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Calidad  Universitaria 27, 28 Septiembre 2007 Módulo I Parte 2: Pensamiento Sistémico Ing. Jorge Cuadros Blas-UNI Universi...
Algunas personas nunca aprenden nada, porque todo lo comprenden demasiado rápido Alexander Pope Poeta inglés  1688-1744
Metodolog í a Sesi ón presencial (16 horas) Estudio individual/Equipo (Material de lectura) Discusi ón, Aplicacion (Aula V...
Pensamiento  Sistémico Universidad Privada Antenor Orrego Comité Técnico de apoyo a la Acreditación y la Calidad-COTAAC Di...
Problema de algunas personas <ul><li>No ve mas allá de sus narices </li></ul><ul><li>Reduccionista </li></ul><ul><li>Autis...
Persona con Pensamiento Sistémico: Actitud para ver el bosque, no solo un árbol.  Identifica con claridad todo el sistema ...
Premio Nobel  El cerebro y las formas de pensar Roger Sperry ( 1913-1994) Holistico Análisis Sintesis
87,000 artículos sobre “pensamiento sistémico” 185,000 artículos sobre “System thinking”
Visión del Mundo: Dogmática Visión Cientificista-Mecanicista Visión del mundo: Holista
L. von Bertalanffy (1968):  &quot;Un sistema es un conjunto de unidades en interrelación.&quot;   Ferdinand de Saussure (1...
Definición de Sistema Mario Bunge (1979):   Sistema Σ = C + E + S  C =Composición de Σ =conjunto de partes de Σ E =Entorno...
Propuesta de definición de Sistema Sistema Supra-sistema “ Totalidad organizada, compuesta de elementos interrelacionados ...
Ejemplo:  “ Sistema para Gestionar la Calidad de una empresa” Objetivo: Satisfacer necesidades de los grupos de interes Ge...
&quot;Actitud del ser humano, para percibir el mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accio...
El pensamiento Sistémico Cultura griega Platón Aristóteles Heraclito 1988 AC MIT J.Forrester “ Dinámica de Sistemas” 1,948...
Principales Principios del Pensamiento Sistémico 1.- “No podemos ver el mundo real solo lo podemos interpretar” ( influye ...
El Pensamiento Sistémico como Disciplina “ Principios y herramientas, para mostrar el comportamiento de los sistemas como ...
Diagramas causales  Desarrollo del país Empresas y organizaciones Competitivas Buenos Profesionales Universidades De excel...
Herramientas del Pensamiento Sistémico <ul><li>Diagramas Causales </li></ul><ul><li>Arquetipos Sistémicos </li></ul><ul><l...
Ejemplos de  pensamiento Sistémico
Ejemplo de un pensamiento reduccionista “ Mi responsabilidad como docente es  que el alumno adquiera conocimientos relacio...
Ejemplo de una pensamiento Sistémico “ Mi responsabilidad como docente es  formar al alumno, desarrollando conocimientos, ...
Ejemplo de un pensamiento reduccionista “ Mi responsabilidad como Decano es  que se cumpla el dictado de los cursos, y que...
Visión sistémica del Decano “ Mi responsabilidad como Decano es gestionar la buena formación de profesionales, generar  CT...
Desarrollo sostenible: “ Poder resolver los problemas de hoy, sin limitar la capacidad de  las futuras generaciones” Socia...
<ul><li>Enseñanza </li></ul><ul><li>Asesoría,  Tutoría .( Valores, actitudes para el alumno) </li></ul><ul><li>Actualizaci...
Visión Sistémica de la Calidad en la Educ. Superior  Kinder Educación  Básica Educación Superior Colegios Profesionales S ...
Sistema “Facultad” Sistema Universidad Sistema País <ul><li>No podemos resolver problemas usando el mismo tipo de pensamie...
<ul><li>Esbozar un Sistema de gestión de Calidad para la UPAO que sustente los futuros procesos de autoevaluación, acredit...
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Bases sobre pensamiento Sistemico

Capacitación realizada por la ANR en la Universidad Privada Antenor Orrego:Trujillo-Perú.
Expositor: Ing. Jorge Cuadros Blas Especialista en Calidad Universitaria

Bases sobre pensamiento Sistemico

  1. 1. Calidad Universitaria 27, 28 Septiembre 2007 Módulo I Parte 2: Pensamiento Sistémico Ing. Jorge Cuadros Blas-UNI Universidad Privada Antenor Orrego Comité Técnico de apoyo a la Acreditación y la Calidad-COTAAC Dirección de Investigación y Acreditación Universitaria Programa de Formación de Especialista en Calidad Universitaria
  2. 2. Algunas personas nunca aprenden nada, porque todo lo comprenden demasiado rápido Alexander Pope Poeta inglés 1688-1744
  3. 3. Metodolog í a Sesi ón presencial (16 horas) Estudio individual/Equipo (Material de lectura) Discusi ón, Aplicacion (Aula Virtual MOODLE-ANR)
  4. 4. Pensamiento Sistémico Universidad Privada Antenor Orrego Comité Técnico de apoyo a la Acreditación y la Calidad-COTAAC Dirección de Investigación y Acreditación Universitaria Programa de Formación de Especialista en Calidad Universitaria Módulo I: Calidad Universitaria
  5. 5. Problema de algunas personas <ul><li>No ve mas allá de sus narices </li></ul><ul><li>Reduccionista </li></ul><ul><li>Autista, Duro, rigido </li></ul><ul><li>Inflexible, cerrado. </li></ul><ul><li>Se cree dueño de la verdad </li></ul>“ Solo ven el árbol, no el bosque” No tiene una visión amplia
  6. 6. Persona con Pensamiento Sistémico: Actitud para ver el bosque, no solo un árbol. Identifica con claridad todo el sistema que influye para alcanzar sus objetivos laborales y personales <ul><li>Holístico, sistémico, abierto, flexible, sabio, visión amplia, </li></ul>Requiere de nuevas actitudes y cambio de paradigmas
  7. 7. Premio Nobel El cerebro y las formas de pensar Roger Sperry ( 1913-1994) Holistico Análisis Sintesis
  8. 8. 87,000 artículos sobre “pensamiento sistémico” 185,000 artículos sobre “System thinking”
  9. 9. Visión del Mundo: Dogmática Visión Cientificista-Mecanicista Visión del mundo: Holista
  10. 10. L. von Bertalanffy (1968): &quot;Un sistema es un conjunto de unidades en interrelación.&quot; Ferdinand de Saussure (1931): &quot; Sistema es una totalidad organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser definidos más que los unos con relación a los otros en función de su lugar en esa totalidad.“ Estándar X3.12-1970 (ANSI), Estándar 2382/V, VI (ISO) Vocabulary for Information Processing : &quot;Sistema es una colección organizada de hombres, máquinas y métodos necesaria para cumplir un objetivo específico .&quot; Definición de Sistema
  11. 11. Definición de Sistema Mario Bunge (1979): Sistema Σ = C + E + S C =Composición de Σ =conjunto de partes de Σ E =Entorno de Σ= Conjunto elementos que, sin pertenecer a C actúan sobre sus componentes o están sometidos a su influencia S =Estructura de Σ =conjunto de relaciones y vínculos de los elementos de Σ entre sí o bien con los miembros del entorno E. C E S Sistema Supra-sistema
  12. 12. Propuesta de definición de Sistema Sistema Supra-sistema “ Totalidad organizada, compuesta de elementos interrelacionados – hombres, máquinas, materiales, tecnología, procedimientos- que son necesarios para cumplir un objetivo especifico. Debe además identificar el suprasistema con el cual interactua” Objetivo específico La solución sostenible a problemas en un sistema, tienen que darse en otro nivel del sistema (Suprasistema)….
  13. 13. Ejemplo: “ Sistema para Gestionar la Calidad de una empresa” Objetivo: Satisfacer necesidades de los grupos de interes Gerencia de Calidad Total Políticas de calidad Comité Directivo Laboratorio De Pruebas Manual de calidad Estado Empresas Accionistas Instituciones Equipo de Facilitadores Planes de Calidad Indicadores De Calidad Clientes
  14. 14. &quot;Actitud del ser humano, para percibir el mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del Reduccionismo, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa&quot;. El Pensamiento Sistémico como actitud Se concentra en un solo enfoque. Solo analiza no sintetiza Detecta y sintetiza diversos enfoques, estudia los elementos y la interrelaciones. Reduccionista Sistémico
  15. 15. El pensamiento Sistémico Cultura griega Platón Aristóteles Heraclito 1988 AC MIT J.Forrester “ Dinámica de Sistemas” 1,948 1,974 Biólogo Bertanlaffy “ Teoría General de Sistemas K.Boulding “ Ciencias Sociales” Oriente Lin Yu Tan Lao Tsé Ross Ashby Norbert Winer “ Cibernética”. 1,956 MIT P.Senge “ La Quinta Disciplina” <ul><li>Aplica un enfoque integracionista para apreciar la realidad </li></ul><ul><li>La realidad es un proceso de co-construcción de entre el </li></ul><ul><li>observador y el objeto observado. </li></ul><ul><li>Utiliza ambos hemisferios del cerebro ( Análisis y síntesis). </li></ul><ul><li>Educa en la percepción de la complejidad. </li></ul><ul><li>Filosofía de la fenomenológica de Husserl. </li></ul>Russell Akoff
  16. 16. Principales Principios del Pensamiento Sistémico 1.- “No podemos ver el mundo real solo lo podemos interpretar” ( influye nuestros paradigmas, nuestra cosmovision) 2.- “El todo es mas grande que la suma de sus partes” 3.- “El crecimiento de un sistema( visión economicista) debe ir acompañado de un desarrollo del sistema (visión de sostenibilidad) 4.- “ El Sistema se desarrolla si practicamos YO GANO, TU GANAS”
  17. 17. El Pensamiento Sistémico como Disciplina “ Principios y herramientas, para mostrar el comportamiento de los sistemas como resultado de las relaciones entre sus elementos en lugar de la tradicional visión de que un Sistema es igual a la suma de los elementos que lo componen. Ayuda a plantear soluciones sostenibles a los problemas complejos de las organizaciones, tales como la mejora de la calidad en la Educacion.
  18. 18. Diagramas causales Desarrollo del país Empresas y organizaciones Competitivas Buenos Profesionales Universidades De excelencia Organizaciones y Procesos que Promuevan calidad Universitaria
  19. 19. Herramientas del Pensamiento Sistémico <ul><li>Diagramas Causales </li></ul><ul><li>Arquetipos Sistémicos </li></ul><ul><li>Dinámica de Sistemas </li></ul>Software aplicativos                                                                    
  20. 20. Ejemplos de pensamiento Sistémico
  21. 21. Ejemplo de un pensamiento reduccionista “ Mi responsabilidad como docente es que el alumno adquiera conocimientos relacionados con tecnología de punta”
  22. 22. Ejemplo de una pensamiento Sistémico “ Mi responsabilidad como docente es formar al alumno, desarrollando conocimientos, habilidades, actitudes y valores, para servir a la sociedad en un marco de desarrollo sostenible” Conocimientos Habilidades Actitudes
  23. 23. Ejemplo de un pensamiento reduccionista “ Mi responsabilidad como Decano es que se cumpla el dictado de los cursos, y que no hallan problemas internos”
  24. 24. Visión sistémica del Decano “ Mi responsabilidad como Decano es gestionar la buena formación de profesionales, generar CT& I, rindiendo cuentas a la sociedad sobre el encargo que me hace para contribuir al desarrollo de la nación” Decano (Pertinencia, eficiencia, eficacia)
  25. 25. Desarrollo sostenible: “ Poder resolver los problemas de hoy, sin limitar la capacidad de las futuras generaciones” Social Económico Medio Ambiente
  26. 26. <ul><li>Enseñanza </li></ul><ul><li>Asesoría, Tutoría .( Valores, actitudes para el alumno) </li></ul><ul><li>Actualización del perfil profesional y mejora Curricular </li></ul><ul><li>Equipos de Mejora </li></ul><ul><li>Autoevaluación, Acreditación </li></ul><ul><li>Asumir puestos Directivos </li></ul><ul><li>Mejorar la cultura y clima organizacional </li></ul><ul><li>Proyección social/ Colaboración ciudadana. </li></ul><ul><li>Investigación </li></ul><ul><li>Capacitación Continua. /Mejora personal (Valores, actitudes) </li></ul><ul><li>Movilización nacional/internacional </li></ul><ul><li>Compartir conocimientos( KM) </li></ul><ul><li>Vinculación con las empresas/Grupos de Interés </li></ul>Visión Sistémica del Docente de Educación Superior 1.- Formación 2.- Gestión del Conocimiento 3.- Administración y responsabilidad social
  27. 27. Visión Sistémica de la Calidad en la Educ. Superior Kinder Educación Básica Educación Superior Colegios Profesionales S O C I E D A D Acreditación Educación Básica Acreditación Educación Superior Certificación Profesional Acreditación del Docente Universitario Perfil de Egreso Perfil de Profesional <ul><li>Experiencia </li></ul><ul><li>Pasantía </li></ul><ul><li>Examen </li></ul>Ley 28740 Sistema de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa Jorge Cuadros B
  28. 28. Sistema “Facultad” Sistema Universidad Sistema País <ul><li>No podemos resolver problemas usando el mismo tipo de pensamiento que usamos cuando los creamos </li></ul><ul><li>La formulación de un problema, es más importante que su solución </li></ul><ul><li>Sino puedo dibujarlo, no lo entiendo. </li></ul>Frases Celebres de Albert Einstein aplicables a la Educación Superior “Las soluciones sostenibles a los problemas que se dan en un sistema, demandan tomas de decisiones en el suprasistema”
  29. 29. <ul><li>Esbozar un Sistema de gestión de Calidad para la UPAO que sustente los futuros procesos de autoevaluación, acreditación, certificación de calidad ISO9000, de gestión del medio ambiente ISO14000 y certificación de laboratorios-ISO17025). </li></ul><ul><li>2 Presentar en ppt y mapa conceptual </li></ul>Tarea en Equipo N:2

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