Manual sobre Remarketing. O que é e como usar o remarketing.

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Este é um manual sobre Remarketing.

Explica, basicamente, o que é remarketing e como usa-lo para alcançar usuários que já visitaram o seu site.

Minha intenção ao escrever este manual não era ensinar tudo que um pessoa precisa saber sobre remarketing, mas sim falar sobre este importante recurso de marketing.

Todas as informações contidas neste e-book são baseadas em instruções passadas pelo Google sobre o remarkeing.

Talvez após ler este e-book, profissionais e pessoas interessadas em melhorar o resultado das suas campanhas de marketing online, percebam que o remarketing pode ser muito valioso e a partir disso procurem aprofundar seus estudos sobre o tema.

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Manual sobre Remarketing. O que é e como usar o remarketing.

  1. 1. Sobre este Manual!   Minha  intenção  ao  escrever  este  manual  não  era  ensinar  tudo  que  um  pessoa  precisa  saber   sobre  remarke&ng,  mas  sim  falar  sobre  este  importante  recurso  de  marke:ng.     Todas  as  informações  con:das  neste  e-­‐book  são  baseadas  em  instruções  passadas  pelo   Google  sobre  o  remarkeing.     Talvez  após  ler  este  e-­‐book,  profissionais  e  pessoas  interessadas  em  melhorar  o  resultado   das  suas  campanhas  de  marke:ng  online,  percebam  que  o  remarke&ng  pode  ser  muito   valioso  e  a  par:r  disso  procurem  aprofundar  seus  estudos  sobre  o  tema.     Então  boa  leitura.  
  2. 2. Sobre o autor!   Sou  formado  em  Publicidade  e  Propaganda  pela  PUC-­‐RJ  e   Pós-­‐graduado  em  Administração  pela  Webster  University   na  Flórida,  Estados  Unidos.     Durante  o  tempo  que  morei  no  exterior  par:cipei  de   diversos  cursos,  workshops  e  seminários  sobre  SEO   (O:mização  de  sites  para  Mecanismos  de  Busca),  UX  (User   Experience),  Digital  Marke:ng  e  Time  Op:miza:on  em   ins:tuições  como  Adap:ve  Path  e  Social  Mouth.     Trabalhei  como  Designer  e  analista  de  Marke:ng  Digital   para  a  TV  Azteca  América,  posteriormente  como   Coordenador  de  Marke:ng  Digital  para  o  canal  MundoFOX   (Flórida);  e  também  como  consultor  de  Marke:ng  para   empresas  e  profissionais  liberais.         Para  entrar  em  contato   envie  um  email  para   jean@jeanmacedo.com,   pelo  twi]er   @jeanpmacedo     ou  LinkedIn.  
  3. 3. O Que é o Remarketing?!   Remarke&ng  é  um  recurso  com  o  qual  você  pode  alcançar  as  pessoas  que  já  visitaram  seu   site  anteriormente  e  exibir  para  elas  anúncios  relevantes  em  toda  a  Web  ou  na  Pesquisa  do   Google.       Vamos  dizer  que  você  tenha  um  site  de  e-­‐commerce,  quando  as  pessoas  es:verem   navegando  no  seu  site  e  saírem  sem  realizar  uma  compra,  o  remarke&ng  te  ajuda  a   conectar-­‐se  com  esses  possíveis  clientes  novamente.  Também  é  possível  exibir  uma   mensagem  ou  oferta  personalizada  para  esses  possíveis  clientes,  incen:vando  o  retorno  a   seu  site  e  a  conclusão  da  compra.     O  Remarke&ng  é  excelente  para  exibir  a  mensagem  certa  para  as  pessoas  certas,  no   momento  certo  e  de  forma  bem  simples.  Basta  adicionar  um  código  (tag  de  remarke:ng)  a   todas  as  páginas  de  seu  site.  Então,  quando  os  usuários  acessarem  seu  site,  eles  serão   adicionados  a  suas  listas  de  remarke&ng.  Posteriormente,  você  poderá  alcançar  esses   compradores  em  potencial  quando  usarem  a  Pesquisa  do  Google  ou  navegarem  em  outros   websites.    
  4. 4. Como usar o Remarketing?!   O  remarke:ng  pode  ser  usado  de  várias  maneiras,  dependendo  do  :po  de  site,  das  metas   de  negócios  e  do  :po  de  campanha.  Abaixo  listei  algumas  formas  de  se  usar  o  remarke:ng:     -­‐  Remarke'ng  para  a  Rede  de  Display:  exiba  anúncios  aos  visitantes  de  seu  site  enquanto   eles  navegam  na  Web.     -­‐  Listas  de  remarke'ng  para  anúncios  da  Rede  de  Pesquisa:  exiba  anúncios  para  os   visitantes  de  seu  site  quando  eles  pesquisarem  por  aquilo  que  precisam  no  Google.  Amplie   seu  alcance  com  palavras-­‐chave  adicionais,  defina  ajustes  de  lance  para  pessoas  que   visitaram  seu  site  e  personalize  seus  anúncios  para  elas.     -­‐  Remarke'ng  dinâmico  (apenas  para  anunciantes  Google  que  possuem  uma  conta  do   Google  Merchant  Center):  exiba  anúncios  criados  dinamicamente  para  os  visitantes  de  seu   site  com  a  tecnologia  da  conta  do  Google  Merchant  Center.  Esses  anúncios  são  criados  com   base  nas  páginas  que  seus  clientes  visitaram  ou  na  forma  como  interagiram  com  seu  site  e   são  exibidos  aos  visitantes  enquanto  navegam  por  outros  sites  na  Web.  Os  anúncios   dinâmicos  incluem  detalhes  relevantes  como  imagens,  etulos  e  preços  dos  produtos.     -­‐  Remarke'ng  para  aplica'vos  para  celular:  alcance  clientes  que  visitaram  seções   específicas  de  seu  aplica:vo  para  celular  e  exiba  os  anúncios  quando  eles  usarem  outros   aplica:vos.    
  5. 5. Exemplo de como usar o Remarketing?!   Digamos  que  você  venda  sapatos  sociais.  Usando  o  remarke:ng,  você  pode  exibir  anúncios   sobre  sapatos  sociais  masculinos  em  websites  da  Rede  de  Display  para  as  pessoas  que   visitaram  a  seção  de  sapatos  masculinos  de  seu  site.  Você  também  pode  exibir  anúncios   sobre  sapatos  sociais  masculinos  para  esses  visitantes  quando  eles  pesquisarem  por   sapatos  sociais  masculinos  no  Google.     Usando  o  remarke:ng  dinâmico,  você  pode  exibir  anúncios  criados  dinamicamente  com   produtos  relevantes  para  as  pessoas  que  visitaram  a  seção  de  sapatos  masculinos  de  seu   site  enquanto  elas  visitam  outros  sites  na  Web.  Para  usar  qualquer  uma  dessas  opções  de   remarke:ng,  seria  necessário  inserir  uma  tag  em  todo  o  seu  site  e,  em  seguida,  criar  uma   lista  de  remarke:ng  no  Google  AdWords  para  as  páginas  de  "sapatos  masculinos"  de  seu   site.     Parece  simples  né?  E  realmente  é.  Mas  não  esqueça  que  é  necessário  manter  o  controle  de   todas  as  a:vidades  de  remarke:ng  para  a:ngir  bons  resultados.    
  6. 6. Quem deve usar o Remarketing?     Não  importa  porque  você  está  usando  o  remarke:ng,  seja  para  es:mular  as  vendas,   aumentar  inscrições  ou  promover  sua  marca,  o  remarke:ng  pode  ser  um  componente   estratégico  em  qualquer  campanha.  Ele  pode  impulsionar  o  ROI  (retorno  do  inves:mento)   para  todos  os  :pos  de  anunciantes.     Para  usar  o  remarke:ng  na  Rede  de  Display,  convém  escolher  "Apenas  na  Rede  de  Display  -­‐   remarke:ng"  como  seu  :po  de  campanha  ao  criar  sua  campanha.  As  configurações  padrão   nesse  :po  de  campanha  podem  ajudar  você  a  alcançar  um  desempenho  melhor  ao  manter   sua  segmentação  ampla  o  suficiente,  mas  com  foco  no  público-­‐alvo  certo.     Se  vai  usar  listas  de  remarke:ng  para  anúncios  da  Rede  de  Pesquisa,  convém  selecionar   "Apenas  na  Rede  de  Pesquisa  -­‐  todos  os  recursos"  como  o  :po  de  sua  campanha.     Para  usar  o  remarke:ng  em  aplica:vos,  selecione  "Apenas  na  Rede  de  Display  -­‐  aplica:vos   para  celular"  como  o  :po  da  campanha  ao  criá-­‐la.  Isso  ajudará  a  exibir  seus  anúncios  em   aplica:vos  para  celular.      
  7. 7. Importante!!!   Se  você  :ver  uma  campanha  "Apenas  na  Rede  de  Pesquisa  -­‐  padrão",  "Rede  de  Pesquisa   com  exibição  em  Display"  ou  "Redes  de  Pesquisa  e  Display  -­‐  padrão",  não  poderá  adicionar   listas  de  remarke:ng  a  sua  campanha.     Você  pode  usar  o  remarke:ng  para  aprimorar  o  ROI  de  campanhas  existentes.  Por   exemplo,  se  uma  campanha  tem  palavras-­‐chave  que  direcionam  tráfego  para  seu  site,  você   pode  usar  o  remarke:ng  para  impulsionar  as  conversões.     As  listas  de  remarke:ng  também  podem  ser  usadas  para  ajustar  os  lances  para  Rede  de   Pesquisa  e  personalizar  os  anúncios  para  as  pessoas  em  suas  listas.  Talvez  as  pessoas  que  já   visitaram  seu  website  tenham  uma  tendência  maior  de  realizar  compras.  Assim,  você  pode   definir  ajustes  de  lance  para  esses  clientes  para  alcançar  uma  posição  melhor  e  gerar  mais   cliques  e  conversões.       Se  você  :ver  criado  listas  de  remarke:ng  com  base  na  seção  de  seu  site  que  as  pessoas   visitaram,  poderá  destacar  produtos,  serviços  ou  ofertas  relacionados  a  essa  seção  com   anúncios  personalizados  da  Rede  de  Pesquisa.      
  8. 8. Dica!!!   Se  você  ou  a  sua  empresa  forem  um  anunciante  da  Rede  de  Pesquisa,  poderão  usar  o   remarke:ng  para  criar  uma  estratégia  de  campanha  integrada.       Depois  de  direcionar  tráfego  para  seu  site  com  os  anúncios  da  Rede  de  Pesquisa  (link   patrocinado),  você  poderá  usar  o  remarke:ng  para  alcançar  clientes  que  acessaram  o  site   exibindo  anúncios  e  ofertas  especiais  em  sites  de  toda  a  Rede  de  Display  do  Google.       Os  anúncios  de  remarke:ng  na  Rede  de  Display  do  Google  podem  impulsionar  mais   pesquisas  de  sua  marca  e  seus  produtos,  aumentando  a  quan:dade  de  tráfego  que  você   pode  receber  a  par:r  de  pesquisas  do  Google.          
  9. 9. Por que usar o Remarketing!   O  Remarke:ng  oferece  personalização  e  flexibilidade  que  podem  ajudar  a  exibir  suas   campanhas  com  mais  eficiência.  Algumas  vantagens  do  remarke:ng  são:     -­‐  Alcance  seus  clientes  quando  eles  es'verem  mais  propensos  a  comprar:  você  tem  a   opção  de  alcançá-­‐los  depois  de  visitarem  seu  site,  quando  es:verem  pesquisando  seu   produto  ou  enquanto  visitarem  outros  websites,  ou  ambos.     -­‐  Públicos-­‐alvo  personalizados:  personalize  suas  listas  de  remarke:ng  de  forma  cria:va.   Por  exemplo,  você  pode  localizar  "usuários  que  abandonaram  os  carrinhos  de  compras"   alcançando  todas  as  pessoas  que  criaram  um  carrinho  de  compras,  mas  não  concluíram   uma  transação.       -­‐  Alcance  e  profundidade:  você  pode  alcançar  um  grande  número  de  usuários  várias  vezes   por  dia,  por  semana  ou  por  mês.    
  10. 10. -­‐  Fácil  criação  de  anúncios:  produza  várias  mensagens  cria:vas  por  meio  de  anúncios   de  texto  ou  use  o  Criador  de  anúncios  gráficos  para  criar  anúncios  gráficos  e  em  vídeo   gratuitamente.       -­‐  Visibilidade  dos  locais  em  que  seus  anúncios  são  exibidos:  você  tem  visibilidade  dos   sites  nos  quais  seus  anúncios  são  exibidos.  Você  pode  aumentar  ou  diminuir  os  lances   com  base  no  desempenho  do  site,  além  de  limitar  seus  anúncios  aos  sites  nos  quais   eles  apresentam  melhor  desempenho.  
  11. 11. Pronto para usar o Remarketing?!   Primeiro  de  tudo  lembre-­‐se  que  o  remarke:ng  pode  ser  usado  no  Google.    Até  o  fim  de   2013  o  Bing  não  oferecia  este  recurso.     Segundo  existem  outras  etapas  na  u:lização  do  remarke:ng,  você  precisa  saber:     -­‐  Criar  e  Editar  uma  lista  de  remarke:ng   -­‐  Criar  uma  estratégia  de  remarke:ng   -­‐  Ter  conhecimento  sobre  Remarke:ng  dinâmico   -­‐  Ter  conhecimento  sobre  como  adicionar  tag  de  remarke:ng  ao  seu  disposi:vo  celular.     Espero  que  este  leitura  tenha  sido  interessante  e  educa:va.  Para  contato  envie  um  email   para  jean@jeanmacedo.com,  pelo  twi]er  @jeanpmacedo  ou  LinkedIn  

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