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Joaquim.coloa@gmail.com




                                                                                           e ...
                                                                                    c oc
                                                                             P re
                                                                      ç ão
                                                                    en
                                                             e rv
                                                      I nt
                                                E m

                          a Equipa em colaboração não é um
                          serviço... mas a própria intervenção!
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Porquê a intervenção da equipa…

                                       As sociedades actuais
                                       complexas e
                                       multidimencionais, na
                                       perspectiva do modelo
                                       ecosistémico,
                                       estabelecem a diferença
                                       e interacção entre as
                                       partes e o todo, entre o
                                       processo e a tarefa
                                       enquanto actividade.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Equipa em IP…


                                          Tenha
                                          determinada
                                          orientação
                                          para uma
                                          tarefa
                                          concreta.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Equipa em IP…



                                            Possua
                                          capacidade
                                              de
                                          motivação.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Equipa em IP…



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                                          objectivos
                                            comuns.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Equipa em IP…



                                             Possua
                                          determinada
                                           liderança.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Equipa em IP…


                                            Possua
                                            coesão
                                            entre os
                                             vários
                                          elementos.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Equipa em IP…
                                              Tenha
                                            divisão de
                                           papeis mas
                                           integrando
                                               cada
                                           profissional
                                                as
                                          competências
                                            de outros.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Equipa em IP…
                                           Assuma a
                                      cooperação entre os
                                     vários elementos no
                                           sentido de
                                        operacionalizar,
                                     rentabilizar e utilizar
                                     de forma efectiva as
                                         competências
                                          individuais.
Joaquim.coloa@gmail.com   Equipa uma unidade coletiva concreta…


                                                          Factores políticos e da
                                                               comunidade




                                                                                         org
                                                                                          Es izaci
                                           ai s
                                     ac s
                                  niz urso




                                                                                            tru on
                                                                                            an
                                       i on




                                                                                               tur ais
                             or Rec




                                                  Características




                                                                                                  as
                                                                               relação
                               ga




                                                   individuais




                                                                 Cultura
                                                              organizacional


                                                                                              (Felgueiras, 2000)
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Desenvolvimento dos papeis…

                                                                          Extensão dos papeis: esforços para o
                                                                          desenvolvimento pessoal e teórico da
                                                                                      disciplina.




                                          pap uand s da
                                           tro : oco s
                                              q
                                              eis o o
                                              ca
                                               me equip ram



                                                 de rre
                                                 mb a
                                                  apr eoria s e


                                                    ro
                                                     end s,
                                                      pro de ou inas.

                                                      t
                                                      mé ime


                                                         e
                                                         ced tras
                                                         tod nto
                                                           dis



                                                             o
                                                               c ip




                                                                                                                                       En
                                                                   l




                                                                                                                                          riq
                                                                          Alargamento de papeis:
                                                                     s



                                                                                                                                   de de uec
                                                                       ocorre quando se começam a                                de sen pap ime
                                                   p in e oc de




                                                                                                                                                  n
                                              av mo apr maç tilha e




                                                                                                                                       v
                                                                                                                               e c sens olvi eis: to
                                                co ara for par a d
                                                     de ias s: tr ão




                                                                       utilizar estratégias e técnicas
                                                       id pei ans




                                                                                                                             d    om ib me
                                                                                                                                        i
                                          pr ali ob en ão




                                                                                                                       dis e di pre lizaç nto
                                                          pa Exp




                                                                            de outras disciplinas.
                                                             r




                                                                                                                            cip fer ens ão
                                            op ar se de




                                                                                                                   b
                                 pe d se s zer ,




                                                                                                                de ase lina ente ão
                                          ba osta e fa rvar
                                                         e




                                                                                                                           n
                                                                                                               bo info a pa s co s
                                                      m
                                    rs ive em co




                                                                                                                        r             m
                                                                                                             ter as p maç rtilh
                                                                                                                mi rát ão a
                                                                                                                  no ica de
                                              as
                             di vár iva s
                                         t a




                                                                                                                     log s e
                               s c ia s d
                                       pe r s




                                                                                                                         i as
                                  ip s
                                       as
                                    lin




                                                            Papel de suporte: assessoria contínua e suporte dado
                                                           por outros membros da equipa quando as intervenções
                                                               são complexas ou o gestor de caso tem pouca
                                                                                 experiência


                                                                        (King; Strachan;Tucker; Duwyn; Desserud e Shillington, 2009)
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Quem somos…

                          O quem sou eu e o quem somos
                           nós é realmente importante
                           para o trabalho em equipa?
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Competências sociais…


                                            atitudes,
                                             ações e
                                          pensamentos
                                          denotados nas
                                           interações
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Assertividade…


                            Dizer não!


                                            Pedir ou
                                             fazer
                                           favores…
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Assertividade…


                                            Expressar
                                           sentimentos
                                           positivos ou
                                            negativos
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Assertividade…

                                  Iniciar, manter e
                               terminar conversas…
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Autoestima…
                                  forma de pensar, amar, sentir e
                                  comportar-se consigo. É a forma
                                  como nos vemos e nos
                                  projectamos aos outros. É um
                                  sistema que nos implica no todo
                                  e segundo o qual ordenamos as
                                  nossas experências referindo-as
                                  ao nosso “eu” pessoal.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Os posicionamentos individuais…


                                                 O que o        O que o
                                             MEMBRO acha     MEMBRO acha
                                              importante e    destituido de
                                              interessante    importância



                           O que a EQUIPA
                           acha importante   Zona eufórica      Zona de
                            e interessante                     frustração



                           O que o EQUIPA
                           acha destituido     Zona de        Zona morna
                           de importância      conflitos
Joaquim.coloa@gmail.com
                          O que é necessário…

                                                      empenhament
                                           empati                            flexibilida
                          assertivida                        o
                                               a         criativida              de
                               de
                                         sincerida           de
                             partilh                                          auto
                                             de     Escuta activa
                                 a                                        confiança
                           iniciativ     acredita                             disponibilid
                               a             r             interessa
                                                                                   ade
                                                               do
                                dinâmic           amizad       autocrític
                                                                               competência
                                    o                                a
                                        comunicativ e
                                                                respeit
                              motivaçã         o                           sensibilidade
                                                                   o
                                   o         persistênci
                            participati           a              positiv
                                 vo                                 o             reflexividad
                                            espirito de
                            aceitaçã                              responsabilida        e
                                            interajuda
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Formação … ? …

                                     Para o
                                     desenvolvimento das
                                     competências
                                     profissionais
                                     necessárias ao
                                     trabalho em equipa é
                                     necessário formação
                                     inicial e contínua.
                                                (Chen e Klein, 2009)
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Multidisciplinar?


                                        Psicólogo




                            Terapeuta                Terapeuta
                             da Fala     Criança    Ocupacional




                                          Família
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Interdisciplinar?


                                        Psicólogo




                            Terapeuta                Terapeuta
                             da Fala     Criança    Ocupacional




                                          Família
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Transdisciplinar?

                                            Gestor
                                              do
                                             Caso




                            Profissional    Criança       Profissional
                                           e Família




                                           Profissional
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Dinâmica de resolução de problemas…
                                Identificar o problema
                                Identificar os pontos críticos
                                Listar os recursos
                                Listar alternativas
                                Seleccionar a alternativa
                                Por em prática a alternativa
                               Avaliar o resultado e o processo
                               Verificar e manter ou mudar
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Componentes…
                                             Características Individuais
                                              Características Individuais
                                 Aptidões – Conhecimentos ––Personalidade --Atitudes
                                 Aptidões – Conhecimentos Personalidade Atitudes

                              Características de
                              Características de           Processo de
                                                            Processo de
                                   Grupo
                                    Grupo                    Grupo
                                                              Grupo
                                   Papeis
                                    Papeis                 Liderança
                                                            Liderança        RESULTADOS
                                                                             RESULTADOS
                                   Coesão
                                    Coesão                Comunicação
                                                          Comunicação          OBTIDOS
                                                                                OBTIDOS
                                 Estádios de
                                  Estádios de                Conflito
                                                             Conflito
                              desenvolvimento                                PELO GRUPO
                                                                              PELO GRUPO
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                                                           Estratégia de
                             Relação entre Status
                             Relação entre Status          tomada de
                                                            tomada de
                                   Normas                    decisão
                                                              decisão
                                   Normas
                                  Tamanho
                                  Tamanho                      .../...
                                                                .../...

                                          Factores Situacionais
                                           Factores Situacionais
                            Objectivos – Estabilidade – Recursos eetipo de
                             Objectivos – Estabilidade – Recursos tipo de
                            organização
                             organização
Joaquim.coloa@gmail.com
                Componentes…
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Elementos de estrutura…

                           normalmente denotam
                           características estáveis:
                                       - Dimensão;
                                       - Composição;
                                       - Normas e
                                       Papeis.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Elementos de processo…
                          caracterizados por um maior
                          dinamismo:
                              - A influência social;
                              - A polarização e o consenso ;
                             - A coesão;
                              - A liderança;
                              - O poder e autoridade;
                              - O desenvolvimento da equipa.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Outros elementos…


                                      - tempo;

                                      - Espaço;

                                      - Autonomia.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Equipa interserviços…
                          Uma intervenção baseada numa acção
                          interserviços é vista como a aproximação
                          mais eficaz e eficiente para melhorar o
                          desenvolvimento holístico da criança porque
                          aumentam as sinergias naturais entre os
                          múltiplos domínios do desenvolvimento.




                                                             (Britto & Gilliam, 2008)
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Equipa interserviços…

                          Esta conceptualização foi baseada
                          na assumpção de que uma
                          integração de serviços “seria
                          melhor do que a soma das partes




                                                     (Britto & Gilliam, 2008)
Joaquim.coloa@gmail.com   Equipa uma unidade coletiva concreta…




                                 Relações              Relações
                                 internas            Com o exterior
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Interacção e comunicação…
                                         É a partir das
                                        interacções e da
                                       comunicação que
                                          cada equipa
                                         constrói que se
                                         estabelecem os
                                            limites e a
                                           entidade da
                                              mesma.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Redes de comunicação…




                                              Em
                                             cadeia
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Redes de comunicação…




                                              Em Y
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Redes de comunicação…




                                               Em
                                             estrela
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Redes de comunicação…




                                               Em
                                             círculo
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Redes de comunicação…




                                            Interligada
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Comunicação vertical…

                          • Flui de cima para baixo;
                          • Directivas para desempenho de
                            funções;
                          • Informações acerca de processos e
                            práticas da organização;
                          • Feedbacks sobre performances e
                            inculcação de objectivos.
Joaquim.coloa@gmail.com
                          Comunicação lateral…

                          • Estabelece-se entre pares;
                          • Fluxo horizontal;
                          • Coordenação de funções,
                            solução de problemas, partilha
                            de informação e resolução de
                            conflitos.
Joaquim.coloa@gmail.com
                Avaliação / Reflexão…
Joaquim.coloa@gmail.com
                Avaliação / Reflexão…
Joaquim.coloa@gmail.com




                                    Bem-hajam


                                        em ha”
                                      lp in
                                    cu i s
                                 e s co
                             “ d er
                           e u
                             al q
                          qu
                                  Apresentação disponível em:

                                  www.slideshare.net/jcoloa

                                  www.facebook.com/groups/244591468914345/

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Em Intervenção Precoce a equipa em colaboração não é um serviço... mas a própria intervenção!

  • 1. Joaquim.coloa@gmail.com e ... c oc P re ç ão en e rv I nt E m a Equipa em colaboração não é um serviço... mas a própria intervenção!
  • 2. Joaquim.coloa@gmail.com Porquê a intervenção da equipa… As sociedades actuais complexas e multidimencionais, na perspectiva do modelo ecosistémico, estabelecem a diferença e interacção entre as partes e o todo, entre o processo e a tarefa enquanto actividade.
  • 3. Joaquim.coloa@gmail.com Equipa em IP… Tenha determinada orientação para uma tarefa concreta.
  • 4. Joaquim.coloa@gmail.com Equipa em IP… Possua capacidade de motivação.
  • 5. Joaquim.coloa@gmail.com Equipa em IP… Partilhe linguagem e objectivos comuns.
  • 6. Joaquim.coloa@gmail.com Equipa em IP… Possua determinada liderança.
  • 7. Joaquim.coloa@gmail.com Equipa em IP… Possua coesão entre os vários elementos.
  • 8. Joaquim.coloa@gmail.com Equipa em IP… Tenha divisão de papeis mas integrando cada profissional as competências de outros.
  • 9. Joaquim.coloa@gmail.com Equipa em IP… Assuma a cooperação entre os vários elementos no sentido de operacionalizar, rentabilizar e utilizar de forma efectiva as competências individuais.
  • 10. Joaquim.coloa@gmail.com Equipa uma unidade coletiva concreta… Factores políticos e da comunidade org Es izaci ai s ac s niz urso tru on an i on tur ais or Rec Características as relação ga individuais Cultura organizacional (Felgueiras, 2000)
  • 11. Joaquim.coloa@gmail.com Desenvolvimento dos papeis… Extensão dos papeis: esforços para o desenvolvimento pessoal e teórico da disciplina. pap uand s da tro : oco s q eis o o ca me equip ram de rre mb a apr eoria s e ro end s, pro de ou inas. t mé ime e ced tras tod nto dis o c ip En l riq Alargamento de papeis: s de de uec ocorre quando se começam a de sen pap ime p in e oc de n av mo apr maç tilha e v e c sens olvi eis: to co ara for par a d de ias s: tr ão utilizar estratégias e técnicas id pei ans d om ib me i pr ali ob en ão dis e di pre lizaç nto pa Exp de outras disciplinas. r cip fer ens ão op ar se de b pe d se s zer , de ase lina ente ão ba osta e fa rvar e n bo info a pa s co s m rs ive em co r m ter as p maç rtilh mi rát ão a no ica de as di vár iva s t a log s e s c ia s d pe r s i as ip s as lin Papel de suporte: assessoria contínua e suporte dado por outros membros da equipa quando as intervenções são complexas ou o gestor de caso tem pouca experiência (King; Strachan;Tucker; Duwyn; Desserud e Shillington, 2009)
  • 12. Joaquim.coloa@gmail.com Quem somos… O quem sou eu e o quem somos nós é realmente importante para o trabalho em equipa?
  • 13. Joaquim.coloa@gmail.com Competências sociais… atitudes, ações e pensamentos denotados nas interações
  • 14. Joaquim.coloa@gmail.com Assertividade… Dizer não! Pedir ou fazer favores…
  • 15. Joaquim.coloa@gmail.com Assertividade… Expressar sentimentos positivos ou negativos
  • 16. Joaquim.coloa@gmail.com Assertividade… Iniciar, manter e terminar conversas…
  • 17. Joaquim.coloa@gmail.com Autoestima… forma de pensar, amar, sentir e comportar-se consigo. É a forma como nos vemos e nos projectamos aos outros. É um sistema que nos implica no todo e segundo o qual ordenamos as nossas experências referindo-as ao nosso “eu” pessoal.
  • 18. Joaquim.coloa@gmail.com Os posicionamentos individuais… O que o O que o MEMBRO acha MEMBRO acha importante e destituido de interessante importância O que a EQUIPA acha importante Zona eufórica Zona de e interessante frustração O que o EQUIPA acha destituido Zona de Zona morna de importância conflitos
  • 19. Joaquim.coloa@gmail.com O que é necessário… empenhament empati flexibilida assertivida o a criativida de de sincerida de partilh auto de Escuta activa a confiança iniciativ acredita disponibilid a r interessa ade do dinâmic amizad autocrític competência o a comunicativ e respeit motivaçã o sensibilidade o o persistênci participati a positiv vo o reflexividad espirito de aceitaçã responsabilida e interajuda
  • 20. Joaquim.coloa@gmail.com Formação … ? … Para o desenvolvimento das competências profissionais necessárias ao trabalho em equipa é necessário formação inicial e contínua. (Chen e Klein, 2009)
  • 21. Joaquim.coloa@gmail.com Multidisciplinar? Psicólogo Terapeuta Terapeuta da Fala Criança Ocupacional Família
  • 22. Joaquim.coloa@gmail.com Interdisciplinar? Psicólogo Terapeuta Terapeuta da Fala Criança Ocupacional Família
  • 23. Joaquim.coloa@gmail.com Transdisciplinar? Gestor do Caso Profissional Criança Profissional e Família Profissional
  • 24. Joaquim.coloa@gmail.com Dinâmica de resolução de problemas… Identificar o problema Identificar os pontos críticos Listar os recursos Listar alternativas Seleccionar a alternativa Por em prática a alternativa Avaliar o resultado e o processo Verificar e manter ou mudar
  • 25. Joaquim.coloa@gmail.com Componentes… Características Individuais Características Individuais Aptidões – Conhecimentos ––Personalidade --Atitudes Aptidões – Conhecimentos Personalidade Atitudes Características de Características de Processo de Processo de Grupo Grupo Grupo Grupo Papeis Papeis Liderança Liderança RESULTADOS RESULTADOS Coesão Coesão Comunicação Comunicação OBTIDOS OBTIDOS Estádios de Estádios de Conflito Conflito desenvolvimento PELO GRUPO PELO GRUPO desenvolvimento Estratégia de Estratégia de Relação entre Status Relação entre Status tomada de tomada de Normas decisão decisão Normas Tamanho Tamanho .../... .../... Factores Situacionais Factores Situacionais Objectivos – Estabilidade – Recursos eetipo de Objectivos – Estabilidade – Recursos tipo de organização organização
  • 26. Joaquim.coloa@gmail.com Componentes…
  • 27. Joaquim.coloa@gmail.com Elementos de estrutura… normalmente denotam características estáveis: - Dimensão; - Composição; - Normas e Papeis.
  • 28. Joaquim.coloa@gmail.com Elementos de processo… caracterizados por um maior dinamismo: - A influência social; - A polarização e o consenso ; - A coesão; - A liderança; - O poder e autoridade; - O desenvolvimento da equipa.
  • 29. Joaquim.coloa@gmail.com Outros elementos… - tempo; - Espaço; - Autonomia.
  • 30. Joaquim.coloa@gmail.com Equipa interserviços… Uma intervenção baseada numa acção interserviços é vista como a aproximação mais eficaz e eficiente para melhorar o desenvolvimento holístico da criança porque aumentam as sinergias naturais entre os múltiplos domínios do desenvolvimento. (Britto & Gilliam, 2008)
  • 31. Joaquim.coloa@gmail.com Equipa interserviços… Esta conceptualização foi baseada na assumpção de que uma integração de serviços “seria melhor do que a soma das partes (Britto & Gilliam, 2008)
  • 32. Joaquim.coloa@gmail.com Equipa uma unidade coletiva concreta… Relações Relações internas Com o exterior
  • 33. Joaquim.coloa@gmail.com Interacção e comunicação… É a partir das interacções e da comunicação que cada equipa constrói que se estabelecem os limites e a entidade da mesma.
  • 34. Joaquim.coloa@gmail.com Redes de comunicação… Em cadeia
  • 35. Joaquim.coloa@gmail.com Redes de comunicação… Em Y
  • 36. Joaquim.coloa@gmail.com Redes de comunicação… Em estrela
  • 37. Joaquim.coloa@gmail.com Redes de comunicação… Em círculo
  • 38. Joaquim.coloa@gmail.com Redes de comunicação… Interligada
  • 39. Joaquim.coloa@gmail.com Comunicação vertical… • Flui de cima para baixo; • Directivas para desempenho de funções; • Informações acerca de processos e práticas da organização; • Feedbacks sobre performances e inculcação de objectivos.
  • 40. Joaquim.coloa@gmail.com Comunicação lateral… • Estabelece-se entre pares; • Fluxo horizontal; • Coordenação de funções, solução de problemas, partilha de informação e resolução de conflitos.
  • 41. Joaquim.coloa@gmail.com Avaliação / Reflexão…
  • 42. Joaquim.coloa@gmail.com Avaliação / Reflexão…
  • 43. Joaquim.coloa@gmail.com Bem-hajam em ha” lp in cu i s e s co “ d er e u al q qu Apresentação disponível em: www.slideshare.net/jcoloa www.facebook.com/groups/244591468914345/