Social Media Marketing 1

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Clase No.1
Social Media Marketing
"Marketing de Influencia Social"

Magister de Comunicación Aplicada
Universidad del Desarrollo
Santiago de Chile
09.2009

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Social Media Marketing 1

  1. 1. Marketing de Influencia Social Social Media 1 Curso de Social Media Marketing Universidad del Desarrollo Jorge Barahona Ch. Septiembre 28, 2009 ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  2. 2. Indice ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  3. 3. Indice • Es Marketing (nuevo). Se trata de vender. • Herramientas digitales (la gran red social) • Conversaciones entre iguales (espacios colaborativos) • Estrategia de Marketing de Influencia Social • Tácticas • Ejemplos ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  4. 4. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  5. 5. “El propósito de los negocios es crear Consumidores” Peter Drucker ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  6. 6. “El propósito de los negocios es crear Consumidores” Peter Drucker “El propósito de los negocios es crear consumidores que generen consumidores” “Big Ideas for Social Influence Marketing” Shiv Singh ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  7. 7. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  8. 8. Cómo lo logra? ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  9. 9. Cómo lo logra? • Estrategia • Objetivos • Medios • Tácticas • Implementación • Conversación de valor • Medición constante • La marca se adapta a los medios ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  10. 10. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  11. 11. Se trata de vender(se) ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  12. 12. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  13. 13. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  14. 14. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  15. 15. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  16. 16. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  17. 17. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  18. 18. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  19. 19. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  20. 20. Herramientas digitales • Para ser encontrados • Donde se produzcan conversaciones • Alimentadas a diario • Contenidos virales • Contenidos de interés para las audiencias • Re-inventar (se) ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  21. 21. Herramientas digitales • Para ser encontrados • Donde se produzcan conversaciones • Alimentadas a diario • Contenidos virales • Contenidos de interés para las audiencias • Re-inventar (se) ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  22. 22. Espacios colaborativos • Las marcas proponen, los clientes disponen • No desesperar, esto no es igual a los ATL • Trabajamos con otros códigos • Sin embargo somos los únicos que entregamos datos fiables y comprobables • COLABORAR es la palabra y se construye desde el contenido y la actitud ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  23. 23. Consumidor digital • Los consumidores siempre han influído y aceptan las influencias de sus pares • Lo que cambió fue que el comportamiento digital está afectando las decisiones globales de compra • Las vida digital permite que dicha influencia sea más dramática que nunca porque es: • Cercana, social y global • Permanente • Rebatible • Permiten la acción inmediata ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  24. 24. Mknt. De Influencia Social (MIS) http://fluent.razorfish.com Es construir los espacios para que los clientes se influyan entre sí durante el proceso de compra ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  25. 25. Tácticas del SIM ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  26. 26. Tácticas del SIM • Conviértete en tu consumidor (sé honesto y como ellos) • Información para el consumo (construye anfiteatros para conversar) • Articular mejor los beneficios del producto (para hablar del los beneficios y ampliados, no de la marca) • Alinear a la organización en torno de una voz aunténtica • Dejar que los consumidores elijan la manera de compartir su experiencia • Participar donde los consumidores lo hacen (no sólo en redes sociales) • Enfocarse en una manera atractiva de interactuar y luego elegir los canales ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  27. 27. Absolut Vodka ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  28. 28. Absolut Vodka ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  29. 29. Absolut Vodka ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  30. 30. Absolut Vodka ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  31. 31. British Ariways ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  32. 32. British Ariways ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  33. 33. British Ariways ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  34. 34. British Ariways ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  35. 35. John F. Kennedy Presidential Library & Museum ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  36. 36. John F. Kennedy Presidential Library & Museum ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  37. 37. Coca Cola ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  38. 38. Coca Cola ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  39. 39. Forrester ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  40. 40. Forrester ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  41. 41. Conversemos? Jorge Barahona Ch. Jbarahona@ayerviernes.com 09.2009 ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

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