Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Social Media Training - Ford Academy

1,134 views

Published on

Introductietraining Social Media voor de Ford Academy op 10-04-2012.

Published in: Automotive
  • Be the first to comment

Social Media Training - Ford Academy

  1. 1. “Wanneer je eenboot wilt bouwen,geef de mensen dangeen hout engereedschappen,maar leer ze teverlangennaar de zee.”Bron: Antoine de Saint Exuperie Social Media | Online profileren van het (dealer)bedrijf Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  2. 2. SOCIAL MEDIA “Online Profileren Van Het Dealerbedrijf”Jeroen van der SchenkDick van den Burg
  3. 3. Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  4. 4. Jeroen van der SchenkDick van den Burg
  5. 5. ■ Programma INHOUD ■‣ Visie op social media‣ Bepalen van een ‘strategie’‣ Tools: wat is een slimme keuze?‣ Content Marketing‣ Monitoren van en participeren in (online) dialoog Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  6. 6. SOCIAL (MEDIA)TRENDSJeroen van der SchenkDick van den Burg
  7. 7. 1996 Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
  8. 8. ■ De (r)Evolutie van Internet ■ Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  9. 9. Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
  10. 10. Edelman Trust BarometerEDELMAN TRUST BAROMETER EDELMAN TRUST BAROMETER Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  11. 11. Jeroen van der SchenkDick van den Burg
  12. 12. Jeroen van der SchenkDick van den Burg
  13. 13. De doofpot bestaat niet meer! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  14. 14. samenwerking Collectieve (Inter)actie Samen Creëren Dialoog Delen personal currency Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  15. 15. ■ Delen ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  16. 16. ■ Dialoog ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  17. 17. ■ Imago van de Automonteur ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  18. 18. ■ Imago van de Autoverkoper ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  19. 19. ■ Dialoog ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  20. 20. ■ Samen Creëren ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  21. 21. POWER TO THE CROWDJeroen van der SchenkDick van den Burg
  22. 22. ■ Crowd Sourcing ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  23. 23. ■ Crowd Funding ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  24. 24. ■ Crowd Forcing ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  25. 25. ■ Crowd Forcing ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  26. 26. ■ Crowd Forcing ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  27. 27. ■ Crowd Forcing ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  28. 28. ■ Crowd Buying ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  29. 29. ■ Collaborative Consumption ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  30. 30. ■ Collaborative Consumption ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  31. 31. ■ Collaborative Consumption ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  32. 32. ■ Collaborative Consumption ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  33. 33. ■ Collaborative Consumption ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  34. 34. Van waardeketen naar waardenetwerk?Jeroen van der SchenkDick van den Burg
  35. 35. Organisaties 1.0 Communicatie 2.0 3.0 Source: Marco Derksen in het boek Society 3.0Stakeholders “We need to take into consideration the tremendous impact of accelerating change.” John Moravec Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  36. 36. TECHNOLOGYTRENDSJeroen van der SchenkDick van den Burg
  37. 37. ■ We become are mobile ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  38. 38. Aftersales in ........ 2007! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  39. 39. ■ 3D Printing ■ 08-06-2009 Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  40. 40. ■ Augmented Reality ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  41. 41. SOCIAL MEDIAEN MARKETINGJeroen van der SchenkDick van den Burg
  42. 42. COMM ODITY MA RKETSJeroen van der SchenkDick van den Burg
  43. 43. ADD PRICEVALUE STRATEGYJeroen van der SchenkDick van den Burg
  44. 44. TRANSACTIONAL SOCIAL Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  45. 45. ■ Van Zoeken naar Aanbeveling ■ Bron: VPSO SEARCH SOCIAL Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  46. 46. ■ It’s all about Social Touchpoints ■intensiteit interactie T T T verloop van tijd Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  47. 47. AAN DE SLAG METSOCIAL MEDIAJeroen van der SchenkDick van den Burg
  48. 48. DOELSTELLINGEN■ Voorbeelden ■✓ Verhogen contactfrequentie & interactie met (potentiele) klanten.✓ Claimen expertise gerelateerd aan Ford als merk en kernactiviteiten.✓ Verbeteren vindbaarheid van jouw dealerbedrijf in zoekmachines.✓ Verhogen conversie bezoeker > lead > verkoop.✓ Het online imago van het dealerbedrijf monitoren en positief beinvloeden (webcare)✓ Het dealerbedrijf (nog) meer ‘likeable’ maken. Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  49. 49. CONTENT STRATEGIE■ Inleiding ■ Wat is content? Welke typen content kun je onderscheiden? Met welk doel publiceer je content? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  50. 50. CONTENT STRATEGIE■ Content ■‣ Visie, marktontwikkelingen & trends (op jouw vakgebied!)‣ Howto (manuals, screencasts)‣ FAQ’s (focus op tertiaire keywords, conversion generator!)‣ Sneak Previews‣ Live Events (social buzz, livestream, foto’s etc..)‣ Geek Stuff... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  51. 51. CONTENT STRATEGIE■ Keyword Analyse ■ C. Tertiaire Keywords Woorden die gerelateerd zijn aan thematische onderwerpen vanuit klantperspectief. B. Secundaire Keywords Woorden die gerelateerd zijn aan de primaire keywords van de organisatie. A. Primaire Keywords Woorden die de ‘core business’ van de organisatie omschrijven. Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  52. 52. CONTENT STRATEGIE■ Content Kalender ■OVERIGEEVENTSSEIZOENENAUTO INTRODUCTIES JANUARI MAART APRIL MEI JUNI JULI Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  53. 53. SOCIAL MEDIA TOOLS■ Keuze Per Doelstelling ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  54. 54. SOCIAL MEDIA TOOLS Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  55. 55. SOCIAL MEDIA TOOLS■ Voorbeeld Infrastructuur ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  56. 56. Jeroen van der SchenkDick van den Burg
  57. 57. PARTICIPEER & FACILITEER■ REACT! Model ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  58. 58. MEET RESULTAAT & HERIJK■ Sproutsocial ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  59. 59. MEET RESULTAAT & HERIJK■ Sproutsocial ■ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  60. 60. SOCIAL MEDIATIPSJeroen van der SchenkDick van den Burg
  61. 61. Mensen communiceren liever met mensen dan met organisaties!Jeroen van der SchenkDick van den Burg
  62. 62. A-synchronewederkerigheid Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  63. 63. Go where the audience is...Jeroen van der SchenkDick van den Burg
  64. 64. Begin met het gebruik vanwat er al is... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
  65. 65. “Innovatie is OOK gewoon gestructureerd vooruitstruikelen...”Jeroen van der SchenkDick van den Burg
  66. 66. SUCCES!Jeroen van der SchenkDick van den Burg
  67. 67. Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

×