Treinamento para corretores de imóveis em stand de vendas

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Esta apresentação tem por objetivo treinar corretores de imóveis que irão trabalhar em stand de vendas em lançamentos imobiliários.
O trabalho do corretor no stand de vendas não permite erros. O corretor deve portar-se de maneira correta e atender as necessidades dos clientes de forma inteligente e educada.
Uma palavra ou gesto fora de contexto pode levar a perda da venda para o corretor, imobiliária e incorporadora.

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Treinamento para corretores de imóveis em stand de vendas

  1. 1. Treinamento de atendimento em plantão de vendas
  2. 2. O  corretor  de  imóveis,  quando  está  trabalhando  em  um   stand  de  vendas,  representa  além  de  si  mesmo,  sua   empresa  e  todo  empreendimento.           Por  isso  é  fundamental  aprender  e  pra<car  como  se   portar  em  uma  negociação  dentro  de  um  plantão   imobiliário.  
  3. 3. 1º  Passo   Planejamento  
  4. 4. Organização:  Tenha  em  mãos  Book  do   empreendimento,  ficha  técnica,  tabela,  master   plan,  bloco  de  notas,  caneta,  laptop,  etc...      
  5. 5. Apresentação:  Trajes  adequados  para  o   atendimento.  
  6. 6. Prevenção:  Saia     com  antecedência     para  evitar  atrasos.  
  7. 7. 2º  Passo   Cumprimento   das  regras  do   plantão  
  8. 8. -­‐  Sempre  que  entrar   um  cliente  no  stand   aguardar  ser   chamado(a)  pela   recepcionista.  
  9. 9. -­‐  No  caso  de  regra  3,  o  corretor  que  atender   nessas  condições  só  terá  par<cipação  na   comissão  se  conseguir  efetuar  a  venda  neste   mesmo  atendimento  do  stand  ou  recolher   cheque  reserva.  
  10. 10. 3º  Passo   Cumprimentar  o   cliente  apenas   com  um  aperto  de   mão  ou  apenas   reverenciando-­‐o,   e  sentar-­‐se  à  mesa   somente  quando   o  cliente  se   sentar.  
  11. 11. 4º  Passo   Faça  uma  breve   apresentação   verbal  do   empreendimento   ao  cliente  
  12. 12. 5º  Passo   Faça  uso  eficaz  das  ferramentas  de   apresentação  disponíveis  no  stand  
  13. 13. -­‐  Análise  da  maquete  do  empreendimento  com   base  no  conteúdo  apresentado.   -­‐  Análise  da  imagem  do  empreendimento   referente  a  localização  .     -­‐  Visita  ao  decorado.      -­‐  Análise  do  quadro  de     disponibilidade.   -­‐  Retorno  a  mesa  para     análise  das  necessidades     do  clientes.  
  14. 14. 6º  Passo   Ouvir  todas  as  necessidades  do   clientes  para  adequação  da   proposta  e  fechamento  
  15. 15. 7º  Passo   Simular  cálculos  e  formas  de  pagamento   dentro  do  perfil  financeiro  e  psicológico   do  cliente,  previamente  idenGficados  no   atendimento  
  16. 16. 8º  Passo   Equalizar  as  necessidades  com  o   objeGvo  de  viabilizar  a  proposta  de   financiamento,  cheque  de  reserva   ou  fechamento  (agendar  escritura)  
  17. 17. 9º  Passo   Levantar-­‐se  da  cadeira  somente   após  o  cliente    e  conduzi-­‐lo    até  a  porta  
  18. 18. BOAS  VENDAS!!  

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