Las 10 Reglas de Sam Walton

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Las 10 Reglas de Sam Walton

  1. 1. Los secretos del exito para obtener grandes resultados.
  2. 2. Introduccion Sam walton es uno de los impresarios mas importunes de su tempos . un hombre emprendedor y de vision que entindia la virtud de comprometerce con su sueño
  3. 3. Comprometerse y ser entusiasta Una de las cosas que merco una gran diferencia fue su compromiso con su trabajo y el apoyo de su esposa que se encargo de su familia, se adentro a una competencia muy serrada de la cual como todo hombre visionario acepto que no todo lo sabia y se valió de sus ejecutivos
  4. 4. Sus principales características ℵ Tenga grandes objetivos que realmente lo motiven e inspiren, y luego concentrarse en los mismo ℵComprometerse a hacer lo necesario para hacer realidad sus sueños ℵHaga todos los días algo que lo acerque a sus sueños. ℵMantenga la dirección, desarrolle ideas pardo después trata de hacer que se hagan realidad
  5. 5. ℵMantenga una fuerte ética de trabajo Dé el ejemplo ℵVea todos los problemas como oportunidad para mejorar ℵEntregue su mente y su cuerpo pada dar todo lo posible ℵNo pierda contacto con la realidad
  6. 6. Comparta el éxito con quienes lo hayan ayudado Walton siempre creyó que los equipos son mas poderos que los individuos por eso desde el comienzo de la empresa creo un sistema de repetición de ganancia lo que le ayudo mucho ya que los trabajadores se sienten dentro del equipo y se sientes como inversionistas
  7. 7. Razones para compartir ganancias según Walton 1) No comportaba ningún problema 2) Los empleados se vuelven mas emprendedores cuando residen su parte 3) Todo el que trabaja en wal-mart siente que es un socio 4) La repartición de ganancias hace que todos el mundo se responsabilice seriamente 5) Para que el sistema de repartición de ganancias funciones es preciso compartir una información y actualizarla constantemente
  8. 8. Puntos importantes Si tiene empleados, establezca un sistema de repartición de ganancias que eleve la motivación Si la gente se hace rica gracias al sistema de repartición de ganancias, celebre junto a ella. No le ponga limites a lo que la gente pueda ganar Recuerde siempre que la información es poder. Si usted quiere que sus empleados tomen decisiones inteligentes, comparta con ellos todo lo que sabe Procure que sea viable y rentable trabajar con usted en vez de con otro otra compañía, establezca estructuras que les permitan realizar sus ideas a los empleados que mas emprendedores para conservar a los mejores, actué como su socio
  9. 9. Motive a los demás a hacer sus sueños realidad Watlthon siempre mitivava a sus empledos haciendolos sentir parte de la empresa y dependiendo de sus logros dandele la oportunidad de tomar decocciones por su propia mano así como capacitándolos y creando un ambiente de trabajo de superación tanto personal como laboral
  10. 10. Algunas técnicas que empleo walton para la motivación son: 1. Siempre tato bien a los empleados 2. Procuro que los empleados llevaran distintivos con su nombre 3. Walton tenia grandes expectativas 4. Siempre se dirigió hacia el frente
  11. 11. Algunos puntos importantes Sonreír todo el tiempo la hará mas accesible Aprenda a escuchar y no solo pensar que va a responder Aprenda los nombres de sus empleados y úselos Vea a las personas a los ojos cuando hable con ellas Mejore su destreza para relacionarse
  12. 12. Comuníquese con la gente y muestre interés Siempre intente comparten la información con sus empleados y trata de hacerlos notar como si fueran socios, compartiendo con ellos toda la información posible con la finalidad de hacerlos sentir dentro de la empresa Además de usar el “piensa en pequeño”
  13. 13. Practicas comunicacionales de Walton Todas los sábados en la mañana se reúnen todos en la gerencia para hablar acerca de todo lo que se a aprendido en la semana y lo que hay que mejorar En cada tienda de wal-mart se reúnen en las mañanas Tiene sistemas de internet a la que todo el mundo puede acceder También los sábados tienen conferencias telefónicas con otros ejecutivos para compartí sus vivencias Los ejecutivos de wal-mart tienen visitas semanales para ver lo ocurrido en cada tienda
  14. 14. Establezca reuniones regulares para que le puedan proveer información Válgase de los últimos adelantos tecnológicos Dígales a sus empleados todo que necesiten saber acerca del negocio Piense localmente pero manténgase al tanto de los otros lugares
  15. 15. Aprecia y reconozca e esfuerzo y los resultados Es bueno reconocer el esfuerto conjunto y general sin embargo para el éxito de una meprese es conveniete reconocer el esfuerzo individual haciendolo notar de alguna manera ante los demas
  16. 16. Reconozca públicamente el trabajo de sus empleados No permita que haya dudas acerca de si interés en el desempeño de alguien Trate a todo el mundo por igual Salga de su oficina frecuentemente y busque las cosas positivas e que estén sucediendo
  17. 17. •Busque cosas que celebrar, y haga cosas memorables para rememorar los buenos momentos. •Procure que las celebraciones sean parte fundamental de todas las reuniones. •Cree competencias internas con premios para que todo el mundo este feliz. •Cuando la compañía obtenga un logro particularmente importante, celébrelo en grande. •Haga cosas divertidas. •En vez de enseñarles a los empleados como hacer algo nuevo, cree una actividad divertida que facilite el aprendizaje y lo convierta en una actividad divertida.
  18. 18. Sam Walton hizo varios intentos para crear un clima divertido en Wal-mart, y, en el proceso, estrecho los lazos emocionales con sus empleados. Se dio cuenta de que era mas sencillo trabajar en una atmosfera divertida, amistosa y atractiva que un clima sombrío y demasiado disciplinado. Los factores mas obvios para que Sam Walton creara una cultura de diversión mientras se trabaja: Las celebraciones formaban parte de las reuniones semanales de los viernes Sam Walton dirigió muchas competencias individuales y en equipo En Wal – Mart se hicieron muchas otras cosas graciosas Sam Walton era muy hábil para relacionarse con la gente
  19. 19. Escuche a los demás y aprenda de sus ideas  Sondee continuamente la opinión de los empleados Establezca mecanismos para saber como se sienten los empleados Tome ideas de las personas que interactúan a diario con los clientes. Estas son las personas que conocen mejor al cliente. Haga lo posible porque sea fácil acercársele. Escuche bien lo que le están diciendo. Otórgueles a los empleados que lidian con clientes la autoridad necesaria para tomar decisiones correctas y asi satisfacer al cliente Adopte la mentalidad de que los lideres están para servir a los trabajadores y no al revés
  20. 20. Busque la manera de superar las expectativas. Obsesiónese por ofrecer el mejor servicio al cliente de toda industria. Busque la manera de superar las expectativas del cliente. Haga lo que sea por satisfacer al cliente, aunque se aprovechen de usted. Cree alianzas con sus proveedores para mejorar los productos y deleitar a los clientes.
  21. 21. La estrategia de negocios de Wal-mart consistía en dos elementos. Ofrecer gran variedad a buenos precios para que la gente venga a la tienda Procurar que los clientes vuelvan una y otra vez debido a la excelente atención al cliente. La idea de Walton era ofrecer todo lo que un cliente, por lo cual sus 3 creencias básicas eran Respeto para todos y cada uno de los individuos Proveer un excelente servicio al cliente Obtener la excelencia en cada aspecto.
  22. 22. Controle los gastos y procure prosperar Pregúntele a todo el mundo como se podrian recortar los gastos. Pregúntele a sus vendedores como seria posible reducir los costos de la cadena de suministros. Retribuya a cualquiera que le presente una idea para recortar los costos De el ejemplo Mantenga las relaciones con sus clientes a un nivel profesional, para que las negociaciones se hagan solo sobre la base de los precios.
  23. 23. Nada siempre a contracorriente Trate de pensar mas allá de lo que existen. Cuando todo el mundo este haciendo lo mismo en la industria, trate de conseguir una manera diferente de obtener el mismo resultado Pídales ideas a los empleados y trate de implementarlas Anime a la gente a asumir riesgos calculados. No reprima fracaso. Abrase camino con el negocio desafiando lo establecido.

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