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Make Smart Decisions with Analytics -take care of your business –online

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(IMiF) -12.May.2014 –Lisbon Jorge Cunha // IT Tech BuZ
Venue: Cooking Lisboa

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Make Smart Decisions with Analytics -take care of your business –online

  1. 1. Make Smart Decisions with Analytics - take care of your business – online (IMiF) - 12.May.2014 – Lisbon Jorge Cunha // IT Tech BuZ Venue: Cooking Lisboa
  2. 2. Qual a dimensão da Analítica Digital? Analítica Digital Website B2C e B2B Online PR Redes Sociais Email Marketing Mobile Marketing Search Marketing Ad Servers Afiliados Contact Center Customer Voice Loja Online
  3. 3. O que os gestores querem do Marketing Digital? 0% 20% 40% 60% 80% Divisão A/B ou resultados de testes multivariados… Retorno do investimento não- financeiro (retorno qualitativo) Metricas de performance como por exemplo: taxas de reorno e… Métricas pós-click como a geração de leads e conversão… Retorno do investimento financeiro (retorno quantitativo… 32% 33% 56% 32% 65% 30% 29% 65% 33% 57% 2012 2011 Fonte: Marketing Sherpa 2012
  4. 4. Oportunidades e desafios  72 % dos Gestores afirma que os “marketers” estão sempre a pedir mais dinheiro, sem conseguirem justifica- lo.  Custo menor com alcance mensurável  Necessidade de atenção e cuidado! Fontes: Forbes 2011 ;
  5. 5. Oportunidades nos comportamentos Fonte: Think with Google
  6. 6. Oportunidades em diferentes dispositivos Fonte: Think with Google
  7. 7. O que é a Medição e Análise do Marketing Digital?  Medir de forma coerente todos os canais digitais  Construir modelos de análise contextualizados com a área de negocio  Analisar em contexto de negócio e de objetivos  Recomendar alterações e boas práticas  Identificar tendências para melhoram os resultados futuros
  8. 8. A Implementação da Analítica Digital Permite:  Aumento da Taxa de Conversão de vendas superior 30 porcento  Diminuição dos Custos associados ao Suporte  Aumento da eficácia das campanhas de Marketing digital em mais de 30 porcento
  9. 9. Como avaliamos O Sucesso dos investimentos nestes canais  Segmentação de dados  Verificação de caminhos de conversão de venda ou outros objetivos  Otimizando a pesquisa interna  Medindo e Otimizando campanhas  Trafego Qualitativo  Verificando tendências através de Indicadores de Performance (KPI)
  10. 10. Como melhorar a eficácia do Marketing Digital? Medindo quantidade vs Qualidade: Métricas  Nº Visitantes  Paginas Vistas  Taxa de rejeição (Bounce Rates) Kpis  Taxa de Conversão do meu negócio Online/mês  Novos Subscritores / Mês de Newsletter  Novas Leads/mês  Objetivos
  11. 11. A utilização Dashboards
  12. 12. Performance de Campanhas - Conversões
  13. 13. Banca e Seguros Turismo Agencias de Marketing e Comunicação Retalho PME’s Empresas Exportadoras Posicionamento e referências
  14. 14. Implementação Formação Consultoria Serviços
  15. 15. Fale connosco Obrigado! Jorge Cunha Mobile: 96 822 55 82 Email: jorge.cunha@ittechbuz.com Web site: http://ittechbuz.com/ LinkedIn: http://pt.linkedin.com/in/jorgecunha

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