De la Planeación de Negocios a la Prospectiva

1. DE LA PLANEACION ESTRATEGICA A LA PROSPECTIVA ESTRATEGICA MAURICIO LOZANO DUARTE CODIGO: 200511980 EDISSON ROMERO CODIGO: 200511___ GINNA CONSTANZA SANCHEZ CODIGO: 200511___ C O COCIVILES LTDA

2. O C FASE I. DEFINICION DEL SISTEMA

3. MISION Contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas mediante el diseño, construcción, mantenimiento de obras civiles , con énfasis en infraestructura y proyectos de ingeniería a empresas del sector publico y/o privado a nivel nacional, involucrando un equipo humano idóneo con altos valores éticos y morales , con la infraestructura física necesaria para satisfacer las necesidades del cliente, con los mejores estándares de calidad buscando una retribución justa a nuestros empleados, rentabilidad a sus accionistas y bienestar no solo a todos los involucrados con la organización, sino también a la sociedad. VISION Posicionarnos en el mercado y ser reconocidos en el año 2009 como una empresa líder en construcción de obras civiles a nivel nacional, respetuosa del recurso humano, y de los estamentos jurídicos, promoviendo el desarrollo integral de la comunidad, preservando el medio ambiente, dentro del marco de mejoramiento continuo. OBJETIVOS CORPORATIVOS DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO GARANTIZAR RENTABILIDAD A LOS ACCIONISTAS ESTABLECER UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE CONTRIBUIR AL DESARROLLO SOCIAL C O CORE BUSSINES

5. C O Cajas de inspección Sondeos de ducteria Canalización de redes de servicios Diseño de planes de manejo de trafico peatonal y vehicular Andenes Acabados Construcción de Vías Infraestructura PRODUCTOS

7. O C FASE II. ANALISIS DEL SISTEMA COMPETITIVIDAD

8. ANALISIS DE COMPETITIVIDAD C O 1. DETERMINAR A LOS COMPETIDORES: 11. Modelo de Phillip Kotler: NECESIDAD DESEO PRODUCTO MARCA CONSTRUCCION DE INFRAESTRUCTURA EJECUCION DE NUEVAS OBRAS DE CANALIZACION DE SERVICIOS PUBLICOS OBRAS DE INFRAESTRUCTURA ELECTRICA Y DE TELECOMUNICACIONES COCIVILES LTDA NOMINAS Y PAGO DE MANO DE OBRA DIRECTA MANTENIMIENTO DE SUBESTACIONES , ESTACIONES DE BOMBEO Y /O REDES DE SERVICIOS OBRAS DE INFRAESTRUCTURA ELECTRICA Y DE TELECOMUNICACIONES SERVINGE E.U INVERSIONES EN RESONSABILIDAD SOCIAL COMPRA DE MATERIALES OBRAS DE INFRAESTRUCTURA ELECTRICA Y DE TELECOMUNICACIONES CONSORCIO CONSTRUIR INVERSIONES EN EL PARQUE AUTOMOTOR ADECUACION DE INFRAESTRUCTURA ISISCA OTRAS OBRAS CIVILES OBRAS Y DISEÑOS S.A INVERSIONES EXTRANJERAS INVERSION EN NUEVAS TECNOLOGIAS PERFORACION NEUMATICA OPERA OMNIA

10. ANALISIS DE COMPETITIVIDAD C O 1.3. Mapa de Competidores: COMPETENCIA INDIRECTA ORTIZ REY HIDROOBRAS LTDA UNION ELECTRICA INGCOCIVIL HERNANDEZ BOHMER CONSTRUCCIONES CONSTRUSECO LTDA COMPETENCIA DIRECTA SERVINGE E.U CONSORCIO CONSTRUIR OBRAS Y DISEÑOS S.A OPERA OMNIA S.A COCIVILES LTDA Ofrecer servicios y/o pagar pliegos Firmar Contrato Liquidación De Obra Suscribir Acta de Entrega Desarrollo del Contrato Suscribir Acta de Inicio Presentar propuesta

11. C O 2. AVERIGUAR LAS ESTRATEGIAS DE LOS COMPETIDORES ANALISIS DE COMPETITIVIDAD ESTRATEGIAS COCIVILES LTDA (COC) SERVINGE E.U (SER) CONSORCIO CONSTRUIR (CONCO) OBRAS Y DISEÑOS S.A( OYD ) OPERA OMNIA S.A (OSA) ESTRUCTURA DE MARCA Marca Única Marca Única Marca Única Marca Única Marca Única EXTENSION DE LA LINEA Amplia Amplia Amplia Muy Amplia Limitada COBERTURA DE MERCADO Selectiva Intensiva Intensiva Selectiva Selectiva COMUNICACION PUSH PUSH PUSH PULL PULL ESTRATEGIA GENERICA Diferenciación Liderazgo (Costos) Liderazgo (Costos) Nicho Diferenciación

12. C O 2. AVERIGUAR LAS ESTRATEGIAS DE LOS COMPETIDORES (Mapa Estratégico) ANALISIS DE COMPETITIVIDAD COBERTURA DEL MERCADO Local/Región Nacional Internacional PRECIO Bajo Medio Alto SERVINGE E.U CONSORCIO CONSTRUIR OBRAS Y DISEÑOS S.A OPERA OMNIA S.A COCIVILES LTDA GRUPO ESTRATEGICO

13. C O 3. DETERMINAR LA POSICION RELATIVA DE LA EMPRESA ANALISIS DE COMPETITIVIDAD POSICION RELATIVA DE LA EMPRESA N° FACTOR INTERNO CRITICO COCIVILES LTDA (COC) SERVINGE E.U (SER) CONSORCIO CONSTRUIR (CONCO) OBRAS Y DISEÑOS S.A( OYD ) OPERA OMNIA S.A (OSA) 1 IMAGEN DE MARCA 4 2 2 5 5 2 CALIDAD 4 3 2 4 4 3 ESTADO TECNOLOGICO 3 2 2 4 5 4 COBERTURA DE MERCADO 2 2 2 3 4 5 PORTAFOLIO DEL PRODUCTO 3 2 4 5 3 6 CARACTERISTICAS FINANCIERAS 4 2 3 4 4 7 PROMOCION 3 3 3 4 4 8 PRESUPUESTO PUBLICIDAD 3 2 2 4 3 9 LOGISTICA 4 3 3 4 4 10 SERVICIO AL CLIENTE 4 2 2 4 4 11 PARTICIPACION EN EL MERCADO 2 2 1 4 3 12 PRECIO 3 3 3 3 2 TOTAL 39 28 29 48 45 PORCENTAJE 65% 47% 48% 80% 75%

14. C O 3. DETERMINAR LA POSICION RELATIVA DE LA EMPRESA ANALISIS DE COMPETITIVIDAD BAJA MEDIA

15. C O CONTRATITAS MANO DE OBRA ALQUILER DE EQUIPOS ANALISIS DE VENTAJA COMPETITIVA CAMPOS DE GESTION NIVEL DE COMPETITIVIDAD Gran debilidad Leve debilidad Equilibrado Leve Fortaleza Gran Fortaleza MARKETING Cuota de mercado OYD Calidad del servicio CONCO SER OSA OYD COC Imagen de marca OYD Diferenciación del servicio SER CONCO COC OYD OSA Extensión de la distribución Tamaño del equipo de ventas SER CONCO COC OSA OYD Calidad de los vendedores CONCO SER COC OYD Nivel de la formación de ventas OYD OSA Soporte a la venta SER OSA OYD COC Precio CONCO OSA COC SER OYD Clientes principales SER OSA COC CONCO OYD Presupuesto de publicidad CONCO COC SER OSA OYD Eficacia de la publicidad CONCO COC SER OSA OYD Banco de datos de marketing COC SER CONCO OYD Nivel de stocks Rapidez de la entrega CONCO OSA SER COC OYD Soporte a la distribución Niveles de margen Tasa de crecimiento del mercado COC CONCO OSA OYD Servicio al cliente CONCO OSA SER COC OYD Precisión de la segmentación OYD CONCO COC OSA Nivel de satisfacción de los clientes CONCO OSA SER OYD COC Extensión de la gama de servicios COC SER OSA CONCO OYD

16. C O CONTRATITAS MANO DE OBRA ALQUILER DE EQUIPOS ANALISIS DE VENTAJA COMPETITIVA CAMPOS DE GESTION NIVEL DE COMPETITIVIDAD Gran debilidad Leve debilidad Equilibrado Leve Fortaleza Gran Fortaleza PRODUCCION Capacidad de la producción SER CONCO COC OYD Localización de unidades Productivas Posibilidad de ampliación COC OYD Antigüedad de las instalaciones SER CONCO COC OYD Edad de los equipos COC OSA Versatilidad de los equipos OSA Disponibilidad de mano de obra SER CONCO COC OSA Calidad de la mano de obra SER CONCO COC OSA OYD Disponibilidad de materias primas SER CONCO COC Costos de fabricación Control de stocks Control de calidad SER CONCO COC OSA OYD Relaciones sindicales

17. C O CONTRATITAS MANO DE OBRA ALQUILER DE EQUIPOS ANALISIS DE VENTAJA COMPETITIVA CAMPOS DE GESTION NIVEL DE COMPETITIVIDAD Gran debilidad Leve debilidad Equilibrado Leve Fortaleza Gran Fortaleza GESTION ADMINISTRATIVA Competencia de los empleados CONCO COC SER OYD Oficinas SER CONCO COC OYD Procesos administrativos CONCO SER COC OYD Costos de funcionamiento SER CONCO COC OYD Servicio a la clientela CONCO SER OYD COC Rotacion de personal CONCO SER OYD COC Competencia administrativa CONCO COC SER OYD Costos de formación COC SER OYD Equipo de oficina SER CONCO COC OYD Ofimática SER COC OYD Tratamiento de datos CONCO COC SER OYD

18. C O CONTRATITAS MANO DE OBRA ALQUILER DE EQUIPOS ANALISIS DE VENTAJA COMPETITIVA ANALISIS DE LA VENTAJA COMPETITIVA CAMPOS DE GESTION NIVEL DE COMPETITIVIDAD Gran debilidad Leve debilidad Equilibrado Leve Fortaleza Gran Fortaleza GESTION TECNOLOGICA Edad de la tecnología COC SER CONCO OYD OSA Edad del proceso tecnológico OSA Capacidad de ingeniería SER CONCO COC OYD OSA Informe de servicios Informes de procesos COC SER OYD Bondad de la I + D OYD OSA Gestión de la I + D OYD OSA Nivel de Gasto en I + D Realizaciones de I + D Patentes

19. C O SISTEMA GENERAL DEL VALOR ANALISIS DE COMPETITIVIDAD HOGARES PROVEEDORES DE MATERIA PRIMAS PROVEEDORES DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS SUBCONTRATISTAS ESPECIALIZADOS MANO DE OBRA EMPRESAS DE SERVICIOS PUBLICOS CONTRATISTAS SUBCONTRATISTAS ESPECIALIZADOS

20. C O PATRONES DE REACCION DE LOS COMPETIDORES MANO DE OBRA ALQUILER DE EQUIPOS APOSENTADOS SELECTIVO TIGRE OBRAS Y DISEÑOS S.A CONSORCIO CONSTRUIR COCIVILES LTDA SERVINGE E.U OPERA OMNIA S.A ALEATORIO N° PATRON DE REACCION COCIVILES LTDA SERVINGE E.U CONSORCIO CONSTRUIR OBRAS Y DISEÑOS S.A OPERA OMNIA S.A 1 APOSENTADO X 2 SELECTIVO X X 3 ALEATORIO X 4 TIGRE X

21. O C FASE II. ANALISIS DEL SISTEMA ATRACTIVIDAD

22. C O HOGARES CONTRATISTAS PROVEEDORES DE MATERIA PRMAS MANO DEOBRA ALQUILER DE ANALISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER Fuerza No.1. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES. Factor Factores Competitivos Calificación ATRACTIVIDAD Calificación Muy Poca Poca Neutral Alta Muy alta 1 Número de competidores igualmente equilibrados. Grande X Pequeño 2 Crecimiento de la industria relativo a la industria de construcción. Lento X Rápido 3 Ritmo en que se incrementa la demanda del servicio. Lento X Rápido 4 Costo fijo o de almacenaje. Elevado X Bajo 5 Características del producto Genérico X Producto único 6 Incrementos capacidad Pequeños X Grandes 7 Diversidad de competidores Elevada X Baja 8 Compromisos estratégicos Grandes X Pequeños 9 Estrategias rivales Agresivas X Defensivas 10 Peligro de salir del sector Grande X Pequeño TOTAL 3 1 6

23. O C ANALISIS FUERZA 1: RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES De acuerdo con la calificación realizada, se puede deducir que la atractividad del sector es ALTA, dado que de diez factores considerados, seis de ellos sugieren una alta atractividad, representada por un rápido crecimiento de la industria de la construcción y un ritmo rápido de incremento en la demanda del servicio de construcción de redes y urbanismo. Los factores que generan poca atractividad del sector son solamente tres: El numero de empresas oferentes del servicio es alta y diversas, el servicio se caracteriza por ser genérico, sin embargo estos factores no logran contrarrestar la atractividad del sector. aunque existe Rivalidad entre los competidores es baja y defensiva . Actualmente existen en Bogota mas de 6 empresas reconocidas que ofrecen el servicio de construcción de redes y urbanismo como contratistas que compiten con volumen y capacidad similares. Se observa la tendencia hacia la implementación del outsourcing como una estrategia para disminuir costos y la especialización de las empresas hacia el desarrollo del Know How específico.

24. O C ANALISIS FUERZA 1: RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES Una estrategia que están utilizando algunas empresas es la certificación de calidad ISO 9001, que le está dando ventajas competitivas y está obligando a los competidores a iniciar el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad con miras a la certificación. En conclusión, existe un número considerable de empresas que aunque compiten con niveles diferentes de tecnología , calidad, cultura de servicio al cliente y responsabilidad social, ofrecen un servicio genérico y competencia leal en cuanto a precios, favoreciendo la rentabilidad de las empresas del sector.

25. O C Fuerza No.2. BARRERAS DE ENTRADA Factor Factores Competitivos Calificación ATRACTIVIDAD Calificación Muy Poca Poca Neutral Alta Muy alta 1 Economías de escala Pequeña X Grande 2 Diferenciación de producto Escasa X Grande 3 Identificación de marca Baja X Elevada 4 Costo de cambio Bajo X Elevado 6 Requerimientos de capital yrecursos Bajos X Elevados 7 Acceso a tecnología avanzada Amplio X Restringido 8 Acceso a materias primas Amplio X Restringido 9 Políticas reguladoras Muchas X Pocas 10 Efecto de la experiencia No importante X Muy importante TOTAL 6 3

26. O C ANALISIS FUERZA 2: BARRERAS A LA ENTRADA En resumen se puede considerar que la atractividad del sector para la entrada de nuevos competidores es baja ya que son mas lo obstáculos para ingresar en este mercado que los factores facilitadores. Este comportamiento se explica por el gran número de normas, ,políticas y licencias a cumplir para la operación; se requiere de un capital elevado, el acceso restringido a tecnología avanzada y la alta importancia de la experiencia para competir en el sector. Se puede hablar de des-economías de escala: tecnología incipiente para ingresar al sector lo que favorece la entrada de competidores. En el sector no existe reconocimiento de marca de servicios , ni lealtad a empresas, lo que genera una oportunidad para ingresar al mercado y para posicionar los servicios y el buen nombre de COCIVILES LTDA. En conclusión el mercado es bastante interesante, ya que está creciendo continuamente debido a la necesidad del sector institucional y privado de enfocarse en su negocio central y subcontratar lo que no genere valor agregado ( construcción de Obras Civiles). Para COCIVILES LTDA puede ser una ventaja la cantidad considerable de barreras de entrada al mercado para nuevos competidores.

27. O C Fuerza No.3. PODER DE LOS COMPRADORES Factor Factores Competitivos Calificación ATRACTIVIDAD Calificación Muy Poca Poca Neutral Alta Muy alta 1 Cantidad de compradores importantes Pocos X Muchos 2 Disponibilidad sustitutos de productos de la industria Muchos X Pocos 3 Costo de cambio del comprador Bajos X Altos 4 Amenaza de los compradores de integración hacia atrás Elevada X Baja 5 Amenaza de la industria de integración hacia adelante. Elevada X Baja 6 Contribución a la calidad o a servicios de compradores Grande X Pequeña 7 Contribución de la industria al costo total de los compradores Fracción grande X Fracción pequeña 8 Rentabilidad de los compradores Baja X Elevada TOTAL 2 3 3

28. O C ANALISIS FUERZA 3: PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES De acuerdo con la calificación de este factor se puede deducir que la atractividad del sector es media ya que hay tres factores competitivos que representan alta atractividad y 2 factores de poca atractividad y tres factores neutrales. El mercado esta compuesto por empresas contratistas del sector eléctrico privado: Obras y Diseños, Consorcio Coduesa , Cenercol S.A.

29. O C ANALISIS FUERZA 3: PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES La información que proveen las empresas del sector a los contratantes se da por canales tradicionales ( referidos, brochures) pero no se utilizan en general herramientas tecnológicas como la Internet para promocionar e informar los servicios. Se detecta una oportunidad para COCIVILES LTDA que favorecerá la negociación con sus clientes. Es más rentable para las empresas contratantes utilizar el modelo gerencial de outsourcing de servicios de Obras Civiles de Redes Eléctrica puesto que ese no es su core business. La Contribución a la calidad o a servicios de compradores en el sector es alta puesto que se ha dado la cultura de implementar sistemas de gestión de calidad que aportan valor a la cadena.

30. O C Fuerza No.4. PODER DE LOS PROVEEDORES Factor Factores Competitivos Calificación ATRACTIVIDAD Calificación Muy Poca Poca Neutral Alta Muy alta 1 Cantidad de proveedores importantes Pocos x Muchos 2 Disponibilidad de sustitutos de productos de proveedores Baja x Elevada 3 Diferenciación o costo de cambio de productos de proveedores Elevada x Bajo 4 Amenaza de proveedores de integración hacia adelante Elevada x Baja 5 Amenaza de la industria de integración hacia atrás Baja x Elevada 6 Contribución de proveedores a calidad o servicio de productos de la industria Pequeña x Elevada 7 Costo total de la industria contribuido por proveedores Fracción grande x Fracción pequeña 8 Importancia de la industria / rentabilidad de los proveedores Pequeña x Grande TOTAL 4 3

31. O C Fuerza No.4. PODER DE LOS PROVEEDORES Esta industria tiene poca cantidad de proveedores en las diferentes clases de insumo que utiliza para prestar su servicio: Proveedor Insumo Cemex Concretos de Colombia S.A. Cementos, concretos y materiales pétreos Nacional de cortes Hierros y aceros Paviobras Ltda Asfaltos

33. O C DISPONIBILIDAD DE SUSTITUTOS Factor Factores Competitivos Calificación ATRACTIVIDAD Calificación Muy Poca Poca Neutral Alta Muy alta 1 Disponibilidad de sustitutos cercanos Grande X Pequeña 2 Costos de cambio de usuarios Bajos X Elevados 3 Agresividad y rentabilidad de productor de sustitutos Elevada X Baja Precio de los sustitutos Elevado X Bajo TOTAL 0 1 1 2 0

34. O C ACCIONES DE GOBIERNO Factor Factores Competitivos Calificación ATRACTIVIDAD Calificación Muy Poca Poca Neutral Alta Muy alta 1 Protección a la industria Desfavorable x Favorable 2 Regulación de la industria Desfavorable X Favorable 3 Consistencia de políticas Baja x Elevada 4 Movimientos de capital entre países Restringido x Sin restricción 5 Tarifas aduaneras Restringidas X Sin restricción 6 Acceso a divisas extranjeras Restringido X Sin restricción 7 Propiedad extranjera Limitada X Ilimitada 8 Ayuda a competidores Substancial x Ninguna TOTAL 0 2 4 2 0

35. O C Resumen de Atractividad FACTORES COMPETITIVOS FUERZA ATRACTIVIDAD Muy Poca Poca Neutral Alta Muy Alta RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES BAJA 3 1 6 DISPONIBILIDAD DE SUSTITUTOS BAJA 1 1 2 ACCIONES DE GOBIERNO BAJA 2 4 2 BARRERAS A LA ENTRADA ALTA 6 0 3 PODER DE NEGOCIACION DE LOS MEDIA 2 3 3 COMPRADORES PODER DE NEGOCIACION DE LOS MEDIA 4 0 3 PROVEEDORES TOTALES 18 9 19

36. O C CONCLUSION En conclusión luego de analizar las relaciones entre las fuerzas según el modelo de Porter, la rivalidad entre los competidores del sector es baja, la amenaza de ingreso de nuevos competidores es baja, el poder de negociación con clientes y proveedores es alto, la disponibilidad de sustitutos es baja (solo hay un proveedor de tecnología sin zanja) y la influencia del gobierno en este sector es baja; lo que nos permite concluir que la atractividad del sector de la construcción de obras civiles es alta.

37. O C ANALISIS DEL MICROENTORNO SECTOR STAKEHOLDER OPORTUNIDADES (+) AMENAZAS (-) INDUSTRIAL PROVEEDORES DE INSUMOS DE CONSTRUCCION Existen gran número de proveedores, lo cual garantiza buena oferta con variedad de precios Elevado costo de cambio de productos de proveedores PROVEEDORES DE EQUIPOS DE CONSTRUCCION Gran contribución de los proveedores a la calidad de productos de COCIVILES Alto costo de compra y mantenimiento de los equipos GUBERNAMENTAL INSTITUTO DE DESARROLLO URBANO Altos presupuestos de inversión para obras de espacio publico e infraestructura La normatividad vigente genera obstáculos que se traducen en altos costos para el funcionamiento de las operaciones. FONDO DE PREVENCION VIAL Las normas para el manejo de las obras civiles permiten minimizar los riegos para la sociedad durante la ejecución de dichas obras Implementar estas medidas preventivas aumenta los costos de una obra

38. O C ANALISIS DEL MICROENTORNO SECTOR STAKEHOLDER OPORTUNIDADES (+) AMENAZAS (-) SOCIAL-COMUNITARIO VEEDURIAS CIUDADANAS Reconocen la acción social/responsabilidad social de la Empresa en cuanto a respeto por el medio ambiente Acciones legales contra la Empresa por atentar contra el espacio publico COMUNIDAD Contribuir con la calidad de vida de la comunidad y generación de empleo Incomodidad que ocasionan las obras publicas en la comunidad CONOCIMIENTO UNIVERSIDADES Oferta de cursos de actualización para el sector de la construcción Riesgo de fuga de Know How CONSULTORES Proveer servicios integrales que incluya la etapa de diseño en obras civiles Competencia por fuga de Know How

39. ANALISIS DEL MACROENTORNO FUERZAS OPORTUNIDADES IMPORTANTES AMENAZAS IMPORTANTES ECONOSFERA Recuperación del sector de la Construcción de Obras Civiles. Ha mostrado crecimiento en los últimos tres años. Fluctuaciones de la tasa de cambio En el tercer trimestre de 2005, el producto interno bruto del subsector de obras civiles registró una participación del 35,86 por ciento sobre el PIB del sector de la construcción Las tasas de intereses aunque se han mantenido financieramente tienen un costo muy alto. Los precios de los materiales de construcción han tendido a bajar por la competencia del mercado. SOCIOSFERA Disminución tasa de desempleo La inseguridad que existe en Bogota D.C. Crecimiento de los estratos medio-alto con alto poder adquisitivo Falta de educación de los peatones sobre las señales que indican que se esta realizando una Obra Civil. Preocupación y compromiso de la comunidad con el medio ambiente Imposición de t utelas y acciones para oponerse a obras civiles POLITOSFERA La aprobación de la reelección que da estabilidad política al país Falta unificación en la utilización de normas por parte de algunos órganos estatales.(SECRETARIA DE TRANSITO Y TRANSPORTE). Ajustes a la ley 80 de Contratación, con relación a la anticorrupción. La corrupción en la asignación de contratos estatales. La promulgación de un código de Autorregulación por parte del Cámara Colombiana de Infraestructura.(CCI). TECNOSFERA En el mercado existen software que permite que el trabajo sea mas eficiente. Los altos precios del software. BIOSFERA Marco normativo ambiental ( IDU y DAMA) establecido para la construcción de Obras Civiles. La contaminación ambiental , auditiva y visual que generan las obras civiles. Auditoria ambiental por parte de la empresa contratante. Variación de condiciones climáticas principalmente lluvias

40. O C ANALISIS ESTRUCTURAL DEL SISTEMA

41. O C MATRIZ RELACIONAL

42. O C TABLA DE LA SUMATORIA DE COLUMNAS Y FILAS N° Variable Total number of rows Total number of columns 1 CALIDAD DEL SERVICIO 13 40 2 PRECIO 20 35 3 VELOCIDAD DE RESPUESTA DEL SERVICIO 10 35 4 CALIDAD EQUIPO 19 27 5 DISPONIBILIDAD MANO DE OBRA 25 22 6 DISPONIBILIDAD DE INSUMOS 13 19 7 RENTABILIDAD 17 38 8 ACCESO AL CREDITO 21 14 9 CAPITALES DISPONIBLES 20 5 10 COMPETENCIA DE LOS EMPLEADOS 24 15 11 ROTACION DE PERSONAL 21 19 12 COSTOS DE FORMACION 16 19 13 CAPACIDAD DE INGENIERIA 14 19 14 COMPETENCIA ADMINISTRATIVA 12 10 15 COSTOS DE FUNCIONAMIENTO 14 30 16 PIB 6 0 17 INFLACION 7 1 18 NORMATIVIDAD 17 1 19 PLANES DE DESARROLLO TERRITORIAL 7 6 20 IMPACTO AMBIENTAL 10 4 21 TASA DE CAMBIO 6 4 22 TASA DE INTERES 6 5 23 SEGURIDAD CIUDADANA 25 3 24 VARIACIONES CLIMATICAS 18 0 25 TRATADO DE LIBRE COMERCIO 11 1 Totals 372 372

43. O C MAPA DE INFLUENCIAS DIRECTAS

44. O C GRÁFICA DE INFLUENCIAS DIRECTAS

45. O C TABLA DE LA SUMATORIA DE COLUMNAS Y FILAS N° Variable Total number of rows Total number of columns 1 CALIDAD DEL SERVICIO 3769 12273 2 PRECIO 5361 7093 3 VELOCIDAD DE RESPUESTA DEL SERVICIO 2764 8586 4 CALIDAD EQUIPO 4923 7456 5 DISPONIBILIDAD MANO DE OBRA 6978 3885 6 DISPONIBILIDAD DE INSUMOS 3080 2471 7 RENTABILIDAD 4663 12171 8 ACCESO AL CREDITO 5595 4261 9 CAPITALES DISPONIBLES 5706 2278 10 COMPETENCIA DE LOS EMPLEADOS 6696 5303 11 ROTACION DE PERSONAL 6038 6821 12 COSTOS DE FORMACION 4634 7922 13 CAPACIDAD DE INGENIERIA 3733 6934 14 COMPETENCIA ADMINISTRATIVA 3578 3504 15 COSTOS DE FUNCIONAMIENTO 3952 8732 16 PIB 884 0 17 INFLACION 1326 0 18 NORMATIVIDAD 4056 0 19 PLANES DE DESARROLLO TERRITORIAL 1982 2 20 IMPACTO AMBIENTAL 2782 8 21 TASA DE CAMBIO 1277 0 22 TASA DE INTERES 2017 6 23 SEGURIDAD CIUDADANA 6782 7 24 VARIACIONES CLIMATICAS 4628 0 25 TRATADO DE LIBRE COMERCIO 2509 0 Totals 372 372

46. O C MAPA DE INFLUENCIAS INDIRECTAS

47. O C GRÁFICA DE INFLUENCIAS INDIRECTAS

48. O C VARIABLES SELECCIONADAS PARA LA FASE III VARIABLES CLAVES ESTRATEGICAS INFLUENCIAS DIRECTAS INFLUENCIAS INDIRECTAS 1 PRECIO 1 RENTABILIDAD 2 RENTABILIDAD 2 CALIDAD DEL SERVICIO 3 CALIDAD DEL SERVICIO 3 ROTACION DE PERSONAL 4 DISPONIBILIDAD MANO DE OBRA 4 COSTOS DE FUNCIONAMIENTO 5 CALIDAD EQUIPO 5 COSTOS DE FORMACION 6 VELOCIDAD DE RESPUESTA DEL SERVICIO 6 PRECIO VARIABLES PRECIO RENTABILIDAD CALIDAD DEL SERVICIO ROTACION DE PERSONAL DISPONIBILIDAD MANO DE OBRA COSTOS DE FUNCIONAMIENTO

49. O C BALANCED SCORE CARD La relación entre las variables seleccionadas y las diferentes perspectivas se encuentra balanceada. MATRIZ BSC PERSPECTIVAS INFLUENCIAS FINANCIERA APRENDIZAJE PROCESOS CLIENTES PRECIO X RENTABILIDAD X CALIDAD DEL SERVICIO X ROTACION DE PERSONAL X DISPONIBILIDAD MANO DE OBRA X COSTOS DE FUNCIONAMIENTO X

50. O C FASE III. DISEÑO Y ANÁLISIS DE ESCENARIOS DEL FUTURO

52. O C MAPA DE PROXIMIDAD DE ESCENARIOS

53. O C GRÁFICA DE PROXIMIDAD DE ESCENARIOS

54. O C CT: INDICADOR DE COMPATIBILIDAD DEL ESCENARIO MEJORES ESCENARIOS

55. O C ESCENARIO DESEABLE 1 + 1 + 1 + 1 + 1 + 1 Para el 2009: Conseguir que el precio del servicio este un 2% por debajo del precio Promedio del Mercado + Una utilidad neta del 10 % + Un porcentaje de Cumplimiento de los tiempos de ejecución de las obras del 95% + Un índice de rotación de personal de 5% + Cubrir en un 80% la necesidad de mano de obra no calificada + Un aprovechamiento de la capacidad instalada mayor del 90%

56. O C FASE IV. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

57. O C OBJETIVOS ESTRATEGICOS O1 = Para el año 2009 lograr que el precio del servicio de construcción de obras civiles de infraestructura de servicios públicos, que ofrecerá Cociviles Ltda, este un 2% por debajo del precio promedio del mercado. O2= Para el año 2009 alcanzar una utilidad neta del 10 %, para asegurar una rentabilidad atractiva a los accionistas. O3= Para el año 2009 lograr un porcentaje de cumplimiento de los tiempos de ejecución de las obras del 95%, que redundará en la fidelización de los clientes. O4= Para el año 2009 reducir el índice de rotación de personal en un 5%, que permita la continuidad en los programas de capacitación y desarrollo del personal. O5= Para el año 2009 cubrir en un 80% la necesidad de mano de obra no calificada O6= Para el año 2009 obtener un nivel de aprovechamiento de la capacidad instalada mayor del 90%

60. O C ESTRATEGIA BÁSICA O GENÉRICA La estrategia genérica de Cociviles Ltda consiste en buscar estrategias que la diferencien de sus competidores BAJOS COSTOS DIFERENCIACIÓN MERCADO AMPLIO LIDERAZGO EN COSTOS DIFERENCIACIÓN COCIVILES LTDA MERCADO REDUCIDO ENFOQUE

61. O C OPCIONES ESTRATEGICAS POSICIÓN COMPETITIVA LIDER RETADOR SEGUIDOR NICHO OPERA OMNIA OBRAS Y DISEÑOS S.A CONSORCIO CONSTRUIR SERVINGE E.U COCIVILES LTDA

62. O C ESTRATEGIA DE DESARROLLO – MATRIZ 2 x 2 MERCADO PRODUCTO ACTUAL NUEVO ACTUAL PENETRACIÓN DEL MERCADO CONSOLIDACIÓN DESARROLLO DE PRODUCTOS COCIVILES LTDA NUEVO DESARROLLO DE MERCADOS DIVERSIFICACIÓN

63. O C CRECIMIENTO COCIVILES INTEGRACIÓN HACIA ADELANTE HORIZONTAL CRECIMIENTO CONGLOMERAL

64. O C FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA ESTRATEGIA BÁSICA POSICIÓN COMPETITIVA DESARROLLO CRECIMIENTO DIFERENCIACIÓN RETADOR MERCADO ACTUAL NUEVO PRODUCTO HORIZONTAL INTEGRACIÓN HACIA ADELANTE

65. O C ESTRATEGIA DE DESARROLLO La opción estratégica en cuanto a la relación producto/mercado que ha decidido adoptar COCIVILES LTDA para cumplir con sus objetivos estratégicos al año 2009, es la de DESARROLLO DE PRODUCTOS, que implica mantener el mercado y el servicio actual e innovar ofreciendo un servicio de mayor tecnología usando , directamente, equipos de perforación sin zanja, que actualmente es un producto sustituto; con el fin de tener las dos líneas de servicio para satisfacer las necesidades del mercado.

67. O C BIBLIOGRAFIA *Serna G. Humberto., “Gerencia Estratégica” 3R Editores, 8 Edicion, 2003 * Garrido B. Santiago, “Direccion Estratégica” McGraw-Hill, 2004 * www.dane.gov.co/prensa/comunicados/cp_PIB_Const_IIItrim05.pdf