Marco Aurélio Ferreira Vianna E-mail: falecom@marcoaurelioferreiravianna.com.br Site: www.marcoaurelioferreiravianna.com.b...
Tecnológica Naturaleza Humana Económica Gestión Globalización LAS GRANDES REVOLUCIONES Biomética La Sexta Ola Inteligencia...
Era del Emprendimiento Ambigüedad, Incertidumbre y Caos  Activo Intangible  Las Sombras del Momento Tercer Sector Capital ...
<ul><li>Innovación </li></ul><ul><li>Capital Intelectual </li></ul><ul><li>Felicidad del Empleado </li></ul><ul><li>Felici...
Habilidades <ul><li>en su empresa entienden el papel de la revolución sectorial en la creación de riqueza? </li></ul><ul><...
El Área de Recursos Humanos Asume también las Siguientes Funciones <ul><li>Visión Estratégica </li></ul><ul><li>Educación ...
Desarrollar Competencias Básicas del Ambiente de Negocios Cambio del Paradigma del Entrenamiento para el Aprendizaje  Para...
Departamento de  Capacitación Universidad  Corporativa Foco Alcance Presentación Responsable Audiencia Inscripciones Resul...
Adonde Llega la Valorización del Ser Humano <ul><li>LUIZA -  Nuevo Impulso Moral del Vendedor </li></ul><ul><li>INEPAR -  ...
<ul><li>Incentivo a la participación de los empleados en proyectos filantrópicos </li></ul><ul><li>Programa de reducción d...
El Pacto con Condiciones <ul><li>Valoración y reconocimiento </li></ul><ul><li>Política de premios realista – participació...
<ul><li>Compromiso con metas y objetivos </li></ul><ul><li>Aporte para el aumento de la Productividad </li></ul><ul><li>Fo...
Por sobre todas las cosas, la gente feliz ¿genera ganancia? <ul><li>El 75% de las mejores empresas brasileñas para trabaja...
La simplicidad del momento <ul><li>El futuro del pasado es diferente del presente </li></ul><ul><li>El presente, en varios...
!Basta de bla bla bla, al trabajo! Yo me quedo todo el tiempo preocupado, pues creo que  exijo demasiado de ellos (los atl...
<ul><li>Médicos promueven la Salud </li></ul><ul><li>Clientes discuten con el Médico </li></ul><ul><li>Dentistas hacen la ...
El tal vez aún menos obvio El triunfo del  management   Síndrome de la Obsolescencia Exógena Nuevas Formas de  Pricing Cor...
Caos Genérico FGV
La pregunta de la década ¿   Hasta que punto tendremos que reinventar nuestro propio Negocio?
Mapa Fundamental del Potencial de la Función Humana CI Cognitivo CI Emocional  CI Valores Datos Información Cultura Erudic...
El mundo no está peor - ESTÁ DIFERENTE. EJEMPLOS A SEGUIR: Ivo Pitanguy Un taxista de San Pablo Marcos César Pontes  Oscar...
“ Para ser grande, sé entero: nada Tu exagera o excluye Sé todo en cada cosa. Pon cuanto sea En lo mínimo que haces. Así e...
Gerente Burócrata Líder  Emprendedor Líder Estrella <ul><li>Es empleado </li></ul><ul><li>En la Institución </li></ul><ul>...
Nuevas y Heterodoxas Competencias <ul><li>Causa más noble </li></ul><ul><li>Desancorar paradigmas </li></ul><ul><li>Visión...
Fue fácil; me quedé mirando fijamente durante bastante tiempo el mármol hasta visualizar a David. Entonces tomé el martill...
Los nuevos desafios <ul><li>Lidearar en un contexto complejo </li></ul><ul><li>Formación de líderes </li></ul><ul><li>Cons...
BRICKWORK Emergência de modelos sociais, políticos e empresariais inéditos (Para quem não acreditava nestes tempos loucos)...
“ Para ser grande, sé entero: nada Tu exagera o excluye Sé todo en cada cosa. Pon cuanto sea En lo mínimo que haces. Así e...
¡ Liderazgo - Para Empezar! “ El líder es el mejor Cuando las personas no se dan cuenta  Que él existe El Mejor líder habl...
El Secreto de la VIDA E-mail do Triunfo , Ano VIII – nº 356– 09/2002 <ul><li>La actitud resiliente en los encontrada en lo...
Poder Tarea Conflictos Crisis Cambios Cultura Clientes Felicidad Personas Capacitación Motivación <ul><li>Está en el cargo...
<ul><li>09 de noviembre de 1989 – Cuando los muros cayeron y las “ventanas” se abrieron. </li></ul><ul><li>09 de agosto de...
Dentro de toda esta Volatilidad podemos escoger la empresa que vamos a construir <ul><li>Empresa Criminal </li></ul><ul><l...
VIVA LA VIDA (Madre Teresa de Calcuta) La vida es  belleza ,  admirela... La vida es  felicidad ,  degustela... La vida es...
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Los Recursos Humanos como factores de Competividad

  1. 1. Marco Aurélio Ferreira Vianna E-mail: falecom@marcoaurelioferreiravianna.com.br Site: www.marcoaurelioferreiravianna.com.br - 30/10/2007 -
  2. 2. Tecnológica Naturaleza Humana Económica Gestión Globalización LAS GRANDES REVOLUCIONES Biomética La Sexta Ola Inteligencia / Cultura Sistemas de Mercado Heterodoxos Sociedad Civil Organizada Revoluciones en Marcha Nuevas Revoluciones
  3. 3. Era del Emprendimiento Ambigüedad, Incertidumbre y Caos Activo Intangible Las Sombras del Momento Tercer Sector Capital Intelectual Longevidad Educación Continua Universidad del Yo-Mismo Nueva Misión de la Familia Interconectividad Asunción de las Generaciones X e Y Nuevo Concepto de la Medicina Importancia del Medio Ambiente Movilidad Socio-Internacional Las Guerrillas Secundarias Importancia de los Líderes
  4. 4. <ul><li>Innovación </li></ul><ul><li>Capital Intelectual </li></ul><ul><li>Felicidad del Empleado </li></ul><ul><li>Felicidad del Cliente </li></ul><ul><li>Social </li></ul><ul><li>Indicadores </li></ul><ul><li>Educación Corporativa </li></ul>La Nueva Contabilidad Lucro Es el Subproducto de las Cosas Bien Hechas <ul><li>Patrimonial </li></ul><ul><li>Resultados </li></ul>Balance Balances
  5. 5. Habilidades <ul><li>en su empresa entienden el papel de la revolución sectorial en la creación de riqueza? </li></ul><ul><li>saben calcular la tasa de decadencia de los actuales modelos de Negocio? </li></ul><ul><li>son capaces de identificar y desestructurar las ortodoxias del sector y de la empresa? </li></ul><ul><li>logran extraer ideas visionarias exclusivas de un océano de informaciones sobre “discontinuidades”? </li></ul><ul><li>son expertos en inventar Nuevos conceptos de Negocios y en reinventar los Antiguos? </li></ul><ul><li>se creen personalmente responsables por la innovación del concepto de Negocio? </li></ul><ul><li>Entienden los principios del activismo y estarían en condiciones de iniciar campañas de innovación a partir de las bases? </li></ul><ul><li>Serían capaces de llevar adelante experimentos de bajo costo para probar nuevas ideas de características radicales? </li></ul><ul><li>están comprometidas en la aplicación de las reglas organizacionales para la innovación en sus áreas de la empresa? </li></ul>HAMEL - Sosteniendo la revolución ¿Cuántas Personas:
  6. 6. El Área de Recursos Humanos Asume también las Siguientes Funciones <ul><li>Visión Estratégica </li></ul><ul><li>Educación Corporativa </li></ul><ul><li>Difusión de Cultura </li></ul><ul><li>Ambiente de Motivación </li></ul><ul><li>Coordinación del Coaching </li></ul><ul><li>Participación Estratégica Activa </li></ul><ul><li>Actuación sobre Resultados </li></ul><ul><li>Formulación y Desarrollo de Competencias </li></ul><ul><li>Atracción, Desarrollo y Retención de Talentos </li></ul><ul><li>Agente Coordinador del Cambio </li></ul>
  7. 7. Desarrollar Competencias Básicas del Ambiente de Negocios Cambio del Paradigma del Entrenamiento para el Aprendizaje Paradigma del Aprendizaje en el Siglo XXI Edificio Lugar Actualizar Habilidades Técnicas Aprender Escuchando Empleados Internos Profesores/ Consultores de Universidades Externas Evento Único Desarrollar el conjunto de Habilidades del Individuo Aprendizaje Disponible Siempre que sea solicitado - En cualquier lugar, a cualquier hora Aprender Haciendo Contenido Metodología Audiencias Cuerpo Docente Frecuencia Meta Equipo de Empleados, Clientes y Proveedores de Productos Solucionar Problemas Reales de la Empresa y Mejorar el Desempeño en el Trabajo Gerentes Seniors Internos y una Asociación de Profesores Universitarios y Consultores Proceso Continuo de Aprendizaje 1997 - Corporate University Xchange - Educación Corporativa - Jeanne Meister Antiguo Paradigma de Entrenamiento
  8. 8. Departamento de Capacitación Universidad Corporativa Foco Alcance Presentación Responsable Audiencia Inscripciones Resultados Reactivo Fragmentada & Descentralizada Táctico Poco/Ninguno Instructor Aumento de las Habilidades profesionales Inscripciones Abiertas Público Destinatario Amplio/Profundidad Director de entrenamiento Proactivo Consolidada & Centralizada Administración y empleados Experiencia con varias Tecnologías Gerentes de Unidades de Negocios Currícula Personalizada por Familias de Cargo Aprendizaje en el Momento Adecuado Aumento en el Desempeño en el Trabajo Estratégico 1997 - Corporate University Xchange - Educación Corporativa - Jeanne Meister Organizaciones Asignación de Responsabilidad
  9. 9. Adonde Llega la Valorización del Ser Humano <ul><li>LUIZA - Nuevo Impulso Moral del Vendedor </li></ul><ul><li>INEPAR - Educación para la Familia </li></ul><ul><li>MÉTODO - Educación para Todos </li></ul><ul><li>GERDAU - Flexibilidad y Calidad de Vida </li></ul><ul><li>MARTINUCCI - Capacitación como instinto </li></ul><ul><li>LINCK - Proyectos Comunitarios </li></ul><ul><li>AKROSS - El presidente es la Motivación </li></ul><ul><li>RENNER - Balance de la Felicidad de los </li></ul><ul><li>empleados </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Incentivo a la participación de los empleados en proyectos filantrópicos </li></ul><ul><li>Programa de reducción de estrés para la mayoría de los empleados </li></ul><ul><li>Kinesiología en el lugar de trabajo para cargos operativos </li></ul><ul><li>Universidad de Servicios p/Capacitación y desarrollo de los empleados </li></ul><ul><li>Desayuno cada quince días con el presidente y empleados de diferentes áreas </li></ul><ul><li>La Empresa paga la escuela y facultad para quien está hace más de un año en el empleo </li></ul><ul><li>Evaluación 360 grados para todos los empleados </li></ul><ul><li>Empresa organizada en equipos autogerenciados. No hay supervisores. </li></ul><ul><li>Licencia no remunerada para proyectos personales </li></ul><ul><li>Proyecto para hijos de empleados, p/ orientación y planificación profesional </li></ul><ul><li>Ombudsman para orientar los reclamos de los empleados </li></ul>Qué están haciendo estas personas …
  11. 11. El Pacto con Condiciones <ul><li>Valoración y reconocimiento </li></ul><ul><li>Política de premios realista – participación en las ganancias </li></ul><ul><li>Recursos compatibles con el grado de responsabilidad </li></ul><ul><li>Capacitación constante para actualización de la función </li></ul><ul><li>Crecimiento y desarrollo profesional </li></ul><ul><li>Frecuentes desafíos </li></ul><ul><li>Participación en la toma de decisiones </li></ul><ul><li>Ser escuchado </li></ul><ul><li>Integración total con la comunidad </li></ul><ul><li>Preocupación por la imagen de la empresa </li></ul><ul><li>Soporte / complicidad / justicia / respeto </li></ul><ul><li>Calidad de vida </li></ul>Qué espero yo, como ser humano colaborador, de mi empresa
  12. 12. <ul><li>Compromiso con metas y objetivos </li></ul><ul><li>Aporte para el aumento de la Productividad </li></ul><ul><li>Foco en el cliente con excelencia en la atención </li></ul><ul><li>Emprendedores que enfrenten desafíos </li></ul><ul><li>Flexibilidad para los cambios </li></ul><ul><li>Buen negociador con espíritu de liderazgo y equipo </li></ul><ul><li>Alineación con los objetivos de la empresa </li></ul><ul><li>Creatividad e innovación en la solución de problemas </li></ul><ul><li>Comportamiento ético </li></ul><ul><li>Actitudes Positivas </li></ul><ul><li>Búsqueda permanente de Nuevas capacitaciones </li></ul>El Pacto con Condiciones Lo que yo, ser humano empresario de mi negocio, espero de mis colaboradores
  13. 13. Por sobre todas las cosas, la gente feliz ¿genera ganancia? <ul><li>El 75% de las mejores empresas brasileñas para trabajar tuvieron en 1998 ganancia por lo menos el 40% mayor que el promedio del sector (INSTITUTO MVC) </li></ul><ul><li>En una década las 100 mejores fueron dos veces más rentables que el promedio de la S&P 500 (Franklin R&D Inc) </li></ul><ul><li>En el período, el Precio de las acciones de las 100 mejores creció casi tres veces más </li></ul><ul><li>El 75% de las empresas encuestadas mejoran resultados con programas de Recursos Humanos (New York Stock Ex-change) </li></ul><ul><li>Entre 1981 y 1985, las 100 mejores dieron resultados para sus accionistas un 18%mayores en relación con S&P 500 (Dean Witter Reynolds) </li></ul>Existe fuerte evidencia que las empresas que tratan bien a sus empleados obtienen mejores resultados (Robert Levering)
  14. 14. La simplicidad del momento <ul><li>El futuro del pasado es diferente del presente </li></ul><ul><li>El presente, en varios puntos, es mucho mejor que el pasado </li></ul><ul><li>El presente es mucho peor que el futuro del pasado </li></ul><ul><li>El futuro del presente es mucho más previsible que el futuro del pasado </li></ul><ul><li>El futuro del presente es más ambiguo que el futuro del pasado </li></ul><ul><li>Mucho del futuro del pasado es conocido y no es implantado </li></ul><ul><li>Y finalmente, el futuro del futuro queda para el futuro </li></ul>
  15. 15. !Basta de bla bla bla, al trabajo! Yo me quedo todo el tiempo preocupado, pues creo que exijo demasiado de ellos (los atletas) porque me parece que no están esforzándose lo suficiente. Todos tienen que saber que para ser un campeón hay que pagar un precio muy alto. (Bernardinho) “ El peligro surge cuando el hombre se siente seguro en su puesto”. “ La ruina amenaza a todo aquél que intenta preservar un estado de cosas”. “ La confusión aparece cuando ponemos todo en orden”. “ Por lo tanto, el hombre superior no se olvida del peligro cuando se siente seguro”. “ El sabio no olvida al fantasma de la ruina cuando está en plena prosperidad”. “ El inteligente no olvida la confusión cuando sus negocios están en orden”. (Maquiavelo)
  16. 16. <ul><li>Médicos promueven la Salud </li></ul><ul><li>Clientes discuten con el Médico </li></ul><ul><li>Dentistas hacen la prevención </li></ul><ul><li>Economistas incorporan la psicología </li></ul><ul><li>Administradores priorizan lo humano </li></ul><ul><li>Padres aceptan la Ciencia </li></ul><ul><li>Auditores evitan la penalidad </li></ul><ul><li>Líderes sirven </li></ul><ul><li>Filósofos caen en el mundo real </li></ul><ul><li>Científicos sinergizan </li></ul><ul><li>Abogados son aliados de negocios </li></ul><ul><li>Profesores son “Líderes de la Vida” </li></ul>Un Mundo con Nuevas Demandas
  17. 17. El tal vez aún menos obvio El triunfo del management Síndrome de la Obsolescencia Exógena Nuevas Formas de Pricing Core Competence Volátil (TI) Escala y Gestión del Cluster Mutación Estructural de la Demanda Inteligencia Artificial Estado del Arte de la Microeconomía Efecto Portela Nuevo Capitalismo Sin Lucro Value Migration / Profit Zone Competición de las Especialidades Competición Heterodoxa El lado Psíquico del Éxito- Inercia Activa Comoditización Irracional Tsunami del Emprendedorismo
  18. 18. Caos Genérico FGV
  19. 19. La pregunta de la década ¿ Hasta que punto tendremos que reinventar nuestro propio Negocio?
  20. 20. Mapa Fundamental del Potencial de la Función Humana CI Cognitivo CI Emocional CI Valores Datos Información Cultura Erudición Sabiduría Competencias CI Básico Competencia es conocimiento transformado en acción y en resultados Marco Aurélio Ferreira Vianna Conocimiento Buscando Resultados Universidad Corporativa Renner
  21. 21. El mundo no está peor - ESTÁ DIFERENTE. EJEMPLOS A SEGUIR: Ivo Pitanguy Un taxista de San Pablo Marcos César Pontes Oscar Schmidt Banco do Brasil Alvin Toffler Tiendas Quero-Quero
  22. 22. “ Para ser grande, sé entero: nada Tu exagera o excluye Sé todo en cada cosa. Pon cuanto sea En lo mínimo que haces. Así en cada lago la luna toda Brilla, porque alta vive” Ricardo Reis / Fernando Pessoa
  23. 23. Gerente Burócrata Líder Emprendedor Líder Estrella <ul><li>Es empleado </li></ul><ul><li>En la Institución </li></ul><ul><li>Sigue Orientaciones </li></ul><ul><li>Espera </li></ul><ul><li>Visión Táctica </li></ul><ul><li>Enfoque vitalicio </li></ul><ul><li>Miedo de Equivocarse </li></ul><ul><li>Especialista </li></ul><ul><li>Salario </li></ul><ul><li>Visión Tarea </li></ul><ul><li>Cumple Rutina </li></ul><ul><li>Culpable es el Otro </li></ul><ul><li>Enfoque en la Organización </li></ul><ul><li>Continuista </li></ul><ul><li>Conoce la función </li></ul><ul><li>Alienado </li></ul><ul><li>Centralizador </li></ul><ul><li>Tiene trabajo / ocupación </li></ul><ul><li>Para Institución * </li></ul><ul><li>Asume Riesgos * </li></ul><ul><li>Avanza </li></ul><ul><li>Visión Estratégica </li></ul><ul><li>Proyectos Alternativos </li></ul><ul><li>Aprende con los Errores </li></ul><ul><li>Especialista y Generalista </li></ul><ul><li>Participación </li></ul><ul><li>Visión Resultado </li></ul><ul><li>Hace Acontecer * </li></ul><ul><li>Asume Responsabilidades </li></ul><ul><li>Enfoque en el Cliente </li></ul><ul><li>Innovador </li></ul><ul><li>Conoce el Negocio </li></ul><ul><li>Aprendiz y Maestre * </li></ul><ul><li>Estimula la Participación * </li></ul><ul><li>Quiere ir más allá </li></ul><ul><li>Administra emociones * </li></ul><ul><li>Domina la complejidad </li></ul><ul><li>Es entero en Todo </li></ul><ul><li>Construye Sueños </li></ul><ul><li>Particulariza la Empatía * </li></ul><ul><li>Paga el Precio con Consciencia </li></ul><ul><li>Festeja las Metas * </li></ul><ul><li>Pasión por Desafíos Crecientes </li></ul><ul><li>El Riesgo Impulsa </li></ul><ul><li>Instiga para lo Máximo </li></ul><ul><li>El Todo es Fundamental </li></ul><ul><li>Obcecado por Resultados * </li></ul><ul><li>Reconoce * </li></ul><ul><li>Premia el Mérito * </li></ul>
  24. 24. Nuevas y Heterodoxas Competencias <ul><li>Causa más noble </li></ul><ul><li>Desancorar paradigmas </li></ul><ul><li>Visión estratégica – anticipación </li></ul><ul><li>Intuición </li></ul><ul><li>Sexto sentido </li></ul><ul><li>Administrar emociones </li></ul><ul><li>Dominar la complejidad </li></ul><ul><li>Administrar la ambigüedad </li></ul><ul><li>Motivación por el riesgo (equivocarse) </li></ul><ul><li>Obsesión por aprender (y desaprender) </li></ul>“ El éxito actual es administrar un futuro que no conocemos” “ Construir el propio futuro es fundamental para la carrera exitosa”
  25. 25. Fue fácil; me quedé mirando fijamente durante bastante tiempo el mármol hasta visualizar a David. Entonces tomé el martillo y el cincel y eliminé todo lo que no era David. (Michelangelo – Después de esculpir una de las más perfectas obras primas del mundo en un bloque de mármol con casi cinco metros de altura y dos de ancho en la base).
  26. 26. Los nuevos desafios <ul><li>Lidearar en un contexto complejo </li></ul><ul><li>Formación de líderes </li></ul><ul><li>Construcción de talentos </li></ul>
  27. 27. BRICKWORK Emergência de modelos sociais, políticos e empresariais inéditos (Para quem não acreditava nestes tempos loucos) Homesourcing – Secretário Executivo Remoto Offshoring – Bangalore Dalian – Sindrome da Obsolescência Exógena – Incremento concomitante de bens complementares - Freakconomics
  28. 28. “ Para ser grande, sé entero: nada Tu exagera o excluye Sé todo en cada cosa. Pon cuanto sea En lo mínimo que haces. Así en cada lago la luna toda Brilla, porque alta vive” Ricardo Reis / Fernando Pessoa
  29. 29. ¡ Liderazgo - Para Empezar! “ El líder es el mejor Cuando las personas no se dan cuenta Que él existe El Mejor líder habla poco Y cuando concluye su trabajo Las personas de su equipo dirán Nosotros lo hicimos” Lao Tzu “ Líder es el alma simbólica de la colectividad” Deepak Chopra “ Yo agarro las leyendas y las transformo en cosas concretas; Mozart agarra las cosas concretas y las transforma en leyendas” Antonio Salieri “ Líder es el que transforma una organización común em una verdadera institución” Selznick
  30. 30. El Secreto de la VIDA E-mail do Triunfo , Ano VIII – nº 356– 09/2002 <ul><li>La actitud resiliente en los encontrada en los sobreviventes del Holocausto: </li></ul><ul><li>Todos tenían una actitud positiva. </li></ul><ul><li>Se rehusaban a ceder. Veían los problemas como accidentes que eran capaces de resolver. </li></ul><ul><li>Tenían un sentido del propósito. Teníamn sueños. La tragedia es no tenerlos. </li></ul><ul><li>Eran flexibles. No se desentendían de los sueños, intentaban otro camino. El resiliente se dobla, pero no se quiebra </li></ul><ul><li>Mantenían una visión d elo que querían para el futuro. Haga un test: describa su vida de aquí a cinco años. Com se imagina? </li></ul><ul><li>Tenían un sentido de la organziación. N el medio del caos, se estructuran y vuelven al orden. </li></ul><ul><li>Con cariño, Marco Aurélio Ferreira Vianna </li></ul>
  31. 31. Poder Tarea Conflictos Crisis Cambios Cultura Clientes Felicidad Personas Capacitación Motivación <ul><li>Está en el cargo </li></ul><ul><li>Reglas, normas y procedimientos </li></ul><ul><li>En los galones y en el poder </li></ul><ul><li>Desgastes y aburrimiento </li></ul><ul><li>Sinónimo de problemas </li></ul><ul><li>Específica y restringida a la tarea y función </li></ul><ul><li>Tienen que comprar </li></ul><ul><li>No está en el trabajo, ya que este mal es necesario </li></ul><ul><li>Un número: deben obedecer y cumplir metas </li></ul><ul><li>Limitada solamente a determinada tarea </li></ul><ul><li>Por el poder y por el dinero </li></ul><ul><li>En la competencia </li></ul><ul><li>Personas, capacitación y habilidades </li></ul><ul><li>En diálogos, debates y crecimiento mutuo </li></ul><ul><li>Situaciones inevitables que deben ser enfrentadas con competencia y discernimiento </li></ul><ul><li>Sinónimo de oportunidades, innovación y crecimiento </li></ul><ul><li>Amplia, orientadas a atender y a crear alternativas futuras </li></ul><ul><li>Tienen que ser atendidos en sus necesidades </li></ul><ul><li>Es parte integrante del trabajo </li></ul><ul><li>Involucramiento, desarrollo y realización </li></ul><ul><li>Preparar el futuro de las personas y de los Negocios </li></ul>Jefe Líder <ul><li>Por amor a lo que se hace, por el </li></ul><ul><li>desafío y por la auto realización </li></ul>
  32. 32. <ul><li>09 de noviembre de 1989 – Cuando los muros cayeron y las “ventanas” se abrieron. </li></ul><ul><li>09 de agosto de 1995 – El día en que el Netscape cotizó en la Bolsa. </li></ul><ul><li>Softwares de Flujo de Trabajo – Vamos a intercambiar ideas: ponga su Aplicativo para conversar con el mío. </li></ul><ul><li>Código Abierto – Comunidad de Colaboradores que se auto organizan. </li></ul><ul><li>Tercerización – El año 2000. </li></ul><ul><li>Offshoring – Corriendo con los Antílopes y comiendo con los Leones. </li></ul><ul><li>Cadena de Suministro – Comiendo sushi en Arkansas. </li></ul><ul><li>Internalización – Qué es lo que aquellos tipos de bermuda marrón están haciendo. </li></ul><ul><li>In-Formación – !Google, Yahoo!, MSN Web Search. </li></ul><ul><li>Esteroides – Digital, Móvil, Personal y Virtual. </li></ul>Diez Fuerzas que disminuyeron el mundo * * Thomas Fruedman - El Mundo es Plano
  33. 33. Dentro de toda esta Volatilidad podemos escoger la empresa que vamos a construir <ul><li>Empresa Criminal </li></ul><ul><li>Empresa Predatoria </li></ul><ul><li>Empresa Capitalista Salvaje </li></ul><ul><li>Empresa Capitalista </li></ul><ul><li>Empresa Utilitaria </li></ul><ul><li>Empresa Humana </li></ul><ul><li>Empresa Ciudadana </li></ul><ul><li>Empresa Divina </li></ul>Tenemos varias opciones filosóficas: “ El destino es aquello que Dios construye después de que realizamos todo lo que debe ser realizado” (Diderot)
  34. 34. VIVA LA VIDA (Madre Teresa de Calcuta) La vida es belleza , admirela... La vida es felicidad , degustela... La vida es un sueño , tornelo realidad... La vida es un desafío , enfréntelo... La vida es un deber , cúmpralo... La vida es un juego , juéguelo... La vida es preciosa , cuide de ella.. La vida es una riqueza , consérvela... La vida es amor , gózelo... La vida es un mistério , descúbralo... La vida es promesa , cúmprala... La vida es tristeza , supérela... La vida es um himno , cántelo... La vida es una lucha , acéptela... La vida es aventura , arriésguela... La vida es alegría , merézcala... La vida es vida , defiéndala... La vida es una oportunidad , aprovechela...

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