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Nuestro equipo
Ynuestrospacientes
Y siempre han empleado las tic a su alcance
Pero un día llega Internet a la consulta
Y nuestras redes se amplifican
Entonces ¿para que nos sirven las nuevas herramientas? ¿voy a ser mejor profesional? ¿cómo puedo usarlas?
Los pacientes son el centro de miactividad    Pero no todos son iguales:       •No se comportan igual       •No tienen las...
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Es un “paciente difcil” quien me pide otras cosas?
Ellos están en Internet Internet: 22 millones de usuarios en España. Facebook: 8 millones de usuarios Twitter: 3 millon...
Los pacientes necesitaninformación  El 62% de usuarios de internet en EEUU (73 millones) había buscado información sanita...
Los pacientes nos necesitan
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Correo electrónico con pacientes es  poco frecuente, 22% en España• Su uso está relacionado con mejorar la calidad del ser...
 Un 31% de los médicos cree que la ‘red de redes’   complica su relación con los pacientes y que   mina su credibilidad.M...
 Saber usar las herramientas es necesario para:    Obtener información    Entender cómo funciona el mundo    Comunicar...
Lo primero es lo    primero
¿Qué herramientas nos ofreceInternet?                                   s Chats   Periodismo ciudadano Calendario         ...
http://sabus.usal.es/cursos/bvcs_4/doc/Web2_0_Didac.pdf
Eventos                             Listas             Publicaciones  Noticias
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• Buscar alguien de referencia (ungrupo, una persona, una organización)• Ver su perfil y sus entradas. Ver sirealmente nos...
Un sitio de referencia confiable paraciudadanos que consumeninformación y profesionales quedeben prescribirla
Usemos el sentido    común
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 Al final, todo se remezcla. (blogs, redes. . . Puedo hacer cosas interesantes y cambiar mi mundo (un poquito)   Crear ...
Generar contenidos para laWikipedia         http://es.wikipedia.org/wiki/Portal:Medicina
Crear un blog y opinar
Recomendar información enSalupedia
Para acabar Lo importante no es la tecnología. Internet y las redes    sociales son sólo herramientas de comunicación y  ...
Y para encontrar un montón derecursos. . .http://wikisanidad.wikispaces.com
Gracias por su atención    Ignacio Basagoiti  jbasago@itaca.upv.es    Twitter: @jbasago
La práctica clínica y la Salud 2.0: ¿Me ayudan las redes sociales a ser mejor profesional?
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La práctica clínica y la Salud 2.0: ¿Me ayudan las redes sociales a ser mejor profesional?

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Presentación para el curso de verano "Salud 2.0: Pacientes y profesionales en la Web 2.0" sobre el uso de la web 2.0 en la ´ráctica asistencial de los profesionales de la salud.

La práctica clínica y la Salud 2.0: ¿Me ayudan las redes sociales a ser mejor profesional?

  1. 1. La práctica clínica y la Salud 2.0 ¿Me van a ayudar las Redes Sociales a ser mejor profesional? Ignacio Basagoiti Bilbao 6 de julio 2011Health and Wellbeing Technologies (TSB)ITACA - Universidad Politécnica de Valencia
  2. 2. Los profesionales sanitarios siemprehemos usado las redes sociales  Nuestra familia  Nuestros amigos  Nuestra finca  Nuestra comunidad. . .
  3. 3. Nuestro equipo
  4. 4. Ynuestrospacientes
  5. 5. Y siempre han empleado las tic a su alcance
  6. 6. Pero un día llega Internet a la consulta
  7. 7. Y nuestras redes se amplifican
  8. 8. Entonces ¿para que nos sirven las nuevas herramientas? ¿voy a ser mejor profesional? ¿cómo puedo usarlas?
  9. 9. Los pacientes son el centro de miactividad Pero no todos son iguales: •No se comportan igual •No tienen las mismas necesidades •No me piden las mismas cosas
  10. 10. Y sinembargo¿lesestoydando atodos lomismo?
  11. 11. Es un “paciente difcil” quien me pide otras cosas?
  12. 12. Ellos están en Internet Internet: 22 millones de usuarios en España. Facebook: 8 millones de usuarios Twitter: 3 millones de usuarios. Los mayores de 55 años ya suponen el 13% de internautas en España http://www.slideshare.net/marketingtatum/tatum-informe-de- internet-en-espaa-y-en-el-mundo2011
  13. 13. Los pacientes necesitaninformación  El 62% de usuarios de internet en EEUU (73 millones) había buscado información sanitaria online en el último año 1  En España, un 52,5% de usuarios mayores de 16 años, habían buscado información sobre temas de salud 2 •1 Llic D. The Role of the Internet on Patient Knowledge Management, Decision-Making. Telemedicine and e-Health. 2010 ; 16(6): 664-669. •2 INE. Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares 2010
  14. 14. Los pacientes nos necesitan
  15. 15. ¿Es suficiente motivación?
  16. 16. >90% médicos tiene acceso aInternet• Uso muy activo de bases de datos y revistas online para formarse e informarse• 89% usan correo electrónico para comunicarse con otros médicosPero. . .
  17. 17. Pero los médicos aún usan poco las redes sociales para “conversar” sobre saludFuente: EPG Health Media. Social media and healthcare market research. March 2010
  18. 18. Correo electrónico con pacientes es poco frecuente, 22% en España• Su uso está relacionado con mejorar la calidad del servicio y ahorrar costesSolo el 20% de los médicos af rma i prescribir webs a sus pacientes• Pese a que el 90% de médicos refi ere que sus pacientes mencionan información encontrada en Internet en su consultaFor what purpose and reasons do doctors use the Internet: a systematic review, InternationalJournal of Medical Informatics (2008)
  19. 19.  Un 31% de los médicos cree que la ‘red de redes’ complica su relación con los pacientes y que mina su credibilidad.Mira Solves, José Joaquín; y cols. “Uso de Internet por médicos de primaria y hospitales y percepción de cómo influye en su relación con los pacientes”. Atención Primaria; 41(6):308–314; junio de 2009.
  20. 20.  Saber usar las herramientas es necesario para:  Obtener información  Entender cómo funciona el mundo  Comunicarnos mejor  Ser mejores profesionales, en definitiva. Si Internet es imprescindible para estar al día, las redes sociales son imprescindibles para digerir la información.
  21. 21. Lo primero es lo primero
  22. 22. ¿Qué herramientas nos ofreceInternet? s Chats Periodismo ciudadano Calendario Reputación/confianza conversaciones Participación Foro s uarios tags Us Wikis Comunicación Software social Cuestio Blogs n arios simplicidad Archivos movilidad Compartir RSS Remezcla Videos recomendaciones Redes sociales F otos Enlaces Categorias Interfaces “ricas” s Noticia
  23. 23. http://sabus.usal.es/cursos/bvcs_4/doc/Web2_0_Didac.pdf
  24. 24. Eventos Listas Publicaciones Noticias
  25. 25. ‘La idea principal de Twitter para la consulta es un panel luminosocomo el de las estaciones de tren. A los pacientes les gusta la ideade saber si hay retraso, si mañana no vengo, si estoy de urgencias…como un calendario público’
  26. 26. Para qué un Twitter para pacientes Ayuda a cambiar relación médico paciente Me hago accesible Doy información a muchos Prescribo información confiable (ofrezco contenidos educativos y preventivos a mis pacientes) Ofrezco información sobre el “funcionamiento” de mi consulta Optimización de los tiempos
  27. 27. • Buscar alguien de referencia (ungrupo, una persona, una organización)• Ver su perfil y sus entradas. Ver sirealmente nos interesa.• Ver quien lo sigue y a quien sigue, yquienes de ellos me pueden interesar.• Escuchar y aprender. Luego lanzarnosa compartir. Por último “a hablar”. ¿Cómo empezar?
  28. 28. Un sitio de referencia confiable paraciudadanos que consumeninformación y profesionales quedeben prescribirla
  29. 29. Usemos el sentido común
  30. 30. Se puede divulgar en la Red de formainintencionada la información de los pacientes Los médicos deben conocer cómo fluye la información en Internet, para preservar su información personal y la de sus pacientes.
  31. 31. AMA Policy: Professionalism in the Use of Social MediaDisponer de unapolítica de usoprofesional ocorporativa nos daseguridadAMA Policy: Professionalism in the Use of Social Media
  32. 32. “Los médicos que deseen mantener una identidad profesional en Internet y una identidad personal entre sus amigos y familiares deben luchar por conseguir una doble nacionalidad”(Ann Intern Med) Sanitarios en la Red y profesionalidad en la Era … | Midia Social
  33. 33.  Al final, todo se remezcla. (blogs, redes. . . Puedo hacer cosas interesantes y cambiar mi mundo (un poquito)  Crear una cuenta en twitter  Crear un blog y opinar  Mejorar las paginas médicas de la wikipedia  Producir información, investigar, educacion para mis pacientes que puede servir a otros  Compartir mi conocimiento, mi experiencia y mi buen hacer. Usar Salupedia para recomendar a otros colegas información interesante para sus pacientes
  34. 34. Generar contenidos para laWikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Portal:Medicina
  35. 35. Crear un blog y opinar
  36. 36. Recomendar información enSalupedia
  37. 37. Para acabar Lo importante no es la tecnología. Internet y las redes sociales son sólo herramientas de comunicación y amplifcación, pero no son un fin (ni una moda) La tecnologia nos permite hacer cosas de las que antes no éramos capaces Comprender al nuevo modelo de paciente requiere conocer las herramientas que lo hacen posible. Hospitales , profesionales y Centros de Salud deben “apropiarse” de estas herramientas. Privacidad, transparencia, reputación y seguridad van a ser palabras clave para los ciudadanos del siglo XXI.http://nuevastecsomamfyc.wordpress.com1
  38. 38. Y para encontrar un montón derecursos. . .http://wikisanidad.wikispaces.com
  39. 39. Gracias por su atención Ignacio Basagoiti jbasago@itaca.upv.es Twitter: @jbasago

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