10 03-2011 - tam tam - presentatie workshop online strategie indutrade

1,180 views

Published on

Workshop Indutrade/Hitma social media en online communicatie.

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,180
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

10 03-2011 - tam tam - presentatie workshop online strategie indutrade

  1. 1. verwelkomt je bijdeze training voor online strategie<br />
  2. 2. Voorstelrondje<br />
  3. 3.
  4. 4.
  5. 5. Agenda<br />9.30 tot 11.15<br />Rondje voorstellen<br />Theorie: Online Likeability<br />Voorbeelden en Filmpjes!<br />11.15 tot 12.30<br />De praktijk: wat doet Indutrade al online, voor wie, waarom, wat gaat goed, wat gaat slecht?<br />Eerste pointers voor een online strategie<br />12.30 tot 13.30<br />Lunch!<br />13.30 tot 15.30<br />Doelgroepen en persona’s (13.30 tot 14.30)<br />7. Scenario’s uitwerken (14.30 tot 15.30)<br />15.30 tot 16.30<br />8. Alles wat we nog hebben gemist<br />9. Evaluatie<br />
  6. 6. Wie is wie en waarom?<br /><ul><li>Wie ben je?
  7. 7. Wat is je functie?
  8. 8. Waar kom je voor?</li></li></ul><li>Ok, daargaan we!<br />
  9. 9. Wij moeten iets met TWITTERRRR!<br />
  10. 10. Facebook is de<br />BOMMMM!<br />
  11. 11. WAAROM ZITTEN WIJ NOG NIET OP<br />HYYYYYVES?<br />
  12. 12. Gedachtenexperiment<br />
  13. 13. Het is 1823<br />En jij wil iemand jehaargroeimiddel laten kopen.<br />
  14. 14. Het oude liedje:<br />Informeren,<br />Overtuigen,<br />Activeren.<br />
  15. 15. Het hoeft niet meer zo.<br />
  16. 16. Hoe dan wel?<br />Laten we kijken naar een groot Nederlands denker.<br />
  17. 17. “Als je een vraag stelt waar je geen antwoord op wilt hebben, verwacht dan een antwoord dat je niet wilt horen.”<br />
  18. 18. “Als lijkt m’n geest heel sterk,m’n zwakke vlees doet het meeste werk.”<br />
  19. 19.
  20. 20. Hoe ik verliefd werd op “Sterretje”.<br />Een verhaal over online like-ability.<br />
  21. 21. Eerst waren er de teasers.<br />DWDD, Clipje Barbie,De wandelgangen.<br />
  22. 22. Toen de 1e uitzending.<br />En alle social media ontploften.<br />
  23. 23. Waarna de actie kwam:<br />Koop onze CD, bestel een t-shirt, kom naar ons optreden<br />
  24. 24.
  25. 25. Oh OhCherso:<br />Teasers!<br />Socials<br />Geld<br />
  26. 26. Online like-ability:<br />Aandacht!<br />Connectie<br />Actie<br />
  27. 27. Aandacht!<br />Connectie<br />Actie<br />Versus…<br />Informeren, overtuigen, activeren.<br />
  28. 28. Online like-ability<br />The ability to beliked&The ability to like<br />
  29. 29. Aandacht:LikeUser CenteredStrategy:“Laat inhoud aansluiten bij wat de koper zoekt”Be likedG, G of G<br />
  30. 30. OVER ONS!<br />Organogram<br />
  31. 31. Connectie:<br />LikeB2B is een ook iets tussen individuen:Lange termijn salesrelatie& onderling contact medewerkersBe likedJouw doel moet mijn doel worden<br />
  32. 32. Urban Bike<br />
  33. 33. Actie:<br />LikeWees authentiek.Geef mij de keuze.Be likedCreëer autoriteit.<br />
  34. 34.
  35. 35.
  36. 36. Daar is ie al!<br />“Will itBlend?”Brand awarenesscampaign<br />Aandacht: Wraahhh! BLENDEN! (The first and foremost goal was to provide entertainment)Connectie: verkopers komen OVERAL binnen.Actie: 700 procent stijging in Sales.Oh, en 200 miljoen views van video’s.<br />
  37. 37. ScaniaNewsroom<br />Aandacht: Wraahhh! Trucks! (en content) Connectie: RSS, E-mail, Flickr, Twitter, etc. etc.Actie: Meer afzet.<br />
  38. 38. Max Havelaar<br />
  39. 39. Max Havelaar<br />Wat ‘n uitermate <br />boeiend artikel<br />over tikkertje!<br />Kennis<br />Houding<br />Gedrag<br />
  40. 40. 3FM SeriousRequest<br />
  41. 41. 3FM SeriousRequest<br />1500 Twitteraars.Hoeveel unieke personen bereikt?<br />
  42. 42. 3FM SeriousRequest<br />1.004.268<br />
  43. 43. 3FM SeriousRequest<br />
  44. 44. I’mon a horse<br />
  45. 45. Aandacht leidt tot veel connectiesActies volgen uit die connecties.<br />Mensen komen in actie, omdat ze een band met je hebben.<br />
  46. 46. Nu jullie!<br />
  47. 47. Huidige online aanwezigheid<br />De corporate website(s):<br />Verkoop je producten? Of bouw je aan een lifecycle?<br />Speel je in op gebruikersbehoeften?<br />Praktische tips:<br />“Don’tmake me think”<br />Centrale hub? Of meer campagne-matig?<br />
  48. 48. Huidige online aanwezigheid<br />Social media:<br />Ben je er? Hoe gedraag je je?<br />Praktische tips<br />Luister, en praat je mee op plekken waar het er toe doet<br />Wees authentiek, richt je op personen en hun behoeften<br />Denk aan de lange termijn, bouw autoriteit<br />“Don’tbestupid” (Zoals een bepaalde korpschef)<br />
  49. 49. Persona’s<br />
  50. 50. Opdracht 1: Persona’s<br />Vorm groepjes van 4 of 5 personen<br />Schrijf een persona voor je belangrijkste doelgroep.<br /><ul><li>Inkoper bij de klant
  51. 51. Medewerker T.D. bij de klant
  52. 52. Projectleider bij engineering-bureau
  53. 53. Procestechnologen
  54. 54. Leveranciers: verkoper
  55. 55. Directeur/Eigenaar klant</li></li></ul><li>Opdracht 1: Persona’s<br />Naam, woonplaats, gezin.<br />Wie zijn ze in hun dagelijks leven? (geletterdheid, levensstijl, gadgets, huis, internetgedrag, etc.)<br />Wat willen ze? (zelfbeeld, dagelijkse doelen)<br />Hoe gaan ze met je om? (klant? lead? omgeving, noodzakelijk kwaad?)<br />Wat zijn hun behoeften t.o.v. je bedrijf? (Product bestellen, contact opnemen, iets voor je doen?)<br />
  56. 56. Scenario’s<br />
  57. 57. Opdracht 2: Scenario’s<br />Beschrijf 1 scenario voor je persona. <br />Wat wil hij bereiken, waar begint hij, waar zou hij eindigen?<br />
  58. 58. Presentatie<br />
  59. 59. Sociale netwerken<br />Op de hoogte blijven van nieuwsDaarna vriendenEn het liefst veel video’s.<br />
  60. 60. Facebook<br />Helft = dagelijks actief<br />Gemiddeld 130 vrienden<br />Verbonden met 80 pagina’s<br />
  61. 61. Twitter<br />Gem. leeftijd 27mannen > vrouwenWeinig corporate accounts (5%)<br />
  62. 62. Hyves<br />9 miljoen ledenGemiddeld 100 vrienden Gemiddelde leeftijd 30Kids en hun moeders<br />
  63. 63. Linkedin<br />Nederland is grootgebruiker<br />2,2 miljoen gebruikers<br />Eerst rolodex, nu eindelijk sociaal<br />
  64. 64. Linkedin<br />
  65. 65. Wat gebeurt er online?<br />
  66. 66. Hoe meet ik of het nuttig was?<br />Je moet meten hoeveel vriendjes je hebt. Je moet meten hoe vaak je geretweet bent. Je moet van alles meten:Maar uiteindelijk gaat het om de gedragsverandering bij je gebruiker. Hoeveel invloed heb je gehad, en hoeveel potentiële invloed heb je in de toekomst? Wat heb je geïnvesteerd om je doelstelling te bereiken? ROI.<br />http://www.marketingfacts.nl/berichten/20100324_social_media_marketing_monitoring_tools/<br />
  67. 67. Meer?<br />
  68. 68. Praktische tips (1)<br />Contact met socials<br /><ul><li>Hyves: Mail een accountmanager (profielen staan op Hyves)
  69. 69. Facebook: op zich geen contact nodig, ontwikkel volgens hun protocollen, werk met een kenner!
  70. 70. Twitter: volg de decision-makers, vraag om retweets.
  71. 71. Blogs en fora (B2B en consument): blogs op thema vinden, lever scoops en boeiende info. NIET proberen om je persbericht te “zenden”.</li></ul>Budgetten: <br /><ul><li>Heel erg afhankelijk van wat je wil bereiken.
  72. 72. Mediainkoop (35%), ontwikkeling actie (50%), meten en bijsturen (15%).</li></li></ul><li>Hoe blijf ik op de hoogte?<br />Het woord social media zegt het al: het is niet iets dat van een afstand bestudeerd kan worden. Dus…<br /><ul><li>Door deel te nemen: Facebook, Hyves, Linkedin, Twitter
  73. 73. Door te lezen: Frankwatching, Mashable, DutchCowboys, Reddit, blogs
  74. 74. Door er te zijn: Emerce E-day, Picnic, e-campaigning Forum
  75. 75. Door mee te doen! Discussiëren, tweeten, bloggen, spreken
  76. 76. Door voorbeelden te bekijken: Creativity-Online.com, wearemedia.org, campaignstrategy.org</li></li></ul><li>Watmissen we nog?<br />
  77. 77. Campagneplan<br />Aanleiding <br />Internationale context<br />Krachtenveldanalyse<br />Probleemanalyse<br />Doelgroep<br />Doelstelling<br />Concept, hoofdboodschap en actiemechanisme<br />Randvoorwaarden<br />Cross-cutting issues<br />Samenwerking<br />Campagneonderdelen: de Matrix!<br />Planning<br />Projectorganisatie<br />Budget<br />Tracking, analyse en evaluatie<br />
  78. 78. Wat gebeurt er online?<br />De grote onderscheidende factor van internet: het verbindt individuen, en kan grote groepen betrekken bij een onderwerp.<br />
  79. 79. Wat gebeurt er online?<br />Hyves regeert (nog).<br />De sociale revolutie is voorbij: Facebook heeft gewonnen.<br />Mobiel is belangrijker dan de computer voor sociale media.<br />Twitter is meer dan een hype, en meer dan een koffie-update: collectieve kennis, real-time, meer invloed op beslissingen dan organisatie/corporate info<br />
  80. 80. Foutje, bedankt.<br />
  81. 81. Wat gebeurt er online?<br />Wij doen nog even niets…<br />Gemeente Ameland<br />
  82. 82.
  83. 83.
  84. 84. Bedankt!<br />

×