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Google Plus sector turístico

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¿Por qué incluir en tu estrategia de Social Media Google+?
Google+ Sector Turístico

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Google Plus sector turístico

  1. 1. GO ON TRAINING para empresas Jessica Lingan Ph.D. Advertising & Public Relations Social Media Strategist & Marketing Manager marketing@arrobisima.com www.linkedin.com/in/jessicalingan @jessicalingan google.com/+JessicaLinganAzañedo
  2. 2. ¿Por qué incluir en tu estrategia de Social Media Google+? Google+ en Números Lanzamiento: 28 de Junio de 2011 2ª. Red mundial: 359 M de usuarios activos 3.30 min 2012 6.47 min 2013 68% Descarga y comparte fotos 54% Está en contacto con amigos 42% Interactúa con marcas
  3. 3. ¿Por qué incluir en tu estrategia de Social Media Google+? ¿Por qué estar en Google+? Visibilidad y posicionamiento en Google = Más clientes Integración servicios google Tiene lo mejor de cada red (Gmail, YouTube, Google Drive, Google social Maps, etc.) Etiquetar tus contenidos como autor Indexación rápida de contenidos (https://plus.google.com/authorship) Más info Google+ Ripples para llegar a más y más personas
  4. 4. Google+ en el sector turístico Diseño funcional, visual y atractivo Planificación viajes 76% 40% 21%
  5. 5. Google+ en el sector turístico
  6. 6. Google+ en el sector turístico Un espacio de negocio Dar a conocer tu marca y productos Contacta a tus clientes, interactúa y crea vínculos con ellos Visibilidad y posicionamiento en Google Segmenta a tus clientes a través de los círculos Atención al cliente a través de hangouts Crea y/o participa en eventos y comunidades Permite que te encuentren en la Búsqueda de Google, en Google Maps y en otros lugares
  7. 7. Google+ en el sector turístico
  8. 8. Google+ en el sector turístico Dar un mayor dinamismo a las entradas de su blog y al resto de sus campañas de marketing LateRooms pregunta a los seguidores qué contenido les interesa y los añade a los círculos para compartir información relevante LateRooms firma todos los comentarios con nombres de miembros reales
  9. 9. Google+ en el sector turístico Extensiones sociales en Adwords Ecos: Influencers Hangouts en directo Contenido visual atractivo Estrategia de LateRooms con Google+ Objetivo: Potenciar el perfil y la notoriedad de la marca con el fin de asegurarse de que, cuando alguien piense en hoteles y alojamiento, sea la primera opción. El éxito de los objetivos se mide con “engagement”.
  10. 10. ¿Cómo crear tu perfil personal en Google+?
  11. 11. Necesitas una cuenta de gmail Añades una foto a tu perfil Si tienes un perfil, optimízalo
  12. 12. Círculos #DescubrePublicaciones    Perfil Público Si tienes un perfil, optimízalo o crea tu perfil con tu gmail Personaliza tu URL Incorpora tu Brand Strategy
  13. 13. Círculos     Organizar tus contactos Compartir contenido de manera selectiva Conocer publicaciones relevantes Compartir en Google y en la Web  Puedes organizar tus círculos por: Localización geográfica Nivel de relación (por defecto) Periodos de nuestra vida (colegio, universidad..) Contenido de interés Puntos en común
  14. 14. Hangouts  Comunicarte desde cualquier lugar y dispositivo  Mantener conversaciones con fotos, emojis y videollamadas de grupo gratuitas (10 personas)
  15. 15. Comunidades      Espacios únicos para compartir temas de interés y lo que te apasiona Publicar fotos y vídeos, planificar eventos o incluso participa en debates mediante hangouts Compartir noticias e ideas Participar en comunidades públicas y/o privadas Compartir desde cualquier lugar donde encuentres Google+: en YouTube, en Google Maps o a través del botón +1 de sitios Web. Fotos  Comunicar a través de imágenes  Compartir según tus círculos, email o links  Funcionalidades:  Ajuste automático  Back up  Animaciones | collage Eventos    Planificar reuniones, conferencias, convenciones.. Compartir fotos de los asistentes de todo el mundo en una única colección y en tiempo real Sincronizar eventos con Google Calendar Local     Descubrir y visitar lugares geniales de tu zona Compartir tus experiencias y fotos Saber a quién pertenece una opinión y los gustos Descubre puntuaciones y reseñas Interactúa y Descubre     + Te gusta Compartir Comentar #
  16. 16. ¿Cómo crear páginas de empresa en Google+? https://www.google.com/intl/es_es/+/business https://plus.google.com/u/0/pages/create
  17. 17. Añade el nombre de tu empresa Vincula tu site y redes sociales Agrega administradores (hasta 50) Selecciona la foto de perfil (270 x 270 px) Crea una portada atractiva (2120 x 1192 px) Revisa tus notificaciones Crea y segmenta tus círculos Cuenta la historia de tu empresa Añade información de contacto ¡Comparte tus novedades! Tips  Para mencionar a una persona o páginas puedes utilizar @identificador o +identificador  Para escribir en negrita utiliza *palabra*  Para escribir en cursiva, utiliza _palabra_
  18. 18. ¿Cómo utilizar los círculos?
  19. 19. ¿Cómo utilizar los hangouts? http://www.google.com/+/learnmore/hangouts/onair.html
  20. 20. ¿Cómo crear eventos?
  21. 21. ¿Cómo crear una comunidad?
  22. 22. Atención al Cliente        Responde de forma individual Responde a las preguntas o quejas de foma correcta y prudente Responde con rapidez Utiliza siempre este canal para responder Comparte contenido atractivo Haz preguntas Conversa con tus seguidores/clientes
  23. 23. Estrategia de contenidos Crea una experiencia
  24. 24. Estrategia de contenidos Consideraciones  Enfoque de la marca: ¿Cuál es tu historia? ¿Cuál es tu expertise?  Objetivos de la audiencia  Intereses de la audiencia  Recursos disponibles Propósito del contenido  Para informar (conocimiento conceptual)  Para enseñar (cómo hacerlo)  Para inspirar  Para entretener  Para persuadir a  Para iniciar una conversación  Para desatar una controversia  Para expresar una opinión  Para compartir el conocimiento o recursos del sector
  25. 25. Estrategia de contenidos Identifica que servicio/producto debes ofrecer Insights seguidores Responde con rapidez preguntas y quejas Espacio para hablar y compartir Comparte información de valor Crea conocimiento de tu marca Identifica que servicio/producto debes ofrecer Localización y explicación de tu negocio Forum
  26. 26. Ecos
  27. 27. Monitorización
  28. 28. Monitorización

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