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Affinitiz Soirée Connect

  1. 1. En 2.010, toussurunecommunautéouchacunsacommunauté?<br />1<br />
  2. 2. Pourquoi les internautesrejoignent le web social?<br />2<br />1ère famille d’usages : faciliter / optimiser des liens existants<br />Rester en contact avec ses proches<br />Elargir son réseau professionnel et le maximiser<br />2ème famille d’usages : créer de nouveau liens<br />Partager ses passions<br />Retrouver ses « pairs » (des gens qui me ressemblent)<br />
  3. 3. 1ère familled’usages : toussurunecommunauté<br />3<br />Garder le contact avec mesamis “réels”<br />Elargir et maximiserl’effet de monréseauprofessionnel<br />Tout le monde y est : allerailleursn’a pas de valeur, c’estlàqu’ilfautêtre<br />Un outil et un lieu unique est la seulebonne solution<br />
  4. 4. 2ème familled’usages : chacunsacommunauté<br />4<br />Partagerses passions<br />Retrouverses “pairs”<br />J’aime la moto<br />Je suis une maman<br />Je suis avocat<br />J’aime la photo<br />Je suis entrepreneur/blogueur<br />J’aime les voyages<br />J’aime le scrapbooking<br />Je suis atteint d’une maladie<br />Etc…<br />Etc…<br />Chaque passion réclame un universspécifique. Échanger avec ses pairs réclame des outilsdédiés.<br />Un outilou un lieu unique n’ont pas de sens.<br />
  5. 5. Les différencesfondamentales<br />5<br />1ère famille : toussurunecommunauté<br />2ème famille : chacunsacommunauté<br />Un outil différent pour chaque communauté<br />Un outil unique pour tous<br />Les relations se créent sur / grâce à la communauté<br />Les relations pré-existent<br />Pas ou peu d’effet de masse<br />Un effet de masse essentiel<br />Pas de besoins d’animation<br />Besoin d’animation important<br />Ce qui estvrai pour la 1ère familled’usage ne l’est pas pour la 2nde, et vice versa…<br />
  6. 6. Et les marques / entreprisesdans tout ça ?<br />6<br />Créer sa propre communauté ou assurer une présence sur les communautés existantes ?<br />Assurer sa présence sur les sites de la « 1ère famille » est un moyen d’exister sur le web social, une bonne porte d’entrée pour démarrer<br />Mais ils sont limités dans leurs fonctions et leur univers, ils ne créent pas une communauté ou un sentiment d’appartenance<br />Créer sa propre communauté reste le meilleur moyen d’être reconnu dans sa niche d’usage ou de clients en leur apportant un vrai plus<br />
  7. 7. Les mythes de l’usage de Facebook par les marques<br />7<br />Facile d’utilisation<br />Facile en apparence, leur bon usage requiert une vraie expertise qu’il faudra acquérir ou payer<br />Peu onéreux<br />Si la mise en place est peu onéreuse, l’animation (sine qua non pour réussir) est loin d’être gratuite<br />Rapide<br />Rassembler de nombreux « fans » et créer des contenus qui vont entretenir leur fidélité prend du temps, beaucoup de temps<br />
  8. 8. Mais comment savoir s’ilfautcréersacommunauté ?<br />8<br />La marque « passion »<br />La marque de « passionnés »<br />La marque de « semblables »<br />La marque « experte »<br />
  9. 9. Et est-cequeçafonctionnevraiment ?<br />9<br />Avocats.fr : 40.000 articles juridiques indexés, 3,5 millions de visiteurs et 9,7 millions de pages vues<br />Tripadvisor.com : 60% des leads envoyés directement vers Expedia et hotels.com<br />insidecurve : 1,5M de bannières affichées /mois, soit 15.000 €/mois d’espace ciblé (10€/1.000).<br />Fiskateers.com: 300% d’augmentation des ventes de ciseaux Fiskars en 1 an aux USA<br />Sheraton.com : augmentation du taux de conversion de réservations de 20% en 6 mois.<br />
  10. 10. Merci…<br />10<br />… de votre attention !<br />

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