Webinar 2012Omgaan met Social Media          Vrijdag 4 mei     Suikermuseum (Tienen)         Wifi : Pretty fly for a WiFi ...
PROGRAMMA• Voorstelling Prosite, Kenavo, Drupal CMS & CMI• Web Trends 2012• ‘Cloud’• Social Media overzicht• Q&ARonny Welt...
HISTORIEK   • Opgericht eind 1999   • WebApplicaties voor gemeentebesturen: eGrabber, eSporter (ASP)   • 2004: Ontwikkelin...
PRODUCTEN   Custom Web Development   Maatwerk voor klanten ((mini)websites, intranet, eShop,…) *ASP, PHP of .NET+   Suiker...
DRUPAL AANBOD PROSITE   • Drupal Development   • Drupal Hosting   • Drupal Migratie (Wordpress, Blogger, Joomla, custom CM...
KENAVO   • Onbeperkt aantal mailinglists, subscribers   • Import/export van email-adressen   • Verschillende template(s)  ...
DRUPAL – KENAVO INTEGRATIE (CMI)   • Integratie van Kenavo in Drupal (D6) via Drupal module   • Sandbox op Drupal.org (htt...
TEAM  Els Bex          Peggy Verheyden     Jan Ottenbourg    Sandy Brands  Administratie    Web Development      Zaakvoerd...
2011-2012   • 3de editie Webinar   25 maart 2011   • Drupal/Acquia aanbod   Drupal Hosting, Drupal Training, Drupal Themin...
2012   • Drupal Training   3-tal training-sessies per jaar   • Support/Ticketing website   • ‘CMI’ Drupal Module   Tweeweg...
(WEB) TRENDS   • SoLoMo – Social+Location+Mobile   Local Search for Mobile (Google), Foursquare, Yelp, Tripadvisor,…   • G...
De ‘CLOUD’   • Virtueel (‘lucht’)   • Opslagruimte (‘steekt er alle in’)   • Overal bereikbaar (‘volgt u’)   • Op verschil...
WAT IN DE CLOUD?www.prosite.be
OFFICE TOEPASSINGENwww.prosite.be
CLOUD OPSLAGwww.prosite.be
CLOUD ALLERLEIwww.prosite.be
Q&Awww.prosite.be
SOCIAL MEDIA            "Mannen komen van Twitter,              vrouwen van Facebook"        "Social Media bestaat al eeuw...
SOCIAL MEDIA EIGENSCHAPPEN   • Delen van (actuele) informatie     (tekst, foto, video, links, activiteiten, plaatsen, inte...
FACEBOOK   • Ontstaan : 2004 door Mark Zuckerberg                Sinds 2008 Nederlandstalige versie                2011-20...
TWITTER   • Ontstaan : 2006 (micro-blogging, max. 140 caracters)   • Bereik : >200 miljoen tweets per dag (wereldwijd)    ...
LINKEDIN   • Ontstaan : 2003 (professioneel netwerk, biografieën, CVs, headhunters)   • Bereik : >1 miljoen profielen in B...
GOOGLE+   • Ontstaan : 2011 (na Google Buzz 2010, heel erg geïntegreerd met G-diensten)   • Bereik : >170 miljoen gebruike...
PINTEREST   • Ontstaan : 2010 (Online prikbord van beeldmateriaal, registratie/invite nodig)   • Bereik : >12 miljoen gebr...
DELICIOUS   • Ontstaan : 2003 (Online bookmark/bladwijzers dienst, tags)   • Bereik : > 5 miljoen gebruikers wereldwijd, >...
FLICKR   • Ontstaan : 2004 (sinds 2005 eigendom van Yahoo!)                 (delen voor foto’s, groepen per SET, Free + Pr...
SLIDESHARE   • Ontstaan : 2006 (delen en bekijken van presentaties (PDF, PPT, Keynote))                Basic, Silver, Gold...
QUORA   • Ontstaan : 2009 (‘kennis’ delen via ‘vraag-en-antwoord’, credits per antwoord)   • Bereik : > 500.000 gebruikers...
FOURSQUARE• Ontstaan : 2009• Bereik : 20 miljoen wereldwijd• Professioneel : https://foursquare.com/business/             ...
YELP   • Ontstaan : 2004 (lokale winkels, hot in USA, eerlijkheid reviews in vraag)   • Bereik : > 60 miljoen unieke bezoe...
NETLOG   • Ontstaan : 2006 (van oorsprong Belgisch, netwerk voor jongeren)   • Bereik : 96 miljoen wereldwijd             ...
MYSPACE   • Ontstaan : 2003 (vooral netwerk rond muziek, sinds 2010 nieuw logo/relance)   • Bereik : 30 miljoen wereldwijd...
LAST.FM   • Ontstaan : 2002 (online communitywebsite, internetradio en muziek)   • Bereik : 40-50 miljoen wereldwijd   • P...
SPOTIFY   • Ontstaan : 2006 (muziek streaming dienst, sinds 2012 ook in België)   • Bereik : 15 miljoen wereldwijd, waarva...
YOUTUBE   • Ontstaan : 2005, sinds 2006 Google (delen van filmpjes, video hosting service)   • Bereik : Elke minuut: 60 uu...
ANDEREN…www.prosite.be
SOCIAL MEDIA FOR DUMMIESwww.prosite.be
TIMING IS EVERYTHING   TWITTER   • Wanneer meeste retweets (RT)? Rond 5 uur in de namiddag   • Bij hoeveel tweets krijg je...
SOCIAL MEDIA : HULPMIDDELEN   • Timing is everything             http://bufferapp.com   • Meerdere accounts               ...
SOCIAL MEDIA : HULPMIDDELENwww.prosite.be
SOCIAL MEDIA MONITORINGwww.prosite.be
LECTUUR ROND SOCIAL MEDIA   • Omgaan met Social Media binnen het bedrijf (TNT)   • “Vind me leuk” – politici en Social Med...
Q&Awww.prosite.be
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Prosite Webinar 2012 - Social Media in bedrijven

817 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
817
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
210
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Prosite Webinar 2012 - Social Media in bedrijven

  1. 1. Webinar 2012Omgaan met Social Media Vrijdag 4 mei Suikermuseum (Tienen) Wifi : Pretty fly for a WiFi Twitter : #prosite http://www.ustream.tv/channel/prosite
  2. 2. PROGRAMMA• Voorstelling Prosite, Kenavo, Drupal CMS & CMI• Web Trends 2012• ‘Cloud’• Social Media overzicht• Q&ARonny Weltens• Social ROI• Measuring Social• Q&A
  3. 3. HISTORIEK • Opgericht eind 1999 • WebApplicaties voor gemeentebesturen: eGrabber, eSporter (ASP) • 2004: Ontwikkeling eigen CMS: proCMS.NET (ASP.NET) • 2008: ‘open-source’ (PHP/MySQL) • proCMS.NET -> Drupal CMS • Kenavo (email marketing tool) • Lid FeWeb (www.feweb.be) • Lid Drupal vzw (www.drupal.org) • Acquia Partner (www.acquia)www.prosite.be
  4. 4. PRODUCTEN Custom Web Development Maatwerk voor klanten ((mini)websites, intranet, eShop,…) *ASP, PHP of .NET+ Suikerrock intranet, ISS Seminarie, TMS ‘Vind je maat’, Euromelanoma-dag, Bollaerts Schoenen,… http://www.prosite.be Drupal CMS Modulair open-source CMS-systeem NICC, Kringwinkel Hageland, Lux Intérim, TMS België-Nederland, Keyworks, Katarinahof, Belgacom Beach Soccer, De Hoge Rielen en Destelheide (ADJ),… http://www.prosite.be/drupal Kenavo eMail Marketing Tool ISS, Suikerrock, Sevents, Cameleon Bookings, VFG, TMS,… http://www.kenavo.bewww.prosite.be
  5. 5. DRUPAL AANBOD PROSITE • Drupal Development • Drupal Hosting • Drupal Migratie (Wordpress, Blogger, Joomla, custom CMS, Tridion,…) • Drupal Module Development • Drupal SEO (Zoekmachine optimalisatie) • Drupel Theming & Templating • Drupal Training • Drupal Upgrade & Update (D5, D6, D7) • Acquia (distributed Drupal, Dev/Monitored Hosting, Network/Support,..)www.prosite.be
  6. 6. KENAVO • Onbeperkt aantal mailinglists, subscribers • Import/export van email-adressen • Verschillende template(s) • Design & Spam testing • Segmentatie & personalisatie (Beste Tom, paswoorden,…) • Scheduling • Uitgebreide statistieken en rapportering (Who opened? Clicked? When?) • A/B testing (onderwerp, template) • Social Sharing (FB-Like, Twitter) • Tarief: Maandelijks of Ad-hoc • Drupal integratie (CMI) • RSS-to-Emailwww.prosite.be
  7. 7. DRUPAL – KENAVO INTEGRATIE (CMI) • Integratie van Kenavo in Drupal (D6) via Drupal module • Sandbox op Drupal.org (http://drupal.org/sandbox/Prosite/1093244) • Synchronisatie van lijsten uit Kenavo • Selecteren van artikels/inhoud uit Drupal om te gebruiken in Newsletter • Aanmaken van mail-campagnes als ‘draft’ en synchroniseer met Kenavo • Scheduled versturen • Volledige verzending van mailing (mits credits/creditcard) • Rapportering/stats: Kenavo • Volgende versie: D7, synchronisatie van mail-templateswww.prosite.be
  8. 8. TEAM Els Bex Peggy Verheyden Jan Ottenbourg Sandy Brands Administratie Web Development Zaakvoerder Project Managment Boekhouding Drupal, PHP/MySQL ASP, ASP.NET/C# VB(A) els@prosite.be peggy@prosite.be jan@prosite.be sandy@prosite.bewww.prosite.be
  9. 9. 2011-2012 • 3de editie Webinar 25 maart 2011 • Drupal/Acquia aanbod Drupal Hosting, Drupal Training, Drupal Theming, Drupal SEO, Drupal Migratie,… • Social Media campagnes Suikerrock, Mustela Club • Digital Marketing First (DMF) beurs 14 oktober 2011 • eTIC handvest Deontologische code voor ICT leveranciers • Peggy Verheydenwww.prosite.be
  10. 10. 2012 • Drupal Training 3-tal training-sessies per jaar • Support/Ticketing website • ‘CMI’ Drupal Module Tweeweg koppeling tussen Drupal CMS en Kenavo http://drupal.org/sandbox/Prosite/1093244 • Webscan by Qfor kwaliteitslabel (Feweb) http://www.feweb.be/pagina/webscan-qforwww.prosite.be
  11. 11. (WEB) TRENDS • SoLoMo – Social+Location+Mobile Local Search for Mobile (Google), Foursquare, Yelp, Tripadvisor,… • Gamification Speelse ervaringen zorgen voor verbintenis • ‘Cloud’ diensten Amazon Web Services (AWS), Dropbox, Google Apps/Drive, Evernote,… • Kennis Delen - Vragen Dankzij Social Media (LinkedIn, Quora, #durftevragen, Delicious, SlideShare,…) • Quick/Micro/Mobile Payment GSM wordt elektronische portemonnee (SMS, NFC) • Internet wordt ‘onmisbaar’ Altijd toegang én overalwww.prosite.be
  12. 12. De ‘CLOUD’ • Virtueel (‘lucht’) • Opslagruimte (‘steekt er alle in’) • Overal bereikbaar (‘volgt u’) • Op verschillende ‘toestellen’ bereikbaar VOORDELEN • Dynamisch ‘schalen’ (ruimte, rekenkracht (CPU),..) • Pay-as-you-go NADELEN • Beveiliging (encryptie, backup/restore) • Internet • Privacy (“Jij bent het product!”)www.prosite.be
  13. 13. WAT IN DE CLOUD?www.prosite.be
  14. 14. OFFICE TOEPASSINGENwww.prosite.be
  15. 15. CLOUD OPSLAGwww.prosite.be
  16. 16. CLOUD ALLERLEIwww.prosite.be
  17. 17. Q&Awww.prosite.be
  18. 18. SOCIAL MEDIA "Mannen komen van Twitter, vrouwen van Facebook" "Social Media bestaat al eeuwenlang" “A brand is no longer what we tell the consumer it is. It is what consumers tell each other it is.”www.prosite.be
  19. 19. SOCIAL MEDIA EIGENSCHAPPEN • Delen van (actuele) informatie (tekst, foto, video, links, activiteiten, plaatsen, interesses, kennis, ervaring, opinie,…) • Met anderen (vrienden, kennissen, gelijkgestemden, zelfde interesse, familie, onbekenden…) • Interactie - Conversatie (stemmen, Like, Favorite, commentaar, tags, embedden,…) • Gebruiksvriendelijk (en leuk) (Mobile? App? Web-versie? Gamification? Online/offline (cloud)?)www.prosite.be
  20. 20. FACEBOOK • Ontstaan : 2004 door Mark Zuckerberg Sinds 2008 Nederlandstalige versie 2011-2012 Timeline • Bereik : 1 miljard accounts wereldwijd (1 op 7) Bijna 5 miljoen in België (1 op 2) • Professioneel : statistieken, bereik, aanbiedingen,… • Developer : http://developers.facebook.com (OpenGraph) • Advertising : www.facebook.com/ads/ • SOcial : Delen (inhoud, foto’s, video), taggen van foto’s/teksten,… Sterke integratie met andere sites/diensten/Apps (o.a. Facebook-login) • LOcale : Facebook Places/Location • MObile : 33-50% Facebook bezoeken reeds via Apps op smartphones! • Tip : www.facebook.com/username/ (min 25 fans) + username@facebook.comwww.prosite.be
  21. 21. TWITTER • Ontstaan : 2006 (micro-blogging, max. 140 caracters) • Bereik : >200 miljoen tweets per dag (wereldwijd) 170.000 accounts in België • Professioneel : Idem als persoonlijk • Developer : https://dev.twitter.com (API) • Advertising : Nee • SOcial : Korte berichten, RT, direct/privé berichten, hashtags #, verkorte URLs, RSS • LOcale : (locatie wordt mee opgeslagen in bericht) • MObile : Verschillende Apps, zoals SMS dus populair, Instagram/TwitPic,… • Software/apps : Hootsuite, Tweetdeck, Seesmic, • Tip: Goede indexering door zoekmachines, http://search.twitter.com (RSS)www.prosite.be
  22. 22. LINKEDIN • Ontstaan : 2003 (professioneel netwerk, biografieën, CVs, headhunters) • Bereik : >1 miljoen profielen in België (1 op 10) • Professioneel : Bedrijfsprofielen • Developer : http://developer.linkedin.com (API) • Advertising : www.linkedin.com/ads/start • SOcial : Aanbeveligen, networking, contactgeg., delen (blogs, tweets, slides) Discussiegroepen, job aanbod, Events, knowledge/kennis delen… • LOcale : / • MObile : Eigen Mobile Apps • Tip : Betalende versie met o.a. statistieken, rechtstreeks contacteren (InMail)www.prosite.be
  23. 23. GOOGLE+ • Ontstaan : 2011 (na Google Buzz 2010, heel erg geïntegreerd met G-diensten) • Bereik : >170 miljoen gebruikers wereldwijd Aantal gebruikers groeit gestaag, maar weinig tijd op platform. • Professioneel : Bedrijfspagina’s • Developer : http://developers.google.com/+/ (API) • Advertising : Nog niet (AdWords/AdSense) • SOcial : Delen inhoud per group, Circles, Hangouts (video-chat), chat (Gtalk)… Games, +1-button • LOcale : Google Latitude • MObile : Eigen Mobile Apps • Tip : +1-button geeft extra ‘gewicht’ aan site/pagina (SEO!)www.prosite.be
  24. 24. PINTEREST • Ontstaan : 2010 (Online prikbord van beeldmateriaal, registratie/invite nodig) • Bereik : >12 miljoen gebruikers in USA, 4 miljoen bezoekers per dag Snelst groeiend platform (vooral bij vrouwen (70-80%)) • Professioneel : / • Developer : http://tijn.bo.lt/pinterest-api (API) • Advertising : / • SOcial : Delen van foto’s op board (“Pin it”-knop), Moodboard, Comments, Likes,… • LOcale : ? • MObile : Enkel iPhone App • Tip : auteursrecht? <meta name=”pinterest” content=”nopin”/> (Flickr)www.prosite.be
  25. 25. DELICIOUS • Ontstaan : 2003 (Online bookmark/bladwijzers dienst, tags) • Bereik : > 5 miljoen gebruikers wereldwijd, > 180 miljoen unieke bookmarks • Professioneel : / • Developer : http://delicious.com/developers (API) • Advertising : / • SOcial : her-bookmarken, online beschikbare bladwijzers (public/private), RSS • LOcale : / • MObile : Geen eigen Mobile Appswww.prosite.be
  26. 26. FLICKR • Ontstaan : 2004 (sinds 2005 eigendom van Yahoo!) (delen voor foto’s, groepen per SET, Free + Pro-accounts) • Bereik : > 6 miljard foto’s • Professioneel : / • Developer : http://www.flickr.com/services/api/ (API) • Advertising : http://advertising.yahoo.com (zichtbaar enkel op Free-accounts) • SOcial : Comments, Favorites, Tags, Groups, inline editing (Picnic),… • LOcale : Geo-positie foto • MObile : Eigen Mobile Apps • Tip : Alternatief Picasa (Google)www.prosite.be
  27. 27. SLIDESHARE • Ontstaan : 2006 (delen en bekijken van presentaties (PDF, PPT, Keynote)) Basic, Silver, Gold, Platinum (Uploads, Private, Analytics, Branding,…) • Bereik : 16 miljoen gebruikers • Professioneel : / • Developer : http://www.slideshare.net/developers (API) • Advertising : (Ads by Google) • SOcial : Delen op social media, Embedden van slides, Favorites, Comments Integratie van app op LinkedIn & Facebook • LOcale : / • MObile : Unofficial Appswww.prosite.be
  28. 28. QUORA • Ontstaan : 2009 (‘kennis’ delen via ‘vraag-en-antwoord’, credits per antwoord) • Bereik : > 500.000 gebruikers • Professioneel : / • Developer : / • Advertising : / • SOcial : Following/Followers, mini-bio, Share question, zoeken per onderwerp • LOcale : / • MObile : /www.prosite.be
  29. 29. FOURSQUARE• Ontstaan : 2009• Bereik : 20 miljoen wereldwijd• Professioneel : https://foursquare.com/business/ Als eigenaar, kan je bv. promoties toevoegen (“Specials”) (via Manager Tools)• Developer : https://developer.foursquare.com (API)• Advertising : / (enkel via “Specials”)• SOcial : Behalen van punten, Badges (gamification!), comments,… Sharing naar Facebook & Twitter• LOcale : GPS• MObile : Eigen Mobile Apps• Tip : Vroegere concurrent Gowalla -> Facebook
  30. 30. YELP • Ontstaan : 2004 (lokale winkels, hot in USA, eerlijkheid reviews in vraag) • Bereik : > 60 miljoen unieke bezoekers/maand op website (aantal gebruikers?) • Professioneel : Zakelijk profiel voor ‘Business Owners’ • Developer : http://www.yelp.com/developers (API) • Advertising : http://www.yelp.com/advertise (paid search, enhanced profiles) • SOcial : Reviews, star-rating, kommentaar,.. • LOcale : GPS • MObile : Eigen Mobile Appswww.prosite.be
  31. 31. NETLOG • Ontstaan : 2006 (van oorsprong Belgisch, netwerk voor jongeren) • Bereik : 96 miljoen wereldwijd 4 miljoen Nederlandstalige profielen • Professioneel : / • Developer : http://nl.netlog.com/go/developer (OpenSocial API) • Advertising : http://en.netlog.com/go/about/advertisers • SOcial : Profielen, foto’s, muzieklijsten, clans/groepen, delen content,… • LOcale : / • MObile : Eigen Mobile Appwww.prosite.be
  32. 32. MYSPACE • Ontstaan : 2003 (vooral netwerk rond muziek, sinds 2010 nieuw logo/relance) • Bereik : 30 miljoen wereldwijd, 15 talen • Professioneel : / • Developer : http://developer.myspace.com (API) • Advertising : / (via Microsoft Advertising) • SOcial : Profielen, foto’s, muziek(lijsten), radio, video, badges,... • LOcale : / • MObile : Eigen Mobile Appwww.prosite.be
  33. 33. LAST.FM • Ontstaan : 2002 (online communitywebsite, internetradio en muziek) • Bereik : 40-50 miljoen wereldwijd • Professioneel : / • Developer : http://build.last.fm • Advertising : / (via Google AdChoices/AdSense) • SOcial : Muzikaal profiel, luisteren naar muziek, radio, video, events, festivals,... Sharing naar Facebook, koppeling met Flickr-foto’s • LOcale : / • MObile : Eigen Mobile Appwww.prosite.be
  34. 34. SPOTIFY • Ontstaan : 2006 (muziek streaming dienst, sinds 2012 ook in België) • Bereik : 15 miljoen wereldwijd, waarvan 2 miljoen betalend (Free, Unlimited, Premium) • Professioneel : / • Developer : https://developer.spotify.com (API) • Advertising : http://www.spotify.com/be-nl/work-with-us/advertisers/ • SOcial : Delen van voorkeuren, muziekkeuzes met vrienden Sharen naar Facebook,… • LOcale : / • MObile : Eigen Mobile Appwww.prosite.be
  35. 35. YOUTUBE • Ontstaan : 2005, sinds 2006 Google (delen van filmpjes, video hosting service) • Bereik : Elke minuut: 60 uur aan video geüpload (of elke sec = 1u video) 2011 > 1 biljoen weergaven ( 140 weergaven/persoon op aarde) ( 1 miljoen BE video’s) • Professioneel : Branding, Channel, abonnee, stats,.. • Developer : http://www.youtube.com/dev (API) • Advertising : www.youtube.com/advertise (Google AdWords) • SOcial : Embedden, delen, comments, Integratie naar Facebook • LOcale : Aan te duiden waar video zich afspeeld, datum • MObile : 3th party Mobile App, http://m.youtube.com • Tip : Alternatieven zijn Vimeo & DailyMotion. Ustream voor video-streaming.www.prosite.be
  36. 36. ANDEREN…www.prosite.be
  37. 37. SOCIAL MEDIA FOR DUMMIESwww.prosite.be
  38. 38. TIMING IS EVERYTHING TWITTER • Wanneer meeste retweets (RT)? Rond 5 uur in de namiddag • Bij hoeveel tweets krijg je de hoogste CTR? Max 1 tweet/u (zeker < 4 tweets/u) • Wanneer CTR tweets hoogst? Weekend en op woensdag. ‘s Middags en 18u. FACEBOOK • Beste dag om iets te delen: Zaterdag, levert meeste ‘shares’ op • Meeste gedeeld op middag (andere pieken: ‘s morgens, 20u en middernacht) SHARE/ADD THIS • Peak sharing : 9u30 ‘s morgens • Meeste gebruikers klikken binnen de 2 minuten nadat werd gedeeld.www.prosite.be
  39. 39. SOCIAL MEDIA : HULPMIDDELEN • Timing is everything http://bufferapp.com • Meerdere accounts http://hootsuite.com • Herverdelen/heruitzenden naar andere platformen Automatisatie Alerts Lifehacking Reputation managementwww.prosite.be
  40. 40. SOCIAL MEDIA : HULPMIDDELENwww.prosite.be
  41. 41. SOCIAL MEDIA MONITORINGwww.prosite.be
  42. 42. LECTUUR ROND SOCIAL MEDIA • Omgaan met Social Media binnen het bedrijf (TNT) • “Vind me leuk” – politici en Social Media • Veilig Facebook voor iedereen http://www.vindmeleuk.be http://www.hard-c.com/wp-content/uploads/2011/02/TNT_Social_Media_Guidelines.pdfwww.prosite.be
  43. 43. Q&Awww.prosite.be

×