Buenas Prácticas en Email maketing

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Presentación para el evento Iniciador Barcelona. Ponencia de Jean-Baptiste Boubaulr, director general de Splio España

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Buenas Prácticas en Email maketing

  1. 1. BUENAS PRÁCTICAS EN EMAIL MARKETING 15/10/2013
  2. 2. QUIÉN ES SPLIO… • Fundada en 2001 • 12 años de experiencia en Email Marketing • Expertos en estrategias CRM • Plataforma única para la gestión de campañas de Email, SMS y Redes Sociales • Presencia internacional: • París • Barcelona • São Paulo • Italia • Varsovia • Shanghái • Pekín Buenas prácticas en email marketing 12 años aportando soluciones técnicas e ideas estratégicas en fidelización de clientes por email y sms 2
  3. 3. NUESTROS CLIENTES Buenas prácticas en email marketing 3
  4. 4. NUESTRA PLATAFORMA: EMAILFORGE 4 Gestión de campañas de email y SMS Marketing en modo SaaS, con informes de estadísticas unificados Social c Marketing c SMS c Transaccionales Centrado en el c cliente Segmentación c avanzada Gestión de c bajas Buenas prácticas en email marketing 4
  5. 5. LUCHA ANTI-SPAM Se envían más de 144 billones de emails al día* Tardan 1 segundo en decidir si enviarlo a InBox o a Spam Problema grave para los ISP (Hotmail, Yahoo, Gmail, Telefónica, etc.): • Servicios gratuitos y mantenimiento de los servidores muy caro. • La no detección del Spam supondría un 72,5% más de gasto • ISP quieren dar servicio de calidad. Filtros antispam se hacen cada vez más estrictos *Fuente: Mashable Buenas prácticas en email marketing 5
  6. 6. ENTREGABILIDAD EN EMAIL MARKETING      Reputación IPs Subdominios Dominios Marca Filtros avanzados DKIM/Domain Keys para Yahoo / SenderID / SPF para Hotmail Solución: Pasar por un proveedor de servicio de email profesional Buenas prácticas en email marketing 6
  7. 7. ¿POR QUÉ FUNCIONA EL EMAIL MARKETING? 1. Técnica de marketing con el ROI más alto 2. Comunicación One-to-one 3. Grandes posibilidades de personalización y automatización Buenas prácticas en email marketing 7
  8. 8. CÓMO HACER EMAIL MARKETING 10 reglas de oro del email marketing “Enviar menos emails, a bases más reactivas y con el contenido adecuado” Buenas prácticas en email marketing 8
  9. 9. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING 9
  10. 10. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EMAIL PERSONALIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN AVANZADA: LA SIRENA Buenas prácticas en email marketing 10
  11. 11. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EMAIL CAMPAÑAS AUTOMÁTICAS Y CONDICIONALES: HABITACLIA Buenas prácticas en email marketing 11
  12. 12. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EMAIL CROSS CANAL: PHONE HOUSE Buenas prácticas en email marketing 12
  13. 13. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EMAIL CUMPLEAÑOS: MI BEBÉ Y YO Buenas prácticas en email marketing 13
  14. 14. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EMAIL ACTIVACIÓN Y FIDELIZACIÓN: EL GRUPAZO Activación Fidelización Buenas prácticas en email marketing 14
  15. 15. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EMAIL OPTIMIZACIÓN RESPONSIVE DESIGN PARA SMARTPHONE: VERYCHIC Buenas prácticas en email marketing 15
  16. 16. DISPOSITIVOS MÓVILES Y EMAIL MARKETING Tasas de apertura de campañas de email marketing desde dispositivos móviles en verano han llegado al 46,5%. Splio 78% de los internautas consultan su email en el móvil al menos una vez a la semana. V Estudio sobre Mobile Marketing de IAB Spain  75% de los propietarios de smartphone dicen que seguramente eliminarían directamente un email si no lo pudieran leer en su teléfono . Mobile email study Para más información consultar el 3er Barómetro Splio de aperturas de email marketing en móvil Buenas prácticas en email marketing 16
  17. 17. “ EL EMAIL MARKETING DEBE SER EL PILAR DE CUALQUIER ESTRATEGIA DE MARKETING MULTICANAL” 17
  18. 18. PARA ESTAR AL DÍA DEL EMAIL MARKETING @EmailTipES Expertos en email marketing 18
  19. 19. MUCHAS GRACIAS Jean-Baptiste Boubault www.splio.es info@splio.es 933.569.168 19

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