Modelos de procesos para análisis y diseño SI

1
Metodologías para Análisis y Diseño de
Unidad VI – Sistemas de Información

Sistemas de Información

( Parte III )

Curso: Análisis yy Diseño de Sistemas de Información
Curso: Análisis Diseño de Sistemas de Información Prof.(Ing.) Jesús E. Chaparro D.

2

Contenido Detallado

Unidad VI : Metodologías para Análisis y Diseño
de sistemas de información

1.- Modelos de procesos utilizados en el desarrollo
de software
2.- Fases del ciclo de vida de desarrollo de sistemas
3.- Modelo de Negocios
4.- Orientación del Modelado de Negocios
5.- Modelado del negocio
- Problema y solución
6.- Cadena de Valor de Porter
7.- UML Business


3

Modelos de procesos utilizados en el desarrollo de software

Justifica la
Surgimiento de
Surgimiento de
necesidad 1. Definición del Proyecto
Necesidades
Necesidades
organizacional
2. Análisis del Contexto
3. Definición de Requerimientos
Se implanta y se
Desarrollo
Desarrollo 4. Diseño del Sistema
inicia su
operación 5. Construcción del Sistema
6. Pruebas del Sistema
Se realizan ajustes, 7. Implantación del Sistema
dados por el Operación y
Operación y
usuario, TI y Org. Mantenimiento
Mantenimiento

Cambio radical, Disposición
Disposición
tecnológico (Renovación o
(Renovación o
funcional Extinción)
Extinción)

El Ciclo de Vida y sus Etapas
El Ciclo de Vida y sus Etapas

4


2.- Determinación de
los requerimientos de
1.- Identificación de información. 3.- Análisis de las
problemas, oportunidades y necesidades del sistema.
objetivos

7.- Implementación y 4.- Diseño del sistema
evaluación del recomendado.
sistema.
5.- Desarrollo y
6.- Prueba y mantenimiento documentación del
del sistema software.

Fases del ciclo de vida de desarrollo de sistemas


5



6


Análisis Diseño Codificación Implementación

Modelado Ingeniería
De De
negocios Requisitos

Diseño Diseño
De
Arquitectónico Componentes


7


“Modelado”

“Formar de cera, barro u otra materia blanda una
figura o adorno”

"Acción y efecto de modelar"
"Configurar o conformar algo no material"
(RAE, 2001)

Su producto es un modelo

Una representación o descripción simplificada de
una entidad o proceso


8


Significado del Modelado
Modelado = Adquisición + Representación de Conocimientos


9


“Negocios”
Palabra latina formada de "nec" y "otium“

Significa sin ocio o negación del ocio

• Los romanos acuñaron esta palabra para referirse a una manera de
ocuparse en tiempos de paz

• Era una alternativa a la guerra, pero no era lucrativa ni aportaba gloria

• El significado actual es diferente:
"la actividad de proveer bienes y servicios que involucra
aspectos financieros, comerciales e industriales" (WordNet 2.0)

"aquello que es objeto o materia de una ocupación lucrativa
o de interés" (RAE,2001)


10


El “Modelado de Negocios” se define como un proceso de
representación de uno o más aspectos o elementos de una empresa,
tales como:

􀂉 Su propósito
􀂉 Su estructura
􀂉 Su funcionalidad
􀂉 Su dinámica
􀂉 Su lógica de negocios
􀂉 Sus componentes:
• Fines
• Procesos de negocio
• Reglas de negocio
• Objetos de negocio
• Actores
• Unidades organizativas
• Etc.


11


Dominios principales en los que se emplea:

•Dominios orientados al negocio

Gerencia
Teoría de Organizaciones
E-business, e-commerce

•Dominios orientados a la tecnología

Sistemas de Información
Ingeniería de Software
Informática Industrial


12


Los dominios definen dos puntos de vista diferentes del Modelado
de Negocios:

• Como una representación de la manera en que una empresa
hace negocios
Orientado al valor/cliente

• Como una representación de la estructura y funcionamiento
de una empresa
Orientado a la actividad/rol


13


Orientación valor/cliente

• El Modelado de Negocios se orienta a explicar
como la empresa crea valor para el cliente

* Que valor los productos o servicios de una empresa le proporciona a sus
clientes

• El modelo de negocios se define como

“… una herramienta conceptual que contiene un conjunto de objetos,
conceptos y sus relaciones con el objetivo de expresar la lógica del negocio
de una empresa”
Osterwalder, Pigneur & Tucci (2005)

Ejemplos:
* Modelo de Corretaje: Ej. subastas en línea (eBay)
* Modelo de Suscripción: Ej. Revistas, Club de Libros
* Modelo de Redes Holónicas: Ej. Redes de PYMEs


14


Orientación actividad/rol

• Esta orientación hace énfasis en el modelado de los procesos y actores de la empresa

* Qué actividades realiza la empresa y quienes participan en ellas

• El modelo de negocios se define como:

“… una abstracción de cómo una empresa funciona

...proporciona una vista simplificada de la estructura de negocios que actúa como la base
para la comunicación, mejoras o innovación y define los requisitos de los sistemas de
información que apoyan a la empresa”
Eriksson & Penker (2000)


15


Bloques de construcción

Orientación al valor/cliente Orientación a la actividad/rol
􀂉 Valor de productos/servicios 􀂉 Objetivos
􀂉 Cliente 􀂉 Estrategias
􀂉 Canales de distribución 􀂉 Procesos
􀂉 Relaciones con los clientes 􀂉 Actividades
􀂉 Recursos 􀂉 Objetos
􀂉 Competencia 􀂉 Actores
􀂉 Socios 􀂉 Roles
􀂉 Costos 􀂉 Eventos
􀂉 Retorno de inversión


16


Aplicaciones orientadas al negocio

• Reingeniería de Procesos

• Diseño Organizacional

• Cambio Organizacional

• Planificación Estratégica

• Desarrollo Organizacional

• Gestión del Conocimiento Organizacional


17


Aplicaciones orientadas al negocio
• Automatización Industrial

• Planificación y Desarrollo de Sistemas de Información

• Arquitecturas de Información Empresarial

• Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI)

• Adaptación de aplicaciones ERP

• Comercio Electrónico

• Ingeniería de Software

• Desarrollo de software


18


Problema y su solución

• Los métodos tradicionales de desarrollo de
software empresarial subestiman la importancia del
problema y su análisis

• Se centran en la solución

• La solución no está alineada al negocio


19



* La separación del espacio del
problema y el de la solución es
crucial en toda Ingeniería

* La Ingeniería de Sistemas
Físicos establece una clara
separación entre ambos
espacios


20



Los requisitos tienen
lugar en el espacio
de la solución


21


Modelado de Negocios e Ingeniería de Requisitos


22


 Es un académico estadounidense
que se centra en temas de economía
y administración de empresas.

 Introdujo el concepto del análisis
de la Cadena de valor , para crear
y sostener la ventaja competitiva de
una empresa.


23


Según Porter, el negocio de una
empresa es aquel que resulta de su
cadena de valor.

Las cadenas del valor son muy
diferentes entre empresas del mismo
sector; las diferencias entre las
cadenas del valor de los competidores
son una fuente clave de la ventaja
competitiva


24


Es una herramienta para analizar todas las
¿
actividades de una empresa

Es un modelo que clasifica y organiza los
procesos de una empresa con el propósito
de enfocar los programas de mejoramiento.


25


Permite identificar y analizar
actividades estratégicamente
relevantes para obtener alguna
“ventaja competitiva”


26


Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo
sus actividades estratégicamente importantes mejor que
sus competidores y/o a un costo menor que ellos.


27


Según Porter, el negocio de una empresa
es aquel que resulta de su cadena de
valor. Todas las empresas de una misma
industria tienen una cadena de valor
similar.

Las empresas deben tratar de entender no
sólo las operaciones de su propia cadena
de valor, sino también las cadenas de
valor de sus competidores, proveedores y
distribuidores


28


La cadena del valor descompone a la Empresa en nueve
actividades que crean valor, con el propósito de entender
el comportamiento de los costos y las fuentes de
diferenciación con la competencia.
Las nueve actividades que crean valor se
descomponen en cinco primarias y cuatro secundarias


29


INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIÓN

DESARROLLO TECNOLOGICO

COMPRAS

LOGISTIC OPERA- LOGISTIC MERCAD SERVICI
A DE CIONES A DE O-TECNIA O AL
ENTRAD SALIDA Y CLIENTE
A VENTAS


30



31



32



33


Cadena de valor del negocio usando UML 2.0

Cita Historia Boletas Conformación
Conformación Solicitud de Actividades
Médica Médica Médica Medicamentos Primarias
de Factura
de Factura

Actividades de
Soporte


34


Se estable una jerarquía
Servicios
Servicios
dentro de cada procesos Médicos
Médicos
Nivel 0
del área de servicios
médicos

1.1
1.1 1.2
1.2 1.3
1.3 1.4
1.4 1.5
1.5 Nivel 1
Cita
Cita Historia Boletas Conformación de Solicitud de
Historia Boletas Conformación de Solicitud de
Médica
Médica Médicas Factura Medicamentos
Médicas Factura Medicamentos
Médica
Médica

1.1.1
1.1.1 1.1.2
1.1.2
Solicitud
Solicitud de
de Nivel 2
Servicio
Servicio
Program
Program
ar
ar
Cita Médica
Cita Médica


35

Regla 1
Regla 1
Es un derecho estudiantil
Es un derecho estudiantil
Regla 2
Regla 2 Objetivo
Objetivo
Para los obreros y empleados es un artículo del contrato colectivo
Para los obreros y empleados es un artículo del contrato colectivo Programar cita medica al usuario
Programar cita medica al usuario
Actor
Actor
Enfermera
Enfermera

<<Controla>> <<Cumple>>

<<Controla>>

Información
Información 1.1.2 Producto
Producto
La enfermera verifica
La enfermera verifica Programar Cita programada
Cita programada
disponibilidad del doctor
disponibilidad del doctor
Cita Medica

<<Ejecuta>>

Actor
Actor
Enfermera
Enfermera

36



37


38

Realizar Instalación y Configuración de Nuevo Equipo

Revisar Equi po

Reparar Equipo

T écnico.

Salida de Equipo

Realizar Inventario de Equipo

Notificar Soli ci tud de Servicio Técnico
Secretaria

Usuario

Técnico

Administrativo Docente

Caso de Uso General del Negocio


39

Dependencia

0..1
Tiene
1..1 1..*
solicita pertenecen Equipo

1..1
0..* Realiza
realizan

Servicio 0..*

Modelo de Dominio


40

Realizar Instalación y Configuración de Nuevo Equipo

Técnico

Caso de Uso Realizar Instalación y Configuración de Equipo


41
Secretari a T écnico Dependencia

Reci be noti fi cación

Informa Notifi cación a técnico

Recibe inform aci ón de noti ficación

Instala y Confi gura Equipo

T oma Datos de Equipo

Asienta en orden el servicio real izado

Firma y Sell a Orden

Entrega Orden de Servicio

Recibe Orden de Servicio

Entrega Orden de Servi ci o y Datos del Equi po

Reci be Orden de Servici o y Datos de Equipo

Archi va Orden de Servi ci o y Datos de Equi po

Diagrama de Actividad Realizar Instalación y Configuración de Equipo.


42
Regi strar Sol icitud de Servi ci o T écni co

Usuario

Consul tar Estado de Sol ici tud

<>

Registrar Detal l es del Servi cio
<>

Generar Informe T écnico <>

<>

T écni co Consul tar T i empos de Respuesta

<<include>>

Consul tar Sol ici tudes de Servici o
<> Autenticar Usuario

<>

Obtener Inventario de Equi po

<<include>>

Jefe de computaci ón
Reasi gnar Sol icitud <<include>>

<>

Registrar Usuari o

<>

Configurar Parámetros

Admi ni strador del Sistema

Registrar Equipo

Caso de Uso General del Sistema

43

Usuarios a Validar
Autenticar Usuario

Usuario Técnico Administrador

Caso de Uso Autenticar Usuario


44

WUsuario Usuario Opcionespermitidas

Usuario

Da inicio a la aplicación

abrir()

Introduce usuario, clave y pulsa aceptar

validar(usuario,clave)

Busca existencia de información

verifica(usuario,clave)

verificaStatus(usuario)

Carga opciones de usuario

muestra menu principal a usuario de acuerdo a su rol buscaOpciones(usuario)

mostrar()

Diagrama de Secuencia Autenticar Usuario


45

Usuario

Consultar Estado de Solicitud

<<include>>

Administrativo Docente

Autenticar Usuario

Caso de Uso Estado de Solicitud

46

W-Solicitud W-EstadoSolicitud Solicitud Asignacion

Usuario

selecciona la opci ón consultar estado de solicitud abrir()

CargarAños()

CargaMeses()
Buscar meses y años almacenados BuscarMesSolicitud()

selecciona el mes y año a consultar y presiona buscar
BuscarAñoSolicitud()
Mostrar()
busca solicitud

mostrar solicitud de servicio buscarSolicitud()

selecciona la solicitud a la que desea ver el estado
abrir()

busca datos de la solicitud

buscarDatos()
muestra datos de solicitud

Buscar T écnico

solicitudAsignada(tecni co)

imprimir muestra técnico asignado

selecciona la opción impri mir

confirma impresión mostrar()

imprimir()

Selecciona la opción salir

salir
salir()

Diagrama de Secuencia Consultar Estado de Solicitud


47



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