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Petit mémo pour suivre sa stratégie de valorisation

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Dans le cadre des ateliers de valorisation des bonnes pratiques énergétiques, ce petit mémo donne quelques pistes pour suivre sa stratégie de valorisation-projet

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Petit mémo pour suivre sa stratégie de valorisation

  1. 1. Pour tout renseignement : Marie Aimée Quadrio, Chargée de mission Action Globale Innovante pour la Région (AGIR+) maquadrio@regionpaca.fr Cabinet Items (AMO) 146 rue Paradis, 13006 Marseille : jezabel.roullee@items.fr Petit mémo pour suivre sa « stratégie de valorisation »Rappel du contexteDans le cadre de notre mission dAssistance à Maîtrise dOuvrage pour le ServiceEnergie Climat Air de la Région Provence-Alpes-Côte dAzur, vous avez contribué àréfléchir à la mise en place dun dispositif de valorisation des bonnes pratiquesénergétiques. La mise en oeuvre dactions de valorisation apparaît comme un enjeumajeur pour accroître la notoriété et limpact de vos projets. Elles constituentégalement un levier important pour la multiplication des actions en région et lasensibilisation de tous les publics aux problématiques énergétiques.Si certains dentre vous disposent de lappui de services de communication ouencore de chargés de communication, les ateliers que nous avons conduitsensemble on fait état qu’ils pouvaient parfois constituer un "frein" à la prise dinitiativepour valoriser le(s) projet(s) dont vous avez la charge (attente de validation,surchage du service, absence de budget....). Cest pourquoi nous avons souhaitévous transmettre des pratiques numériques vous permettant dêtre autonomedans la valorisation de vos projets pour les faire connaître, générer de la participationet animer vos communautés. Cette approche nest pas antinomique à celle de votreinstitution, elle la complète, lui donne encore plus de corps et permet den augmenterla lisibilité.Une stratégie de valorisation est une dynamique sur du long terme. Mais saréussite tient à sa flexibilité, à votre capacité à construire et à reconstruire au fil deleau pour vous adapter à lévolution de vos publics, du contexte, des projets ect. Ilest nécessaire pour le porteur de projet de se réinterroger fréquemment sur lesobjectifs des actions portées et les résultats espérés. Pour ce faire, vous pouvezavoir recours à des techniques danimation participative (dont vous avezbénéficié en atelier), mais également à des enquêtes auprès de vos publics et desoutils en ligne vous permettant de suivre la fréquentation et le succès de vosactions.Voici, donc quelques petits réflexes à adopter pour suivre la fréquentation etl’efficacité des productions et supports utilisés dans le cadre de la valorisation. ATELIER "AGIR pour l’énergie en région Provence-Alpes-Côte d’Azur " 25 janvier 2013 Illustrations : cc valerie leblanc, my-igloo.com / DTFnow 1
  2. 2. Pour tout renseignement : Marie Aimée Quadrio, Chargée de mission Action Globale Innovante pour la Région (AGIR+) maquadrio@regionpaca.fr Cabinet Items (AMO) 146 rue Paradis, 13006 Marseille : jezabel.roullee@items.frRéinterroger sa stratégie par desméthodes participatives Ressources : Voici quelques ressourcesintéressantes pour sapproprier des techniquesdanimation participative • Sur le réseau rural : catalogue des outils et techniques danimation participative http://www.reseaurural.fr/files/contenus/4870/catal ogue__outils_techniques_danimation-_hazgui_sow_mars_2011.pdf • Les 10 principes pour réussir un événement participatif. Internet a transformé toutes les manières de penser et de faire. Les séminaires, conférences et autres événements liés à l’échange et la réflexion sont concernés par ces changements : http://propulseurs.com/2013/01/16/secouez-les/Sonder ses publicsa. Les publics identifiésRéaliser un petit sondage en lignepermet dinterroger vos publics sur lalisibilité de vos actions. Le sondagepeut être diffusé via « la Une » devotre site ou blog ou être intégrédans un mailing. Précisez bien quilsagit dun questionnaire très court en3 questions qui ne prendra pas plusde quelques secondes à compléter,mais qui vous permettra de faireévoluer votre stratégie et vos actionsselon les attentes et les besoins devos publics. Ressource : tutoriel vidéo pour apprendre à créer un formulaire sous googledochttp://autourdututo.fr/tuto-creer-formulaire-google-docs-inserer-blog/ ATELIER "AGIR pour l’énergie en région Provence-Alpes-Côte d’Azur " 25 janvier 2013 Illustrations : cc valerie leblanc, my-igloo.com / DTFnow 2
  3. 3. Pour tout renseignement : Marie Aimée Quadrio, Chargée de mission Action Globale Innovante pour la Région (AGIR+) maquadrio@regionpaca.fr Cabinet Items (AMO) 146 rue Paradis, 13006 Marseille : jezabel.roullee@items.frb. Les nouveaux interlocuteurs • Si vous êtes à lorigine de la rencontre pensez à demander à votre interlocuteur sil avait déjà entendu parlé de votre projet et de vos actions ? Si oui par quel(s) intermédiaire(s) ? Si non pensez à lui demander quels sont ses sources dinformation pour identifier de nouveaux relais à approcher. • Si cest votre interlocuteur qui est à lorigine de la rencontre : pensez à lui demander comment il a entendu parler de votre projet et de vos actions ?Quelques exemples dactions qui auraient pu vous faire connaître : votre présencelors dune rencontre, une intervention lors dun séminaire, lorganisation duneanimation, lanimation dun blog, la réalisation dune newsletter,la diffusion dunevidéo, laffichage dun support visuel, des relais dinformation sur un blog partenaire,le bouche à oreille, un article de journal...Mesurer limpact de vos actionsde valorisation en ligneCi-dessous sont présentés quelquesindicateurs chiffrés qui permettentdaccéder à de linformation objective. Ilsne sont pas les seuls témoins du succèset de limpact de vos actions devalorisation. Attention, ces outils en lignene remplaceront pas les enquêtes menéesauprès de vos publics, qui doivent vouspermettre de sentir et de mesurerlefficacité de vos actions et de réorienteren fonction votre stratégie.a. Publication de vidéos sur une plateforme de réseau social (type YouTube) :You Tube vous permet dhéberger et de publier des vidéos en ligne. Il vous suffitpour cela de créer un compte.You Tube vous fournit des outils pour suivre la fréquentation de vos publications.Pour cela, vous pouvez consulter le gestionnaire de vidéos associé à votre compte.Il fournit des indicateurs chiffrés sur le nombre de vues, de « like », decommentaires, de partage sur les réseaux sociaux, dabonnements à la chaîneYouTube ATELIER "AGIR pour l’énergie en région Provence-Alpes-Côte d’Azur " 25 janvier 2013 Illustrations : cc valerie leblanc, my-igloo.com / DTFnow 3
  4. 4. Pour tout renseignement : Marie Aimée Quadrio, Chargée de mission Action Globale Innovante pour la Région (AGIR+) maquadrio@regionpaca.fr Cabinet Items (AMO) 146 rue Paradis, 13006 Marseille : jezabel.roullee@items.frb. Publication de contenu sur une plateforme de microbloging (type tumblr) :Tumblr propose des fonctionnalités sociales permettant aux internautes dintéragir.La visibilité et le succès de votre blog peuvent être mesurés par lusage de cesfonctionnalités par les internautes : nombre dabonnements au blog, nombre decommentaires sur un billet, nombre de "jaime" sur un article, nombre de questionsposées.Pour aller plus loin, les porteurs de projet pourraient utiliser google analytics leservice de mesure et danalyse daudience gratuit proposé par Google. Le tableau debord de google analytics vous permet notamment de suivre : • le nombre de visites quotidiennes, mensuelles... • lorigine du traffic (mail, accès direct, site référent, résultat naturel...) • le nombre de pages vues • le temps moyen passé sur le site • la dissémination sur les réseaux sociaux Ressources : Site officiel de google analyticshttp://www.google.com/intl/fr_ALL/analytics/index.htmlTutoriel pour utiliser google analytics dans tumblrhttp://www.tumblr.com/docs/fr/google_analyticsc. Le référencement sur GoogleLa clé du référencement, cest les contenu (vos articles, vos fichiers produits, vosphotos et vidéos, vos pages de communauté ou encore votre page contact). Cestlactualisation de vos contenus, la récurrence de vos publications, ainsi que lamultiplication des fluxs entrants et sortants(cest à dire : intégrer sur votre blog desliens dautres sites ou blog et inversement) qui vont vous permettre daugmentervotre visibilité sur la toile. Plus vous utilisez les diverses plateformes que le web2.0propose (vidéo, photos, blog, site...), plus vous bénéficierez de leur effet viral ettoucherez des publics variés.Le nombre de résultats liés à une requête google peut constituer également unindicateur pertinent pour suivre limpact et la dissémination de vos actions devalorisation.Il convient de soigner la description des contenus que vous publiez, ils doivent êtreexplicites. Pensez à donner un nom à vos images, pensez aux mots-clefs, ils onttoute leur importance. Ressource : "10 conseils pour référencer son site web"http://fr.vox.ulule.com/10-conseils-referencer-site-web-312/ ATELIER "AGIR pour l’énergie en région Provence-Alpes-Côte d’Azur " 25 janvier 2013 Illustrations : cc valerie leblanc, my-igloo.com / DTFnow 4

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