Liderazgo, Roles E Inteligencia Emocional

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Liderazgo, Roles E Inteligencia Emocional

  1. 1. ¿Cuál debe ser el papel que debe desempeñar un líder en tiempos de crisis?
  2. 2. 5
  3. 3. 5 Roles son necesarios para el éxito de la organización
  4. 4. RETOS
  5. 5. RETOS No todos logramos sobresalir en los 5 roles
  6. 6. “ la sabiduría del líder está en saber en cuales roles destaca de los que no”
  7. 7. ¿Cómo está el desempeño del equipo de líderes?
  8. 8. ESTRATEGIA= CAMBIO
  9. 9. ESTRATEGIA= CAMBIO El Rol del Líder es Fundamental
  10. 10. Visión (3) Misión (4) Objetivos (5) Estrategia (6) Ejecución (7) Evaluación (8) PROCESO DE GERENCIA ESTRATEGICA (*) Ventaja Competitiva (*) Sinergia (0) D I A G N O S T I C O + D A F O Línea Estratégica (1) Posicionamiento estratégico (2)
  11. 11. 5 roles del líder <ul><li>Gerente-Administrativo </li></ul><ul><li>Emprendedor-promotor </li></ul><ul><li>Dirigente político </li></ul><ul><li>Gobernante-estadista </li></ul><ul><li>Líder-estratega </li></ul>
  12. 15. Se hace necesario la necesidad de un balance
  13. 16. La necesidad de un balance <ul><li>Si es deficiente como Emprendedor-promotor : no hay ejecución </li></ul><ul><li>Si es deficiente como Dirigente político: no habrá autoridad y cohesión </li></ul><ul><li>Si es deficiente como gobernante-estadista: habrá favoritismos </li></ul><ul><li>Si es deficiente como Líder-estratega: todos los esfuerzos son por gusto. </li></ul>
  14. 17. Importante
  15. 18. Importante <ul><li>No es necesario que el líder sea excelente en las 5 </li></ul><ul><li>Pero si que el equipo de líderes se complementen </li></ul><ul><li>Ahora bien la organización podría tener un buen equipo de líderes. </li></ul><ul><li>Pero si no hay rasgo de Gobernante-estadista o Líder-estratega, habrá serias deficiencias. </li></ul>
  16. 19. El papel del Gobernante-estadista <ul><li>Si el líder no está dispuesto a mantener los principios fundamentales de la organización y velar por el bienestar de los sectores vinculados a la organización, ésta resultará dañina para muchos de esos sectores, y eventualmente dañina para la comunidad en que está insertada. </li></ul>
  17. 20. El papel del Líder-estratega <ul><li>Si el líder no está capacitado para crear la visión del futuro (con el apoyo de otros dentro de la organización) y para establecer la estrategia para alcanzar esa visión, no podrá orientar la marcha de la organización y ésta deambulará sin dirección alguna </li></ul>
  18. 21. Entonces, ¿se habla de una jerarquía de roles?
  19. 22. Jerarquía de roles <ul><li>El papel del Gobernante-estadista podría considerarse como el de mayor jerarquía entre los cinco roles del líder. </li></ul><ul><li>Los otros cuatro roles deben complementarse entre sí y estar subordinados al de Gobernante-estadista, pues éste está relacionado con el propósito fundamental de la organización y sus principios esenciales </li></ul>
  20. 23. MISIONES Y RETOS
  21. 25. Es muy importante hacerse un Autoanálisis sobre cómo está mi rol de líder
  22. 26. La organización esta conformada por un conjunto de emociones
  23. 27. Como líderes debemos ser inteligentes a la hora de capitalizar ese conjunto de emociones
  24. 28. Inteligencia Emocional
  25. 29. <ul><li>“ Habilidad para manejar de manera eficaz a nosotros mismos y a nuestros relaciones con los demás” </li></ul>
  26. 30. Premisa Fundamental <ul><li>“ El liderazgo de gran envergadura funciona a través de las emociones humanas” </li></ul>
  27. 31. Destrezas que hacen parte de la Inteligencia Emocional <ul><li>La Autoconciencia: es la capacidad para conocerse así mismo, sus emociones y como éstas afectan su trabajo y entorno. </li></ul><ul><li>La Autodirección: Es la capacidad de manejarse así y hacerlo de manera que logre el mayor provecho de su propio potencial. </li></ul><ul><li>El Conocimiento social: Es la capacidad para entender el resto del mundo tal como es </li></ul><ul><li>La Destreza social: Es la capacidad para impulsar a los demás hacia metas más elevadas </li></ul>
  28. 32. Destrezas que hacen parte de la Inteligencia Emocional <ul><li>La Autoconciencia: es la capacidad para conocerse así mismo, sus emociones y como éstas afectan su trabajo y entorno. </li></ul><ul><li>La Autodirección: Es la capacidad de manejarse así y hacerlo de manera que logre el mayor provecho de su propio potencial. </li></ul><ul><li>El Conocimiento social: Es la capacidad para entender el resto del mundo tal como es </li></ul><ul><li>La Destreza social: Es la capacidad para impulsar a los demás hacia metas más elevadas </li></ul>
  29. 33. Destrezas que hacen parte de la Inteligencia Emocional <ul><li>La Autoconciencia: es la capacidad para conocerse así mismo, sus emociones y como éstas afectan su trabajo y entorno. </li></ul><ul><li>La Autodirección: Es la capacidad de manejarse así y hacerlo de manera que logre el mayor provecho de su propio potencial. </li></ul><ul><li>El Conocimiento social: Es la capacidad para entender el resto del mundo tal como es </li></ul><ul><li>La Destreza social: Es la capacidad para impulsar a los demás hacia metas más elevadas </li></ul>
  30. 34. Destrezas que hacen parte de la Inteligencia Emocional <ul><li>La Autoconciencia: es la capacidad para conocerse así mismo, sus emociones y como éstas afectan su trabajo y entorno. </li></ul><ul><li>La Autodirección: Es la capacidad de manejarse así y hacerlo de manera que logre el mayor provecho de su propio potencial. </li></ul><ul><li>El Conocimiento social: Es la capacidad para entender el resto del mundo tal como es </li></ul><ul><li>La Destreza social: Es la capacidad para impulsar a los demás hacia metas más elevadas </li></ul>
  31. 35. Destrezas que hacen parte de la Inteligencia Emocional <ul><li>La Autoconciencia: es la capacidad para conocerse así mismo, sus emociones y como éstas afectan su trabajo y entorno. </li></ul><ul><li>La Autodirección: Es la capacidad de manejarse así y hacerlo de manera que logre el mayor provecho de su propio potencial. </li></ul><ul><li>El Conocimiento social: Es la capacidad para entender el resto del mundo tal como es </li></ul><ul><li>La Destreza social: Es la capacidad para impulsar a los demás hacia metas más elevadas </li></ul>
  32. 36. Destrezas que hacen parte de la Inteligencia Emocional <ul><li>La Autoconciencia: es la capacidad para conocerse así mismo, sus emociones y como éstas afectan su trabajo y entorno. </li></ul><ul><li>La Autodirección: Es la capacidad de manejarse así y hacerlo de manera que logre el mayor provecho de su propio potencial. </li></ul><ul><li>El Conocimiento social: Es la capacidad para entender el resto del mundo tal como es </li></ul><ul><li>La Destreza social: Es la capacidad para impulsar a los demás hacia metas más elevadas </li></ul>
  33. 37. Autoconciencia
  34. 38. Autoconciencia <ul><li>Autoconciencia emocional: son personas auténticas y francas y son capaces de hablar abiertamente sobre sus emociones y con convicción sobre la visión que los guía. </li></ul><ul><li>Autoevaluación precisa: Aceptan críticas y la retroalimentación constructiva </li></ul><ul><li>Autoconfianza: son los que aceptan las tareas difíciles y las sacan adelante. </li></ul>
  35. 39. Autodirección
  36. 40. Autodirección <ul><li>Autocontrol: El caso más notable es el del líder que logra mantener la calma y la cabeza fría bajo intensa presión o durante una severa crisis </li></ul><ul><li>Transparencia: Reconocen abiertamente sus errores y enfrentan el comportamiento antiético de otros en lugar de mirar para otra parte </li></ul><ul><li>Adaptabilidad: son flexibles y adaptables al cambio </li></ul>
  37. 41. Autodirección <ul><li>Impulso hacia el logro: poseen altos estándares que los impulsan constantemente a lograr mejoras en el desempeño, tanto para sí mismos como para el equipo </li></ul><ul><li>Iniciativa: Aprovechan las oportunidades </li></ul><ul><li>Optimismo: ven a los demás positivamente y esperan lo mejor de ellos </li></ul>
  38. 42. Conocimiento Social
  39. 43. Conocimiento Social <ul><li>Empatía: permite llevarse bien con personas de muy diferentes antecedentes </li></ul><ul><li>Conocimiento organizacional: entienden las fuerzas políticas que operan en una organización, así como los valores guía y las reglas no escritas que operan entre las personas </li></ul><ul><li>Servicio: Hacen el seguimiento de la satisfacción del cliente de manera cuidadosa para asegurarse que el cliente recibe lo que necesita. </li></ul>
  40. 44. Destreza Social
  41. 45. Destreza Social <ul><li>Inspiración: inspiran a los demás y les motivan con un sentido de misión compartido </li></ul><ul><li>Influencia: son persuasivos y comprometedores cuando se dirigen a un grupo </li></ul><ul><li>Desarrollo de otros: retroalimentan de manera oportuna y constructiva y son tutores o entrenadores naturales </li></ul>
  42. 46. Destreza Social <ul><li>Catalizador de cambios: Capaces de encontrar medios prácticos para superar barreras al cambio </li></ul><ul><li>Manejo de conflictos: hacen surgir el conflicto a la superficie, reconocen los sentimientos y puntos de vista de todas las partes y luego dirigen la energía hacia el ideal compartido. </li></ul><ul><li>Trabajo en equipo y colaboración: generan camaradería, son modelos de respeto, ayuda y cooperación, invitan hacia el esfuerzo colectivo e invierten tiempo en crear y cimentar relaciones cercanas más allá de las obligaciones del trabajo </li></ul>
  43. 47. Estilos de liderazgo eficaces
  44. 48. Estilos de liderazgo eficaces <ul><li>El directivo </li></ul><ul><li>El Afiliativo </li></ul><ul><li>El democrático </li></ul><ul><li>El de entrenador </li></ul>
  45. 49. Estilos de liderazgo eficaces <ul><li>El directivo: movilizar hacia una visión </li></ul><ul><ul><li>Funciona: cuando hay un cambio y las condiciones son muy inciertas </li></ul></ul><ul><ul><li>No funciona: cuando el líder trabaja con personas de superior experiencia o cuando el lidere se vuelve prepotente </li></ul></ul><ul><li>El Afiliativo: crear lazos emocionales y armonía </li></ul><ul><ul><li>Funciona: cuando es necesario sanar divisiones en un equipo; mejorar comunicación; reparar la confianza perdida o motivar a la gente en circunstancias penosas </li></ul></ul><ul><ul><li>No funciona: Si se utiliza como estilo predominante puede llevar al fracaso a la organización, por ello es mejor combinarlo con el liderazgo directivo </li></ul></ul>
  46. 50. Estilos de liderazgo eficaces <ul><li>El democrático: Construir el consenso por medio de la participación </li></ul><ul><ul><li>Funciona: cuando es necesario crear consenso para la acción o cuando se requieren insumos valiosos de empleados claves </li></ul></ul><ul><ul><li>No funciona: Cuando los empleados no son competentes o no están lo suficientemente informados para dar ideas valiosas, no es ideal para tiempos de crisis. </li></ul></ul><ul><li>El de entrenador: Desarrollar la gente para el futuro </li></ul><ul><ul><li>Funciona: cuando es necesario ayudar a otros a mejorar su desempeño o a desarrollar fortalezas a largo plazo </li></ul></ul><ul><ul><li>No funciona: cuando la gente se resiste aprender nuevas formas de hacer las cosas o a hacer nuevas cosas. Tampoco cuando el líder no tiene el conocimiento experto, </li></ul></ul>
  47. 51. Ojo con los siguientes estilos son eficaces en dosis adecuadas pero es muy malo perpetuarlos
  48. 52. Cuidado con estos estilos <ul><li>El coercitivo: exigir obediencia inmediata </li></ul><ul><ul><li>Funciona: cuando existe una profunda crisis que requiere medidas muy drásticas o cuando el empleado es problemático. El riesgo es que afecte el clima organizacional al existir irrespeto </li></ul></ul><ul><li>El Fijador de ritmo: lograr la excelencia y la autodirección </li></ul><ul><ul><li>Funciona: cuando los empleados están automotivados, son muy competentes y requieren poca dirección o coordinación. De lo contrario la exigencia y búsqueda de altos estándares terminaran fastidiando a los empleados que no son competentes. </li></ul></ul>
  49. 53. Reflexión <ul><li>La inteligencia emocional es clave en el liderazgo organizacional, y cada uno de nosotros enfrenta el reto de incrementarla deliberadamente con el apoyo de quienes tenemos más cerca en nuestra vida familiar y profesional </li></ul>

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