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Reingeniería

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Explicación breve y concisa sobre el concepto de reingeniería

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Reingeniería

  1. 1. REINGENIERÍA
  2. 2. Reingeniería . Proceso de negocios Es un conjunto de actividades que reciben uno o más insumos para crear un producto de valor para el cliente. Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costo, calidad, servicio y rapidez.
  3. 3. Su objetivo principal, es hacer lo que ya se estaba haciendo, pero hacerlo de una manera mejor, trabajar más inteligentemente. Un proceso de rediseño, es la reconstrucción de los procesos mismos, y un proceso rediseñado es muy distinto a un proceso tradicional. • Toman diferentes formas, sin embargo, las características que los tipifican son las semejanzas notables entre los diversos procesos, semejanzas que van más allá de los tipos de Industria e identidad.
  4. 4. Características 1. Varios oficios se combinan en uno 2. Los trabajadores toman decisiones 3. Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural 4. Los procesos tienen múltiples versiones 5. El trabajo se realiza en el sitio razonable 6. Se reducen las verificaciones y los controles 7. La conciliación se minimiza 8. Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto
  5. 5. Varios oficios se combinan en uno  Muchos oficios o tareas que antes eran distintos se integran y se comprimen en uno solo.  Los procesos integrados reducen también costos de administración indirectos; los empleados encargados del proceso asumen la responsabilidad de ver que los requisitos del cliente se satisfaga a tiempo y sin defectos.
  6. 6. Los trabajadores toman decisiones  Comprimen los procesos horizontalmente y confiando tareas múltiples y secuénciales a trabajadores de caso o a equipos de caso, sino también verticalmente.  Comprensión vertical significa que en aquellos puntos de un proceso en que los trabajadores tenían que acudir antes al superior jerárquico, hoy pueden tomar sus propias decisiones.  La toma de decisiones se convierte en parte del trabajo, los trabajadores mismos realizan aquella parte del oficio que antes ejecutaban los gerentes.
  7. 7. Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural  El trabajo es secuenciado en función de lo que es necesario hacerse antes o después . Por ejemplo En una compañía manufacturera se requerían cinco pasos. El primer paso, determinar los requisitos del cliente. El segundo, traducirlos a códigos internos de producto. El tercero, remitir la información codificada a distintas plantas y bodegas. El cuarto, recibir y ensamblar los componentes. El quinto, entregar e instalar el equipo.
  8. 8.  La ¨deslinearización¨ de los procesos los acelera en dos formas. Primera, muchas tareas se hacen simultáneamente Segunda, reduciendo el tiempo que transcurre entre los primeros pasos y los últimos pasos de un proceso,.  Se reduce la ventana de cambios mayores que podrían volver obsoleto el trabajo anterior o hacer el trabajo posterior incompatible.
  9. 9. Los procesos tienen múltiples versiones  Los procesos tradicionales tenían por objeto suministrar producción masiva para un mercado masivo.  Los insumos se manejaban de idéntica manera, de modo que las compañías podían producir bienes o servicios exactamente uniformes, cuya lógica es obsoleta.  Para hacer frente a las demandas del ambiente contemporáneo, es necesario realizar múltiples versiones de un mismo proceso.  Estos nuevos procesos tienen que ofrecer las mismas economías de escala que se derivan de la producción masiva.
  10. 10. El trabajo se realiza en sitio razonable  En las organizaciones tradicionales, en trabajo se organiza en torno a los especialistas y no solamente en los talleres.  Resultados de este sistema: – Productos recibidos mas rápidamente – Menos problemas al recibir productos – Menores gastos en el procesamiento
  11. 11. Se reducen las verificaciones y los controles  La clase de trabajo que no agrega valor y que se minimizan en los procesos rediseñados es el de verificación y control; o dicho con mas precisión, los procesos rediseñados hacen uso de controles solamente hasta donde se justifican económicamente. – Muestran un enfoque mas equilibrado – Tienen controles globales o diferidos  Estos sistemas están diseñados para tolerar abusos moderados o limitados
  12. 12. La conciliación se minimiza  Otra forma de trabajo que no agrega valor y que los procesos rediseñados minimizan es la conciliación.  Lo logran disminuyendo el números de puntos de contacto externo que tiene un proceso, y con ello reducen las probabilidades de que se reciba información incompatible que requiera conciliación.
  13. 13. Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto  Otra característica recurrente que se encuentra en los procesos rediseñados puede llamarse “gerente de caso”.  Este mecanismo resulta útil cuando los paso del proceso no pueden ser integrados en una sola persona o en un pequeño grupo. – Amortiguador entre el complejo problema y el cliente. – El gerente de caso se comporta como responsable de la ejecución frente al cliente. – Este gerente necesita acceso a todos los sistemas de información que utilizan las personas que realmente ejecutan el trabajo.
  14. 14. La informática en la reingeniería • La informática desempeña un papel crucial en la reingeniería de negocios, pero también es muy fácil utilizarla mal. • El mal uso de la tecnología puede bloquear la reingeniería porque fuerza las viejas maneras de pensar y los viejos patrones de comportamiento. • Saber pensar en forma deductiva • Ofrecer soluciones para problemas que ni siquiera se saben que existen • Romper las reglas y crear nuevas maneras de trabajar ES DECIR: Rediseñar

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