La teoría de las relaciones humanas surgió en Estados Unidos como oposición a la teoría clásica de la administración. Se basa en el experimento de Hawthorne que demostró que los factores humanos y sociales afectan la productividad. Promueve humanizar y democratizar la administración considerando necesidades de los empleados como comunicación, bienestar y satisfacción laboral para mejorar la productividad.

2. TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
 Desarrollada por ELTON MAYO.
 Surge en Estados Unidos, fue un movimiento de
oposición a la teoría clásica de la administración.
 Sus principios no siempre se aceptaron de manera
sosegada.

3. ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
 Necesidad de humanizar y democratizar la
administración.
 El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en
especial la psicología y la sociología.
 Las ideas de la filosofía pragmáticas.
 Las conclusiones del experimento de Hawthorne.

4. EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
 Fue realizado a finales de
la década del 1920 y
principios del 1930
diseñado por los
ingenieros industriales
de western Electrice para
examinar los efectos que
tenían con los diferentes
niveles de iluminación
en la productividad de
los obreros.

5. RELACIONES LABORALES PARA LA
HISTORIA DE LA ADMINISTRACION
Todos los miembro de este movimiento pensaban que la
satisfacción de los empleados era importante
Personajes de este movimiento:
 Dale Carnegie
 Abraham Maslow
 Douglas McGregor

6. FACTOR DE LA COMONUCACION Y SU
IMPORTACIA EN LA
ORGANIZACIONES
 Para ELTON MAYO con su punto de vista elistica
plantea el problema de la comunicación como un
simple esquema de información de la dirección de las
empresas hacia los trabajadores

7. DOUGLAS McGREGOR Y SUS
TEORIAS
 El aspecto humano en las empresas es un libro en
donde propone la teoría X y Y.
Teoría “X” Teoría “Y”
1. Los subordinados
generalmente sienten
aversión por el trabajo
1. Los subordinados
generalmente están
dispuesto a trabajar
2.Carece de ambición 2. Las personas tienen
autocontrol
3.Son irresponsable 3. Desean asumir
responsabilidad
4.Resistentes y reacios al
cambio
4.Les gusta trabajar
5.Prefieren ser dirigidos en
lugar de ser dirigentes
5.Se sienten realizados
trabajando

8. ORGANIZACIÓN FORMAL E
INFORMAL
 La jerarquía dentro de la empresa definiendo quien
controla y quien ejecuta las tareas que se deben
realizar.
 Los canales de autoridad para que cada trabajador sepa
a quien obedecer.
 Las vías de comunicación entre los diferentes
departamentos, con los cargos superiores e inferiores y
con el entorno de la empresa.
 los objetivos de cada trabajador que deben ser claros y
concretos.

9. CARACTERISTICAS DE UN
ORGANIGRAMA
 Diferenciar los elemento que componen una empresa
 Diferenciar los niveles de autoridad
 Ser sencillo
 Ser fácil de comprender

10. BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD
 La productividad es el
resultado de la suma de
la motivación y la
incentivación
 La eficiencia factor clave
para la productividad.
 Según las condiciones
que se trabaja, se
establece un ambiente
determinado.

11. BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD
 El Bienestar laboral esta
determinado por los
sentimientos de afecto o
agrado que una persona
desarrolla en Relación
con las condiciones de su
trabajo.

12. BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD
 La insatisfacción laboral
afecta directamente el
desempeño o el
rendimiento laboral
según estudios
realizados.