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INTELIGENCIA EN LOS NEGOCIOS Y TOMA DE 
DECISIONES 
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JEIMMY LORENA REYES TELLEZ 
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NEGOCIOS 
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ES UNA ESTRATEGIA RELEVANTE POR PROPORCIONAR 
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ORIGENES DE DATOS 
• DATAMART : 
Es una base de datos departamental, especializada en el 
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• DATAWAREHOUSE : 
Es una base de datos corporativa que se caracteriza por 
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LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS 
PERMITE: 
Observar ¿qué está ocurriendo? 
Comprender ¿por qué ocurre? 
Predecir ¿qué ocurrirí...
TOMA DE DECISIONES 
• DECIDIR REQUIERE ELEGIR ENTRE UNA SERIE DE 
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• PARA CADA ELECCION HAY QUE DEJAR DE LADO OTR...
QUE PUEDE DIFICULTAR LA TOMA DE 
DECISIONES ? 
1.Conflicto entre lo que debo, lo que 
quiero y lo que me conviene elegir 
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DECISIONES 
1. SER ASERTIVO: saber preguntar para informarse, intercambiar 
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PASOS PARA TOMAR DECISIONES 
1. DETENERSE: No ser tan 
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responsabilidades, que no se 
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Es importante defender los 
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LA FUNCIÓN GERENCIAL : 
TOMAR DECISIONES; con frecuencia son pocos los que 
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ERA DEL CONOCIMIENTO 
El mundo actual se caracteriza por el constante 
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4. Se trabaja en entornos participativos y de 
colaboración en la organización. 
5. La gestión es estratégica y presenta u...
PROCESO EN TOMA DE 
DECISIONES 
1. Identificación de 
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2. Identificación de 
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3. Asign...
ASPECTOS DEL ROL DE LA INTUICION 
- Decisiones basadas en la Experiencia. 
- Decisiones basada en valores éticos. 
- Decis...
ERRORES Y PREJUICIOS EN 
DECISIONES GERENCIALES 
Error del exceso de 
confianza. 
Error satisfacción 
inmediata. 
Prejuici...
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  1. 1. INTELIGENCIA EN LOS NEGOCIOS Y TOMA DE DECISIONES JESUS ALEXIS BARON CHIVARA JEIMMY LORENA REYES TELLEZ ID:274711 CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS ADMINISTRACION DE EMPRESAS HABILIDADES GERENCIALES 2014
  2. 2. INTELIGENCIA EN LOS NEGOCIOS TRANSFORMACION DE: DATOS INFORMACION CONOCIMIENTOS Para: OPTIMIZAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LOS NEGOCIOS.
  3. 3. QUE TOMA EN CUENTA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS ? Para llevar a cabo dicho proceso de transformación se cuenta con METODOLOGIAS, APLICAIONES y TECNOLOGIAS, con el fin de obtener, analizar y transformar estructuradamente información que lleve a la toma de decisiones
  4. 4. POR QUE ES UNA VENTAJA COMPETITIVA PARA LA EMPRESA ? ES UNA ESTRATEGIA RELEVANTE POR PROPORCIONAR INFORMACION PRIVILILEGIADA CON EL FIN DE CONTRARESTAR LOS PROBLEMAS QUE SE PUEDAN PRESENTAR EN EL NEGOCIO ENTRADA A NUEVOS MERCADOS CONTROL FINNACIERO PLANIFICACION DE PRODUCCION OPTIMIZACION DE COSTOS RENTABILIDAD
  5. 5. PRINCIPALES PRODUCTOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS CUADROS DE MANDO INTEGRALES (CMI) SISTEMA DE SOPORTE A LA DECISION SISTEMA D EINFORMACION EJECUTIVA Es una herramienta de control empresarial que permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas. Esta orientada al seguimiento de indicadores mas que al análisis minucioso de información Es una herramienta enfocada al análisis de los datos de una organización. Permite y facilita resolver gran parte de las limitaciones de los programas de gestión Es una herramienta software, basada en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxito
  6. 6. PRINCIPALES COMPONENTES DE ORIGENES DE DATOS • DATAMART : Es una base de datos departamental, especializada en el almacenamiento de los datos de un área de negocio específica. Se caracteriza por disponer la estructura óptima de datos para analizar la información al detalle desde todas las perspectivas que afecten a los procesos de dicho departamento
  7. 7. • DATAWAREHOUSE : Es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y depurar información de una o más fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su análisis desde infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de respuesta..
  8. 8. LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS PERMITE: Observar ¿qué está ocurriendo? Comprender ¿por qué ocurre? Predecir ¿qué ocurriría? Colaborar ¿qué debería hacer el equipo? Decidir ¿qué camino se debe seguir?
  9. 9. TOMA DE DECISIONES • DECIDIR REQUIERE ELEGIR ENTRE UNA SERIE DE OPCIONES • PARA CADA ELECCION HAY QUE DEJAR DE LADO OTRAS OPCIONES • HAY QUE TENER EN CUENTA LAS CONSECUENCIAS DE DICHA ELECCION
  10. 10. QUE PUEDE DIFICULTAR LA TOMA DE DECISIONES ? 1.Conflicto entre lo que debo, lo que quiero y lo que me conviene elegir 2.Hacer las cosas sin pensar 3.La ignorancia en la toma de decisiones 4.El no saber decir NO 5.Falta de tiempo 6.Querer ser independiente en las ideas 7.Demostrar ser bueno en algo 8.Estados de animo 9.Presiones sociales
  11. 11. HERRAMIENTAS EN LA TOMA DE DECISIONES 1. SER ASERTIVO: saber preguntar para informarse, intercambiar opiniones, darse tiempo para pensar. 2. AUTOESTIMA: Valorarse a si mismo, saber reconocer las cosas buenas de uno y las limitaciones 3. REFLEXION: Considerar lo que queremos pensando en las consecuencias y buscando alternativas para lograr lo que queremos sin hacer daño a otros. 4. PACIENCIA: No dejarse llevar por lo primero que se nos ocurra sino darnos el tiempo y lugar para pensar antes de actuar.
  12. 12. PASOS PARA TOMAR DECISIONES 1. DETENERSE: No ser tan impulsivo, se pueden adquirir responsabilidades, que no se pudieran asumir 2.REFLEXIONA: Observa la realidad y preguntarse que se quiere y las opciones que existen. 3. ELIEGIR: Elegir lo que se considera mejor, pensar de acuerdo a las opciones 4. COMUNICAR: Comunicar la decisión de manera asertiva
  13. 13. 5.EJECUTAR LA DECISION: Es importante defender los puntos de vista personal y tener firmeza en as afirmaciones TOMA DE DECISIONES Proceso sistemático para escoger la opción que sea la que nos ofrezca las mayores probabilidades de mejorar la eficiencia y eficacia de nuestras organizaciones.
  14. 14. TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES La alta gerencia manipula información para cumplir sus funciones y para el éxito está la TOMA DE DECISIONES.
  15. 15. NECESIDADES DE INFORMACION: Para cualquier organización su preocupación es ver lo que sucede a su alrededor, los eventos, técnicas y competencia. El carácter proactivo de la organización y la práctica implica el análisis del entorno como de las condiciones internas de la organización con el propósito de reducir la incertidumbre en la toma de decisiones y realizar una planificación con el mayor grado de certeza
  16. 16. • Hay que aprovechar el caudal de información existente para la toma de decisiones en las organizaciones • El crecimiento y desarrollo de la economía desde la más pequeña hasta la más grande dependerá de decisiones basadas en el conocimiento.
  17. 17. LA FUNCIÓN GERENCIAL : TOMAR DECISIONES; con frecuencia son pocos los que consideran el proceso secuencial y sistemático que implica tomar una decisión con el objetivo de lograr la efectividad necesaria a partir de la decisión tomada
  18. 18. ERA DEL CONOCIMIENTO El mundo actual se caracteriza por el constante cambio donde la base principal es el CONOCIMIENTO. CARACTERISTICAS: 1. La dirección se basa en el liderazgo. 2. Los estilos de dirección evolucionan. 3. Los directivos se convierten en facilitadores.
  19. 19. 4. Se trabaja en entornos participativos y de colaboración en la organización. 5. La gestión es estratégica y presenta un enfoque sistémico. 6. Las estructuras son más planas. 7. Las estrategias están más orientadas al cliente
  20. 20. PROCESO EN TOMA DE DECISIONES 1. Identificación de un problema. 2. Identificación de criterios de decisión. 3. Asignación de ponderaciones a los criterios de decisión. 4. Desarrollo de alternativas 5. Análisis de alternativas. 6. Selección de alternativas. 7. Implementación. 8. Evaluación de la eficacia de la decisión
  21. 21. ASPECTOS DEL ROL DE LA INTUICION - Decisiones basadas en la Experiencia. - Decisiones basada en valores éticos. - Decisiones por afectos (sentimientos y emociones) - Decisiones Intelectuales (conocimientos y capacitación)
  22. 22. ERRORES Y PREJUICIOS EN DECISIONES GERENCIALES Error del exceso de confianza. Error satisfacción inmediata. Prejuicio de percepción selectiva. Prejuicio de confirmación. Error de contextualización

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