10 dimensões da gestão de inovação - síntese e perguntas para reflexão

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Apresentação com breve síntese e perguntas para reflexão do livro "10 Dimensões da Gestão da Inovação: um abordagem para transformação organizacional"

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10 dimensões da gestão de inovação - síntese e perguntas para reflexão

  1. 1. DIMENSÃO 1Estratégia e Objetivos de Inovação
  2. 2. DIMENSÃO 1Estratégia e Objetivos de Inovação Foco do Capítulo Conceitos, termos e ligação entre as estratégias de negócio, estratégia de inovação, estratégia tecnológica e o estabelecimento de metas. Gestão do portfólio dos projetos inovadores
  3. 3. DIMENSÃO 1Estratégia e Objetivos de Inovação • Qual o peso da inovação para a estratégia de crescimento da empresa? Isto está quantificado e separado do processo de crescimento orgânico, por expansão para novos mercados ou aquisições? • Quais são os grandes paradigmas do setor de atuação da empresa e que se quebrados poderiam gerar vantagens competitivas duradoras? • Grandes tendências, temas ou assuntos foco de inovação são claramente definidos e comunicados? • A empresa compreende quais são os locais no mundo onde há mais inovação em seu setor ou setores adjacentes? • Qual o modelo de negócio da empresa? Quais os pontos da cadeia de agregação de valor onde há maior possibilidade de diferenciação e inovação? • Como os produtos da empresa poderiam ser modificados para deixarem de ser vistos como commodities? Que atributos de serviços poderiam ser agregados aos serviços? • A empresa compreende de maneira bem detalhada (quase íntima) os objetivos e necessidades não atendidas de seus diversos segmentos de clientes e não clientes? • Quais são os segmentos de clientes para os quais é mais difícil vender? Quais os principais obstáculos que poderiam ser vencidos via inovação? • É possível reconfigurar as ofertas de serviços da empresa para atender de maneira inovadora segmentos específicos de clientes e potenciais clientes?
  4. 4. DIMENSÃO 1Estratégia e Objetivos de Inovação • A empresa evita investir em tecnologias que estão desconectadas das necessidades expressas ou latentes de seus clientes ou potenciais clientes? • Os objetivos de inovação são claros e bem divulgados? • Há um link claro entre os objetivos de inovação com a competitividade e planejamento estratégico da empresa? • As metas de inovação têm métricas precisas ou difusas? • Há uma gestão de portfólio ativa dos projetos de inovação visando alinhar a carteira de projetos com os objetivos de inovação? • Os executivos de alto escalão mantém um estado de atenção constante e focado nos objetivos de inovação? • A empresa tem uma orientação para: • Curto prazo ou longo prazo? • Operacional ou estratégico? • Inovações incrementais ou inovações de alto impacto? • Mercados atuais ou mercados emergentes?
  5. 5. DIMENSÃO 1Estratégia e Objetivos de Inovação • Há processos ativos de benchmarking e de inteligência competitiva que alimentam o processo de inovação? • Onde se encontram as grandes oportunidades de inovação no mercado da sua empresa? • Quais as mudanças estruturais em curso na indústria/setor econômico? • Que mudanças de regulação podem abrir oportunidades de inovação? • Quais são os novos players que podem criar rupturas no futuro? • Que áreas de pesquisa tecnológica têm potencial para mudar a natureza da competição no setor econômico da empresa? • De onde surgem os novos negócios na organização?
  6. 6. DIMENSÃO 2Modelo organizacional e governança
  7. 7. DIMENSÃO 2Modelo organizacional e governança Foco do Capítulo Mecanismos organizacionais que direcionam, ao longo do ciclo de gestão e no dia a dia, as principais decisões da empresa, sua comunicação, a maneira como as pessoas interagem e a forma como os conflitos são resolvidos. Modelo organizacional e estruturas de governança especificamente estabelecidas para inovação.
  8. 8. DIMENSÃO 2Modelo organizacional e governança • A estrutura organizacional é flexível e adequada para encaminhar projetos inovadores? • Há estruturas e formatos organizacionais bem definidos para o encaminhamento de projetos de inovação? • Há equipes dedicadas para a condução de diversos tipos de inovação? Estão claras as responsabilidades? • A empresa tem canais e equipes distintas para trabalhar diferentes tipos de inovação? Da incremental à radical? Da melhoria operacional para a inovação em produtos e serviços? • Que arranjos organizacionais têm garantido o sucesso das inovações mais complexas e de alto valor? • O modelo organizacional estimula a troca de ideias entre diversos níveis hierárquicos? • Prevalece o conhecimento e competência ou o peso da hierarquia? • Há forte interação entre as áreas da empresa? • As pessoas se sentem “empoderadas” e com alto grau de autonomia? • A empresa tem canais de comunicação efetivos e variados? • A liderança intra-empreendedora pode surgir de qualquer parte da organização?
  9. 9. DIMENSÃO 3Recursos financeiros
  10. 10. DIMENSÃO 3Recursos financeiros Foco do Capítulo Desafios dos modelos de avaliação de investimentos em inovação Critérios e processos para aprovação de projetos e investimentos em inovação Fontes para financiamento da inovação
  11. 11. DIMENSÃO 3Recursos financeiros • Existem orçamentos específicos para inovação na empresa? • A equipe de gestão de inovação dispõe de recursos para investir nas atividades de front-end da inovação? • Há uma clara distinção entre os critérios para alocação de recursos financeiros para inovações incrementais e inovações potencialmente de alto impacto, mas ainda necessitando maior aprofundamento? • Há critérios para alocação de capital para curto e longo prazos? • Há clareza sobre qual o nível de risco que a empresa está disposta a correr com a inovação? • Há compreensão das fontes financeiras externas, principalmente governo e órgãos de apoio à pesquisa, para projetos de inovação? • Quais as fontes de crédito barato ou fortemente subsidiado? • Potenciais investidores via capital de risco? • Incentivos fiscais? • Subvenção econômica? • Compras governamentais? • Fundos de pesquisa internacionais e multilaterais?
  12. 12. DIMENSÃO 3Recursos financeiros • A empresa tem experiência no uso de parcerias para compartilhamento e mitigação de riscos financeiros em projetos de grande envergadura? • Há um modelo claro para alocação paulatina de recursos financeiros para projetos de longa duração e mais arriscados?
  13. 13. DIMENSÃO 4Pessoas
  14. 14. DIMENSÃO 4Pessoas Foco do Capítulo Definição das estratégias para seleção, alocação e motivação dos times voltados para inovação. Atração e retenção de talentos para inovação
  15. 15. DIMENSÃO 4Pessoas • A estratégia de recrutamento e seleção está alinhada com a estratégia e objetivos de inovação da empresa? • A busca de diversidade no perfil de profissionais é um objetivo explícito da política de recursos humanos? • A empresa evita recrutar sempre os mesmos perfis e mesmas formações profissionais? • Perfis empreendedores são efetivamente e pro-ativamente buscados no processo de recrutamento? • O envolvimento com atividades e projetos inovadores são altamente valorizados para a evolução na carreira? • As pessoas são treinadas em técnicas para: • Estímulo à geração de ideias? • Gestão de pessoas criativas? • Gestão de projetos de inovação? • Tolerância à diversidade? • As pessoas têm tempo para se dedicar a atividades de pesquisa, geração de ideias e conceitos e inovação de maneira geral? • A empresa têm mecanismos recompensadores para que seus melhores talentos se sintam motivados a deixar posições de linha ou operacionais para se envolver fortemente em projetos de inovação? Principalmente aqueles mais arriscados? • A empresa tem carreiras técnicas (em “Y”) claramente recompensadoras para aqueles que têm vocação para o desenvolvimento de expertise profunda e para seguir carreira em P&D e inovação?
  16. 16. DIMENSÃO 5Gestão do Conhecimento e Infraestrutura Tecnológica
  17. 17. DIMENSÃO 5Gestão do Conhecimento e Infraestrutura Tecnológica Foco do Capítulo Metodologias e práticas para conectar conhecimentos, pessoas, expertises, bancos de dados e informações
  18. 18. DIMENSÃO 5Gestão do Conhecimento e Infraestrutura Tecnológica • A empresa tem uma clara noção de quais sãos seus conhecimentos mais críticos? Eles são mapeados de forma regular? • São tomadas medidas preventivas para evitar a perda de conhecimento crítico? • A estratégia de educação corporativa está intimamente ligada aos desafios futuros, aos desafios de inovação da empresa? • A infraestrutura tecnológica favorece o compartilhamento de conhecimento? • Há investimento adequado em mecanismos de comunicação e compartilhamento de conhecimento à distância? • Existe uma série de práticas e conceitos, como comunidades de prática e redes sociais, bem disseminados na organização que favorecem a conectividade entre funcionários de diversas áreas? • Os temas colaboração, aprendizado em rede e compartilhamento de conhecimento são temas importantes para a organização? • As pessoas que compartilham seu conhecimento são devidamente reconhecidas?
  19. 19. DIMENSÃO 6Geração de Ideias e Insights (Fuzzy front-end)
  20. 20. DIMENSÃO 6Geração de Ideias e Insights (Fuzzy front-end) Foco do Capítulo Conceitos, Metodologias e Práticas para a identificação de oportunidades para a inovação, assim como para a geração de ideias e insights.
  21. 21. DIMENSÃO 6Geração de Ideias e Insights (Fuzzy front-end) • Para estimular a geração de novas ideias, insights e conceitos: • Valoriza-se tanto processos mais imersivos quanto os mais analíticos? • Há vários mecanismos e metodologias institucionalizados (ex. pesquisas de campo, visitas a clientes, desafios, brainstorming, workshops, etc)? • A empresa entende a diferença entre métodos de geração de ideias? Entende a diferença entre metodologias que estimulam a divergência e depois a convergência? E aqueles que estimulam o foco e depois a divergência? • As pessoas são treinadas nestas metodologias de forma regular? • A empresa aloca tempo para geração e enriquecimento de ideias de inovação? • As pessoas são estimuladas a manterem contato com pessoas de diversas origens? • De fora da empresa? • De dentro da empresa? • De ambientes diversos: formações acadêmicas, origem social, faixas etárias? • Pessoas de diferentes áreas de negócio e de outras empresas são convidados para apresentarem seus projetos na empresa? • Grupos são formados de forma ad hoc, mas frequente para gerar soluções para desafios complexos ou para gerar ideias revolucionárias? • Clientes são envolvidos no processo de inovação?
  22. 22. DIMENSÃO 6Geração de Ideias e Insights (Fuzzy front-end) • Há processos bem estabelecidos para interagir com lead users? • Temas mais estratégicos para a inovação são destacados e bem comunicados? • Há equipes ou grupo de pessoas dedicadas a buscar soluções inovadoras nos temas selecionados? • A empresa utiliza-se de vários tipos de pesquisa (quantitativa e qualitativa) para se aprofundar nos temas mais promissores para inovação no seu negócio? • Existem vários tipos de canais para capturar ideias dos colaboradores? • Cada tipo de inovação tem um canal específico? • Programas de ideias são bem estruturados, com governança, métricas e prazos bem definidos?
  23. 23. DIMENSÃO 7Processos e Estruturas para Implementação
  24. 24. DIMENSÃO 7Processos e Estruturas para Implementação Foco do Capítulo Mecanismos e estruturas para articulação dos recursos corporativos para que as inovações sejam testadas, materializadas e eventualmente lançadas no mercado.
  25. 25. DIMENSÃO 7Processos e Estruturas para Implementação • A empresa possui bons mecanismos para coletar e selecionar ideias e conceitos inovadores, e também alocar recursos que permitam sua implementação ? • Há processos e etapas bem definidos (stage-gates) em função do tipo de projeto? • Há marcos (“milestones”) no processo de desenvolvimento dos projetos mais complexos e inovadores no qual a competência e expertise de dentro e fora da empresa são chamados para colaborar com o projeto (“peer assist”)? • São criados mecanismos que aumentem a probabilidade de projetos que nasçam relativamente pequenos (ex: incubadoras, unidade de inovação, etc)? • Há avaliação e mecanismos para consolidar ideias, conceitos, desenvolvimentos tecnológicos e lições aprendidas? Isto é compartilhado e disseminado em toda a empresa? • As pessoas que participam de estruturas para implementação de inovação (ex: comitês de inovação, stage-gates, gestão de projetos, etc) são cuidadosamente selecionadas e, depois capacitadas?
  26. 26. DIMENSÃO 7Processos e Estruturas para Implementação • A empresa tem uma avaliação prudente de sua capacidade de inovação, ou seja, quantos projetos de inovação tem capacidade de executar em paralelo? • A empresa sabe dizer que percentual das ideias que são financiadas trazer efetivamente resultados – principalmente novas receitas? • A empresa tem uma visão sobre onde estão os gargalos de sua capacidade de inovação? Seja em recursos humanos, financeiros ou de infraestrutura tecnológica? • Como a empresa organiza e escolhe seus times de projeto? Como os profissionais estão preparados ou não na competência de gestão de projetos? • Como a empresa está organizada em termos de liderança para a inovação? Há um executivo ou time dedicado à inovação? • Há um acompanhamento sistemático e ativo do portfólio de projetos de inovação? Indicadores de desempenho são gerados e acompanhados no nível mais alto da organização? • A empresa tem uma estratégia explícita de gestão de sua propriedade intelectual?
  27. 27. DIMENSÃO 8Mensuração e Recompensas
  28. 28. DIMENSÃO 8Mensuração e Recompensas Foco do Capítulo Reconhecimento ou recompensa? Em que medida os objetivos e metas estabelecidos de inovação são perseguidos e alcançados? As pessoas que se engajam projetos de inovação, que saem da zona de conforto são devidamente reconhecidas e mesmo recompensadas? O que acontece com as pessoas que participam de projetos de inovação que não se mostram, ao final, exitosos?
  29. 29. DIMENSÃO 8Mensuração e Recompensas • Os indicadores de inovação estão ligados aos objetivos estratégicos da organização? • Há indicadores ligados aos inputs (entrada), processo e resultados da inovação na empresa? • É avaliada a perspectiva dos clientes de forma regular quanto ao perfil e imagem da empresa quanto à inovação? • Existem métricas claras para os resultados tangíveis da inovação? • Percentual do faturamento advindo de projetos inovadores? • Evolução dos projetos inovadores ao longo do funil de inovação? • Prazo entre a aprovação da ideia/conceito ou projeto e o momento em que o produto ou serviço está pronto para ser lançado no mercado? • Time to Market? Ou seja prazo entre a concepção e o lançamento do produto ou serviço? • Tamanho e qualidade do pipeline de novos produtos e serviços? • Contribuição para a geração de caixa e/ou cálculo do valor presente dos maiores investimentos em projetos de inovação? • Há critérios intangíveis ou qualitativos que também são avaliados de forma regular? Ex: contribuição para a imagem, grau de aderência a princípios de sustentabilidade? • Os indicadores de inovação fazem parte dos principais indicadores de performance e resultado da empresa? Por exemplo, do seu Balanced Scorecard?
  30. 30. DIMENSÃO 8Mensuração e Recompensas • Os resultados e principais indicadores de inovação da empresa são acompanhados de forma regular pelos principais executivos da empresa? Semanalmente? Mensalmente? • As métricas são monitoradas e comunicadas de forma ampla e sistemática? • Os indicadores e resultados de inovação da empresa são comunicados de forma efetiva de forma a envolver a organização? • A empresa comunica seus principais objetivos, métricas e resultados de inovação no seu Balanço Anual? • Os resultados de inovação da organização impactam a remuneração variável dos principais executivos da empresa? Mesmo daqueles que não têm uma responsabilidade direta pelos processos ou área de inovação? • As pessoas que trazem novas ideias, conceitos e se envolvem fortemente com projetos inovadores são formalmente e visivelmente reconhecidas e/ou recompensadas? • Reconhecem-se os aprendizados dos projetos inovadores mesmo quando os mesmos não são efetivamente implementados ou geram os resultados esperados? • Aqueles que assumem riscos apoiados pela organização são valorizados? • Pesquisadores têm algum tipo de participação e reconhecimento por patentes obtidas? • A contribuição para a inovação é um fator importante na avaliação de desempenho e nas decisões de promoção?
  31. 31. DIMENSÃO 9Cultura Organizacional
  32. 32. DIMENSÃO 9Cultura Organizacional Foco do Capítulo O invisível que traz resultados visíveis. Culturas organizacionais propícias para engajar os funcionários da organização na agenda de transformação rumo à inovação Entender e promover possíveis transformações culturais Papel da liderança
  33. 33. DIMENSÃO 9Cultura Organizacional • Há uma memória bem organizada e comunicada das histórias, mitos e heróis de inovação da empresa? • A empresa celebra as iniciativas e resultados de inovação? • As pessoas quando entram na empresa tendem a se tornar mais conservadoras ou arrojadas? • Riscos tendem a ser explicitados e discutidos naturalmente? • A cultura organizacional estimula: • O empreendedorismo? • A diversidade de pensamentos e personalidades? • O questionamento de paradigmas e verdades estabelecidas? • Que pessoas de qualquer área e nível hierárquico coloquem suas ideias para discussão? • Diálogos construtivos? • Pensamento sistêmico? • O exercício da autonomia e da pró-atividade? • A discussão de ideias e conceitos aparentemente impossíveis?
  34. 34. DIMENSÃO 9Cultura Organizacional • O espaço de trabalho é pensado de maneira a facilitar e estimular a troca de ideias? • As pessoas também tem liberdade para trabalhar focadas e em silêncio quando necessário? • Há um sentimento de confiança entre as pessoas e entre as pessoas e a organização? • A ênfase está no controle das pessoas ou de suas contribuições e resultados? • De maneira geral, há orgulho em trabalhar para a empresa? • Pessoas vindas de fora da organização e do setor de atuação são bem recebidas e acolhidas? Suas ideias e conceitos mesmo que diferentes são respeitados? • As pessoas são estimuladas a aprender de forma autônoma e contínua? • Erros e falhas são tratados como parte integrante do processo de aprendizado?
  35. 35. DIMENSÃO 10Colaboração Interna e Externa
  36. 36. DIMENSÃO 10Colaboração Interna e Externa Foco do Capítulo Mecanismos para conexão dos cérebros, expertises e know-how de indivíduos e organizações dentro das organizações e espalhados pelo mundo. Redes de Inovação Parques Tecnológicos Inovação 2.0
  37. 37. DIMENSÃO 10Colaboração Interna e Externa • A empresa tem claro quais as áreas de crescimento dos negócios e de inovação em que a colaboração externa pode ser mais frutífera? • A empresa faz um mapeamento proativo e regular dos principais detentores de conhecimento, expertise e soluções disponíveis fora da empresa? Faz isto localmente ou globalmente? • A empresa faz esforços pró-ativos para mostrar seu interesse e abertura para a interação com o meio externo e para receber ideias, conceitos, projetos e propostas de parcerias? • A empresa estimula ou cria oportunidades para que seus profissionais aprendam por meio de contatos e interações com pessoas de fora da organização? • Existem comunidades/grupos de discussão e de aprendizagem, inclusive com participação de pessoas de áreas diferentes e mesmo de fora da empresa? • É fácil para agentes externos (clientes, universidades, parceiros, fornecedores, etc) oferecem ideias e projetos de inovação e parcerias para a empresa? Os canais estão bem estabelecidos? Eles são eficientes? • Existem pessoas responsáveis e dedicadas exclusivamente por organizar alianças e parcerias com vários players do mercado e do ecossistema competitivo da empresa? • A empresa tem alianças e convênios de longo prazo com universidades selecionadas? • A empresa participa de consórcios de pesquisa no país e no exterior?
  38. 38. DIMENSÃO 10Colaboração Interna e Externa • Há contato pessoal e ativo com clientes por parte dos vários níveis hierárquicos da organização? • Fóruns regulares de co-criação de soluções ocorrem com os clientes? • Ideias de fora da organização são bem recebidas e analisadas rotineiramente segundo uma governança pré-estabelecida? • A empresa é líder na organização de um ecossistema no qual os vários players estabelecem uma relação do tipo ganha-ganha de longo prazo nos processos de inovação conjunta? • A empresa não se limita ao próprio país na busca de soluções e parcerias para seus desafios e projetos de inovação? • A empresa lidera a realização de technology roadmaps com outros players de sua cadeia produtiva e/ou ecossistema de inovação? • A empresa utiliza de vários mecanismos para receber ideias e projetos de fora da empresa: • Concursos de ideias? • Chamadas de projetos de pesquisa? Com e sem o apoio de organismos de financiamentos públicos (ex: FAPESP, FAPEMIG, FINEP, etc)? • Portais para receber ideias de clientes e/ou fornecedores?

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