Comerç electrònic: oportunitats a la xarxa

842 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
842
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Comerç electrònic: oportunitats a la xarxa

  1. 1. Oportunitats de les xarxes socials per alsemprenedors, PIMES i autònoms Jordi Baucells LluísBiblioteca de Roquetes Mercè Lleixà 15 de desembre de 2011
  2. 2. On estem?• Un món tecnològic que canvia de pressa.• Internet ja forma part de la vida quotidiana i empresarial: nous models de negoci i nova forma de relacionar-nos.• Internet ja no és un experiment. Ara en fem un ús quotidià de la xarxa.• Realitat econòmica i social de la qual necessàriament nhem de formar part. De què va aquesta presentació? Producte – Oportunitat - Compartir
  3. 3. La importància del producte. • Les xarxes socials no fan miracles. • La combinació perfecta és disposar dun bon producte, diferenciat, de qualitat, atractiu que utilitzant totes les einesTiC a labast capti per sí mateix els clients als quals volem arribar. • És important loriginalitat i la imaginació del màrqueting • Hem de conèixer quins són els límits don volem arribar. El producte i el contingut són les claus
  4. 4. Un món doportunitats • Els canvis a lentorn són generadors doportunitats. • Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i incrementar vendes. • És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui dia no calen grans inversions en infraestructures per emprendre a Internet un negoci transaccional. • Una avantatja: lidioma.
  5. 5. Un món doportunitats • Els canvis a lentorn són generadors doportunitats. • Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i incrementar vendes. • És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui dia no calen grans inversions en infrastructures per emprendre a Internet un negoci transaccional. • Una avantatja: lidioma. consumidors Comprar a distància béns i serveis que no troba al seu entorn proper, a un preu inferior i disposar dun aparador permanent.
  6. 6. Un món doportunitats • Els canvis a lentorn són generadors doportunitats. • Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i incrementar vendes. • És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui dia no calen grans inversions en infrastructures per emprendre a Internet un negoci transaccional. • Una avantatja: lidioma. consumidors empreses Comprar a distància béns i Un lloc més de venda, que implica serveis que no troba al seu entorn una inversió reduïda i permet a proper, a un preu inferior i empreses que operen localment fer-ho disposar dun aparador permanent. globalment les 24 hores del dia
  7. 7. Lempresa 1.0 • Presentació duna empresa imaginària.. o no tant. • Diferència entre una web i un bloc. Exemples de “creadors” web: - Els usuaris dInternet ja són un 30% - http://www.connectatunegocio.es de la població mundial. - http://www.squarespace.com - A Espanya és del 62,6% de la població. - http://www.drupalgardens.com - Els nostres clients cada cop hi són més - Google Sites temps. - Les noves eines, com ara el mòbil, fan que els nostres clients estiguin cada cop més connectats. 12 € al mes + 25€/any del domini
  8. 8. Lempresa 1.0 • Presentació duna empresa imaginària.. o no tant. • Diferència entre una web i un bloc. Exemples de “creadors” web: - Els usuaris dInternet ja són un 30% - http://www.connectatunegocio.es de la població mundial. - http://www.squarespace.com - A Espanya és del 62,6% de la població. - http://www.drupalgardens.com - Els nostres clients cada cop hi són més - Google Sites temps. - Les noves eines, com ara el mòbil, fan que els nostres clients estiguin cada cop més connectats. 12 € al mes + 25€/any del domini
  9. 9. Exemple: Squarespace. 1. Construeix el teu lloc 2. Escull el teu estil 3. Relax Bloc - cerques. Mòbil domini Website - Estadístiques: Ipad - estadístiques en temps real. Portfoli - estadístiques complertes. iPhone - control subscriptors RSS. - Google pagerank tracking. - Anàlisi dels visitadors. - Social Widgets. Preus: -Twitter. - Flickr. - personal: 12$/mes. - RSS. - advanced: 20$/mes - Optimització SEO. - business: 36$/mes
  10. 10. Exemple: joancastella.net. http://www.joancastella.net
  11. 11. Catàleg de productes • Catàleg de productes. • Cerca de productes. • Enquestes. És important saber: • Analítica web (Google Analytics). - tràfic de la nostra pàgina (visites). - nombre de pàgines vistes. Escoltar sense participar: - promig de temps al lloc web. - nombre de visualitzacions per element - què es diu de la nostra empresa/producte?. - qui ho està dient?. - on ho diuen?. - hi ha respostes? aparador !
  12. 12. Catàleg de productes • Catàleg de productes. • Cerca de productes. • Enquestes. És important saber: • Analítica web (Google Analytics). - tràfic de la nostra pàgina (visites). - nombre de pàgines vistes. Escoltar sense participar: - promig de temps al lloc web. - nombre de visualitzacions per element - què es diu de la nostra empresa/producte?. - qui ho està dient?. - on ho diuen?. - hi ha respostes? aparador !
  13. 13. Google Analytics http://www.google.com/analytics
  14. 14. Google Analytics
  15. 15. Google Analytics
  16. 16. Potenciació web • Canvi del disseny del web. • Search Engine Optimization (SEO). • Traducció a altres idiomes: GoogleTranslate. • Adwords. - Les pàgines més vistes al món són: Exemples de botigues properes: 1. Google. - http://www.botigadelebre.com 2. Facebook. - http://www.hortetdelbaix.com 3. Youtube. - http://www.ebregust.com - http://www.puntcentric.com
  17. 17. Potenciació web • Canvi del disseny del web. • Search Engine Optimization (SEO). • Traducció a altres idiomes: GoogleTranslate. • Adwords. - Les pàgines més vistes al món són: Exemples de botigues properes: 1. Google. - http://www.botigadelebre.com 2. Facebook. - http://www.hortetdelbaix.com 3. Youtube. - http://www.ebregust.com - http://www.puntcentric.com
  18. 18. Ebregust.com
  19. 19. Optimització de motors de cerca (SEO) • Procés per millorar la visibilitat dun lloc web als diferents cercadors. Sense pagar !! Poden ser considerades spam
  20. 20. Optimització de motors de cerca (SEO) • Procés per millorar la visibilitat dun lloc web als diferents cercadors. - Aconseguir que altres llocs de la mateixa temàtica ens enllacen. Sense pagar !! - Donar-se dalta a directoris temàtics. Poden ser considerades spam - Registrar-se i participar en foros. - Escriu-re articles a altres llocs web. - Participar en xarxes socials. - Crear continguts amb paraules clau. - Utilitzar negreta i cursiva. - Crear títols únics. - Enllaçar internament pàgines del nostre lloc. - Actualitzar la pàgina. http://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento_en_buscadores
  21. 21. Google Adwords • Programa de Google per fer publicitat patrocinada.. - Anuncis que apareixen a la part superior i lateral dret dels resultats de la cerca de Google. De pagament. - Google ens cobrarà de cada “clic”.
  22. 22. Comerç electrònic • Inclusió dun motor de pagament segur i una cistella de la compra. • Sofereix un sistema de pagament per targeta de crèdit o PayPal. • Es crea un registre de clients amb les dades bàsiques. - Detalls de cada producte. - Estoc disponible. - Preu. - Data màxima denviament http://www.prestashop.com/
  23. 23. Comerç electrònic • Inclusió dun motor de pagament segur i una cistella de la compra. • Sofereix un sistema de pagament per targeta de crèdit o PayPal. • Es crea un registre de clients amb les dades bàsiques. - Detalls de cada producte. - Disponibilitat total dhoraris: 24x7x365. - Estoc disponible. - Solucions de baix cost i manteniment. - Preu. - Els clients potencials passen a ser totes les - Data màxima denviament persones del món. http://www.prestashop.com/
  24. 24. Comerç electrònic • Caldrà escollir la plataforma de pagament. • Caldrà gestionar bé lestoc. Important !! • Caldrà gestionar lenviament: optimitzar el transport. - De pagament o gratuïtes. - Plug-in de Wordpress. - Venda a xarxes socials. - eBay. Creació de botigues en línia: - http://www.tiendy.com - http://www.xopie.com - http://www.redtienda.com - http://www.creatutienda.net - http://www.bootic.net - http://www.3sellers.com
  25. 25. Comerç electrònic
  26. 26. Enfocats al producte • Creació de campanyes concretes: descomptes, cistelles, lots.. • Dinamització del producte. • Utilització de les eines de xarxes socials per reforçar el producte. • Campanyes a les xarxes socials. - Vídeos: Youtube. - Fotografies: Flickr, Photobucket, TwitPic, Instagram.. - Bloc: Blogger, Wordpress,Tumblr.. - Marcadors socials: Delicious.com
  27. 27. Enfocats al producte • Creació de campanyes concretes: descomptes, cistelles, lots.. • Dinamització del producte. • Utilització de les eines de xarxes socials per reforçar el producte. • Campanyes a les xarxes socials. - Vídeos: Youtube. - Fotografies: Flickr, Photobucket, TwitPic, Instagram.. - Bloc: Blogger, Wordpress,Tumblr.. - Marcadors socials: Delicious.com
  28. 28. Youtube
  29. 29. Interacció bàsica: socialització • Creació dun compte al Facebook iTwitter (Google+,Tuenti, FriendFeed.. ). • Els consumidors adopten un rol més complexe (no unidireccional). • El desafiament ja no és introduir un producte al mercat de productes sinó un tema de conversació en un mercat de conversacions. Avantatges: - Els usuaris cada cop busquen més les - Fidelització dels clients amb descomptes. recomanacions dels productes i dels - Recomanacions de productes segons el serveis al web. perfil dels clients. - Els usuaris prefereixen lopinió dun altre - Estadístiques: conèixer els usuaris del usuari a la web que abans del missatge de nostre producte. les marques. - Compartir els nostres productes amb - Més del 60% dels internautes utilitzen altres usuaris (social sharing). Internet i les xarxes socials per informar-se - Personalització de lespai que es mostra dels productes abans de fer la compra. al client segons les seves preferències. Participar + escoltar
  30. 30. Facebook
  31. 31. Facebook
  32. 32. Twitter Trending topic (tema del moment)
  33. 33. Interacció bàsica: socialització
  34. 34. Interacció bàsica: socialització Dades de lús social (cada dia): - 1000 M dítems compartits al Facebook. - Més de 870.000 nous membres. - Més de 140 M de piulades alTwitter. - Més de 470.000 nous membres. - Més de 3.000 M de vídeos vistos al Youtube. - Més de 2.000 M de cerques al Google. - Més de 860.000 nous usuaris dInternet.
  35. 35. Interacció bàsica: socialització
  36. 36. Interacció bàsica: socialització http://www.personalizemedia.com/the-count/
  37. 37. e-marqueting • Limportant no són les visites sinó la rendibilitat. • Adaptació del web a la plataforma mòbil (Android/iOS): iPad, iPhone.. • No és igual una web adaptada al mòbil que una aplicació per a mòbils. • Creació de Widgets. • e-Marqueting: aprofitar els nous mitjans digitals. • Marqueting viral: els missatges dimpacte i creatius es reenvien pels usuaris. • Realitat augmentada. - El 23% dels usuaris de les xarxes socials tenen instal·lat algun Widget. - Per a que un missatge sigui http://www.social-buy.com reenviat ha de ser divertit, novedós, emotiu o ha de contenir informació útil.
  38. 38. e-marqueting
  39. 39. Gràcies ! Jordi Baucells Lluís http://www.baucells.com jordi@baucells.comhttp://www.slideshare.net/jbaucells/comer-electrnic-oportunitats-a-la-xarxa

×