Conferencia marqueting 2.0 Ajuntament Girona

654 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
654
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Conferencia marqueting 2.0 Ajuntament Girona

  1. 1. Estratègies de màrqueting 2.0<br />Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Jaume Clotet<br />13 d’abril de 2011<br />
  2. 2. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Segueix la Conferència al twitter#ajuntamentgi<br />Objectius de la Conferència marketing 2.0<br />Apendrequèés la web 2.0 i el marketing 2.0<br />Entendre la rellevancia social<br />Veurequinesoportunitatsens presenta<br />Aplicar accions concretes a l’ajuntament i pelciutadà<br />
  3. 3. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />La web 2.0 qué és?<br /> Tim O'Reilly vs. Tim Berners-Lee<br />
  4. 4. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />La web 2.0 és un fenomen social basat en la interacció<br />de les personesgràcies a una serie d’APLICACIONS<br />que permeten COMPARTIR i COLABORAR<br />
  5. 5. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />…desde qualsevollloc,<br />i a qualsevol hora.<br />
  6. 6. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Internet ésmòbil<br />
  7. 7. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />De la comunicació de masses a la interacció personal<br />Unidirecciónal<br />Grupssociodemogràfics<br />L’usuariés receptor<br />Bidireccional<br />Persones<br />L’usuari es editor<br />
  8. 8. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Evolucióús del temps personal Espanya 2010<br />
  9. 9. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Marketing 2.0 quèés?<br />Breument, el marketing és orientar les accions de l’organitzaciópensant en l’usuari.<br />S’had’anar a cercar l’usuari, on el trovem?<br />
  10. 10. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Còmésl’usuari 2.0?<br />Estàmolt ben ‘instrumentat’<br />Amb ganes de COMPARTIR i COLABORAR<br />Accés a Internet desde qualsevollloc<br />Disposad’unaidentitat digital<br />
  11. 11. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Estàmolt ben ‘instrumentat’<br />Aplicació de Realitataugmentada<br />
  12. 12. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Estàmolt ben ‘instrumentat’<br />Aplicació de traducció<br />
  13. 13. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Ganes de COMPARTIR<br />
  14. 14. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Ganes de COLABORAR<br />FlashmobCentral StationAntwerp (Belgium)<br />
  15. 15. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Disposad’unaidentitat digital (encara que no vulgui)<br />
  16. 16. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Disposad’unaidentitat digital (pot controlar-la)<br />personal<br />professional<br />Com et veugoogle<br />
  17. 17. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />620 milions de visitants cada dia<br />
  18. 18. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />2 bilionsreproduccions al día<br />
  19. 19. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />400 milionsd’usuaris, 50% entra cada día<br />
  20. 20. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />300.000 usuarisnous cada día<br />
  21. 21. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />300.000 aplicacions per iPhone<br />
  22. 22. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Dades a Espanyasegons Telefónica<br /><ul><li> 64% ciutadans té accés a Internet.
  23. 23. 70% delsinternautesaccedeixendiariament.
  24. 24. 50% delsinternautes a Espanyapertanyen a una xarxa social.
  25. 25. Xarxes social, principal grup ‘adolecents’ majorcreixement ‘50-64’.
  26. 26. Twitter 25% delsusuarisho fan per motius no professionals.
  27. 27. 82,9% nens utiliza Internet per ferdeures, per sobre del oci (76%).</li></li></ul><li>Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Identitat online ‘perfils, grups i pàgines’<br />‘compartir amb familia i amics’<br />
  28. 28. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Crear Perfils<br />
  29. 29. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Perfil<br />
  30. 30. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Grups (elsperfils crean grups)<br />
  31. 31. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Grups<br />
  32. 32. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Grups<br />
  33. 33. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Pàgines (interaccióamb les marques)<br />
  34. 34. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Pàgina (9.000 fans)<br />
  35. 35. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Pàgina (oficial 613 fans)<br />
  36. 36. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Pàgina (no oficial 21.434 fans)<br />
  37. 37. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Pàgina feta com a perfil (error)<br />
  38. 38. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Pàgina feta com a perfil (error)<br />
  39. 39. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Events (vinculats)<br />
  40. 40. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Events<br />
  41. 41. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Registrar nomd’usuari (vanityURLs)<br />http://www.facebook.com/profile.php?id=604376845<br />http://www.facebook.com/jaume.clotet<br />
  42. 42. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Accésmòbil<br />
  43. 43. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Facebook Places<br />
  44. 44. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Diferencies entre perfils, grups i pàgines<br />
  45. 45. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />integració ben feta (bonespràctiques)<br />
  46. 46. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Pàgina (bonespràctiques)<br />
  47. 47. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Pàgina (bonespràctiques)<br />
  48. 48. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Pàgina (bonespràctiques)<br />
  49. 49. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Pàgina (bonespràctiques)<br />
  50. 50. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Integració “Me gusta”<br />Quant actives “Me gusta” el teuprefilesdevé fan d’aquella web<br />
  51. 51. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Integració “Comentaris”<br />Poder afegircomentaris a qualsevol web fent servir la mateixaidentitat<br />
  52. 52. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Integració “Compartir”<br />Quant actives “Compartir” el teuprefilmostra el contingutalsteusamics<br />
  53. 53. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Integració “Conecta”<br />
  54. 54. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />La rellevencia de ‘conectar’ amb el teu perfil<br />La web sapambqui parla<br />
  55. 55. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />‘fes difusió de tu mateix’<br />
  56. 56. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Pujar un video<br />
  57. 57. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Grabar un video<br />
  58. 58. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Còm funciona Youtube<br />
  59. 59. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Canals <br />
  60. 60. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Youtube Live<br />
  61. 61. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Vincular contes<br />
  62. 62. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Canal Youtube (bonespràctiques)<br />
  63. 63. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />‘comunicació a temps real en 140 caràcters’<br />Segueix la Conferència al twitter#ajuntamentgi<br />
  64. 64. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Alta<br />
  65. 65. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Perfil @jclotet<br />
  66. 66. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Perfil @museucinema<br />
  67. 67. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Perfil @auditorigirona<br />
  68. 68. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Tweets<br />
  69. 69. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Etiquetes (#Hashtags)<br />
  70. 70. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Retweets<br />
  71. 71. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Nomenclatura<br />
  72. 72. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Adreces curtes<br />
  73. 73. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Cerques<br />
  74. 74. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Twittermóbil<br />
  75. 75. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Integració<br />
  76. 76. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />TwitterAjuntamentVillassar de Mar<br />La candidatura de l'Ajuntament de Vilassar de Mar n'haviasuperataltres de destacades, com la de la NASA o les delssenadorsnord-americans Gabrielle Giffords, Schwarzenegger o Sarah Palin.<br />Qualsevolusuari de Twitter, amb un comptevàlid i actiu, podia nominar i votar.<br />
  77. 77. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Aplicacions web híbrides ‘mashups’<br />
  78. 78. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Compte, ambpassar-se de 2.0<br />Més de 80 milions de vots van ser registrats, gairebé 3,5 milions de “M’agrada"a la pàgina de Pepsi a Facebook, gairebé 60.000 seguidors a Twitter. <br />L'única cosa que no va conseguir la campaña va ser vendre Pepsi.<br />
  79. 79. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Eines de trevallcolaboratiu<br />
  80. 80. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Taller<br />
  81. 81. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Ciutadans<br />Nom: Luz de León Valdés<br />Nascuda: Panamà<br />Edat: 32 anys<br />Feina: Administrativa<br />Familia: Soltera<br />Residencia: Girona - Sta. Eugenia<br />Aficions: Llegir, teatre, sortiramb les amigues<br />Descripció: Compra a les botigues del centre pero s’informa primer a Internet. Disposa de conta de correu, teléfonmòbil i perfil a Facebookoncomparteix fotos amb la seva familia.<br />
  82. 82. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Ciutadans<br />Nom: NarcísRibot Breda<br />Nascut: Girona<br />Edat: 35 anys<br />Feina: Veterinari<br />Familia: Casat (sensefills)<br />Residencia: Cassà<br />Aficions: Montanya, bicicleta, descobririndretsambencant<br />Descripció: Llegeix el diari per Internet, per comprar es deixaassessorar a les botigues. Disposa de conta de correu i teléfonmòbil 3G.<br />
  83. 83. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Ciutadans<br />Nom: Familia Juscafresa Torres<br />Nascuts: Girona<br />Edat: 35, 33, 9, 7 anys<br />Feina: ellmetge, ella informàtica<br />Familia: Casats (2 fills)<br />Residencia: Girona - Eixample<br />Aficions: Excursions, platja, fotografia<br />Descripció: Compren per internet i en un centre comercial elscaps de setmana. Disposen de 2 ordinadors a casa, consola, i 3 teléfonsmóvils, tenenpefils en xarxessocialsonpugencontinguts desde el móvil.<br />
  84. 84. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Fergrups: 9 persones (1 líder tecnológiccerqui i tuitegi).<br />Exercicipart 1 - Escoltem al Ciutadà (30 mins.)<br />Pensar situacionscotidianes en les que el Ciutadàescollitpotnecessitarinformació concreta i quina seria la forma mésràpida de trobar-la. Cometaris, bonespràctiques, preguntes al moderador a Twitter (tweetsfent referencia a l’usuari i a etiquetes com #ajuntamentgi).<br />Exercicipart 2 – Fem la web 2.0 (30 mins.)<br />Pensemcompodemsatisfer les sevesnecessitatsd’informacíó. Proposemaccions concretes, pensemcomenspodem repartir la feina i compodemfer participar el ciutadà. <br />Exercicipart 3 – Cómhofarem (30 mins.)<br />Construim un llistamabelsprincialspuntsnecessaris per poder dur a terme les accionsprevistes en la part 2. Exposició a la resta i ordenació colectiva entre tots.<br />
  85. 85. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació<br />Gràcies!<br />Jaume Clotet<br />@ jcs@netsuus.com<br />T 626 147 623<br />

×