Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
Kriskommunikation – 10 grundläggande råd
Next

1

Share

Kriser - från bäst hanterat till sämst

Årets kriser och vad vi kan lära av dem. En analys På Webbdagarna i Göteborg, september 2011.

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Kriser - från bäst hanterat till sämst

  1. 1. KRISER FRÅN BÄST HANTERAT TILL SÄMSTJeanette Fors-Andréewww.jeanettefors.se
  2. 2. 1. McDonalds om matfusk och dåliga anställningsvillkor
  3. 3. 2. Skandiabanken om onåbarhet och driftsstörningar
  4. 4. 3. Lars von Trier om sitt positiva uttalande om Hitler
  5. 5. 4. The Phone House om den aggressiva säljkulturen
  6. 6. 5. Joseph Sepp Blatter om Fifa:s mutskandal
  7. 7. 6. Svanbergs medieframträdande om BP:s oljeutsläpp
  8. 8. 7. Tobias Billström om att begränsa antalet irakier i Sverige
  9. 9. 8. Saab om det ständiga sökandet efter finansiärer
  10. 10. 9. Kungen om de påstådda bilderna och strippklubbarna
  11. 11. 10. Ola Lindholm om spår av kokain i kroppen
  12. 12. Lärdomar för bättrekriskommunikation
  13. 13. 1.Vänta aldrig - kommunicera även närinformation inte är tillgänglig. Säg attdu inte vet mer just nu men att duåterkommer. Behåll initiativet.
  14. 14. 2.Besvara alla frågetecken. Beskrivvad som stämmer och vad som intestämmer för att inte gräva dig ner i etthål. Säger du A måste du säga B.
  15. 15. 3.Visa att du gör något – vidta konkretaåtgärder istället för att bara snacka.Förändra den faktiska situationen.
  16. 16. 4.Ta problemet på största allvar -erkänn att det är en kris istället för attförneka eller skylla ifrån dig.
  17. 17. 5.Hantera inte din kris helt själv. Du blirlätt hemmablind. Få hjälp med attförutspå konsekvenserna av dittagerande.
  18. 18. Jeanette Fors-Andréewww.jeanettefors.se @jeanettefors
  • MariaWoglinde

    Jun. 14, 2012

Årets kriser och vad vi kan lära av dem. En analys På Webbdagarna i Göteborg, september 2011.

Views

Total views

6,652

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

4,298

Actions

Downloads

7

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×