Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Positionnement et offre de planning strategique de revolution 9 by jeremy dumont

7,588 views

Published on

R9 c'est une triste histoire qui aurait pû être belle à un moment ou les agences de communication et marketing sont en train de se transformer radicalement pour survivre face à des medias qui intégrent les métiers des agences : stratégie, création, dispositifs media / hors media. Voici quelques documents clés de cette époque.
R9, c'est une holding qui, en cinq ans, a racheté 85 agences de communication et marketing employant au total près de 500 salariés. J'étais au planning stratégique du "groupe" et je devais concevoir des plateformes de communication et faire travailler ensemble les talents des différentes agences pour les deliverer.
Le Vaisseau, le siège de R9, un bâtiment conçu par Jean Nouvel est le symbole de la grande ambition des dirigeants de R9, les frères Olivier et Xavier Baillet et Nicolas Bianciotto.
Il s'agissait de construire une « Alliance » d’agences « post-digitales » aux compétences variées réunies autour de l'agence digitale d'origine des frères Baillets. La principale activité des fondateurs consistait à racheter des agences tout en leur laissant leur identité, leurs salariés, leurs clients, et à les réunir dans un même lieu afin qu’elles puissent facilement créer des synergies entre elles, sans pour autant constituer un groupe d’entreprises.
Un besoin en fond de roulement de 3M d'euros les a précipité dans le gouffre au fil des années.
Reste le désaroi des salariés et des clients. Et ...des factures impayées.
Mais aussi quelques bonnes idées...

Published in: Internet
  • Be the first to comment

Positionnement et offre de planning strategique de revolution 9 by jeremy dumont

  1. 1. REVOLUTION 9 L’AGENCE EN RÉSEAU PREMIER GROUPE MARKETING COM 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ UNE AGENCE A OSÉ RÉVOLUTIONNER LE PETIT MONDE DES AGENCES DE COMMUNICATION AVANT QUE TOUT LE MONDE DISPARAISSE ! COMMENT PENSAIT ELLE Y ARRIVER ? BONUS : LES OUTILS DE PLANNING STRATÉGIQUE
  2. 2. REVOLUTION 9 PREMIER GROUPE MARKETING COM 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ PLAN
 POSITIONNEMENT OFFRE ORGANISATION LE BRIEF BONUS : LES LIVRABLES DU PLANNING STRATÉGIQUE
  3. 3. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST AUJOURD’HUI NOUS SOMMES LE 3ÈME ACTEUR INDÉPENDANT DU MARCHÉ. UN ESPRIT START-UP ASSUMÉ 240TALENTS VENTE E-COMMERCE SITE ÉVÉNEMENTIEL AFFILIATION PROMOTIONNEL/ CLV MARKETING DIRECT CRM MÉDIA AD WORDS PUBLICITÉ ACHAT MÉDIA PARTENARIAT MÉDIA SPONSORING SOCIAL MEDIA RELATIONS PUBLICS STIM EVENTS / TEAM BUILDING RELATIONS PRESSE COM INTERNE COM FINANCIERE COM CRISE DESIGN PACKAGING (PRIM/SECOND) PRODUIT/SERVICE LIVRES/MAGAZINES EDITION/WEBSITE RETAIL / MERCHANDISING 24 M MB (€) 50EXPERTISES 90DIGITAL NATIVES … AFIN DE COMPLÉTER L’OFFRE DE SERVICES LA PLUS LARGE DU MARCHÉ : HOPSCOTCH MAZARINE REVOLUTION 9 AUSTRALIE LA MAISON DE LA COM MAKHEIA ZOOM-ZOOM 50M 30M 24M 22M 20M 18M 15M DEPUIS SEPTEMBRE 2011, NOUS AVONS INTÉGRÉ 50 MARQUES AGENCES SPÉCIALISÉES … 1 2 3 4 5 6 7 ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM 10M 9M 8M 7M 6M 5M 4M 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
  4. 4. DIGITALTRADITIONNEL SPECIALISTES GÉNÉRALISTES REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST UNE ALTERNATIVE HORS NORME SUR LE MARCHÉ LE SEUL GROUPE MARKETING/COMMUNICATION ISSU DU DIGITAL 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ DESIGN PACKAGING (PRIM/SECOND) PRODUIT/SERVICE BROCHURES MAGAZINES DE MARQUE RETAIL / MERCHANDISING PROMOTIONNEL/CLV MARKETING DIRECT STIM RELATIONS PRESSE EVENTS / TEAM BUILDING R9 PUBLICITÉ COM INTERNE COM FINANCIERE WEBSITES BRAND CONTENT SERVICES COMMUNITY MANAGEMENT PROMOTIONS ON LINE COMMUNICATION MARKETING RELATIONS PUBLIQUES
  5. 5. 3 - CRÉDIBLE ex. un beau logo, un beau site web ou un beau packaging crédibilise 4 - ACCESSIBLE ex. tout à chacun peut accéder aux services ou aux produits. Retail, e-commerce, events. 5 - DÉSIRABLE ex. une belle publicité ou un partenariat média aident à devenir plus désirable. 1 - UTILE ex. votre service et/ou votre produit doivent être plus utiles encore. 2 - UTILISABLE ex. facilement manipulable, intelligent et ergonomique 6 - VISIBLE ex. exister c’est être sur Google, dans les journaux ou sur la toile via les média sociaux. AUGMENTER
 LA VALEUR
 DE VOTRE BUSINESS REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Notre but…
  6. 6. REVOLUTION9.FR NOUS CONCEVONS DES EXPERIENCES DE MARQUE INTERACTIVES MULTIPLIER LES INTERACTIONS
  7. 7. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST CONTENU CANAUX STREET OFFICE TRANSPORT HOME STORE POINTS DE CONTACTS EN COMMUNICATION SATISFACTION AVIS/COMMENT VENTES PARTAGE DEMANDED'INFOS CONTACT TRAFFIC TELECHARGEMENTS ANALYTICS ET PILOTAGE DU MARKETING MIX MARQUE PUBLICS POUR OPTIMISER VOS INVESTISSEMENTS SUR LES POINTS DE CONTACT DES EXPÉRIENCES PERFORMANTES ÉCHANGER ENGAGER FIDÉLISER INFORMER SÉDUIRE CRÉER CO-CRÉERCONSEILLER SÉDUIRE CONSEILLER
  8. 8. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Savoir Faire 360° puissance 9 OWNED PAID AMPLIFIE D EARNED PLATEFORME MÉDIA PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENUS PLATEFORME DE MARQUE VENTE ACTIVATION E-COMMERCE SITE ÉVÉNEMENTIEL AFFILIATION PROMOTIONNEL/CLV MARKETING DIRECT CRM MÉDIA DIFFUSION PUBLICITÉ ACHAT MÉDIA PARTENARIAT MÉDIA SPONSORING AD WORDS SOCIAL MEDIA RELATIONS PUBLICS CONVERSATION STIM EVENTS / TEAM BUILDING RELATIONS PRESSE COM INTERNE COM FINANCIERE COM CRISE DESIGN EXPRESSION PACKAGING (PRIM/ SECOND) PRODUIT/SERVICE LIVRES/MAGAZINES EDITION/WEBSITE RETAIL / MERCHANDISING OBJECTIFS BUSINESS VALORISER LE PRODUIT/SERVICE QUE L’ON VEND STREET OFFICE TRANSPORT HOME STORE POINTS DE CONTACTS EN COMMUNICATION SATISFACTION AVIS/COMMENT VENTES PARTAGE DEMANDED'INFOS CONTACT TRAFFIC TELECHARGEMENTS ANALYTICS ET PILOTAGE DU MARKETING MIX
  9. 9. REVOLUTION9.FR OWNED PAID AMPLIFIE D EARNED ANALYTICS ET PILOTAGE DU MARKETING MIX VENTE ACTIVATION E-COMMERCE SITE ÉVÉNEMENTIEL AFFILIATION PROMOTIONNEL/CLV MARKETING DIRECT CRM MÉDIA DIFFUSION PUBLICITÉ ACHAT MÉDIA PARTENARIAT MÉDIA SPONSORING AD WORDS SOCIAL MEDIA RELATIONS PUBLICS CONVERSATION STIM EVENTS / TEAM BUILDING RELATIONS PRESSE COM INTERNE COM FINANCIERE COM CRISE DESIGN EXPRESSION PACKAGING (PRIM/ SECOND) PRODUIT/SERVICE LIVRES/MAGAZINES EDITION/WEBSITE RETAIL / MERCHANDISING DATA ANALYST SUPER CONNEC TEUR PLANNEUR TOUCHPOINTS PLANNEUR PUBLICS PLANNEUR MARQUE PLANNEUR CONTENUS POINTS DE CONTACTS EN COMMUNICATION DATA ANALYST
  10. 10. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST 240 talents. 120 métiers. Organisation adaptée. COMMENT VALORISER UNE MARQUE ? COMMENT AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ D’UNE MARQUE ? COMMENT MOBILISER LES PUBLICS ? COMMENT RECRUTER ET FIDÉLISER LES CLIENTS ? SUPER CONNEC TEUR SUPER CONNEC TEUR SUPER CONNEC TEUR SUPER CONNEC TEUR PLANNEUR BRAND PLANNEUR CANAUX PLANNEUR PUBLICS PLANNEUR CONTENU OPEN
 LAB FAB LABEXPRESSIO N DIFFUSION CONVERSIO N CONVERSATION ORGANI SATION POINTS DE CONTACT PROCESS THINKING
  11. 11. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Exemple.
 Nous concevons ensemble des solutions appropriées. BRAND CENTRIC EXPERIENCE UX CENTRIC CONTENU FABRICATION CHANNEL CENTRIC
  12. 12. PROCESS & LIVRABLES COMMENT AUGMENTER LA VALEUR DE LA MARQUE ? COMMENT AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ DE LA MARQUE ? COMMENT AUGMENTER LES VENTES ? COMMENT MOBILISER AUTOUR D’UN PRODUIT, UN SERVICE, UNE ENTREPRISE ? ENJEUX BUSINESS01 SUPER CONNECTEURS DATA QUALITATIVE BRIEF BUSINESS STRATÉGIE CRÉATION PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME TOUCHPOINTS PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENUS 02 PLANNEURS STRATÉGIQUES DIR. DE CREATION BRIEF CRÉATIF DEPLOIEMENT DE LA MARQUE PLAN DE COMMUNICATION PROGRAMME MARKETING CALENDRIER D’ANIMATION STRATÉGIE DES MOYENS03 50 EXPERTS MARKETING/ COM ENTREPRENEURS PLAN COM/MARKET PRODUITS SERVICES LIVRES MAGAZINES WEBSITE […] PROD. FABRICATION04 250 HYPER- SPÉCIALISTES ARTISANS LIVRAISON AU CLIENT POST TEST NOTORIÉTÉ IMAGE BAROMÈTRE SATISFACTION COURBE DES VENTES MONITORING TRAFFIC/ DOWNLOAD RETOMBÉES / PARTAGE MESURE DATA05 DATA ANALYSTS TESTER APPRENDRE REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST GRÂCE AUX GRÂCE AUX GRÂCE AUX GRÂCE AUX GRÂCE AUX 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
  13. 13. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ PROCESS DE REPONSE APPEL D’OFFRE R9 Brief client Brief par points de contacts Brief créatif Partis pris Big idea Stratégie de moyens Présentation client orale Budget Demande agence/ compétition Brief interne Rédaction de la proposition Présentation de la proposition 1 2 3 4 5 6 PROD. FABRICATION data mining et analysis DATA ANALYST DATA ANALYST 7
  14. 14. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ Enjeu que R9 se propose de résoudre ! Résumé de la demande client : Les cibles / dispositifs / moyens envisagés dans son brief. Sa description de la cible, marque, et angles créatifs Moyens de mesure + data BRIEF CLIENT Son budget et timing Les agences R9 à présenter dans la plaquette R9 et à mobiliser pour répondre à sa demande 1 SUPER CONNEC TEUR BRIEF BUSINESS Contexte, objectifs & KPI’s :
  15. 15. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ Big idea de la plateforme expérientielle Analyse de la cible : Comportement actuel : => Insight : => Comportement souhaité Tonalité : BRIEF CRÉATIF Message : Créatifs R9 à briefer + talents externes 2 Quelle solution on propose ? PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME D’ENGAGMENT STRATÉGIE CRÉATION ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST BRIEF CRÉATIF Objectifs qu’on se fixe
  16. 16. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ Parcours client souhaité • Point de contact 1 • Point de contact 2 • Point de contact 3 Comportement actuel Objectif & KPI’s Comportement actuel Comportement actuel Objectif & KPI’s Objectif & KPI’s Tonalité et contrainte Tonalité et contrainte Tonalité et contrainte Comportement attendu Comportement attendu Comportement attendu Expertises R9 à brieffer Stratégie des moyens de la plateforme expérientielle BRIEF PAR POINTS DE CONTACT Message Message Message 3 mesure et pilotage du budget PLATEFORME TOUCHPOINTS PLATEFORME DE CONTENUS STRATÉGIE CRÉATION ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PLAN COM/MARKET
  17. 17. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ REDACTION RECOMMANDATION4 SUPER CONNEC TEUR Stratégie des moyens Partis pris Présentation de la création Budget (+ mesure et pilotage) Les agences R9 mobilisées + nom du pilote et talents ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  18. 18. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ REDACTION RECOMMANDATION5 PROD. FABRICATION Item 3 Item 1 Item 2 Planning de production et livraison (a ajuster en fonction des plans mark/com) LISTE DES COURSES ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  19. 19. REVOLUTION9.FR R9 EN ACTION LE CAS OSCARO ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  20. 20. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST OBJECTIS ET ENJEUX TRAVAILLER LE POSITIONNEMENT MARKETING & FAIRE D’OSCARO UNE MARQUE RELATIONNELLE QUI CONTINUE D’INNOVER AUGMENTER LA COMMUNAUTÉ D’ACHETEURS DE PLUS DE 50% SUR TROIS ANS EN CIBLANT MIEUX LES CLIENTS POTENTIELS (35-65 POSSÉDANT UNE VOITURE DE PLUS DE 10 ANS ET EFFECTUANT LES RÉPARATIONS EUX-MÊMES) ET EN ÉLARGISSANT LA COMMUNICATION AUX FEMMES ET AUX JEUNES. DÉVELOPPER ET EN ENGAGER LES CONSOMMATEURS VIA UNE EXPÉRIENCE DE MARQUE ÉTENDUE DANS LE TEMPS FONDÉE SUR DES SERVICES ET DES APPORTS TECHNOLOGIQUES.
  21. 21. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST LE DISPOSITIF GLOBAL FAIRE D’OSCARO UNE MARQUE RELATIONNELLE QUI CONTINUE D’INNOVER UNE SIGNATURE « RÉPARER TOUT SEUL, C’EST PLUS FACILE À PLUSIEURS » UN ÉCOSYSTEME OPEN SOURCE QUI DÉMOCRATISE UNE NOUVELLE MARQUE L’ACCÈS À LA PIÈCE DÉTACHÉE (AUJOURD’HUI) OSCARO.COM LE SITE LE SAVOIR FAIRE (PHASE 1) MY OSCARO LA PLATEFORME LA MISE EN RELATION (PHASE 2) APP OSCARO L’APPLICATION L’ENTRETIEN (PHASE 3) OSCARO BOX L’OBJET CONNECTÉ ENCAPSULÉE DANS SE TRADUISANT PAR CONTENUS DE MARQUE ET UN FILM PUBLICITAIRE
  22. 22. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR RÉVOLUTION 9 EN ACTION PLAN MARKETING MODIFICATIONS OSCARO.COM APPLICATION MOBILE OSCARO BOX EMAILING CLIENT, EMAILING PRODUIT SEA-SEAO PLAN MÉDIA TV & RADIO PARTENAIRES ÉDITORIAUX RETARGETING PLATEFORMES VIDÉOS PLAN DE PRODUCTION DES CONTENUS PLAN RP / EVENT BLOG, JOURNALISTES ANIMATIONS DES SELF GARAGES EVENT PLAN D’ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ RÉSEAUX SOCIAUX MYOSCARO CRÉATION DE CONTENUS BRAND CONTENT SPOT TV / RADIO PRODUCTION DE CONTENANTS MODIFICATIONS OSCARO.COM PLATEFORME MYOSCARO APPLICATION MOBILE OBJET OSCARO BOX RECOMMANDATION SUIVI DES BUDGETS MESURES ET AJUSTEMENTS APPORT BUSINESS OUVERTURE INSPIRATION PLATEFORME DE MARQUE PERSONA CYCLE DES TOUCHPOINTS DANS LE TEMPS ARCHITECTURE DES CONTENUS STRATÉGIE DES MOYENS PAR POINT DE CONTACT OFFRE IMPULSION DU PLANNING BRIEF PUIS ACTION DES PÔLES PLANIFICATION LIVRAISON RETOUR SUR EXPÉRIENCE CORRECTIONS AJUSTEMENTS & ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PROCESS ET MÉTHODE BRIEF CLIENT
  23. 23. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST LA CRÉATION UNE NOUVELLE MARQUE pour UNE NOUVELLE COMMUNAUTÉ UN PLATEFORME RELATIONNELLE QUI ALLIE SERVICES, TECHNOLOGIES, CONTENUS DE MARQUE, GAMIFICATION, ET ENJEUX BUSINESS UN FILM QUI TRADUIT LES VALEURS ET LA MISSION OSCARO ENTRE HUMOUR ET ÉMOTION
  24. 24. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR DES MOYENS À LA HAUTEUR DES OBJECTIFS D’OSCARO PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PLATEFORME RELATIONNELLE APPLICATION MOBILE OBJET CONNECTÉ TV RADIO RP PLATEFORME DIGITALE COMMUNAUTÉ D’ACHETEURS 3,5 MILLIIONS D’INDIVIDUS COEUR DE CIBLE 9,8 MILLIONS D’INDIVIDUS CIBLES DE CONQUÊTE 18 MILLIONS D’INDIVIDUS CIBLES EXPOSÉES À TRAVERS LES MÉDIAS TV H1 : 37 M / TV H2 : 85 M / RADIO : 62M AUGMENTATION DE 50% DU NOMBRE D’ACHETEURS PLANIFICATION MARKETING COMMUNICATIO N PREMIER SPOT TV SECOND SPOT TV TROISIÈME SPOT TV ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  25. 25. REVOLUTION9.FR LES LIVRABLES DU PLANNING STRATEGIQUE DE RÉVOLUTION 9 ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  26. 26. REVOLUTION9.FR PLAN DU DOCUMENT PLATEFORME EXPERIENCIELLE PROCESS ET MÉTHODE A - PLATEFORME DE MARQUE B - PLATEFORME D’ENGAGEMENT C - PLATEFORME DE CONTENU D - PLATEFORME DE SERVICES / PRODUITS ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  27. 27. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST UNE PLATEFORME D’EXPERIENCE EST LA RÉPONSE DE TOUTE MARQUE QUI VEUT S’ADAPTER AUX ENJEUX CONTEMPORAINS UNE PLATEFORME D’EXPÉRIENCE CRÉE UNE RELATION DURABLE ENTRE LA MARQUE ET CONSOMMATEUR EN LUI RENDANT SERVICE SUR DES POINTS DE CONTACT ON ET OFF ET EN METTANT À SA DISPOSITION CONTENUS, PRODUITS, ÉVÈNEMENTS, SERVICES… PLATEFORME D’EXPÉRIENCE PLATEFORME EXPÉRIENCIELL E PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENUS PLATEFORME PRODUITS / SERVICES
  28. 28. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR DEMANDE CLIENT QUELLE EXPRESSION DONNER À MON PRODUIT, SERVICE, OU ENTREPRISE ? COMMENT AUGMENTER LA VALEUR DE MA MARQUE ? COMMENT AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ DE MA MARQUE ? COMMENT TOUCHER DE NOUVEAUX PUBLICS ? COMMENT AUGMENTER LES VENTES ? COMMENT RECRUTER ET FIDÉLISER LES CLIENTS ? COMMENT FAIRE AIMER MON PRODUIT, SERVICE OU PLANNING DANS LE CADRE DE LA MARQUE ET AFIN D’ENGAGER LES PUBLICS QUE FAUT-IL DIRE ? À QUEL MOMENT ? DANS QUEL CADRE ? SOUS QUELLE FORME ? DIRECTEURS CONSEILS POUR QUAND ? POUR COMBIEN ? POUR QUEL ROI ? PLATEFORME EXPÉRIENCIELL E PRODUCTION IDENTITÉ VISUELLE PACKAGING PRODUIT/SERVICE EDITION / WEBSITE RETAIL / E-COMMERCE ADVERTISING ACHAT MEDIA SPONSORING SOCIAL MEDIA BRAND CONTENT TV PROMOTIONNEL SEO / SEM MERCHANDIFING RELATIONNEL FDV ANALYTICS DATA MINING INFLUENCE EVENEMENT RP LOBBYING EXPRESSIONDIFFUSIONTRANSACTIONCONVERSATIO EXPRESSIONDIFFUSIONTRANSACTIONCONVERSATIO PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENU PLATEFORME PRODUITS/SERVICES LIVRAISON 1 OBJECTIFS 2 STRATÉGIE 3 MOYENS 4 FABRICATION 5 LIVRAISON A B C D PLAN MÉDIA PLAN COM PLAN MARKETING PLAN RP / EVENT PLAN RS PLAN DE PROD PROCESS ET OFFRE RÉVOLUTION 9 6 MESURE ANALYSEDESDATA/RETOURSUR EXPÉRIENCE
  29. 29. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PLATEFORME DE MARQUE LES FONDAMENTAUX RÉFÉRENTIEL DE CRÉATION CHARTE ÉDITORIALE Une vision de la marque créative et ouverte au monde qui traduit les valeurs de Révolution 9 MANAGER LA MARQUE INSPIRER LA CRÉATION DYNAMISER L’EXPRESSION VISION MISSION AMBITION VALEURS PROFIL COULEURS IMAGES SIGNES TYPOGRAPHIES FORMES MESSAGES CLÉS CHARTE DE LANGAGE STRATÉGIE PLAN ÉDITORIAL CONCEPT ENCAPSULATION DU CONCEPT LA PLATEFORME DE MARQUE A
  30. 30. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Des positions claires comme point de départ de toute action de management de la marque Comment la marque voit le monde qui l’entoure et les grands enjeux d’aujourd’hui et de demain. Le rôle que la marque se donne pour incarner cette Le projet d’entreprise associé Ce sur quoi la marque ne transigera pas Il est le reflet personnifié de la marque. LES FONDAMENTAU X DE LA MARQUE VISION MISSION AMBITION VALEUR PROFIL LA PLATEFROME DE MARQUE A
  31. 31. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PLATEFORME DE MARQUE OSCARO LA VOITURE EST UN ASSEMBLAGE DE PIÈCES DÉTACHÉES. IL SUFFIT D’ÊTRE ACCOMPAGNÉ POUR LA RÉPARER VISION RENDRE ACCESSIBLE LA RÉPARATION PAR SOI-MÊME EN METTANT LA COMMUNAUTÉ AU COEUR DE LA TRANSMISSION DES CONNAISSANCES MISSION AMBITION « Je suis celui qui vous met en relation avec une communauté, 
 pour que vous n’ayez plus peur de réparer vous-même votre voiture. » VALEURS ACCESSIBILITÉ EMPATHIE AVANT-GARDE LA MARQUE > EXEMPLE DE PLATEFROME DE MARQUE A SIGNATURE « Réparer tout seul, c’est plus facile à plusieurs » Une plateforme qui replace Oscaro en phase avec ses clients et futurs clients.
  32. 32. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Les codes visuels de la marque qui affirment l’identité de Nouvelles Frontières tout en se tournant vers l’autre. ÉLÉMENTS IDENTITAIRESTONALITÉ RÉFÉRENTIEL DE CRÉATION NOUVELLES FRONTIÈRES LA MARQUE > EXEMPLE DE RÉFÉRENTIEL DE CRÉATION A
  33. 33. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Une charte éditoriale pensée pour tous les supports d’expression. LIGNE ÉDITORIALE DES THÈMES FÉDÉRATEURS • SOCIÉTÉ • CIVILISATION • SPORT • SPIRITUALITÉ • MODE / SOIN DE SOI • CADRE DE VIE • CULTURE DES PARTI-PRIS FORTS • ÊTRE SOURCE D’INSPIRATION ET D’ENVIE. • ETRE DANS LA RENCONTRE ET LA DÉCOUVERTE DE L’AUTRE. • VALORISER LA MARQUE ET INCITER À PARTAGER AVANT, PENDANT, ET APRÈS LE VOYAGE. EMPATHIE, ÉCHANGE ET PARTAGE DES MESSAGES CLÉS • EXPÉRIMENTER • RESSENTIR • S’IMMERGER • PARTAGER • VOYAGER • S’ENRICHIR • PARTICIPER CHARTE ÉDITORIALE NOUVELLES LA MARQUE > EXEMPLE DE CHARTE ÉDITORIALE A
  34. 34. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST • PLANIFICATION DE L’ENGAGEMENT • AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE DANS LE TEMPS • INTERACTIONS DES CONSOMMATEURS VIA LA RECOMMANDATION L’action conjointe des réflexions sur la marque, sur l’offre et sur le consommateur type permet de planifier l’engagement du prospect dans le temps. LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > CYCLE DES POINTS DE CONTACT B MARQUE OFFRE CONSOMMATEUR TYPE INPUT PLATEFORME D’ENGAGEMENT Parcours consommateur A Parcours consommateur B Recommandation de B vers A initiant un nouveau cycle ÉVOLUTION DANS LE TEMPS DU CYCLE DES POINTS DE CONTACT Touchpoint A B Amélioration de l’expérience par augmentation de la qualité et du nombre des points de contact. Plus de points de contact pour un meilleurs engagement et plus de recommandations A B C D E C
  35. 35. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST « PERSONA » CONSOMMATEUR TYPE Pur une marque relationnelle, la prise en compte des centres d’intérêts et du mode de vie du consommateur est essentielle. LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > LE PERSONA B SA BIOGRAPHIE SES CENTRES D’INTÉRÊTS SON MODE DE CONSOMMATION DU SON COMPORTEMENT SOCIAL SON COMPORTEMENT MÉDIA
  36. 36. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST « PERSONA » CONSOMMATEUR TYPE Le Persona Nouvelles Frontières permettra d’adapter l’offre et la communication du groupe à ses nouveaux consommateurs. LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > EXEMPLE DE PERSONA B SA BIOGRAPHIE SES CENTRES D’INTÉRÊTS SON MODE DE CONSOMMATION DU SON COMPORTEMENT SOCIAL SON COMPORTEMENT MÉDIA • 36 ANS • PARISIENNE • EN COUPLE • UN ENFANT • EMPLOYÉE DE MAIRIE • VOYAGE • MUSÉE • SHOPPING • RESTAURANT • VOYAGE OUVERT, RICHE D’EXPERIENCE, À LA DÉCOUVERTE • DE L’AUTRE • VOYAGE EN COUPLE SANS ENFANT • VOYAGE ASTUCIEUX FAIT DE BONS PLANS • VOYAGE EN TOUTE SÉCURITÉ, PRÉPARÉ À L’AVANCE • CONTRÔLE SA VIE • AIME CONFORT ET SÉCURITÉ • ADORE APPRENDRE • RECHERCHE ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL • MARIE-CLAIRE • L’OBS • CANAL + • FRANCE 2 • FIGARO.FR • SLATE.COM • HUFFINGTONPOST
  37. 37. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Les interactions avec le consommateur s’étendent avant et après l’acte d’achat. EXEMPLE DE PLATEFORME D’EGAGEMENT B INSPIRER DONNER L’IDÉE DOCUMENTER PRÉPARER LE VOYAGE ACCOMPAGNER AIDER PENDANT LE VOYAGE PARTAGER FIDÉLISER APRÈS LE VOYAGE Consommateur B ACHETER SEUL POINT DE CONTACT DE LA MARQUE TRANSACTIONNELLE DOCUMENTER PRÉPARER LE VOYAGE PARTAGER FIDÉLISER APRÈS MAGAZINE ONLINE MAGAZINE OFFLINE RÉSEAUX SOCIAUX PLATEFORME RELATIONNELLE sommateur A
  38. 38. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST La plateforme des contenus définit le brand content et son éditorialisation dans le temps en adaptant son format pour chaque point de contact. LA PLATEFORME DE CONTENU C PAID CONTENUS CRÉÉS PAR LA MARQUE OWNED CONTENUS CO-CRÉÉS AVEC LES CONSO EARNED CONTENUS CRÉÉS ET PARTAGÉS PAR LES CONSO BASE DE DONNÉE CONTENUS BRAND CONTENT CONTENUS MIXTES CONTENUS PARTAGÉS CONTENUS RETRAVAILLÉ PAR LA MARQUE • PHOTOS, VIDÉOS ET TEXTES • RÉALISÉS PAR DES JOURNALISTES ET DES SOCIÉTÉS DE PRODUCTIONS PARTENAIRES CONTENUS QUALI • FORMATS : TEXTE, VIDÉO, PHOTO • RÉALISÉS PAR DES JOURNALISTES ET DES SOCIÉTÉS DE PRODUCTIONS PARTENAIRES CONTENUS QUANTI • PHOTOS, VIDÉOS ET TEXTES, • RÉALISÉS PAR DES CONSO POUR LES CONSO DIFFUSION DANS LE TEMPS NON MAITRISÉE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX FORMATAGE DIFFUSION DANS LE TEMPS MAITRISÉE GRÂCE À UN PLAN ÉDITORIAL TEMPS PUBLICATION
  39. 39. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST La plateforme de service achève la mise en place de l’expérience de marque. Elle permet de formaliser dans le temps les services / produits délivrés à chaque point de contact. PLATEFORME DE PRODUIT ET SERVICE D UNÉCOSYSTEMEGLOBAL (AUJOURD’HUI) POINT DE CONTACT 1 (PHASE 1) POINT DE CONTACT 2 (PHASE 3) POINT DE CONTACT 3 (PHASE X) POINT DE CONTACT N L’OBJET CONNECTÉ CONTENUS DE MARQUE PLAN DE MÉDIATISATIONPLAN D’ANIMATION PLAN DE COM PLAN MARKETING SERVICE OU PRODUIT SERVICE OU PRODUIT SERVICE OU PRODUIT SERVICE OU PRODUIT TEMPS TEMPS
  40. 40. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR VISUALISATION DANS LE TEMPS DE LA PLATEFORME DE SERVICES OSCARO ET DE SA MÉDIATISATION PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PLATEFORME RELATIONNELLE APPLICATION MOBILE OBJET CONNECTÉ TV RADIO RP PLATEFORME DIGITALE PREMIER SPOT TV SECOND SPOT TV TROISIÈME SPOT TV ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PLATEFORME DE PRODUIT ET SERVICE > EXEMPLE OSCARO D
  41. 41. REVOLUTION9.FR MERCI ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST

×