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Persona, Tecnología y
Equipo de Salud
Gabriel Novick
Director Medico Corporativo
Swiss Medical Group
Profesor TUFTS, Bosto...
Outcome
DATOS
4
1. REGISTRO CLINICO (EMR)
2. OPERACIÓN / COSTO
3. OUTCOME & RWE
4. EXPERIENCIA de
SERVICIO
EXPERIENCIA de SERVICIO
Customer
Experience Patient
Journey
6
La espera incierta
El tiempo se detiene…
El laberinto de salud…
Simplificar vs personalizar…
Log3+fxn=
Estoy de alta…entonces?
Mi medico sabrá porque…
EL YO
LIFE IS MOBILE
LIFE IS MOBILE
2
YO
SOY PROTAGONISTA
DATA
ES UN
CONTEXTO
04 presentacion novick
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04 presentacion novick

  1. 1. Persona, Tecnología y Equipo de Salud Gabriel Novick Director Medico Corporativo Swiss Medical Group Profesor TUFTS, Boston, USA
  2. 2. Outcome DATOS
  3. 3. 4
  4. 4. 1. REGISTRO CLINICO (EMR) 2. OPERACIÓN / COSTO 3. OUTCOME & RWE 4. EXPERIENCIA de SERVICIO
  5. 5. EXPERIENCIA de SERVICIO Customer Experience Patient Journey
  6. 6. 6
  7. 7. La espera incierta
  8. 8. El tiempo se detiene…
  9. 9. El laberinto de salud…
  10. 10. Simplificar vs personalizar… Log3+fxn=
  11. 11. Estoy de alta…entonces?
  12. 12. Mi medico sabrá porque… EL YO
  13. 13. LIFE IS MOBILE
  14. 14. LIFE IS MOBILE
  15. 15. 2
  16. 16. YO SOY PROTAGONISTA
  17. 17. DATA ES UN CONTEXTO

Persona, Tecnología y Equipo de Salud

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