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Commerce électronique + WordPress, à l'aide!

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Présentation donnée dans le cadre de WordCamp Montréal 2012

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Commerce électronique + WordPress, à l'aide!

  1. 1. Commerce électronique + WordPress = à l’aide! Jean-François Arseneault Intégrateur web WordCamp Montréal 2012
  2. 2. Qui suis-je Baccalauréat en Finance, UQAM - 1994 Informaticien certifié, IBM - 12 ans • Serveurs d’applications • Solutions de portail et de Commerce Électronique Propriétaire, ARSENEAULT Consultation - 5 ans • Intégration web: HTML/CSS, WordPress, Drupal • Gestion d’hébergement et de domaines • Spécialisé en intégrations multilingues complexes
  3. 3. Objectifs de cette présentation Apprendre des erreurs des autres Comprendre les différentes approches d’intégration Découvrir les plugins disponibles Obtenir une idée des coûts Blague facile de Jean-François
  4. 4. Pour commercer, ça prend quoi? À la base • Catalogue de produits • Passerelle de paiement • Module d’expédition Et ensuite • Recherche par facette • Engin de recommandation • Gestion de l’inventaire • Gestion des comptes clients • Taxation variable • Prix dynamiques • Analytique et rapports • Etc Clipart inutile
  5. 5. Quatre approches possibles 1. Commerce distant Sous-domaine créé sur un site de commerce http://compagnie.etsy.com 2. Catalogue distant Catalogue tierce-partie intégré à votre site http://www.compagnie.com <- ECWID 3. Catalogue local Catalogue hébergé dans WordPress 4. Commerce avec blogue Application de commerce électronique <- WordPress Deux types d’intégrations possibles
  6. 6. Deux approches d’intégration Installation distante • Pas d’installation requise • Certificat SSL optionnel • Connexion d’un plugin vers votre compte distant • Gestion du catalogue à travers une tierce partie Coût mensuel Installation locale • Installation requise • Certificat SSL recommandé • Configuration du plugin et des extensions requises • Gestion du catalogue à travers WordPress Paiement unique WordPress peut accommoder les deux approches: un catalogue hébergé par une tierce partie, ou un catalogue installé localement. Il n’y a pas de meilleure approche: chaque situation/client est unique
  7. 7. Deux approches d’intégration (suite) Installation distante Installation locale Catalogue Plugin complet et flexible Catalogue Plugin aux fonctionalités limitées Une installation distante simplifie l’installation, élimine l’entretien et réduit les coûts d’intégration en échange d’une réduction de la flexibilité
  8. 8. Combien de temps et d’argent ? Entre 0 et 10 000 $ (et +) Certains solutions hébergées sont gratuites pour les petits catalogues ou les faibles volumes de ventes Une intégration simple peut coûter de 1 000 à 5 000 $ Réaliser une intégration complexe (inventaire, marketing, etc) coûtera facilement plus de 5 000 $ De 1hr à quelques mois Une solution hébergée permet d’obtenir des résultats presque immédiats Personnaliser l’aspect et le fonctionnement du site demandera quelques semaines Effectuer la gestion de l’inventaire, synchroniser avec des applications externes, bâtir rapports et analyses: on parle facilement de plusieurs mois
  9. 9. Le coût de se tromper... Coûts tangibles • Achat d’un plugin et de ses extensions 50 à 200 $ Coûts intangibles • Installation et configuration ½ journée • Entrée de données 1 à 3 jours • Présentation: css, menus 1 à 2 jours • Tests: SSL, paiements 1 à 3 jours Pfttt... big deal... ...vraiment ? Mauvais choix? • Lancement retardé $$$ en ventes perdues • Clients mécontents $$$ en pertes de clients
  10. 10. TOUS les plugins Catalogue distant • ECWID • BigCommerce • Etsy • FoxyShop • Volusion • Wazala Catalogue local • WP e-Commerce • eShop • WooCommerce • JigoShop • TheCartPress • Shopp • MarketPress • Zingiri Web Shop • Cart66 • wpStoreCart • Yak for WordPress • WP Auctions • DukaPress • QuickShop • WP Paypal Simple Shopping Cart Cette liste n’inclut pas les thèmes de commerce qui n’offrent pas des solutions complètes Multilingues 100k+ téléchargements Supportés
  11. 11. WP e-Commerce Le grand-père de tous les plugins de commerce électronique! Complet, avec des ajouts. Interface-visiteur montre son âge. Personnalisation (css, php) complexe. Mises-à-jour fragiles, selon certains. Ré-architecture récente utilisant Taxonomie Personnalisée et Custom Post Types. Prix Version Compatibilité Téléchargements Mise-à-jour Traduction Gratuit 3.8.8.5 3.4.1 1,975,000 7 juil. 2012 Fichier .pot WordPress.org GetShopped.org Soutien technique Forum public Forums publics Forum privé (40 $ et +) Tickets de soutien technique ($) Documentation Ajouts 130+ Plugins 15 Plugins officiels, de 40 à 195 $ 30+ Plugins payants tierce-partie Thèmes gratuits et payants
  12. 12. eShop Le second plugin le plus téléchargé... pour l’instant. Site du développeur inadéquat. Documentation périmée. Ancienne architecture inflexible. Fonctionalités limitées. Ajouts presqu’inexistants. Prix Version Compatibilité Téléchargements Mise-à-jour Traduction Gratuit 6.2.14 3.4.1 404,000 4 juil. 2012 Fichier .pot WordPress.org Quirm.net Soutien technique Forum public Forum public Documentation Ajouts 2 Plugins 1 Plugin officiel 8 Plugins gratuits et payants
  13. 13. WooCommerce L’étoile montante ! Documentation simple à consulter. Nombreux ajouts. Communauté active. Prix Version Compatibilité Téléchargements Mise-à-jour Traduction Gratuit 1.6.3 3.4.1 268,000 10 août 2012 WPML WordPress.org WooCommerce.com Soutien technique Forum public Forum public Forum payant (70$ et +) Documentation Ajouts 77 Plugins 3 Plugins gratuits 144 Plugins payants (20 à 75 $) Thèmes payants
  14. 14. JigoShop Mérite de s’y intéresser! Bonne documentation. Interface moderne. Mises-à-jour fréquentes. Prix Version Compatibilité Téléchargements Mise-à-jour Traduction Gratuit 1.3 3.4.1 108,000 14 août 2012 WPML WordPress.org JigoShop.com Soutien technique Forum public Forum public Forum payant (29$ et +) Tickets de soutien technique ($) Documentation Ajouts 26 Plugins 67 Plugins officiels (0 à 100 $) 52 Plugins tierce-partie (0 à 95 $) 7 Thèmes officiels (40 à 100 $) 24 Thèmes tierce-partie (0 à 99 $)
  15. 15. Mot de la fin Cernez bien vos besoins avant de faire votre choix “Good enough can be dangerous” Donnez-vous du temps Un projet e-commerce prend facilement quelques mois, planifiez d’avance! Focusez sur le retour sur investissement (ROI) Coûts + Temps < Marge brute Ce n’est que le début... Promotions multi-canaux, adaptation des processus d’affaire, campagnes marketing, produits web seulement, recommandations (upsell/xsell), etc
  16. 16. Ressources Multi-language support in WordPress Shopping Cart Plugin http://winkpress.com/ecommerce/shopping-cart/plugin-feature-translations/
  17. 17. Merci beaucoup ! arseneault.ca twitter.com/jfarsen facebook.com/arseneaultconsultation profiles.google.com/jfarsen linkedin.com/in/jfarsen

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