El ambiente interno que influye en las empresas

2. SISTEMA DE UNA EMPRESA

3. FACTORES DEL MACROENTORNO
(ENTORNO GENERAL)
Mundial Económico
Social y
Demográfico
Cultural
Político y
Tecnológico
Legal
Estos Factores están fuera del control de la organización, afectan directamente su
desempeño y a partir de estos factores se diseñan las estrategias de la empresa.

4. FACTOR ECONÓMICO
Los gerentes evalúan el factor económico y pronostican las tendencias del
mercado con el fin de tomar mejores decisiones de inversión y operación y
formular estrategias más competitivas.
Indicadores:
Inflación
Tasa de desempleo
Tasa de crecimiento del PIB (Producto Interior Bruto)
Pobreza
Deuda

5. FACTOR SOCIAL Y CULTURAL
Hacen referencia a las características de la sociedad (Tendencias, cambios y
comportamientos) en la que opera la compañía.
 Demografía
 Nivel educativo
 Envejecimiento de la población
 Incorporación laboral de mujeres y jóvenes
 Valores culturales y éticos
 Estilos de vida
Los gerentes evalúan el entorno socio-cultural para conocer los hábitos de
compra y consumo de la sociedad.

6. FACTOR POLÍTICO/LEGAL
El gobierno federal, estatales y locales influyen en lo que las organizaciones
pueden hacer y lo que no pueden
Leyes contra monopolio
Leyes de seguridad y salud
Ley de derechos Civiles
Ley de licencia familiar y medifca
Barreras comerciales
El poder político puede impulsar o limitar negocios. Los impulsa si crea unas
condiciones positivas para atraer la inversión o para localizar o crear nuevas
compañías, o incentiva el desarrollo de las existentes.

7. FACTOR TECNOLÓGICO
 Los avances tecnológicos son los que tienen más alcance a la hora
de ampliar o limitar las oportunidades de una empresa
 Está relacionado con la mejora continua de calidad y es una fuente
de ventaja competitiva
 Quienes adoptan antes la nueva tecnología con frecuencia captan
mayor parte del mercado y obtienen mayores utilidades

8. FACTOR DEMOGRÁFICO
 Estudio de la Población humana en términos de
tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación, etc.
 Este factor es de gran importancia para la empresa ya que el
aumento en el crecimiento de la población tiene implicaciones
importantes para los negocios

9. FACTOR MUNDIAL
La globalización es uno de los principales factores que afectan a los gerentes y
las organizaciones.
Los gerentes y las organizaciones enfrentan el reto de un ambiente externo de
competencia y mercados globales crecientes.

10. FACTORES DEL MICROENTORNO
(ENTORNO ESPECÍFICO)
Análisis de la industria : Amenaza de
5 Fuerzas de Porter entrada de
nuevos
competidores
Poder de Poder de
negociación La rivalidad
negociación
de los entre los de los
proveedores competidores compradores
Amenaza de
ingreso de
productos
sustitutos

11. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
Aportan con nueva capacidad, el deseo de conseguir participación de mercado lo
que puede reducir el margen de ganancia de la industria
Barreras de entrada
 Economías de escala
 Diferenciación de productos
 Requerimientos de capital
 Acceso a canales de distribución
 Ventajas en costos independientes de escala
 Políticas gubernamentales restrictivas

12. LA RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES
Luchan por una posición utilizando tácticas como:
 Guerras de precios
 Campañas publicitarias agresivas
 Promociones y entrada de nuevos productos
 Intensificación de los servicios o garantías
• La intensidad de la rivalidad de los competidores depende de:
 El número y tamaño de los competidores
 Bajo crecimiento de la industria
 Altos costos fijos
 Productos homogéneos

13. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
Los proveedores pueden ejercer poder
 Aumentando los precios
 Limitando la calidad de los bienes y servicios que ofrece
• Un grupo de proveedores es fuerte si:
 No tienen muchos sustitutos para competir
 La industria a la que atiende no es importante en términos de sus ventas totales
 Sus productos son diferenciados

14. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES
Influyen en el margen de ganancia de la industria, debido a que tienden a
incrementar la rivalidad entre los vendedores mediante la disminución de precios
Los compradores poderosos pueden:
 Obligar a bajar los precios
 Exigir una calidad más alta o más servicios
 Enfrentar a unos competidores con otros
 Cuando el producto de los vendedores no es muy importante para los
compradores
 Enfrentan witching cost bajos

15. AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
Limitan el potencial de una industria colocando un techo sobre los precios que
las empresas del sector pueden marcar
Los gerentes deben prestar especial atención a aquellos productos sustitutos
que mejoran su relación precio-desempeño con respecto a los productos
originales

16. EJERCICIO EN CLASE