Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Workshop Social Media Strategie 23-08-2011

3,344 views

Published on

Workshop Social Media Strategy in 1 Dag by Socialbites.com in Seats2meet.com Maarssen op 23 augustus 2011, lees reacties van deelnemers via Storify http://bit.ly/nlt4MQ

Social Media Training Workshop Coaching Advies >>> Socialbites.com

Published in: Business, Technology
  • Be the first to comment

Workshop Social Media Strategie 23-08-2011

  1. 1. Social (Media) Strategie in 1 dag 23 AUGUSTUS SEATS2MEET.COM MAARSSEN
  2. 2. “HE, LEUK! DOE MIJ OOK FF ZO’N WEBLOG ...”
  3. 3. Twitter Statistics79.79% failed to provide a homepage URL75.86% of users have not entered a bio in their profile68.68% have not specified a location55.50% are not following anyone54.88% have never tweeted52.71% have no followersSource: www.antidote.com
  4. 4. Add me as a contact in your mobile phone Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk
  5. 5. I’M NOT A SOCIAL MEDIA GURU. JUST A BELIEVER, ACTIVE USER AND FAN.
  6. 6. EVERYBODY IS AN EXPERT TO SOMEONE!
  7. 7. welkom wie is wie behoeften koffie trends social media consumentgedrag PROGRAMMAdelen Google+ businessmodels pauzestappenplan lunch strategie analyse stakeholders doelstellingencontentstrategie tools publiceren interactie faciliteren dialoog meten pauzeherijken organisatie howto next step wrap-up borrel
  8. 8. SOCIAL (MEDIA)STRATEGY
  9. 9. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE
  10. 10. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog
  11. 11. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling
  12. 12. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling 3. Bepaal content strategie
  13. 13. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling 3. Bepaal content strategie 4. Selecteer tools
  14. 14. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling 3. Bepaal content strategie 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
  15. 15. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
  16. 16. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
  17. 17. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
  18. 18. 1 Analyseer DialoogWie zijn mijn stakeholders?Waar zijn mijn stakeholders?Welke thema’s houden mijn stakeholders bezig?Welke thema’s verbinden mijn stakeholders?
  19. 19. 1 Google.com
  20. 20. 1 Twitter Advanced Search
  21. 21. 1 Followerwonk
  22. 22. 1 Twiangulate
  23. 23. 1 Wefollow.com
  24. 24. 1 Locafollow.com
  25. 25. 1 Boardreader.com
  26. 26. 1 Socialmention.com
  27. 27. 1 Gist.com
  28. 28. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
  29. 29. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....
  30. 30. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten
  31. 31. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven
  32. 32. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’
  33. 33. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren
  34. 34. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren• reputatiemanagement faciliteren
  35. 35. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren• reputatiemanagement faciliteren• traffic naar website genereren
  36. 36. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren• reputatiemanagement faciliteren• traffic naar website genereren• sales verhogen
  37. 37. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
  38. 38. 3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?
  39. 39. 3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud
  40. 40. 3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud• vorm
  41. 41. 3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud• vorm• contentstroom
  42. 42. 3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud• vorm• contentstroom• centraal of decentraal
  43. 43. 3 Bepaal Contentstrategie
  44. 44. 3 Bepaal Contentstrategie
  45. 45. KLOUT STYLESPARTICIPATING SHARING CREATING BROAD Curator Broadcaster Tastemaker Celebrity Syndicator Thought Feeder Pundit Leader Conver- Dabbler Socializer Networker sationalistLISTENING FOCUSSED Observer Explorer Activist Specialist CASUAL CONSISTENT
  46. 46. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
  47. 47. 4 Selecteer Tools
  48. 48. 4 Selecteer Tools Customer Brand Traffic to Search Engine Claiming Communication Exposure Website Optimalisation Expertise Facebook Twitter Linkedin Flickr Youtube Digg Diigo / Delicious Foursquare / FBP Weblog Source: CMO’S Guide To The Social Landscape
  49. 49. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
  50. 50. 5 Deel Relevante Content WAT DEEL JE WAAR MET WELK DOEL?
  51. 51. 5 Deel Relevante Content ?
  52. 52. 5 Sharable content - be exiting CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
  53. 53. 5 Sharable content - be exiting CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
  54. 54. 5 Sharable content - be exiting CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
  55. 55. 5 Sharable content - be exiting CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
  56. 56. 5 Sharable content - be exiting CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
  57. 57. 5 Sharable content - show real people! CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
  58. 58. 5 CONTENT AGGREGATION IS TECHNOLOGY, CONTENT CURATION A HUMAN PRACTICE...
  59. 59. 5 Storify.com
  60. 60. 5 Shareist.com
  61. 61. 5 Scoop.it
  62. 62. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
  63. 63. 6 Participeer & Faciliteer Dialoog
  64. 64. 6 Participeer & Faciliteer Dialoog • MONITOR
  65. 65. 6 Participeer & Faciliteer Dialoog • MONITOR • REPLY
  66. 66. 6 Participeer & Faciliteer Dialoog • MONITOR • REPLY • CONNECT
  67. 67. 6 Netvibes.com
  68. 68. 6 Yahoo! Pipes
  69. 69. 6 Flipboard (iPad only)
  70. 70. 6 Webcare = meer dan klachtenbehandeling
  71. 71. 6 Webcare - 4 typen ‘mentions’
  72. 72. 6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...."
  73. 73. 6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...." Neutral Mentions "Net mijn auto weer opgehaald bij de garage..."
  74. 74. 6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...." Neutral Mentions "Net mijn auto weer opgehaald bij de garage..." Angry Mentions "Een dikke #fail voor restaurant De Gouden Kip!"
  75. 75. 6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...." Neutral Mentions "Net mijn auto weer opgehaald bij de garage..." Angry Mentions "Een dikke #fail voor restaurant De Gouden Kip!" Question Mentions "Tot hoelaat is AH in het stadshart vandaag open?"
  76. 76. 6 Nutshellmail.com
  77. 77. 6 Bufferapp.com
  78. 78. 6 Socialmention.com
  79. 79. 6 Socialmention.com Alerts
  80. 80. 6 Twilert
  81. 81. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
  82. 82. 7 Meet Resultaten & Herijk Web Statistics (a few examples...)
  83. 83. 7 Meet Resultaten & Herijk Web Statistics (a few examples...) • # visits • # unique visitors • % new visitors • # pageviews • # avarage pageviews per visit • Bouncerate • verhouding “direct” – “searchengines” – “referring sites” • referring sites (top 20) • searchengine keywords (top 50) • analysis of usage tools (blog, wiki, qna etc..) • added notifications on abnormalities in statistics
  84. 84. 7 Meet Resultaten & Herijk Social Statistics (a few examples...)
  85. 85. 7 Meet Resultaten & Herijk Social Statistics (a few examples...) • # followers • # retweets • # @replies • # twitter mentions • # shared (Facebook, Linkedin etc..) • # bookmarked • # mentions in blogposts • # mentions in newspapers & magazines • # reviews and average score
  86. 86. Google Analytics
  87. 87. Facebook Statistics
  88. 88. Klout.com
  89. 89. Crowdbooster.com
  90. 90. Peerindex.net
  91. 91. Tweetreach.com
  92. 92. KOUDWATERVREES?
  93. 93. Add me as a contact in your mobile phone Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk

×