Presentatie SNS Reaal - 19 september 2011

1,596 views

Published on

Presentatie door Jeroen van der Schenk van Socialbites.com voor teamleden van de internetafdelingen van SNS Reaal op 19 september 2011 in Swingbo Utrecht

Published in: Business
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Amusant. Maar het gaat zoals altijd voorbij aan dat ene toch niet onbelangrijke punt. Namelijk dat de overgrote meerderheid van de bevolking NIET aan social networking doet. In plaats van veel geld, tijd en aandacht te besteden aan interactie met kleine groepjes volgers en likers zouden bedrijven eens moeten nadenken over verbetering van de interactie langs de meer traditionele kanalen.

    Ik weet dat een Tweet of een melding op Facebook bedrijven aanzet tot snelle actie. Sterker nog: ik hoef alleen maar te dreigen (ik doe namelijk niet aan Twitter en Facebook). Maar dat soort handelen staat gelijk aan de slager die in een volle winkel voorang geeft aan een schreeuwer die nog lang niet aan de beurt is.

    Overigens: wat ik ook wel amusant vind is dit slotplaatje waarin het aanleveren van 'jouw' kontaktgegevens ertoe leidt dat er met 'u' kontakt wordt opgenomen.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,596
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
124
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie SNS Reaal - 19 september 2011

  1. 2. Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk Add me as a contact in your mobile phone
  2. 3. I’M NOT A SOCIAL MEDIA GURU... JUST A BELIEVER, ACTIVE USER AND FAN.
  3. 5. SOCIAL TRENDS
  4. 8. TRANSPARANCY
  5. 9. GROUNDSWELL Een sociale trend waarbij mensen nieuwe technologie gebruiken om dingen te doen en te maken met anderen, in plaats van gebruik te maken van de gevestigde orde organisaties en overheid. Source: Forrester.com
  6. 10. 3.200 QUANGO’S 120.000 WERKNEMERS 140 MILJARD Quango’s
  7. 11. Keurmerken?
  8. 12. And There’s More Where That Came From....
  9. 13. HET GELD IS OP!
  10. 14. Digitale Bibliotheek... 111 + 68 X € 37.000 = € 6.623.000
  11. 15. NO BOSS PLEASE!
  12. 16. POWER TO THE CROWD!
  13. 17. Crowd sourcing
  14. 18. Crowd funding
  15. 19. Crowd forcing
  16. 20. Crowd forcing
  17. 21. Crowd buying ?
  18. 22. We become are mobile...
  19. 23. Mobiel Bankieren
  20. 24. Administratie
  21. 25. KNOWLEDGE IS AVAILABLE.... EVERYWHERE! FOR FREE!
  22. 26. COLLABORATIVE CONSUMPTION
  23. 27. From Valuechain to Valuenetwork LEVERANCIER KLANT 2.0 3.0 Source: Marco Derksen in het boek Society 3.0 Media Landscape 1.0
  24. 28. Peer-to-Peer .... Everything!
  25. 29. Peer-to-Peer .... Everything!
  26. 30. Peer-to-Peer .... Everything!
  27. 31. Peer-to-Peer .... Everything!
  28. 32. Van PATENT naar PARTICIPATIE “ De teleurstelling over de bezuinigingswoede die de bankencrisis heeft opgeleverd, heeft van crowdfunding ondertussen een volwassen markt gemaakt. Het is ook een alternatief voor beleggers die het beu zijn om als aandeelhouder over een kam geschoren te worden met de crisis. Er zijn ondertussen tientallen organisaties die zich ermee bezig houden.” DOWNLOAD TRENDREDE 2012
  29. 33. Crowd funding >> Kickstarter 2.5 MILJOEN
  30. 34. Crowd funding >> Kiva
  31. 35. GROUNDSWELL Een sociale trend waarbij mensen nieuwe technologie gebruiken om dingen te doen en te maken met anderen, in plaats van gebruik te maken van de gevestigde orde organisaties en overheid. Source: Forrester.com
  32. 36. Collaborative Consumption Source: www.collaborativeconsumption.com
  33. 37. Bankieren op Relatie?
  34. 40. IS YOUR MARKET A COMMODITY MARKET?
  35. 41. NEW BUSINESS MODELS
  36. 44. 1. Analyseer dialoog 5. Deel relevante content 4. Selecteer tools 3. Bepaal content strategie 2. Omschrijf doelstelling 7. Meet resultaten en herijk 6. Participeer en faciliteer dialoog SOCIAL (MEDIA) STRATEGIE
  37. 45. Analyseer Dialoog 1 Wie zijn mijn stakeholders? Waar zijn mijn stakeholders? Welke thema’s houden mijn stakeholders bezig? Welke thema’s verbinden mijn stakeholders?
  38. 46. Omschrijf Doelstelling 2 Wat wil je bereiken met jouw social media activiteiten? Ik wil .... <ul><li>interactie met klanten </li></ul><ul><li>klanten werven </li></ul><ul><li>expertise ‘claimen’ </li></ul><ul><li>producten & diensten innoveren </li></ul><ul><li>reputatiemanagement faciliteren </li></ul><ul><li>traffic naar website genereren </li></ul><ul><li>sales verhogen </li></ul>
  39. 47. Bepaal Contentstrategie 3 Welke content is nodig om de doelstellingen te realiseren? <ul><li>inhoud </li></ul><ul><li>vorm </li></ul><ul><li>contentstroom </li></ul><ul><li>centraal of decentraal </li></ul>
  40. 48. Centraal of De-centraal?
  41. 49. Selecteer Tools 4
  42. 50. Deel Relevante Content 5 WAT DEEL JE WAAR MET WELK DOEL?
  43. 51. CONTENT AGGREGATION IS TECHNOLOGY, CONTENT CURATION A HUMAN PRACTICE... 5
  44. 53. Participeer & Faciliteer Dialoog 6 <ul><li>MONITOR </li></ul><ul><li>REPLY </li></ul><ul><li>CONNECT </li></ul>
  45. 55. Webcare & bypasses organisatieprocessen regels, richtlijnen, procedures, hierarchische structuren etc.... organisatieprocessen
  46. 56. Meet Resultaten & Herijk 7 Social Statistics (a few examples...) <ul><li># followers </li></ul><ul><li># retweets </li></ul><ul><li># @replies </li></ul><ul><li># twitter mentions </li></ul><ul><li># shared (Facebook, Linkedin etc..) </li></ul><ul><li># bookmarked </li></ul><ul><li># mentions in blogposts </li></ul><ul><li># mentions in newspapers & magazines </li></ul><ul><li># reviews and average score </li></ul>
  47. 58. TEAMOPDRACHT Bespreek voor jouw team/afdeling: Wat zijn voor ons de 3 belangrijkste aandachtspunten? En waarom? Omschrijf 3 concrete actiepunten: - Wat ga je doen? - Met welk doel ga je dat doen? - Hoe maak je dit meetbaar? - Wat heb je hierbij vanuit SNS Reaal nodig?
  48. 59. GALLERY WALK
  49. 60. Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk Add me as a contact in your mobile phone

×