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Características del adulto mayor como usuario
de computadora y su salud
(Characteristics of the elderly as user of compute...
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  1. 1. Características del adulto mayor como usuario de computadora y su salud (Characteristics of the elderly as user of computer and their health) María Cristina Ortiz León* Resumen Summary A partir de los avances de la ciencia y el Two of the most important achievements that I desarrollo tecnológico, el siglo XX nos dejó leave us the XXth century, were the computer dos logros importantes: la informática y la science and the major life expectancy, both mayor esperanza de vida. En la actualidad born from the advances of the science and el uso de la computadora se ha vuelto the technological development. At present indispensable para el desempeño de the use of the computer has become muchas actividades, que para los adultos indispensable for the performance of many mayores representa un gran reto. En México activities, nevertheless for the elderly their use para julio del 005, cerca de 6,175 adultos represents a great challenge. In Mexico on July mayores de 55 años1 lo habían aceptado. 005, about 6,175 55-years-old people1 Sin embargo poco se sabe acerca de las had accepted this challenge. Nevertheless características que distinguen al adulto little it known about the characteristics that mayor como usuario de computadora y los distinguish himself/herself the major adult efectos sobre su salud que él mismo percibe as user of computer and the effects on their derivados de su empleo. health that perceives derivatives of the use of this tool. Por lo anteriormente planteado se realizó un estudio descriptivo que explora dichas Because of this there was realized a descriptive características y los efectos que tiene sobre study that explores the characteristics that su salud el uso de la computadora. distinguish the major adult as user of a computer and the effects it has his/her. Los resultados permiten caracterizar al usuario adulto mayor con un grado de The results allow us to characterize the major escolaridad y un nivel socioeconómico altos, adult as a user of computer with a high que la utiliza de una a tres horas diariamente, degree of education, with a socioeconomic ya sea para trabajar y/o mantener contacto high level, which uses it from one to three con otras personas. Para navegar en hours every day, and he/she it to work and Internet, su principal motivación es la / or to maintain contact with other persons, it búsqueda de información y cuando tiene principal motivation to use Internet is to look alguna enfermedad trata de conocer otras for information and when he/she is sick uses alternativas de solución. Aunque algunos to know other alternatives of solution. Though se quejan de molestias, éstas no son some of them complain about inconveniences, impedimento para usarla. En la esfera mental, these are not an impediment to use it. In the la mayoría considera que les sirve como mental sphere, the majority thinks that it medio de distracción y entretenimiento. has served them as way of distraction and entertainment. Palabras clave: Adulto mayor, usuario de Key words: Elderly, user of computer, health. computadora, salud. * Investigadora tiempo completo. Coordinadora del Área disciplinar de Informática Aplicada a la Salud. Instituto de Salud Pública de la Universidad Veracruzana, México. cortiz@uv.mx Volumen 2, Nº 4, septiembre 2006
  2. 2. Introducción tiempo. Lo más interesante es que el adulto Los adultos mayores como usuarios de mayor puede relacionarse, informarse, las Tecnologías de la Información y comprar, vender, realizar trámites, entre otras Comunicación (TIC) tienen necesidades y actividades, a pesar de tener algún tipo de demandas similares a las otras categorías discapacidad que le impida movilizarse. De de edad, es decir requieren tecnología útil, esta forma no son problemas la distancia funcional, fácil de manejar y significativa. ni el espacio físico, tampoco el tiempo con Su acceso a éstas sigue las mismas reglas horarios y cambios climáticos, y mucho menos que para los otros grupos, incluyendo los inconvenientes derivados del estado de poder adquisitivo, capacidad de manejo, salud, el adulto mayor puede comunicarse y escolaridad, entre otros. Al igual que recabar información desde ella1. en otros sectores de la población, la computadora es un medio que le ofrece En un estudio que exploró la opinión de los al adulto mayor enormes beneficios en los adultos mayores en torno al aprendizaje de siguientes aspectos: medio de interacción las nuevas tecnologías, se encontró que social, cultura, ocio, ayuda, actividad laboral comparten la idea de que se presentan y formación, entre otros. algunas molestias físicas en el cuello e irritación de ojos, entre otras1. Estas molestias Varios autores coinciden en afirmar que o incluso si ya fueran discapacidades no son cuando los adultos mayores dominan el impedimento para usar la computadora, pues uso de la computadora, diversifican sus se pueden resolver de diversas maneras6, actividades y las ven como herramienta de opinión que ellos también comparten. cálculo, de escritura, de comunicación, y para localizar información de interés, aprendizaje Otras investigaciones han generado nuevas continuo, entretenimiento,4,5. Así mismo las expectativas en cuanto a que Internet y la TIC ayudan a los adultos mayores a buscar computación en general representan un información, principalmente por Internet formidable recurso para el adulto mayor, ya donde actualmente existen muchas fuentes. que estas tecnologías lo mantienen formando Con dar un “clic” aparece a disposición de los parte de una sociedad en continua evolución. cibernautas cientos de archivos, bibliotecas Al mismo tiempo les permite aumentar y o bases de datos de los más diversos mejorar su desarrollo individual y social, así temas6,7. como optimizar su calidad de vida en varios aspectos, como el psicológico. En relación con la búsqueda de información en salud, el adulto mayor utiliza Internet como Al usar este tipo de tecnologías el adulto una fuente general, pero cuando se trata de mayor tiene un sentimiento de bienestar tomar decisiones sobre el cuidado de su psicológico. En un estudio conducido por salud prefieren acudir al médico8. También se White y colaboradores en 1999, encontraron han realizado algunos estudios con el objetivo una tendencia hacia la disminución de la de explorar si los ancianos que tienen o están sensación de soledad entre los adultos en riesgo de padecer cierta enfermedad, mayores participantes que usaban Internet utilizan o no Internet para informarse de ese y el correo electrónico, lo cual los condujo padecimiento en particular9,10,11. a creer que hay potencial para generar un impacto beneficioso sobre el bienestar Investigaciones en otros idiomas sugieren que psicosocial por la intervención de las los adultos mayores que usan la computadora tecnologías de la comunicación14. suelen estar entre los miembros más jóvenes de este grupo etareo, tener ingresos anuales Una de las enfermedades mentales que más altos y una mayor funcionalidad en las aquejan con más frecuencia al adulto mayor actividades de vida diaria1. es la depresión15. Un estudio reciente sugiere que los mayores que aprenden En Internet no importa el espacio ni el a usar una computadora tienen menos Altepepaktli Salud de la comunidad
  3. 3. síntomas depresivos que quienes no la usan, Angustia independientemente de cuantas horas por Leve 1- síntomas semana la usen1. Grave ó más síntomas Por otra parte, poco se sabe en nuestro Depresión medio sobre el adulto mayor como usuario Leve Cuando tenían 1- 4 síntomas, sin de una computadora, así como los posibles mención de quitarse la vida. efectos que el adulto mayor percibe en su Moderada Más de cuatro síntomas, sin mención salud derivados del uso de la misma, pues de quitarse la vida. Grave Mención de quitarse la vida, aún la mayoría de las investigaciones son en un cuando no tengan otro síntoma. idioma diferente y giran en torno a adultos mayores que no tienen experiencia en el manejo de la computadora, y no en aquellos Los cuestionarios se procesaron en Epi Info que en cierta forma ya la han incorporaron 000 y se utilizaron medidas estadísticas como parte de su vida cotidiana. descriptivas para presentar los resultados. Por ello surge la inquietud de responder a Resultados las siguientes interrogantes: ¿Qué caracteriza Datos generales al adulto mayor como usuario de una Se aplicaron 4 cuestionarios a adultos computadora? ¿Cuáles son los efectos que mayores entre 60 y 79 años, la edad percibe en su salud derivados del uso de una promedio fue de 65 años. La mayor parte computadora? de los participantes fueron hombres (6 por ciento) y el resto mujeres. Método Estudio exploratorio descriptivo en el que Con relación a la ocupación actual, 60 participaron tanto hombres como mujeres por ciento de los participantes están mayores de 60 años usuarios de una ocupados laboralmente como profesionistas computadora de la ciudad de Xalapa, independientes ( por ciento), académicos Veracruz, durante los meses de junio a agosto universitarios (19 por ciento), maestros (9 por del 006, elegidos mediante un muestreo por ciento), empleados ( por ciento) o atienden conveniencia16. negocios particulares ( por ciento). El resto son jubilados (9 por ciento) o amas de casa A los participantes se les aplicó un (10 por ciento). La mayoría tienen estudios cuestionario de 6 preguntas que exploraban universitarios o de postgrado (67 por ciento). datos generales, uso de la computadora, y estado de salud en cuatro esferas: músculo- Uso de la computadora por el adulto mayor esquelética, visual, auditiva y mental, en esta El 59 por ciento tiene más de tres años de última se consideró angustia y depresión. usarla (Gráfica 1). Las primeras tres esferas fueron exploradas Gráfica 1 desde la percepción del adulto mayor, es decir Porcentaje de adultos mayores de 60 años según no se aplicó ninguna prueba médica para años de usar la computadora corroborar su estado físico. Se realizaron 10 ó más 4a9 cuatro preguntas para la esfera músculo 7% % esquelética, cuatro en la esfera visual y dos para la esfera auditiva. Las preguntas para medir angustia exploraban trece síntomas y las de depresión nueve. Estas preguntas se tomaron del Manual de psiquiatría para trabajadores de atención primaria de la OPS17 y se calificaron 1a Menos del 1 1% 10% de acuerdo con la siguiente escala: 4 Volumen 2, Nº 4, septiembre 2006
  4. 4. El 67 por ciento la usa diariamente (Gráfica ), Con relación al uso que hacen de Internet, la el 69 por ciento destina hasta tres horas al uso razón principal fue realizar búsquedas (77 por de la misma (Gráfica ). ciento), sobresaliendo las de cultura general (56 por ciento). Las búsquedas sobre salud Gráfica no figuraron entre las primeras, pues sólo Porcentaje de adultos mayores de 60 años según frecuencia de uso de la computadora el 8 por ciento expresó haberlo hecho. El 56 por ciento lo utiliza para entretenerse en Semanal línea, siendo las principales razones leer o % descargar publicaciones (7 por ciento). El 47 por ciento lo usa para llevar cursos a distancia. Diario El 40 por ciento alguna vez ha realizado 67% trámites burocráticos a través de este medio. La mayoría de adultos mayores del estudio tiene computadora en casa (7 por ciento). La salud del adulto mayor y la Gráfica Porcentaje de adultos mayores de 60 años según computadora número de horas que la utilizan El 6 por ciento percibe su estado de salud Menos de 1 como bueno (Gráfica 4). Al 1 por ciento 14% les han diagnosticado hipertensión, un 1 por ciento diabetes, otro doce por ciento 7 ó más enfermedad cardiovascular, el nueve por 1% 1a ciento cáncer o tumor maligno, el cinco por 55% ciento infección del hígado o riñón y el dos por 4a6 ciento asma. 19% Gráfica 4 Porcentaje de adultos mayores de 60 años según percepción de su estado de salud En relación con el uso de la computadora, 61 por ciento de adultos mayores la usan para trabajar, 51 por ciento mantiene Excelente contacto con otras personas, el 49 por Muy buena 7% ciento navega en Internet, el por ciento 6% expresó que es otro medio de diversión y el 0 por ciento la utiliza para estudiar. Muy buena % Las principales aplicaciones (software) que usan son las relacionadas con la Regular comunicación, como el Internet (86 por ciento) 7% y el correo electrónico (70 por ciento). Otras aplicaciones tienen que ver con actividades El 1 por ciento manifestó que su estado de de tipo laboral como el procesador de textos salud ha mejorado ya sea en menor o mayor (65 por ciento), elaboración de diapositivas grado en comparación con el que tenían ( por ciento), hoja de cálculo ( por antes de usar la computadora (Gráfica 5). ciento) y aplicaciones especializadas que incluyen el manejo de nóminas o paquetes La mejoría en su estado de salud general lo estadísticos. Las aplicaciones relacionadas atribuyen a que están más informados en con el entretenimiento sólo las utiliza el 1 por temas de salud, y que las computadoras los ciento. han ayudaron a mejorar su autoestima. Altepepaktli Salud de la comunidad 5
  5. 5. Gráfica 5 El 4 por ciento de los entrevistados manifestó Porcentaje de adultos mayores de 60 años según presencia de dolor físico, de éstos el 40 por percepción de su estado de salud después de usar la computadora ciento dijo que era leve, el 50 por ciento moderado y el 10 por ciento severo. El 69 por Algo ciento declaró que este dolor nunca les ha mejor limitado el uso de la computadora. 19% En la esfera músculo esquelética, once adultos Más o menos No sabe mayores de 60 años manifestaron tener igual 5% algún problema de salud asociada a ésta. El 6% Mucho problema que reportaron con mayor frecuencia mejor fue sensación de dolor, rigidez o hinchazón 1% Algo peor de las articulaciones. El 50 por ciento de % estos adultos mayores, manifestó que estos problemas los han limitado en menor o mayor grado para usar la computadora (Gráfica 8). El 7 por ciento ha utilizado la computadora para conocer más sobre las enfermedades Gráfica 8 que le han sido diagnosticadas (Gráfica 6). De Porcentaje de adultos mayores de 60 años según percepción de limitación en el uso de una computadora éstos la utilizan principalmente para conocer por problemas en la esfera músculo esquelética otras alternativas de solución (Gráfica 7). Gráfica 6 Porcentaje de adultos mayores de 60 años según utilización de la computadora para saber más sobre Nunca Algunas veces sus enfermedades 50% 0% Sí No 7% 54% Casi nunca 0% El 51 por ciento percibe su esfera visual como buena, el 47 por ciento usan anteojos en No contestó forma continua o nada perciben sin ellos. La 9% mayor parte refiere que se les cansa la vista con cierta frecuencia (7 por ciento). El 5 Gráfica 7 por ciento refiere que estos problemas les ha Porcentaje de adultos mayores de 60 años según limitado el uso de la computadora (Gráfica 9). manejo de sus enfermedades a través de la computadora Gráfica 9 5.00% 1. Conocer otras alternativas de 35.00% Porcentaje de adultos mayores de 60 años según percepción solución. 0.00% . Conocer cuáles son los síntomas de limitación en el uso de una computadora por problemas 30.00% de su enfermedad. en la esfera visual . Saber sobre dietas que le 8.00% permitan vivir mejor con ella. 25.00% A menudo 4. Saber cómo la pudo haber 1.00% 5% prevenido. Nunca 20.00% 5. Diagnosticar su enfermedad a 48% través de ella. Casi nunca 6. Contactar con algún 1% 15.00% especialista. 10.00% 5.00% 5.00% .00% Algunas veces 0.00% 5% 1 4 5 6 6 Volumen 2, Nº 4, septiembre 2006
  6. 6. Pese a esto sólo el dieciseis por ciento usa En cuanto a la depresión, el 7 por ciento de algún tipo de aditamento en la computadora. los adultos mayores tiene algún nivel de este padecimiento (Gráfica 1). Sólo el dieciseis por ciento manifestó tener un alcance auditivo regular, los restantes lo Gráfica 1 perciben como excelente, muy bueno y bueno. Porcentaje de adultos mayores de 60 años según nivel de depresion El 89 por ciento expresa que el oído nunca les ha limitado el uso de la computadora. Moderada % No El 5 por ciento de los participantes tiene 6% Grave % algún nivel de angustia ya sea leve o grave (Gráfica 10). El 0 por ciento considera que ha mejorado su estado de angustia después del uso de la computadora (Gráfica 11), pues Leve considera que los distrae y los hace sentirse % felices y relajados. Los que no han mejorado lo atribuyen a que las molestias se deben a la edad. El cuatro por ciento que manifestó Es interesante hacer notar que el 56 por empeorar su nivel de angustia lo atribuyen al ciento de éstos manifestó mejoría en este hecho de que el uso de la computadora los aspecto después de usar una computadora pone nervioso pues se sienten presionados (Gráfica 1). Entre las razones principales con su uso, aunque ya no se aburren. expresan que tienen nuevos amigos, sienten que después de su jubilación encuentran Gráfica 10 cosas útiles que hacer y porque hay consejos Porcentaje de adultos mayores de 60 años según nivel útiles para mejorar su salud y los llevan a de angustia cabo. Los que empeoraron o siguen igual lo atribuyen a cuestiones personales o Leve emocionales relacionadas con la edad, pero No % no con el uso de la computadora. 47% Gráfica 1 Porcentaje de adultos mayores de 60 años según percepción de cambio en el nivel de angustia por el uso de la computadora Grave Peor 0% 19% Igual 5% Gráfica 11 Porcentaje de adultos mayores de 60 años según percepción de cambio en el nivel de angustia por el uso de la computadora Mejor 0% Mejor 56% Peor 4% Igual 66% Altepepaktli Salud de la comunidad 7
  7. 7. Discusión Un porcentaje importante aprecia que tiene Dado el diseño del presente estudio no es buena capacidad auditiva y la mayoría posible generalizar los resultados al resto coincidió en afirmar que el oído nunca les ha de adultos mayores de la ciudad de Xalapa, impedido usar la computadora. sin embargo es interesante resaltar que los resultados encontrados concuerdan Poco más de la mitad de los participantes con algunos estudios realizados a nivel tiene algún nivel de angustia. Y sólo un poco internacional, en el nacional no se encontraron más de la quinta parte de éstos considera que estudios similares. ha mejorado su estado de angustia después del uso de la computadora, debido a que los Este estudio permitió caracterizar al adulto distrae. mayor como un usuario de computadora adulto mayor joven con un alto nivel de En cuanto a la depresión, menos de la mitad escolaridad y una situación económica de los adultos mayores tiene algún nivel desahogada, lo cual a la mayoría de ellos de este padecimiento. Es interesante notar les permite tener computadora en casa. Esta que más de la mitad de ellos reconoce que caracterización concuerda con la de un ha mejorado en este aspecto después de estudio realizado en el 00518. usar una computadora. Entre las razones principales expresan que tienen nuevos En cuanto al uso que hacen de la amigos y porque sienten que después de su computadora, la mayoría tiene más de tres jubilación han encontrado cosas útiles que años de usarla y aunque lo hace diariamente hacer. este uso es moderado al ser de hasta tres horas. En cuanto al objetivo por el que Estas evidencias hacen suponer que aunque la usan confirma lo encontrado en otras perciban algunos problemas relacionados investigaciones: cuestiones de trabajo, con su salud, éstos no son impedimento para mantener contacto con otras personas y usar una computadora, lo cual coincide con navegar en Internet. otras investigaciones. En el caso de la esfera mental, la práctica de la informática contribuye En relación con el manejo de sus en forma benéfica en la salud de los adultos enfermedades a través de la computadora, la mayores. Lo anterior debe tomarse con cierta mayor parte lo hace para obtener información cautela ya que las características personales sobre ellas, lo cual coincide con lo observado de los adultos mayores de este estudio no por Campbell y otros en el 0058. son representativos de la totalidad de dicho grupo de edad. Casi la tercera parte de los entrevistados manifestó que su estado de salud ha Aunque el Instituto Nacional de las Personas mejorado a partir del uso de la computadora, Adultas Mayores (INAPAM) ofrece cursos mejoría atribuida a estar mejor informados y a de computación a este grupo poblacional, cuestiones personales. estos cursos están orientados más hacía la capacitación del adulto mayor para que forme Aunque manifiestan sentir dolor físico y tener parte del mercado laboral que en la actualidad problemas visuales, estos síntomas no los exige este tipo de competencias, más que han limitado para usar una computadora. Tan para fomentar su uso para mejorar su estado es así que a pesar de manifestar vista cansada de salud19. no utilizan ningún aditamento que los ayude con esta dificultad. Por lo tanto se deben elaborar estrategias para que el uso de las computadoras llegue Un porcentaje relativamente bajo de los a todos los sectores de este grupo de edad, participantes tiene problemas en la esfera incluso a aquellos ancianos que cumplan músculo esquelética, de éstos el 60 por ciento con las condiciones físicas y mentales que le se ha visto limitado para usar la computadora. permitan el uso de una, como por ejemplo a 8 Volumen 2, Nº 4, septiembre 2006
  8. 8. los que se encuentran internos en asilos de 8. Campbell RJ, Nolfi DA. Teaching elderly ancianos. adults to use the Internet to access health care information: before-after study. J Med Es necesario también realizar investigaciones Internet Res. 005 Jun 0;7():e19. más profundas con el objeto de no sólo explorar, sino inferir con más precisión en 9. Tak SH, Hong SH. Use of the Internet for torno a esta área de oportunidad. health information by older adults with arthritis. Orthop Nurs. 005 Mar-Apr;4():14-8. Referencias bibliográficas 1. INEGI Estadísticas sobre disponibilidad 10. Meischke H, Eisenberg M, Rowe S, y uso de tecnología de Información y Cagle A. Do older adults use the Internet for comunicación en los hogares.México. 005. information on heart attacks? Results from a pp. 8-17. 005. survey of seniors in King County, Washington. Heart Lung. 005 Jan-Feb;4(1):-1. . Östlund B. The deconstruction of a targetgroup for IT-innovations: Elderly users’ 11. Giménez-Pérez G, Gallach M, Acera technological needs and attitudes towards E, Prieto A, Carro O, Ortega E, González- new IT. Nätverket – Kulturforskning i Uppsala. Clemente JM, Mauricio D. Evaluation of 00; 11: p.90. accessibility and use of new communication technologies in patients with type 1 diabetes . Blázquez EF, Gómez PP Nuevas . mellitus. J Med Internet Res. 00 Dec;4(): Tecnologías para la calidad de vida y la E16. formación permanente de las personas mayores. En: Actes du 0e Congrès de l’A. 1. Mental health [Página principal en I.U.T.A. Québec; Université du e âge de Internet]. New York: The New York Times Québec (UTAQ) / Association Internationale Company; [actualizado 9 de Agosto des Universités du Troisième Âge (A.I.U.T.A.); de 005, acceso 1 de octubre del 006]. 000 [acceso 5 de junio de 006]. Disponible Computer use improves elderly mental health. en: http://www.ulaval.ca/dgfc/age/aiuta/ Disponible en: http://mentalhealth.about. textes/blasquez.htm. com/gi/dynamic/offsite.htm?site=http://i por cientoDnewswire.com/ pr444.html. 4. Grodsky T, Gilbert GC. Senior travel the information superhighway. Parks 1. Ortiz M, Saldaña S. Vejez y nuevas Recreation. 1998; (6): 70-74. tecnologías: Estrategias de enseñanza- aprendizaje. En: Hernández GE. Compilador. 5. Kiel JM. The digital divide: Internet and e- Abriendo las puertas al envejecimiento de lo mail use by the elderly. Med Inform Internet biológico a lo social. Xalapa: Universidad Med. 005 Mar;0(1):19-. Veracruzana; 005 p. 07-19. 6. Pavón RF. Nuevas Tecnologías en el aprendizaje adulto. En: Cebrián de la Serna M, 14. White H., McConnell E., Clipp E., Branch Ríos AJ, coordinadores. Nuevas tecnologías L. G., Sloane R., Pieper C., Box T. L.A aplicadas a las didácticas especiales. randomized controlled trial of the psychosocial España: Pirámide; 000 [acceso 0 de impact of providing internet training and septiembre del 00]. Disponible en: http:// access to older adults. Aging Ment Health. dewey.uab.es/pmarques/evte/pavonntic.doc. 00 Aug;6():1-1. p.7 15. De la Serna I. Salud mental en el anciano: 7. Barroso J, Cabero J, Romero R. Las Identificación y cuidados de los principales personas mayores y las nuevas tecnologías: trastornos. España: Nueva Imprenta; 00. una acción en la sociedad de la información. Innov educ, 00; 1: 19-7. Altepepaktli Salud de la comunidad 9
  9. 9. 16. Kageyama ML, Sanín-Aguirre LH, Romieu I. Manual de muestreo poblacional. Aplicaciones en salud ambiental. México: Centro Panamericano de Ecología Humana y Salud, División de Salud y Ambiente, Organización Panamericana de la Salud, Organización Mundial de la Salud, 1997. p 4. 17. Climent CE, Arango MV. Manual de Psiquiatría para trabajadores de atención primaria. Serie Paltex para técnicos medios y auxiliares. Washington: OPS; 198. 18. Cisek E.y Triche, C. Computer use improves elderly mental health. Publicado el 005-08-8 consultado en http:// mentalhealth.about.com/gi/dynamic/offsite.htm?site=http://i por cientoDnewswire.com/ pr444.html el 1 de octubre del 006. 19. INAPAM [Página principal en Internet]. México: Sedesol; [actualizado diciembre del 004, acceso 8 de septiembre del 006]. Comunicado de prensa. Disponible en: http://www. inapam.gob.mx/dic04.doc. 0 Volumen 2, Nº 4, septiembre 2006

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