Innovacion Empresarial y Productividad

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Una conversacioon sobre nuevos modelos de creación de valor en la Era de la Colaboración, y el papel estratégico de las nuevas tecnologíascomo fuentes de innovación ycompetitividad empresarial

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Innovacion Empresarial y Productividad

  1. 1. Competitividad empresarial e integración de las TIC III Foro Empresarial Recursos Humanos PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Gijón, 15 Diciembre 20101 José Cabrera www.innopersonas.com 1 1 1
  2. 2. Una conversación sobre... “La nuevos modelos de creación de valor en la Era de la Colaboración, y el papel estratégico de las nuevas tecnologías como fuentes de innovación y competitividad empresarial.”blog.cabreramc.com 2
  3. 3. Nombre asignatura/móduloContenido principal capítulo(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El Nuevo contexto Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) (Trebuchet MS18 la Colaboración La Era de negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en verde y negrita, texto ficticio texto ficticio 3
  4. 4. Una nueva Era de la Colaboración “Quizás por primera vez en la historia, la humanidad ha sido capaz de crear mucha más información de la que puede absorber, fomentar más interdependencia de la que nadie puede gestionar y acelerar los cambios a un ritmo que difícilmente podemos seguir” Peter Senge Massachusetts Institute of Technology 4
  5. 5. Una nueva Economía en RedUn nuevo tipo de mercado y de sociedad, que tienesus orígenes en redes globales presentes en todaspartes Es global Es digital Es intangible Está interconectadaMercados “long tail” de nichos, proliferación de productos y servicios y segmentos de clientes cada vez más individualizados. 5
  6. 6. El nuevo contexto es más volátil, incierto y complejo Source: 2010 IBM Global CEOUn mundo complejo 6
  7. 7. Necesitamos nuevos mapas para explorar el futuro No podemos abordar el futuro con el sentido común del pasado “Para gestionar el presente lo importante es lo que sabes, para gestionar el futuro lo importante es lo que no sabes” Massim Taleb; Los Cisnes NegrosGestión de la complejidad 7
  8. 8. ¿Están nuestras empresas preparadas para asimilar de forma eficaz esta complejidad en un contexto global ?¿Los líderes en la actualidad se enfrentan a desafíos que van más allá de sus capacidades individuales? 8
  9. 9. Capacidades organizativas clavesen el nuevo contexto 2010 IBM Global CHRO Study 9
  10. 10. Tres brechas claves en recursoshumanos 2010 IBM Global CHRO Study 10
  11. 11. 7 Imperativos claves para laCompetitividad Empresarial 11
  12. 12. Nombre asignatura/móduloContenido principal capítulo(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo de la Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) tecnología (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en verde y negrita, texto ficticio texto ficticio 12
  13. 13. Tecnología¿Cual es la diferencia?1 Source: Matt Ridley on TED.comLa tecnología es estratégica 13
  14. 14. Un Nuevo Ciclo de Innovación tecnológica Mainframe     Mini     Personal   Desktop     Mobile   Compu.ng   Compu.ng   Compu.ng   Internet   Cloud   Compu.ng  1 1960s   1970s   1980s   Compu-ng   1990s   2000s  La tecnología es estratégica 14
  15. 15. Cloud Computing El software como servicio1 15
  16. 16. Caso Aplicateca Movistar Aplicaciones como servicios para autónomos1 16
  17. 17. Nombre asignatura/móduloContenido principal capítulo(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo de la Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) colaboración (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en verde y negrita, texto ficticio texto ficticio 17
  18. 18. Compartir crea valor El nuevo paradigma2Colaboración masiva 18
  19. 19. Compartir crea valor Transparencia - Confianza Participación - Cooperación - Colaboración Mejores decisiones y más rápidas Mayor innovación y soluciones más creativas Mayor productividad y aprendizaje colectivo2Colaboración masiva 19
  20. 20. El caso del “software libre” La colaboración ha cambiado la Industria del Software Horizontalidad     Confianza   Auten.cidad     Pragma.smo   Propósito   Transparencia   Autoges.ón   Compromiso     Comunidad2Desarrollo de Linux 20
  21. 21. Comunidad OpenOffice2Desarrollo de OpenOffice 21
  22. 22. La colaboración es estratégica Impacto en la productividad Cultura   Colabora.va  2Colaboración masiva 22
  23. 23. La clave para todas las organizaciones no es reformular la colaboración como algo que hacer, además de otras prioridades, sino como un medio fundamental para abordar todas las prioridades del negocio2Cultura colaborativa 23
  24. 24. Nombre asignatura/móduloContenido principal capítulo(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo del Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) nuevo talento (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en verde y negrita, texto ficticio texto ficticio 24
  25. 25. El nuevo talento3Nativos digitales 25
  26. 26. La  incorporación  de  los  Na-vos  Digitales   a  nuestras  organizaciones    Colaboradores  por   naturaleza.  Buscan  la   gra.ficación  instantánea  y  las   recompensas  frecuentes,  son   emprendedores,  para  ellos,   aprender  es  un  juego.   Celebran  la  integridad,  la   libertad,  la  personalización,  y   la  diversidad  3Nativos Digitales 26
  27. 27. Nueva generación, Nuevas expectativas3El trabajo es vida 27
  28. 28. “Individuos en Red” presencia-ausencia “Vivimos es un estado de continua atención parcial explorando continuamente nuevas oportunidades, motivados por el deseo de ser parte de algo más allá de nosotros mismos, que nos haga sentir más vivos y relevantes” Nativo Digital3Redes Sociales 28
  29. 29. Nombre asignatura/móduloContenido principal capítulo(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo del Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) Software Social (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en verde y negrita, texto ficticio texto ficticio 29
  30. 30. El software social nuevos espacios de colaboración e innovación abierta Los cambios no suceden cuando la sociedad adopta la nueva tecnología, sino cuando la sociedad adopta nuevos comportamientos. 19,2 millones de internautas Españoles (83%) vieron 2.900 millones de videos online en Octubre 20104Redes Sociales 30
  31. 31. Nuevas relaciones Identidades, perfiles, Páginas, Fans, Causas, Grupos4Redes Sociales 31
  32. 32. Nuevas Conversaciones Blogs, Wikis, Foros, Twitter…4Redes Sociales 32
  33. 33. Impacto del Software SocialPuesto de Trabajo4 33
  34. 34. Nuevas relaciones con losclientes4 34
  35. 35. ¿Cómo impacta todo esto a nuestras organizaciones? ¿Cómo nos impacta personalmente? 35
  36. 36. Nombre asignatura/móduloContenido principal capítulo(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo de las Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) Organizaciones 2.0 (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en verde y negrita, texto ficticio texto ficticio 36
  37. 37. Los desafíos a que enfrentan lasorganizaciones son cada vez más complejos•  Eliminar las patologías de las jerarquías•  Reducir el miedo y aumentar la confianza•  Reinventar los medios de control•  Redefinir el trabajo del liderazgo•  Expandir y aprovechar la diversidad•  Fomentar el liderazgo y la innovación a todos todos los niveles•  Crear una democracia de la información•  Despolitizar la toma de decisiones•  Desatar la imaginación humana•  Habilitar comunidades participativas5 37
  38. 38. Nuevas Organizaciones la innovación es el trabajo de todos La nueva Era de la Colaboración hace posible nuevas organizaciones 2.0 más participativas, abiertas, transparentes y verdaderamente centrada en las personas.5Organizaciones 2.0 38
  39. 39. Valor añadido de las personas Pasión   Crea-vidad   Inicia-va   Intelecto   Diligencia  5 Obediencia   Fuente: Gary HamelOrganizaciones 2.0 39
  40. 40. Nuevo paradigma de gestión emergente   Agilidad   Flexibilidad   Diversidad   Co-­‐creación   Colaboración   Par.cipación   Horizontalidad   Autoges.ón  5 Transparencia    Organizaciones 2.0 40
  41. 41. Nuevas estructuras Jerarquía vs Redarquía Fuente: “El nuevo orden emergente en la Era de la Colaboración”, José Cabrera5 Dirigir Personas, enero 2010. 41
  42. 42. Nuevas propuesta de valor¿Quieres trabajar en Google?  §  Proyectos    retadores  y  gente  inteligente,  con  potencial  para   cambiar  el  mundo.    §  Libertad  para  crear  la  próxima  generación  de  tecnologías  web    §  Un  entorno  diseñado  para  fomentar  la  colaboración,  la   crea.vidad,  la  salud  y  la  felicidad.  §  Trabajarás    en  pequeños  grupos  que  promueven  la   espontaneidad,  crea.vidad  y  velocidad.  §  Tendrás  el  “20%  de  tu  .empo”  libre  para  trabajar  en  lo  que   realmente  te  apasiona.     42
  43. 43. Nombre asignatura/móduloContenido principal capítulo(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo de la Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) Innovación (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en verde y negrita, texto ficticio texto ficticio 43
  44. 44. La Innovación es clave para la competitividad empresarial Interna Innovación   Innovación  en   Opera.va   la  ges.ón  Continua Discontinua Innovación   Innovación   Productos  y   estrategica   Servicios  6 Adaptado de Marc Sniukas Externa 44
  45. 45. La innovación en la gestión “Supone la aplicación de una nueva práctica de gestión, proceso de negocio o estructura operativa que modifique, de manera significativa, la forma en que se realiza la labor de gestión”6 Management Innovation Lab, London Business School. 45
  46. 46. Mentoring 2.0 Caso practicoBanesto: Objetivos Mentoring para Riesgos§  Impulsar la cultura de Gestión del Riesgo en Banesto..§  Extender el conocimiento práctico, las habilidades y las mejores prácticas en la gestión de riesgos..§  Asumir la importancia del papel del mentor en el banco como figura clave.§  Promover la comunicación entre diferentes áreas de Banesto, contribuyendo a alcanzar una visión más global y compartida del negocio.6 46
  47. 47. Innovación en la gestionCaso Banesto Mentoring 2.06 47
  48. 48. Innovación estratégicaApple: Redefinición de la Música Digital • Conexión de alta velocidad sin USB-1 Escuchar • Sistema de juego en forma de rueda música para navegar por el menú • Diseño Apple Gestionar • I-tunes software música • Disponible para Mac o PC • Simple y fiable • Acuerdos con la industria musical Comprar • Distribución música6 • Gestión de derechos de autor 48
  49. 49. Itunes Store11% de las ventas de Apple6 49
  50. 50. ¿Quién innova en las organizaciones? La mayor parte de la innovación sucede “en el exterior”6La innovación el trabajo de todos 50
  51. 51. La Innovación abierta Construyendo la inteligencia colectiva6La innovación el trabajo de todos 51
  52. 52. ¿Cómo impacta todo esto en la naturaleza del liderazgo?6 52
  53. 53. Nombre asignatura/móduloContenido principal capítulo(Trebuchet MS 28, rgb 125, 182, 28) El imperativo del Punto uno (trebuchet MS 24 rgb 127,127,127) Liderazgo adaptativo (Trebuchet MS18 negro). Texto ficticio, texto ficticio texto ficticio texto ficticio, texto, ficticio texto ficticio texto ficticio texto ficticio Ladillos con fondo verde y letra en blanco texto ficticio texto. Texto ficticio, texto ficticio con resaltados en verde y negrita, texto ficticio texto ficticio 53
  54. 54. Los orígenes del management “moderno”   Especialización   Estandarización   Escalabilidad   Eficiencia   Jerarquía   Puestos   Tareas   Control  7   Frederick W. Taylor (1856- 1915) 54
  55. 55. Quizás a llegado la hora de cambiar “La dirección de empresas tal y como lo conocemos hoy en día es una disciplina madura y como tal incapaz de resolver los nuevos retos a los que se enfrentarán las organizaciones en el nuevo milenio”7 55
  56. 56. La necesidad de un nuevo equilibrio Competencia   Colaboración   Estandarización   Diversidad   Escalabilidad   Flexibilidad   Jerarquía   Comunidad   Dirección   Co-­‐creación   Tareas   Personas   Control   Confianza     Liderazgo Adaptativo7 56
  57. 57. Liderazgo adaptativo ¿En qué consiste?Influir en los demás fuera y dentro de nuestra área de responsabilidad, para entender y ponerse de acuerdo sobre lo que hay que hacer y cómo hacerlo.Facilitar los esfuerzos individuales y colectivos para lograr objetivos comunes.7Proponer, escuchar, convencer 57
  58. 58. El liderazgo adaptativo requiere …§  Establecer credibilidad§  Comprender a los demás§  Conectar emocionalmente§  Desarrollar relaciones gana/gana§  Persuadir, argumentar y convencer§  Autoconfianza, pasión y constancia7 58
  59. 59. Las organizaciones tienden a evitar eltrabajo adaptativo Desplazando la responsabilidad Negación de la realidad Externalizar el enemigo Ataque autoridad Matar al mensajero Buscar "chivo expiatorio“ 59
  60. 60. Somos prisioneros de nuestros paradigmas 60
  61. 61. …  y  de  nuestros  miedos   RECHAZO PÉRDIDA FRACASO DE PODER NO SUPERVIVENCIA CAMBIO 61
  62. 62. Por donde empezar ? 62
  63. 63. Los cambios que se requieren no son obvios Estos cambios son particularmente difíciles de anticipar si has llegado a tu “zona de confort” y estás convencido de que elmanagement es una herramienta para la gestión del “statu quo” 63
  64. 64. Comienza con tu agenda personal 1.  Si no tienes una agenda personal, es altamente probable que seas parte de la agenda de otro. 2.  Defínete no dejes que los otros lo hagan por ti. Crea tu “Marca Personal”. 3.  Tus relaciones, conversaciones, experiencia y reputación en la red determinan tu empleabilidad 64
  65. 65. Mapa de Innovación Personal InternaContinua Discontinua Externa 65
  66. 66. Atrévete con los desafíos adaptativos Explora el futuro, identifica la brecha entre las expectativas y la realidad, separa los desafíos adaptativos de los problemas técnicos, expone los retos y haz las preguntas adecuadas. 66
  67. 67. Preserva los valores y capacidades esenciales dela organización“Muchos líderes se olvidan de recordar a su gente que un proceso de cambio implica también una gran parte de reflexión selectiva sobre lo que se debe conservar” Ronald A. Heifetz 67
  68. 68. A modo resumen…Interactúa con la nueva realidadCrea tiempo para explorar el futuroAbandona tu silo funcionalDesarrolla el Liderazgo AdaptativoCrea los nuevos canales de comunicaciónReinventa las relaciones con tus clientesBusca el talento en la redHaz de la innovación el trabajo de todos 68
  69. 69. GRACIAS jcabrera@innopersonas.com JOSÉ CABRERA @cabreramc http://blog.cabreramc.com/ 69 69Blog.cabreramc.com 69

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