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Competencias para la Gestión de Proyectos y Cambio

Competencias para la Gestión de Proyectos y Cambio

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Competencias para la Gestión de Proyectos y Cambio

  1. 1. “” COMPETENCIAS para la DIRECCION de PROYECTOS y GESTION del CAMBIO “Bienvenido a la zona del crepúsculo” Objetivo: Reconocer componentes organizacionales y personales a las problemáticas del liderazgo de equipos en proyectos inf. Luis Fernando Hevia Rodríguez Ha sido Director, Gerente de proyectos, Jefe y Coordinador de Programas, Socio en empresas, etc. http://www.inf.utfsm.cl/~lhevia. 1
  2. 2. 1. Las principales acciones de trabajo de un GP son: Liderar Comunicar 1. 1. Dirigir Motivar 2. 2. Coordinar Vender 3. 3. Evaluar Dirigir reuniones 4. 4. Revisar trabajos Asistir a reuniones 5. 5. Planificar Relacionar con Directivos 6. 6. Controlar Relacionar con Clientes 7. 7. Organizar Representar en eventos int/ext 8. 8. Programación, Análisis, Guiar la solución de problemas 9. 9. Diseño, Implantación Contratar, Despedir, Promover 10. Resolver problemas ….. 10. 11. 2
  3. 3. 2. Los elementos Motivacionales en la Empresa o Institución son: Luis F. Hevia R sueldo, pago variable por metas, pago por habilidades, ascenso 2. incentivos a ejecutivos: proyección en la empresa; 3. reconocimiento por resultados: con $ o acciones (cuidado con caso Enron); 4. LOGRO, responsabilidad, reconocimientos tipo felicitaciones 6. administración participativa. 7. bolsos, gorras, CAMISETA, LOGOS, 8. desarrollo profesional 9. pago de vivienda, seguros, servicios, vacaciones, estudios de hijos  capacitación, cursos, maestrías  condiciones laborales: tiempos libres ocasionales, horario flexible  pasajes, cenas, incluye familia, reloj, medallas, etc.  apoyo a estudios (tiempo, dinero, libros, etc.)  3 Un buen Clima laboral 14…….. 
  4. 4. 3. Actúa cómodo ante …. Ambigüedad: a) lo perturba; b) deja opciones abiertas 1. Vaguedad: a) señal de mal gerente; b) estrategia posible 2. Datos son: a) pruebas; b) pueden ser ideas preconcebidas 3. Información confiable: a) en libros; b) observación personal 4. Expertos son: a) invaluables; b) convencen que NO hacer 5. Reunir inf. hasta una seguridad: a) completa; b) necesaria 6. Decisión correcta merece respuesta: a) apropiada; b) 7. inmediata Errores representan: a) fracasos; b) un aprendizaje 8. Perfección es: a) norma profesional; b) buscar lo inalcanzable 9. 4
  5. 5. 4. Sus Competencias son: 1 2 3 4 5 6 Emprendi- Adaptabilidad Orientación Iniciativa Mediáticas Auto- al cliente aprendizaje miento 7 8 9 10 11 12 Negociación Innovación Orientación Relaciones Comunicación Planificación a Resultados públicas oral 13 14 15 16 17 18 Tolerancia a Liderazgo Credibilidad Proactividad Comunicación de Organizar la presión escrita 19 20 21 22 23 24 Empower- Trabajo en Integridad Compromiso Visionar Relaciones ment equipo futuros de negocios 5
  6. 6. Sus Competencias son: 25 26 27 28 29 Del 30 náufrago: Colaboración Pensamiento Búsqueda Desarrollo Coordinar salvar el analítico de de proyecto información relaciones 31 32 33 34 35 36 Productividad Pensamiento Influencia Perseveran Autoridad Controlar estratégico cia 37 38 39 40 41 42 Responsabili- Pensamiento Empatía Orden Consensuar Auto dad conceptual conocimiento 43 44 45 Auto 46 47 Manejar 48 Confiabilidad Conflictos Autocontrol confianza Disciplina ..... 6
  7. 7. Proyecto Luis Hevia Conjunto de actividades interrelacionadas,  a realizarse bajo una unidad de dirección (Jefe  de Proyecto, Coordinador, Encargado), para alcanzar objetivos específicos,  en un período determinado,  mediante la utilización de recursos  predeterminados. 7
  8. 8. Implicancias de un Proyecto Luis Hevia Tiene un Propósito definido.  Es un Proceso Organizado.  Son actividades temporales (inicio y fin claros)  Costo y recursos presupuestados  Planificación según un desempeño esperado  Involucra Riesgo  Variabilidad (de actividades, personal, gastos)  Impacto!!!  8
  9. 9. 2. Ambiente del Gerente de Proyectos Luis Hevia Gerentes Usuarios Gerente de Externos Operaciones Proyectos Jefes de Proy. y Otros proyectos Desarrolladores 9
  10. 10. Habilidades Directivas Las 3 dimensiones del trabajo directivo:  técnica,  administrativa y  Política …   Proceso mediante el cual la gente consigue resolver sus diferencias, conviniendo en el logro de metas que sirven a diferentes intereses  Proceso de lograr el compromiso, de crear apoyo, de dar impulso a los cambios  Manejando el Poder y sus formas 10
  11. 11. Habilidades Políticas Tolerando la ambigüedad  Creando y manteniendo relaciones  Comprendiendo la forma no siempre lógica en que se  toman las decisiones Obteniendo aprobaciones informales  Creando clima de consentimiento y cooperación  Generando acuerdos  Previendo y manejando la oposición  Logrando resultados  Aplicando tácticas y estrategias  11
  12. 12. Habilidades Políticas Crear visiones, objetivos, estrategias  Descubrir motivaciones, intereses, necesidades  Explorar opciones, incongruencias, oportunidades  Formar coaliciones, contactos, redes  Invertir tiempo en mantener relaciones formales o  informales, delegando tareas administrativo-técnicas Desafiar, confrontar, esperar, intervenir, influir  Negociar, resolver diferencias, manejar obstáculos  Fundamentar, priorizar, intervenir, presionar  12
  13. 13. Descubriendo la Org. real Examine las situaciones en que se involucra  Identifique las fuerzas en acción y donde están los  obstáculos Prevea las contra-implementaciones  Participe de las redes informales  Manténgase informado e informe a los demás  Desarrolle y mantenga redes informales  Resuelva los conflictos con flexibilidad  Importancia de la vaguedad y ambigüedad  13
  14. 14. Actividades políticas Desarrollar y mantener relaciones personales  Crear espíritu de equipo y compromisos  Generar apoyo a sus ideas y programas  Dar visibilidad a sus proyectos  Hacer campaña para priorizar sus recursos  Contar con una alerta anticipada  Observar a quienes deciden (identificar a “Tarzan”)  Saber manejar las oposiciones  Centrarse en los factores claves  14
  15. 15. Eficiencia de la política Cuando la decisión no es analítica y personal  No es válido el todo o nada  Buscando la reunión informal en el momento u lugar  ad-hoc, y del tamaño adecuado Buscando resultados  Los aliados y partidarios  Teniendo que negociar  Descubrir y comprender los intereses  Simulando situaciones, explorando alternativas  15
  16. 16. Gestión de Relaciones Del equipo proyecto:  Liderazgo, Motivación y Trabajo en equipo  Relación con su Cliente  Relación con la Gerencia  Negociación  Comunicación  Manejo de Conflictos  Gestión del Riesgo  Observando la Organización REAL 16 
  17. 17. 4. “INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)” Las emociones son sentimientos o impulsos que nos llevan a  actuar Las aptitudes son características de la personalidad o un  conjunto de hábitos que llevan (o predicen) a un desempeño laboral superior o más efectivo Una aptitud emocional es una capacidad aprendida, basada en  la IE que origina un desempeño laboral sobresaliente Aptitud Personal: determina el dominio de uno mismo  Aptitud Social: determina el manejo de las relaciones con los  demás 17
  18. 18. Auto conocimiento Conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones Conciencia emocional: Reconocer las propias • emociones y sus efectos Autoevaluación precisa: Conocer las propias • fuerzas y sus límites Confianza en uno mismo: Certeza sobre el • valor propio y sus facultades 18
  19. 19. Autorregulación Manejar propios estados internos e impulsos Autocontrol: Manejar las emociones y los impulsos • perjudiciales Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e • integridad Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad del • desempeño personal Adaptabilidad: Flexibilidad para manejar el cambio • Innovación: Estar abierto y dispuesto para las ideas, • los enfoques novedosos y la nueva información 19
  20. 20. Motivación Tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de las metas Afán de triunfo. Esforzarse por mejorar o • cumplir una norma de excelencia • Compromiso. Aliarse con las metas del grupo u organización • Iniciativa. Disposición para aprovechar las oportunidades Optimismo. Tenacidad para lograr el • objetivo, pese a obstáculos y reveses 20
  21. 21. Empatía Captar sentimientos, necesidades e intereses ajenos Comprender a los demás. Percibir los sentimientos y • perspectivas ajenas e interesarse en ellas • Ayudar a los demás a desarrollase. Percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentarlas • Orientación hacia el servicio. Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente • Aprovechar la diversidad. Cultivar oportunidades a través de diferentes tipos de personas Conciencia política. Interpretar las corrientes • emocionales de un grupo y sus relaciones de poder 21
  22. 22. Habilidades sociales de inducir en los otros respuestas deseables Influencia. Aplicar tácticas efectivas de persuasión • Comunicación. Ser capaz de escuchar abiertamente y • transmitir mensajes claros y convincentes • Manejo de conflictos. Negociar y resolver los desacuerdos • Liderazgo. Inspirar y guiar a grupos e individuos • Catalizador de cambio. Iniciar o manejar el cambio • Establecer vínculos. Alimentar las relaciones • Colaboración y cooperación. Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas • Habilidades de equipo. Crear sinergía grupal para alcanzar las metas colectivas 22

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