Marketing del caos 2014

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El caos es la nueva realidad y ha venido para quedarse.
Juan Carlos Alcaide utiliza esta presentación en la conferencia el 6 de marzo de 2014 dentro del evento Madrid Woman's Week

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Marketing del caos 2014

  1. 1. Marketing del Caos Juan Carlos Alcaide @AlcaideJC
  2. 2. Yo…       Sociólogo Veinte años de Experiencia en Marketing Fundador de MdS www.marketingdeservicios.com Fundador de Don´t Go  www.dontgo.es Profesor de ESIC Autor de algunos libros
  3. 3. CAOS
  4. 4. Caos social, nueva normalidad Imprevisible Sin escenarios, planificar es absurdo Si me compran te compro…
  5. 5. Hiperestress, hiperansiedad “Faros necesitas”
  6. 6. Hiperestress, hiperansiedad Pensamiento positivo: ríe o muere La fuerza del optimismo Autoayuda Cantamañanas
  7. 7. Caos social, nueva normalidad Nuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop.
  8. 8. Caos social, nueva normalidad Nuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop. Vintagital
  9. 9. Caos social, nueva normalidad Nuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop. Vintagital Es moderno no ser moderno
  10. 10. Caos social, nueva normalidad Nuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop. Vintagital Barberías, es moderno no ser moderno Egocentrismo, selfie
  11. 11. Caos social, nueva normalidad Nuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop. Vintagital Barberías, es moderno no ser moderno Egocentrismo, selfie Victimismo
  12. 12. Caos social, nueva normalidad Nuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop. Vintagital Barberías, es moderno no ser moderno Egocentrismo, selfie Victimismo Generación Go Disculpe el señor… Necesito vivir un poco!! Escapismo
  13. 13. Caos social, nueva normalidad En el 13, todos los días, martes. En el 14, casi todos, primavera.
  14. 14. Caos social, nueva normalidad En el 13, todos los días, martes. En el 14, casi todos, primavera. Moderado optimismo en la zona euro. Específicamente en España, estabilización. MINT > BRIC PIGS menos “pigs” Hartos de la palabra Emprendedor  Autónomos!!
  15. 15. ¿¿Qué hacer?? Si no te puedes largar…
  16. 16. Caos comercial, nueva normalidad Contención y retención. Una urgencia inaplazable.
  17. 17. Caos comercial, nueva normalidad Milenarismo, Mileurismo Low cost vs. Premium: ¿barato o sexy? Austeridad de moda
  18. 18. Low cost = BOP Base -Bottom of Pyramid Low cost amable Premium o low cost Fin de las clases medias No confundir con Low Price 19
  19. 19. Caos comercial, nueva normalidad Exceso de oferta Saturación de lo nuevo Diferenciación radical
  20. 20. Microtransacciones Globalización total Los canales de televisión ya no tienen fronteras Los idiomas son clave
  21. 21. All line marketing
  22. 22. Empresa 1.5. Multicanalidad Experiencial, Customer Experience Marketing de bajo presupuesto Gamificación Neuro “algo” Ambientación
  23. 23. Diseño de sistemas de marketing del caos Long tail economy Todos los empleados piensan en cliente Hipersegmentación Objetivos de mercado bien definido
  24. 24. Diseño de sistemas de marketing del caos Externalizar con proveedores comprometidos y vinculados. Activos de marketing intangibles (marcas de la empresa, fidelización del cliente, lealtad al canal y propiedad intelectual). De obtener beneficio con cada venta a construir valor para el cliente a largo plazo. De ser locales a ser “glocales” (tanto globales como locales). De centrarse en una clasificación financiera a centrarse también en una clasificación de mercado. El caos es la nueva realidad y ha venido para quedarse.
  25. 25. Gracias jcalcaide@marketingdeservicios.com

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