. 47. La estrategia para redessocialesFuente: basado en Hollenhorst, T. y Michael, B. (2008) Tdeveloping a Social Media Plan. Recuperado el 14 de febrero enhttp://www.slideshare.net/ifPeople/developing-a-social-media-plan-1323287
  48. 48. La estrategia para redessociales 1. Ser transparente 9. Responda cortés y 2. No ser evasivo respetuosamente 3. Especificar cargo en la 10. Sea empático organización 11. Intente comprender los 4. Ser el primero en admitir malestares intereses creados 12. Responda dudas 5. Mantener la conversación 6. Escribir de lo que se conoce 7. Admita los errores 8. No ignore los comentarios negativosFuente: basado en Hollenhorst, T. y Michael, B. (2008) Tdeveloping a Social Media Plan. Recuperado el 14 de febrero enhttp://www.slideshare.net/ifPeople/developing-a-social-media-plan-1323287
  49. 49. Los 11 tipos de efectos noEn la comunicación: intencionados que se• Intervenir cuando se pierde el fin deben cuidar:último del tema a través demoderadores y vigilancia 1. ofuscamiento,cooperativa• Los saboteadores deben ser 2. disonancia,eliminados temporalmente 3. efecto boomerang,• Identificar a través de monitoreoy denunciar dentro del grupo 4. contagio de la aprensión, 5. desensibilización, 6. culpabilidad, 7. costo de oportunidad, 8. reproducción social, 9. normatividad social, 10. empoderamiento y 11. activación social.
  50. 50. ¡Muchas gracias! Jorge A. Hidalgo Toledo Facebook/jorgehidalgo Twitter: @jhidalgo

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