Grupo suiza 2011 azogues

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Grupo suiza 2011 azogues

  1. 1. Dr. Juan Diego Siguenza Rojas Azogues – Ecuador 2011
  2. 2. Misión “Promoción de la salud en la población,prevención, diagnóstico precoz, tratamiento oportuno y rehabilitación de las enfermedades en el cantón Azogues y Provincia del Cañar.”
  3. 3. VisiónEn el 2015, las Farmacias del “Grupo Suiza”serán una sola institución organizada,conducente y reconocida en el medio y conpersonal altamente calificado y especializado,con capacitación continua, tratará al usuariocomo un ser bio-psico-social con calidad ycalidez, contando con una infraestructura yequipamiento moderno, docente y deinvestigación.
  4. 4. Valores Institucionales:  Puntualidad  Respeto  Solidaridad  Tolerancia  Equidad.  Lealtad
  5. 5. Principios Institucionales.  Atención de calidad y calidez  Trabajo en equipo.  Respeto a la diversidad.  Talentos humanos actualizados  Solidaridad inter generacional.  Productividad.
  6. 6. Análisis FODA.
  7. 7. Fortalezas: A nivel del equipo: Sentido de responsabilidad de cada uno de sus miembros. Equipo multidisciplinario. Personal capacitado y actualizado. Identidad y voluntad de trabajo del equipo. Liderazgo de la dirección.
  8. 8. Sobre el servicio: Atención con calidad y calidez a la comunidad. Se fomenta el trabajo con la comunidad. Servicio con tarifas económicas. Experiencia en capacitación a comunidad. Brinda servicios especializados. Local accesible. Servicio de ambulancia
  9. 9. Debilidades. Institucionales Falta de organización. Comunicación interna inadecuada. Falta de reglamentación interna. Poca capacitación del personal. Faltan algunas especialidades médicas. Poca agilidad y calidez en atención al usuario Malas relaciones humanas. Inteligencia emocional disminuida. Sistema informático deficiente.
  10. 10. A nivel de recursos, infraestructura y equipamiento: Falta mejorar el local. Infraestructura en deterioro. Equipos no son renovados en forma periódica. No existen responsables del cuidado de equipos
  11. 11. En relación a la gestión interna se precisó: Faltan documentos de organización (protocolos de atención, manual de organización y funciones; y reglamento interno)
  12. 12. Respecto a la promoción y difusión del los servicios: Limitada promoción de los servicios que brinda la institución. (Plan de Marketing)
  13. 13. Sobre las dificultades internas respecto al equipo humano Inseguridad laboral del equipo del puesto (contratados) Falta desarrollar de manera sistemática cursos de capacitación para docentes y alumnos Escaso personal para la atención. Subutilización del talento humano especializado.
  14. 14. OPORTUNIDADES Buenas relaciones interinstitucionales. Convenios con distintas empresas privadas y públicas. Aumento de la demanda de pacientes/clientes.
  15. 15. AMENAZAS. Competencia pública y privada. Usuarios insatisfechos. Disminución de la demanda de pacientes/clientes. Altos costos de los fármacos e insumos médicos. Incertidumbre en el campo político afecta en todos los niveles. Planes y programas emergentes emprendidos por el gobierno.
  16. 16. Mil Gracias

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