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Desde el CRM tradicional hasta el CRM 2.0
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Blogs, Facebook, Skype, Myspace, Wikipedia, Hi5 y Youtube son algunos ejemplos de lo que ofrece Web 2.0.
Ahora, imagínatelo combinado con CRM en tu empresa y lograrás estimular la participación de clientes, empleados y proveedores, mejorando las relaciones y favoreciendo el intercambio de conocimientos profesionales. Notas de cada slide y link a otros articulos estan en : http://jesushoyos.typepad.com/crm_en_latinoamerica/2008/09/desde-el-crm-tradicional-hasta-el-crm-20.html

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  1. 1. Jesús Hoyos www.crmenlatinoamerica.com  “Desde el CRM tradicional hasta el CRM 2.0” 16 de septiembre de 2008 Jornada de CAVEDATOS  “Tecnología y Negocios: El tamaño no importa, las necesidades sí” Caracas, Venezuela  Jesús Hoyos 15/09/2008 1 www.crmenlatinoamerica.com

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