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Workshop Colaboração & Gestao do Conhecimento

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Apresentação com tendências, conceitos, casos e estratégicas para criar ambientes e negócios colaborativos - Dr. José Cláudio C. Terra - www.terraforum.com.br

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Workshop Colaboração & Gestao do Conhecimento

  1. 1. Colaboração e Gestão do Conhecimento Palestra Golden Química Prof. Dr. José Cláudio C. Terra 10 / 07 / 2009
  2. 2. Alguns exemplos de questões estratégicas relacionadas ao conhecimento...  Como transferir as boas práticas de gestão da fábrica x para a fábrica y?  Como encontrar rapidamente um especialista no assunto xpto?  Como não perder horas e mais horas buscando informação?  Como evitar a constante reinvenção da roda?  Como usar a experiência, erros e acertos, para aprender coletivamente....?  Como saber antes da minha concorrência que....?  Como reter conhecimento abc na empresa ? Como proteger informação xyz?  Como criar uma cultura global ?  Como gerar e implementar novas idéias de forma constante e inovações radicais?  Qual é o tipo de conhecimento que me garante vantagem competitiva?
  3. 3. Você acha possível...
  4. 4. ...receber mais de 5000 idéias em menos de 1 ano de todo o mundo com propostas para melhorar seus produtos e serviços?
  5. 5. Dell IdeaStorm  Site onde qualquer pessoa pode:  Mandar idéias (5.090 idéias)  Comentar as idéias (20.541 comentários)  Votar nas mais interessante (354.122 votos)  A Dell estuda como e quando implementar as idéias mais votadas  Utilizado para discutir conceitos inovadores com o consumidor (“Ter duas opções de Atendimento - Geeks ou Iniciantes”)
  6. 6. ...liberar de forma totalmente gratuita acesso aos conteúdos, palestras e ementas da maioria dos cursos das mais renomadas universidades do mundo para qualquer pessoa?
  7. 7. MIT OpenCourseWare (OCW)  OCW Consortium é composto por mais de 100 universidades no mundo inteiro  Já existem mais de 2000 cursos disponíveis  O site recebe cerca de 1 milhão de visitas mensais com o crescimento de 56% ao ano  O OCW já foi citado em mais de 300 artigos em veículos como Forbes e CNN
  8. 8. MIT World  Site com 428 palestras online gratuitas dos principais pensadores e lideres empresariais da atualidade  São lançados mais de 75 vídeos por ano de palestras realizadas em todas as 5 escolas do MIT  Algumas das palestrantes disponíveis: Michael Dell, Bill Gates, Jack Welch, Steve Wozniak, Thomas Friedman
  9. 9. ...uma empresa mexicana tomar a decisão se internacionalizar, utilizar as melhores práticas do mundo e saltar da 20ª posição para 2ª posição mundial em um espaço de 10 anos?
  10. 10. Origem de algumas melhores práticas na Cemex Espanha, início da década de 90 • Sistemas métricos e processos de orçamento Estados Unidos, 2001 modernizados • Manutenção de caminhões e substituição de peças • Controles mais rígidos e informações melhores para com mais eficiência negociações financeiras • Novos procedimentos de treinamento em • Tecnologia e ferramentas de gerenciamento de fábricas segurança industrial • Uso de coque de petróleo em fornos para cimento Bahamas, meados dos anos 90 México, anos 80 até o presente • Construção de paletes para • Gerenciamento de frota e cimento eficiência logística América do Sul, meados • Previsão de fluxo de caixa dos anos 90 até o presente Ásia, final da década de 90 consistente e gerenciamento • Auditoria e supervisão • Rede de TI e padrões de produtividade de pagamentos e cobranças novos após testes de aplicação nas contábil mais modernizada e • Plataforma de TI padronizada freqüentemente atualizada Filipinas, Taiwan e Cingapura para gerenciamento da • Cultura mais forte de distribuição serviços ao consumidor • Rede de distribuição da licenciada Construrama Fonte: Relatório Anual da Cemex, 2002, in: Ghemawat, Redefinindo Estratégia Global, 2007
  11. 11. ...aumentar o valor de uma empresa mineradora de US$ 100 milhões para US$ 9 bilhões em menos de 10 anos usando a inteligência coletiva?
  12. 12. Goldcorp Challenge  Desafio organizado pela empresa em 2000 aberto para qualquer pessoa no mundo  Os participantes recebiam um kit com as informações sobre terreno sendo explorado  A empresa recebeu estimativas e métodos para se encontrar jazidas de ouro  Resultou em 44 novos pontos de exploração com quantidades substanciais de ouro
  13. 13. ...desenvolver um dos produtos mais inovadores dos últimos tempos estando aberto para idéias de pessoas externas e colaborando com muitas outras empresas
  14. 14. Case Ipod - Apple  Objeto de desejo Vendas do iPhone 3G atingem 1 milhão de unidades no fim de semana  segunda-feira, 14 de julho de 2008 A Apple afirmou nesta segunda-feira (14/7) que esse foi o número de aparelhos vendidos de sexta-feira a domingo, isso, mesmo com os danos causados em decorrência dos problemas com ativação do aparelho nos Estados Unidos
  15. 15. Case Ipod - Apple O desenvolvedor independente Tony Fadell desenvolve a solução iPod/iTunes em 8 semanas A empresa contrata o empreendedor para criar e liderar uma equipe de 35 pessoas da Philips, IDEO, General Magic, Apple, Connectix e Web TV. A empresa desenvolve a interface com o usuário e design A PortalPlayer oferece a plataforma e produz, junto com a Apple, um reference design. A empresa também gerencia o desenvolvimento do design técnico do produto Tudo foi realizado em 6 meses Fonte: Henry Chesbrough, Industrial Technology Research Institute Conference, October 12, 2007
  16. 16. ... poder encontrar e licenciar o conhecimento acumulado em um mercado online de patentes das empresas responsáveis por 40% do investimento de P&D do mundo?
  17. 17. Yet2  Mercado com 8 anos de existência para compra e venda de patentes de empresas  As patentes depositados no site valem mais US$ 10 bilhões  Mais de 90% da Fortune 500 usam ativamente o site  Alguns dos participantes: Bayer, Microsoft, Panasonic, Philips,Rhodia, Samsung, Siemens, Sony  Alguns dos parceiros: DuPont, P&G e Honeywell
  18. 18. ... Usar o mercado aberto da Internet para receber propostas de novos produtos e serviços?
  19. 19. BASF Future Business  Subsidiária da BASF com total autonomia para escolher tecnologias relacionadas com:  Qualidade de vida,  Gestão energética  Bioeletrônica  Utiliza conceito de stage gates para escolher aquelas tecnologias que serão incorporadas pela BASF
  20. 20. Shell GameChanger  Iniciativa existente desde de 1996  Na época, uma Equipe da Shell recebeu US$ 20 milhões para alocar em tecnologias inovadores  Qualquer funcionário tem 25 minutos para apresentar e defender sua idéia para a equipe do Gamechanger  Idéias bem avaliadas recebem de US$ 100.000 ~ US$ 600.000  Em 1999, 4 das 5 iniciativas com maior crescimento surgiram do Gamechanger  Cerca de 30% do orçamento de R&D para exploração e produção são destinados a iniciativas começadas pelo Gamechanger
  21. 21. ... utilizar o conhecimento de pesquisadores, universidades e instituições de pesquisa do mundo inteiro para resolver grandes desafios científicos?
  22. 22. Innocentive  Site onde empresas enviam grandes desafios científicos (Química, Ciências Aplicadas e Ciências da Vida)  Algumas empresas participantes: Basf, DuPont, Eli Lilly e Sygenta  Existem desafios com premio de até US$ 1 milhão  80 desafios já foram solucionados desde 2001  Mais de 70,000 Pesquisadores em mais de 170 países  Parceria com mais de 50 Universidades do mundo inteiro
  23. 23. Considerações Finais! Sli
  24. 24. Encontrando formas para fazer com que gerentes e executivos realmente trabalhem juntos… PRÉ-REQUISITOS PARA A COLABORAÇÃO BEM-SUCEDIDA  Cultura que reforçe e reconheça a cooperação e o compartilhamento  Liderança que reconheça a interdependência e não resultados individuais  Visão compartilhada dos objetivos, diretrizes e desafios  Confiança entre colaboradores e na organização  Autonomia no desempenho de tarefas e projetos  Convivência e espaço/oportunidades para contato pessoal  Capacidade de contribuição individual (técnica e de relacionamento)  Trabalho em equipes permanentes ou não, formais ou não  Incentivos e programas de remuneração que privilegiem grupos e áreas  Portais ou outros sistemas de suporte ao compartilhamento
  25. 25. Mas se conhecimento é poder.... Por que compartilhá-lo?
  26. 26. Para poder ir para o.... Céu?
  27. 27. Ou porque ..... 16 Razões Não Altruístas para Compartilhar Conhecimento e Colaborar
  28. 28. Ou porque ..... 1. A empresa valoriza aqueles que registram e compartilham o que sabem 2. Os que compartilham ganham visibilidade e notoriedade 3. Os que compartilham são reconhecidos e apreciados 4. É uma forma de se inserir em redes que nos ajudam a processar e filtrar informações relevantes para nosso aprendizado 5. Quando se compartilha também se aprende 6. Compartilhar é uma moeda de troca
  29. 29. Ou porque ..... 7. É uma forma de se inserir em redes de aprendizado e networking 8. A codificação de conhecimento reduz trabalho do expert 9. A codificação digital efetiva amplia o universo atingido e tem custo de reprodução próximo a zero 10. É uma forma de “zerar a conta” e partir para novos desafios! 11. Os profissionais do conhecimento começam a “carregar” seu portfólio”
  30. 30. Ou porque ..... 12. As pessoas precisam de redes para resolver problemas complexos 13. As pessoas sentem a necessidade de “fazer parte” 14. O compartilhamento melhora a auto-estima 15. É uma maneira de exercer uma liderança legítima e motivar comportamentos semelhantes 16. Você cria substitutos que te permitem crescer na organização
  31. 31. Compreendendo a hierarquia para a efetividade da GC TI Métodos e práticas Visível da GC Invisível Governança Cultura Organizacional e Valores Visão de mundo: papel do recurso “conhecimento” e dos ativos intangíveis para a competitividade Sli
  32. 32. Considerações Finais Variáveis Estratégicas em Projetos de GC  Estratégia  Tecnologia Quais são as  Processos mais importantes?  Pessoas  Organização Sli
  33. 33. Sua organização é um solo árido ou fértil para a Gestão do Conhecimento? Sli
  34. 34. Livros de José Cláudio Terra Gestão do Gestão do Gestão do Inovação: Realizing the Winning at Conhecimento - Conhecimento e Conhecimento Quebrando Promise of Colaboration O Grande E-learning na em pequenas e Paradigmas para Corporate Portals: Commerce Desafio Prática médias empresas Vencer Leveraging (com Cindy Gordon Empresarial 39 casos reais, Quatorze casos Reúne artigos que Knowledge for e Heidi Collins) Conceitos contando com reais de pequenas mostram como Business Success Os autores discutem fundamentais depoimentos de 65 e médias aplicar a inovação (com Cindy Gordon) como implementar sobre gestão do co-autores, empresas que como ferramenta Comprehensive com êxito soluções conhecimento e o abordando aplicaram os de trabalho. view of the market de comércio modelo das 7 experiências reais conceitos, práticas Autores incluem landscape, powerful colaborativo, Dimensões da de Gestão do e tecnologias especialistas and detailed case registrando lições Gestão do Conhecimento e relacionadas à internacionais e studies, and aprendidas com Conhecimento. E-Learning. Gestão do consultores collected best organizações Conhecimento. nacionais practices for líderes tais como associados a implementing Procter & Gambler, TerraForum corporate portals. Astra Zeneca, SAP e Microsoft.
  35. 35. Contatos Dr. José Cláudio C. Terra jcterra@terraforum.com.br (11) 3088-6021 / 8139-0991
  36. 36. “Leading your organization into the knowledge based, innovation economy” TerraForum – Torne sua empresa mais inovadora

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