Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Policies & procedures

447 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Policies & procedures

  1. 1. [1] JAVITA INTERNATIONAL Ltd.  POLICIES AND PROCEDURES      INTRODUCTION  Javita  International  Ltd.  (“Javita”)  is  a  direct  selling company with its principal offices in Boca  Raton, Florida, USA.  Javita is proud to offer you  great products and access to one of the leading  business  opportunities  in  the  direct  selling  industry.    Javita  is  a  company  that  desires  to  maintain  the  highest  ethical  standards.    Javita  honors all applicable international, federal, state,  provincial,  territorial,  and  local  laws  and  regulations governing good business practices as  well  as  the  standards  set  by  the  Direct  Selling  Association  (DSA),  the  trade  organization  representing  the  direct  selling  industry.    Javita  expects and requires that all of its independent  distributors  (“Members”)  adhere  to  all  applicable  international,  federal,  state,  provincial,  territorial,  and  local  laws  and  regulations governing good business practices as  well as the standards set by the DSA..    A  Javita  Member  is  an  independent  contractor  and his or her success or failure depends on his  or  her  own  personal  efforts.  No  direct  selling  company  can  represent  or  guarantee  its  independent  contractors  any  particular  income  or success.  Any company which represents that  its  members  will  achieve  financial  success  without  working  the  program  or  by  relying  solely  on  the  efforts  of  others  should  be  disregarded. Furthermore, any company that ties  compensation  and  financial  success  solely  to  recruiting  others  rather  than  actual  product  sales  may  be  an  illegal  pyramid  scheme  and  is  ultimately  destined  for  failure.    As  such,  Javita  does  not  guarantee,  represent  or  warrant  that  Members  will  achieve  any  level  of  financial  success,  income  or  compensation.    The  level  of  financial  success,  income  or  compensation  is  solely dependent upon the individual Member.      EQUAL OPPORTUNITY  Javita is open to all people from all walks of life  regardless  of  age,  race,  nationality,  religious  beliefs  or  political  affiliations  as  long  as  the  person is at the applicable legal age of majority  and is otherwise legally capable of entering into  a  contractual  agreement  with  Javita.    All  Members,  therefore,  must  not  discriminate  against  any  member  of  any  recognizable  protected class under any applicable law, rule, or  regulation.      ETHICS  All  Members  (“you”)  must  comply  with  all  applicable  international,  federal,  state  and  local  laws  relating  to  your  business  and  must  not  engage in any unlawful or illegal acts, including  without limitation, any unlawful or illegal trade  practices or business activity. You must observe  the letter as well as the spirit of Javita’s Policies  & Procedures by conducting your business in a  manner consistent with the highest standards of  honesty,  integrity  and  responsibility  in  dealing  with  customers,  other  Members,  Javita  employees and the general public. Violations in  ethical  behavior  will  result  in  termination  of  your Javita Membership by Javita.    UNETHICAL ACTIVITY  You  must  not  participate  in  any  activity  that  Javita deems unethical. Javita reserves the right,  in  its  sole  and  absolute  discretion,  to  decide  whether  certain  of  your  activities  are  unethical  and,  if  determined  to  be  so,  to  act  accordingly  including  suspension  or  termination  of  your  membership.  Examples  of  unethical  activity  include, without limitation:    • Causing  Javita  products,  either  directly  or indirectly, to be sold in retail outlets.  Retail  outlets  are  defines  as  fixed  storefront locations.  • Purchasing  or  causing  someone  else  to  purchase excess product inventory.   • Failure  to  comply  with  the  70  Percent  Rule.   • Soliciting or hiring, directly or indirectly,  Javita  Members  to  participate  in  a  competing business opportunity. 
  2. 2. [2] • Writing  bad  checks  to  either  Javita  or  another Member.  • Unauthorized  use  of  another  person’s  credit card.  • Misrepresenting Javita products.  • Making  false  and  illegal  health  claims  about Javita products.  • Misrepresenting the Javita Compensation  Plan and making false income claims.  • Spamming  or  unsolicited  sending  of  e‐ mails,  or  otherwise  violating  the  CAN‐ SPAM Act.  • Ordering  product  for  someone  without  their knowledge and consent.  • Causing  someone  to  be  on  AutoShip  without their knowledge and consent.   • Maintaining  a  financial  interest  in  unapproved multiple Memberships.   • Engaging  in  any  deceptive  or  unlawful  trade practice or other illegal or unlawful  activity.  • Failure  to  adhere  to  Javita's  policies  regarding advertising and promotion.  • Unauthorized  use  or  use  in  violation  of  Javita’s  consent  of  Javita  trade  names,  trademarks or logos.  • Misusing  the  Javita  corporate  name  or  the efforts of corporate personnel.  • Unauthorized  duplication  of  Javita  literature  or  any  Javita  copyrighted  material.  • Manipulating  the  Javita  Compensation  Plan.  • Unauthorized use of or use in violation of  Javita’s consent of Javita's proprietary or  confidential information.      GETTING STARTED    BECOMING A MEMBER  To  become  a  Member  of  Javita,  you  must  meet  the  eligibility  requirements  set  forth  in  a  Member  Agreement,  complete,  sign  and  submit  the  Member  Agreement,  review,  accept,  and  comply  with  Javita’s  Policies  &  Procedures,  purchase  a  Member  Kit,  and  be  accepted  by  Javita  in  its  sole  and  absolute  discretion.  A  prospective  Member  can  also  submit  an  “electronic  signature”  by  completing  Javita’s  online  Member  Agreement  which  includes  the  acceptance of Javita’s Policies & Procedures and  purchase of a Member Kit. A Member may be an  individual,  partnership  or  corporation  whose  completed  the  Member  Agreement  has  been  received  and  accepted  by  Javita  at  its  sole  and  absolute discretion.     No  purchase  other  than  a  Member  Kit,  unless  prohibited  by  applicable  law,  is  necessary  to  become  a  Javita  Member.  There  are  no  requirements  to  make  product  purchases  or  maintain  inventory.  The  Member  Kit  purchase  price is not a service or franchise fee, but exists  to  offset  costs  incurred  by  Javita  for  informational  materials  and  business  tools  provided to  help a Member sell  Javita products  and  get  started  building  his  or  her  Javita  business. Only Members may sell Javita products  or  participate  in  the  Javita  program.  Javita’s  products  are  available  only  to  Javita  Members  and  their  customers,  and  Javita  will  not  sell  or  allow its products to be sold through any other  distribution channel. Javita reserves the right, in  its  sole  and  absolute  discretion,  to  accept  or  reject anyone as a Member.    TEMPORARY TELEPHONE APPLICATIONS  To  expedite  the  sponsoring  process,  Javita  will  accept  the  Member  Application  and/or  Agreement  by  telephone.  Applications  that  are  submitted  by  phone  will  be  considered  your  valid  Member  Agreement.  The  Member  must  ensure  that  he  or  she  reviews  the  Policies  &  Procedures  as  acceptance  by  Javita  of  a  telephone  application  is  acknowledgement  of  a  Member’s  agreement  to  comply  with  the  Company’s  Policies  &  Procedures.    The  continuation of your Javita Membership or your  acceptance  of  bonuses  or  commissions  constitutes acceptance of any and all Javita rules  and  regulations  pertaining  to  the  operation  of  your  Javita  Membership,  including,  without  limitation  these  Javita  Policies  &  Procedures.     Lack of a signed Member Agreement form does  not exclude Javita from enforcing these rules and  regulations against you. Javita reserves the right  to cancel without notice any Membership found  to  be  operating  without  the  properly  signed  Member Agreement. Members agree to advance, 
  3. 3. [3] indemnify,  and  hold  Javita  harmless  for  any  losses due to such cancellation of Membership.     INDEPENDENT CONTRACTOR; LICENCES;  TAXES  Once  Javita  has  accepted  your  Member  Agreement,  you  become  a  Javita  Member  conducting  business  for  your  own  account.  Members  are  independent  contractors  and  are  not  agents  or  employees  of  Javita.  Javita  Members  have  no  authority  and  will  not  represent  that  they  have  any  authority  to  assume  or  create  any  obligation,  express  or  implied  on  behalf  of  Javita,  or  to  represent  themselves as an agent or employee of Javita. As  an independent contractor, you are responsible  for  obtaining  any  licenses  required  by  law.  Performance  of  your  Membership  will  not  be  construed to have established any agency, joint  venture, or partnership.  You will not make any  warranties or representations on behalf of Javita.   You  are  responsible  for  the  entire  operation  of  your  Membership,  including  payment  of  all  income  taxes,  Social  Security,  unemployment  and other taxes (see “Sales Tax”; “Other Taxes”).  Javita will file a Form 1099 or its equivalent for  each Member at the close of the calendar year as  required by the Internal Revenue Service (IRS).  Javita will not withhold from the compensation  due  a  Member  under  the  Javita  Compensation  Plan  any  amounts  for  income  taxes,  Social  Security, unemployment or other items required  to  be  withheld  from  the  wages  of  employees. You  agree  to advance, indemnify,  and  hold  harmless  Javita  from  and  against  any  and  all  claims, demands, actions, suits, losses, liabilities,  damages (including taxes), and all related costs  and  expenses,  including  without  limitation  reasonable attorneys’ fees due to, arising from or  relating  to  the  payment  of  failure  to  pay  any  portion of the Sales Tax and/or Other Taxes.    FAMILY POLICY  Multiple  Memberships  may  not  be  operated  in  the  same  household,  unless  specifically  authorized  by  Javita.  A  husband,  wife  and  children  residing  with  you  are  all  considered  a  single  Membership.  A  husband  and  wife  may  neither sponsor each other or children residing  with  them  nor  have  different  sponsors.     If  any  member  of  your  immediate  household  engages in any activity that, if performed by you,  would  violate  any  provision  of  the  Member  Agreement  or  the  Javita  Policies  &  Procedures,  such activity will be deemed a violation by you.    ONE MEMBERSHIP  Under  no  circumstances  may  an  individual  participate in more than one Membership unless  specifically  authorized  and  approved  by  Javita.  Participation  in  another  Membership  includes,  but  is  not  limited  to,  any  ownership  interest  directly  or  indirectly  in  a  Membership  as  a  shareholder,  partner,  trustee,  beneficiary,  or  principal;  any  control  or  ability  to  control  a  Membership;  any  direct  or  indirect  receipt  of  income  derived  from  a  Membership;  spousal  support  derived  from  a  Membership;  familial  support derived from a Membership; access to a  bank  account  into  which  commissions  derived  from a Membership are deposited; and any other  similar interests pertaining to a Membership.    If a spouse or co‐habitant of a Member wishes to  become a Member, he/she must be added to the  Membership previously formed by the spouse or  co‐habitant.  In  the  case  of  two  (2)  Members  subsequently  marrying,  the  Company  shall  not  cause  the  Members  to  abandon  either  Membership. In this case only, both husband and  wife  shall  be  allowed  to  retain  their  existing  Memberships. Written notice should be given to  Javita prior to the marriage.    If  a  married  couple  with  a  jointly  held  Membership  divorces,  written  notification,  including  the  notarized  signatures  of  both  parties,  must  be  provided  to  Javita  indicating  how  the  Membership  is  to  be  managed  thereafter. Otherwise, Javita shall either consider  the  principal  account  holder  as  the  sole  continuing  Member  or  restructure  the  Membership pursuant to a court order.     Javita  may  charge  the  Member  a  fee  in  connection  with  such  reorganization.  These  Javita Policies & Procedures shall also be applied  to non‐married, co‐applicant Memberships.     
  4. 4. [4] SOCIAL SECURITY NUMBER/FEDERAL ID  REQUIREMENTS  If your Membership is set up under your name,  you must provide your Social Security number. If  your  Membership  is  set  up  as  a  corporation  or  partnership,  you  must  provide  your  Federal  Employer  Identification  Number  (FEIN).  Javita  gathers  this  information  for  purposes  of  reporting  income  earned  to  the  IRS.  If  the  applicant  is  applying  as  a  corporate  entity,  the  original  signature  on  the  Member  Agreement  must  be  of  a  person  authorized  to  bind  the  corporate  entity.  Once  the  Member  Agreement  for  a  corporate  entity  has  been  completed,  the  following must also be submitted:        • The  official  IRS  confirmation  letter  containing the Federal Tax Identification  for the corporate entity.  • A copy of the articles of organization or  articles of incorporation.     Javita  will  keep  all  Social  Security  and  FEIN  numbers confidential. Members should not share  their  Social  Security  or  Federal  Identification  numbers  with  others.  Members  who  do  not  provide  accurate  Social  Security  or  Federal  ID  number information may be subject to a penalty  fee and/or termination of Membership.    MEMBER IDENTIFICATION NUMBER  (MID)  Upon  submission  and  acceptance  of  your  Member  Agreement,  Javita  will  assign  to  you  a  unique  Member  Identification  Number  (MID).  This  MID  can  be  used  by  new  members  when  joining  and  customers  for  ordering  to  ensure  proper  credit  to  your  Membership.   The  MID  is  property of Javita and is not to be used for any  purpose other than Javita business.    MINIMUM AGE  In order to become a Member, an applicant must  have  reached  the  greater  of  18  years  of  age  or  the  age  of  majority  required  by  the  state  or  country in which the applicant resides.            NO EXCLUSIVE TERRITORIES  Javita  recognizes  no  exclusive  territories,  and  you are free to conduct business in any state or  country  declared  open  by  Javita,  subject  to  all  applicable  laws  and  any  limitations  set  forth  in  the Policies & Procedures. Additionally, if for any  reason  a  Member  changes  home  country,  eligibility  for  commissions  and  other  qualifications will be as set forth in the Policies &  Procedures applicable to that country.  Policies & Procedures  INVENTORY REQUIREMENTS  You  are  not  required  to  purchase  or  store  any  specific amount of inventory. The Javita program  is  based  on  retail  sales  to  customers,  personal  use  of  products,  and  not  on  maintaining  an  excess inventory of products. As required by the  70  Percent  Rule  (see  “70  Percent  Rule”),  all  Members  must  have  sold  or  used  at  least  70  percent  of  their  previous  order  from  Javita  before  reordering,  and  subsequently  may  be  required  to  provide  Javita  with  certification  of  that fact. Acceptance by you of a Javita product  order  signifies  your  compliance  with  the  70  Percent  Rule.  You  are  required  to  maintain  all  retail sales receipts for a period of two years and  must furnish them to Javita upon request.    AGREEMENT TO BE FAMILIAR WITH AND  ABIDE BY JAVITA POLICIES &  PROCEDURES   Javita  reserves  the  right  to  amend  these  Javita  Policies & Procedures at any time and from time  to  time.    Members  shall  be  familiar  with  and  must comply with all current and subsequently  amended  Javita  Policies  &  Procedures.  Any  amendment  becomes  binding  upon  you  as  a  Member upon posting upon Javita’s website. To  the  extent  any  amendment  conflicts  or  is  inconsistent  with  any  provision  of  any  past  version  of  Javita’s  Policies  &  Procedures,  the  most  current  version  of  the  Policies  and  Procedures shall govern and control as all prior  versions  shall  be  deemed  merged  into  and  superseded by  the then current posted version  of  the  Policies  and  Procedures.    As  a  Member,  you  must  review  the  current  Javita  Policies  &  Procedures  located  on  the  Javita  website  at  www.javita.com  on  a  regular  basis  to  ensure  your  familiarity  and  compliance.    
  5. 5. [5] The  placing  of  orders  with  Javita  and  the  acceptance  of  Member  commissions  is  a  reaffirmation of such commitment to abide by all  current  Policies  &  Procedures.  A  Member  shall  have the right to earn and receive commissions  only as long as the Member is conducting his or  her  business  in  strict  compliance  with  these  Javita Policies & Procedures.  Failure to comply  with  these  Javita  Policies  &  Procedures  may  result in termination of your Membership.      PRICE CHANGES  The prices of Javita products and sales tools are  subject  to  change  without  prior  notice.  Current  pricing is identified on the Javita website.      OPERATING YOUR BUSINESS    CHANNELS OF COMMUNICATION  You are responsible for training and supervising  your  downline  to  ensure  proper  operation  of  their  Javita  Membership  and  adherence  to  Javita’s  Policies  &  Procedures.  You  are  also  responsible for answering all Member questions.  Should you not be able to answer the questions,  please  first  contact  your  upline  and  then  Javita  Member Services.    PRODUCT LIABILITY INSURANCE  Javita  maintains  a  product  liability  insurance  policy.  This  coverage  protects  Javita’s  products  should an issue arise. However, this policy may  not protect you if you fail to use Javita products  as  directed  or  make  unauthorized  representations  or  product  claims  or  otherwise  fail to comply with these Policies & Procedures.    INCOME REPRESENTATIONS  False  or  misleading  income  representations  or  claims  regarding  the  Javita  Compensation  Program  are  strictly  prohibited  and  may  result  in termination of your Membership.              PACKAGING AND PRODUCT HEALTH  CLAIMS  You may not, under any circumstance, repackage  or  re‐label  any  of  Javita’s  products,  including,  without  limitation  using  an  alternative  brand  name or trademark, and you may not make any  false  or  misleading  verbal  or  written  health  claims  regarding  Javita  products.  Approved  health  claims  are  found  on  Javita’s  corporate  website.  Medical  claims  relating  to  Javita  products are strictly prohibited.    ENROLLING AND SPONSORING  All  Members  have  the  right  to  enroll  others.  In  addition, every Member has the ultimate right to  choose his or her Enroller. When describing the  Javita  program  to  a  prospective  Member,  you  must present the program in its entirety without  omission,  distortion  or  misrepresentation.  Additional offers, representations or agreements  made in connection with the Javita program are  strictly  prohibited,  and  may  result  in  the  termination  of  your  Membership.  Once  the  decision  to  enroll  has  been  made,  any  sponsor  changes  must  follow  the  rules  set  forth  in  the  Changing Sponsors section.     If two Members should claim to be the Enroller  of the same new Member, Javita shall investigate  the  dispute  and  make  an  independent  determination  as  to  the  proper  Enroller.  All  parties  must  accept  and  abide  by  Javita’s  decision.    PLACEMENT PROGRAM  Javita’s Placement Program is designed to assist  you  in  developing  an  organizational  structure  that is complementary to Javita’s Compensation  Plan.  It  provides  the  Enroller  the  flexibility  to  place new Members in an appropriate position in  the organization. As the Enroller, you have two  placement  options  during  your  new  Member’s  first 60 days:    • When  a  new  Member  is  enrolled,  place  the  new  Member  anywhere  in  your  downline at the time of sponsorship. This  can  be  accomplished  directly  on  the  Member Agreement form or through the  online  Member  Application.    
  6. 6. [6] You  are  deemed  the  "Enroller"  and  the  Member under whom you place the new  Member is deemed the "Sponsor." Once a  new  Member  has  been  placed  under  a  different  Sponsor,  he  or  she  cannot  be  moved  again  without  submitting  a  sponsor  change  request  (see  "Changing  Sponsors").  • When  a  new  Member  is  enrolled,  place  him or her frontline to you so you will be  the Enroller and Sponsor. Within the first  60  days  of  their  enrollment,  you  can  place the new Member anywhere in your  downline  by  completing  the  Javita  Member  Placement  Form  (part  of  the  “60‐Day  Placement  Program“)  or  online  through  the  online  placement  feature  available in the Javita back office. The 60‐ Day Placement Program is only available  to the Member who is the Enroller AND  Sponsor.     A Member may only be moved once within his or  her first 60 days. After 60 days, sponsor changes  must  follow  the  rules  set  forth  in  the  Changing  Sponsor section. You are not permitted to move  the  new  Member  upline  or  sideline.  A  Member  whose  Organizational  Volume  (O.V.)  is  greater  than that of his or her newly requested sponsor’s  O.V. cannot be moved beneath the new sponsor’s  organization.  Javita  must  receive  all  Placement  Program  requests  prior  to  the  25th  day  of  the  current  calendar  month.  Any  requests  received  after the 25th day will be completed the following  month.  Any  requests  different  from  the  rules  outlined  above  are  considered  sponsorship  changes  and  fall  under  the  guidelines  of  the  Javita  sponsor  change  policy  (see  "Changing  Sponsors").     CHANGING SPONSORS  Network  marketing  is  a  business  built  on  relationships.  When  a  Member  completes  a  Member  Agreement,  he  or  she  is  deemed  enrolled  and  sponsored.  Javita  is  committed  to  protecting the relationship between the Member  and  Sponsor.  Subject  to  Javita’s  approval,  a  Member desiring a change in sponsorship can do  so only under very limited conditions:    • A  Member  may  submit  a  completed  Sponsor  Change  Request  Form  along  with  signatures  from  his  or  her  nine  uplines and the applicable fee to Javita’s  Compliance  Department  for  final  approval.  Please  allow  at  least  30  business  days  (one  full  Commissionable  Volume month) for a status report. Peak  times  such  as  pre‐  and  post‐conference  as well as the end of the month deadline  may  extend  this  time  period.  Please  be  considerate of peak business times.  • Sponsor  Change  Request  Forms  can  be  found  on  the  Javita  website  or  you  may  request  one  from  Javita’s  Member  Services.  Additionally,  it  is  important  to  note  that  if  fraudulent  actions  or  unethical  sponsoring  activities  were  used to attract the new Member, the new  Member  can  make  a  request  directly  to  Javita to change his or her Sponsor.   • A non‐refundable processing fee of $100  will  be  charged  to  the  Member  requesting a change of sponsorship.  • All  Sponsor  changes  are  subject  to  final  approval  by  Javita's  Compliance  Department.  • A Member whose Organizational Volume  (O.V.)  is  larger  than  that  of  their  newly  requested  Sponsor’s  O.V.  cannot  be  moved  beneath  the  new  Sponsor’s  smaller organization.  • Note  that  a  change  in  Sponsor  does  not  result  in  a  change  in  Enroller,  as  a  Member  is  permanently  linked  to  their  original Enroller.    CROSS­SPONSORING  When  a  Member  enrolls  and  sponsors  a  new  Member into Javita, an important investment is  made  and  a  valuable  business  relationship  is  formed.  Javita  believes  in  protecting  these  relationships;  therefore,  Javita  does  not  allow  cross‐sponsoring. Cross‐sponsoring occurs when  a  Member  or  his  or  her  agent  sponsors,  or  attempts to sponsor, into any other direct selling  company  a  Javita  Member  whom  he  or  she  did  not  personally  enroll  into  the  Javita  business.        
  7. 7. [7] Cross‐sponsoring  also  occurs  when  a  Member  participates  in  an  action  that  causes  another  Member to be sponsored through someone else  into  another  direct  selling  company.  Cross‐ sponsoring  is  grounds  for  the  immediate  termination of your Membership.    PARTICIPATION AS A MEMBER IN  MULTIPLE COMPANIES  Active  participation  in  another  direct  selling  company may negate your recognition in Javita’s  Recognition  Program,  at  Javita’s  sole  and  absolute discretion.    TRANSFER OF MEMBERSHIP  Each  Javita  Membership  is  personal  to  the  Member  and  may  only  be  transferred  by  sale,  will  or  intestate  succession.  Transfer  by  sale  necessitates that the following requirements be  met:    The  Member  making  the  request  must  submit  the  appropriate  Javita  Sale/Transfer  Form,  which  is  available  upon  request,  along  with  a  signed,  dated  and  amended  application  listing  the  new  owner’s  information,  the  nine‐upline  signatures agreeing to the sale/transfer, Javita’s  approval,  and  any  applicable  fee  to  the  Compliance  Department.  Javita  reserves  the  right  of  first  refusal  of  a  sale/transfer  request.  No changes in the line of sponsorship can result  from the transfer of a Membership without first  completing  the  appropriate  request  (see  “Changing  Sponsors”  for  details.)  For  further  details regarding the procedures for transferring  a  Membership,  please  contact  Javita  Member  Services  at  1‐855‐JAVITA‐1  (1‐855‐528‐4821).  All transfers of Memberships are subject to final  approval by Javita.    MEMBER RENEWAL  Your  Javita  Membership  must  be  renewed  annually.  Javita  will  begin  to  notify  you  via  e‐ mail  approximately  60  days  prior  to  your  renewal  date.  You  must  contact  Javita  Member  Services  by  your  anniversary  date  and  submit  the appropriate renewal fee. You may also renew  your  Membership  online  (if  applicable).   Renewal  of  your  Javita  Membership  is  acceptance  of  the  current  Javita  Policies  &  Procedures.   Javita reserves the right, at its sole and absolute  discretion, to deny a Member’s annual renewal    NON­RENEWAL ACTION  Failure  to  renew  by  the  Member’s  anniversary  date  will  cause  the  Membership  to  become  “expired.” Expired means the Member is placed  in a probationary status with the Member having  30  days  to  submit  the  appropriate  Member  Renewal fee. A Member on probation is eligible  to  be  paid  for  that  commission  period.  If  a  Membership is not renewed from expired status  in  30  days,  the  Membership  is  “suspended.”  A  suspended  Member  is  not  eligible  to  receive  commissions,  and  is  compressed  out  of  the  organizational  structure.  A  suspended  Member  has 30 days to submit the appropriate Member  Renewal fee to become active. If the Membership  is not renewed from suspended status within 30  days  of  suspension,  the  Member  is  then  considered “retired.” Any acquired customers or  downline built by the retired Member will roll‐ up to the first active Sponsor. Retired status will  be  construed  as  a  Member  resignation,  and  all  agreements between Javita and the Member will  be terminated. Javita is not responsible for items  lost  or  returned  due  to  outdated  addresses  or  invalid e‐mail addresses, which may then result  in the retirement of your Membership by Javita.  A  Member  retired  due  to  nonrenewal  will  be  eligible  to  sign  up  as  a  new  Member  six  (6)  months after his or her retirement.    REPORTS; CONFIDENTIALITY  Javita  is  fully  committed  to  protecting  the  privacy  of  its  Members;  therefore,  Members  must  not  disclose  or  distribute  any  Javita  downline  organization  reports.  The  identity  of  Javita’s Members is a proprietary trade secret of  Javita.  Information  contained  in  any  online  or  offline  report  or  statement  provided  to  you  by  Javita  is  the  proprietary  and  confidential  information of Javita and is transmitted to you in  confidence.  You  agree  not  to  disclose  such  information  to  any  other  person,  firm  or  corporation,  whether  directly  or  indirectly,  or  use  said  information  for  the  purpose  of  competing with Javita or for any purpose other  than  promoting  Javita’s  business.      
  8. 8. [8] You and Javita agree that without this agreement  of  confidentiality  and  nondisclosure,  Javita  would not provide this information to you.    WAIVER  The  failure  or  delay  of  Javita  at  any  time  to  enforce any provision of the Member Agreement  and/or the Javita Polices & Procedures will not  affect the right of Javita to enforce that provision  or  to  exercise  any  right,  power  or  remedy  hereunder. Any waiver by Javita or any breach of  any provision of the Member Agreement and/or  the  Javita  Polices  &  Procedures  should  not  be  construed  as  a  waiver  of  any  continuing  or  succeeding breach of such provision, a waiver of  the  provision  itself  or  a  waiver  of  any  right,  power or remedy hereunder.     VOLUNTARY RESIGNATION  The  Member  Agreement  may  be  voluntarily  cancelled  at  any  time  and  for  any  reason  by  notifying Javita of the election to resign/cancel.  For the protection of your business asset, Javita  recommends  the  resigning  Member  submit  a  signed  letter  of  resignation.  Javita  will,  at  the  request  of  the  Member,  repurchase  products  from their last order at 90 percent of the net cost  (see  “Member  Returns”)  and  apply  the  70  Percent Rule to any other product returns. Upon  voluntary  resignation,  the  Member  will  be  eligible to reapply for a Javita Membership in six  (6) months from the date of resignation.    In  the  event  of  resignation,  Members  may  not  recruit  or  enroll  any  other  Javita  Member  or  customer  into  another  direct  selling,  multilevel  marketing or network marketing business for a  period of one year from the date of the Member’s  resignation from Javita (see “Cross Sponsoring”).    INVOLUNTARY TERMINATION  Javita  reserves  the  right  to  involuntarily  terminate  a  Member  as  a  result  of  Disciplinary  Action  (see  “Member  Compliance  and  Disciplinary Action”).            ORDERS, RETURNS AND SHIPPING    MEMBER INITIAL PRODUCT PURCHASE  GUARANTEE  All  Javita  Members  have  a  30‐day,  100  percent  satisfaction  guarantee  on  their  initial  product  purchase. If a Member is dissatisfied with his or  her Javita product, the Member must contact the  company within 30 days of its order to receive a  Return  Merchandise  Authorization  (“RMA”)  number, and Javita will refund the full purchase  price  of  any  initial  order  less  shipping  charges  and application fee. Members may not return the  Javita  Member  Kit.  Contact  Javita  Member  Services for a Return Merchandise Authorization  (RMA).    Javita  will  not  accept  any  returns  without an RMA number.      INVENTORY LOADING/70 PERCENT RULE  The Javita Compensation Plan is based on retail  product sales to customers and the consumption  of  products.  It  is  not  based  on  maintaining  an  excess  product  inventory.  Purchasing  excess  product  or  inventory  loading  is  prohibited.  Members are strictly prohibited from purchasing  products  (or  encouraging  other  Members  to  purchase  products)  solely  for  the  purpose  of  qualifying for commissions or bonuses.     In  order  to  ensure  that  no  inventory  loading  occurs,  each  Member  at  the  time  of  each  new  order,  certifies  that  70  percent  of  his  or  her  previous  order  has  been  sold  or  consumed  by  end  users,  and  must  be  able  to  verify  such  certification.  Each  Member  must  maintain  all  retail receipts for a period of two years and must  furnish them to Javita upon request. If a Member  does  not  comply  with  these  requirements  or  if  he  or  she  falsely  represents  the  amount  of  products sold or used, the Member is subject to  discipline  by  Javita,  which  could  lead  to  the  termination  of  the  person’s  Javita  Membership  (see  “Termination  Procedure;  Discipline  Action”).    Failure to comply with the 70 Percent Rule will  exempt  those  products  from  Javita’s  refund  policy  (see  “Member  Returns”).  Each  Member  acknowledges  that  Javita  is  relying  on  such  certifications in paying Member commissions.   
  9. 9. [9] CUSTOMER GUARANTEE  If a Customer is dissatisfied with their product,  Javita will refund the full purchase price of any  order  that  was  placed  directly  with  Javita  (less  shipping charges) within 30 days of receipt (see  “Return  Merchandise  Authorization”).  When  a  retail  sale  is  made  directly  from  Member  to  customer,  you  are  required  to  provide  a  Retail  Sales  Receipt  to  the  customer.  If  a  retail  customer is dissatisfied with the product, he or  she  may  return  it  to  you  within  30  days  of  the  sale.  It  is  your  responsibility  to  refund  the  purchase  price  promptly.  To  obtain  a  replacement product from Javita, you must send  Javita  a  copy  of  the  completed  Retail  Sales  Receipt  and  written  explanation  for  the  requested item. Upon receipt, Javita will issue an  RMA number to return the unused portion of the  product  to  Javita  for  exchange  (see  “Return  Merchandise Authorization”).    SALES TAX  Sales  taxes  are  levied  by  various  agencies  of  state,  county  and  local  governments.  Javita  products  and  sales  aids  including  Member  Kits  are  subject  to  sales  tax,  depending  on  the  location to which they are shipped. These taxes  are  collected  by  Javita  and  remitted  to  the  appropriate agencies. The collection of sales tax  is  not  a  revenue  source  for  Javita.  The  Javita  business is based on the retail sale of products to  customers; therefore, all sales taxes are based on  suggested  retail  prices.  However,  AutoShip  orders  are  deemed  for  personal  consumption,  and  therefore  sales  taxes  are  calculated  on  the  wholesale price.     A Member may elect to collect and remit his or  her  own  sales  taxes  by  registering  with  their  state or local sales tax agency. In this instance, a  Member  may  submit  their  sales  tax  license  or  exempt certificate to Javita. A current/valid sales  tax  exemption  will  only  apply  to  current  and  future  orders.  It  does  not  get  applied  retroactively  or  to  orders  shipped  to  other  individuals/other addresses.             OTHER TAXES  Due  to  the  fact  that  all  Javita  Members  are  independent contractors, Javita does not deduct  any  taxes  from  commission  or  bonus  checks.  Javita will issue a Form 1099 or equivalent at the  end  of  each  calendar  year,  which  reports  all  of  the income paid to you by Javita.    SHIPPING POLICY  Products  will  be  shipped  after  receipt  and  payment of an order. Typically, shipments occur  for  most  orders  within  24  hours  of  the  processing of the order, but are not guaranteed  to  be  so  shipped.  If  Javita  is  temporarily  out  of  stock on ordered merchandise, you will receive a  back‐order  notice  with  your  shipment.  Back  orders  are  filled  first  when  new  inventory  arrives.  Commissionable  Volume  of  back‐ ordered items is credited to the month in which  Javita was authorized to collect payment for the  original order.    ORDERING POLICY  All orders must be placed directly with Javita in  order to receive proper volume credit. To ensure  accuracy  and  validity  of  orders,  you  should  personally  place  your  own  orders.  No  other  person  can  place  an  order  on  your  behalf  without  your  authorization.  You  assume  all  responsibility  and  liability  for  orders  placed  on  your  behalf.    Additionally,  you  must  personally  pay for your orders with your own credit card,  debit  card,  money  order  or  check.  Failure  to  abide by these rules is grounds for disciplinary  action. Javita will accept credit card orders from  Members  only  for  Visa®,  MasterCard®,  American Express® and Discover® credit cards,  and only for Visa and MasterCard debit cards.     Any  Member  found  submitting  false  banking  information  with  regard  to  credit  card  information  will  be  subject  to  immediate  termination and forfeit any and all income owed  and in holding at that time.    AUTOSHIP PROGRAM  Javita  offers  a  monthly  AutoShip  Program  for  your convenience. The program’s main benefit is  that  you  can  receive  a  customized  order  at  a  predetermined time every month.  
  10. 10. [10] Payment  is  automatically  deducted  from  an  authorized credit or debit card.     AutoShip orders are shipped from the 1st to the  15th  day  of  each  month.  All  AutoShip  orders  received  between  the  16th  and  last  day  of  the  month  are  moved  and  shipped  on  the  15th  of  each month thereafter. Javita reserves the right  to process AutoShip orders two days prior to the  scheduled  date  due  to  weekends,  holidays  or  weather‐related events.     It is the responsibility of the Member to ensure  that a valid payment option is on file to process  his  or  her  AutoShip  order.  Javita  is  not  responsible  for  a  Member  not  attaining  qualifications  or  earnings  resulting  from  declined or invalid payment options.    Changes  to  your  AutoShip  order  can  be  made  online through Javita’s back office. Cancellations  must  be  processed  through  Javita  Member  Services by  calling 1‐855‐JAVITA‐1  (1‐855‐528‐ 4821) and must be received no later than five (5)  business  days  prior  to  the  billing/ship  date.  Cancellation of an AutoShip order that qualifies  the  Member  in  the  Javita  Compensation  Plan,  cannot  be  re‐established  for  90  days,  and  may  result  in  the  potential  loss  or  non‐payment  of  payout and bonuses. Javita reserves the right to  process changes and cancellations as necessary.  It is the responsibility of the Member to ensure  changes have been made.    SHIPPING RATES  Current  shipping  and  handling  rates  can  be  found  on  the  Javita  website  or  by  contacting  Javita Member Services. Javita reserves the right  to  change  shipping  rates  at  any  time,  with  or  without notice.    BACKORDERS  Javita operates in a manner to avoid being out of  inventory,  but  there  may  be  instances  when  inventory is out of stock creating a “backorder”  situation.  When  this  occurs,  Javita  will  not  charge a Member’s credit card until a backorder  is  shipped  unless  the  Member  or  Javita  desires  credit for the commission period. Items that are  on  backorder  will  be  shipped  as  soon  as  inventory becomes available.   MEMBER RETURNS (NON­INITIAL  PURCHASE)  After  the  initial  purchase,  a  Member  may  only  return  products  from  future  orders  after  voluntarily  resigning  from  the  company  (see  “Voluntary  Resignation”).  Members  may  return  “resalable,” unused products with current labels  and intact seals in good condition. This product  must  be  shipped  back  (prepaid)  to  Javita.  The  Member will be refunded 90 percent of the net  cost  of  the  product  (shipping  and  handling  charges  are  non‐refundable),  less  any  compensation  previously  credited  to  the  Member for purchasing the inventory returned.  Additionally, Javita will deduct commissions paid  to  the  upline  that  are  no  longer  deemed  collectible.  Refunds  will  not  occur  on  any  inventory certified as being “sold” under the 70  Percent  Rule  required  for  Member  orders  (see  “70  Percent  Rule”).  Opened  products,  partial  product  packs,  Member  Kits  and  their  components, discontinued or opened sales tools,  products  purchased  from  other  Members,  and  products  not  purchased  from  Javita  are  not  refundable.  Any  compensation  paid  to  the  Member’s upline will be deducted in the form of  an adjustment to the next commission payout.     Javita  will  not  honor  product  refund  requests  made  after  30  days  of  Member  receipt  of  any  given  order.  Requests  to  refund  multiple  AutoShip orders for previous months will not be  honored by Javita.     A returned order that was used to make a rank  for a Member will result in the Member’s loss of  rank  and  any  commissions  earned  for  the  relevant  commission  period  in  which  the  order  was  commissioned.  Refund  amounts  from  the  returned  order  will  reflect  any  outstanding  adjustments.    RETURN MERCHANDISE AUTHORIZATION  Any  product  being  returned  to  Javita  must  include  an  RMA  number  issued  by  a  Javita  Member  Services  Representative.  The  RMA  number issued will be valid for 10 business days.  Members  or  customers  that  receive  an  RMA  number  must  ship  the  approved  products  back  within 10 business days to Javita.  
  11. 11. [11] Products  not  shipped  back  within  10  business  days will not be honored and will be refused by  Javita.  Only  authorized  returns  that  bear  the  appropriate RMA number will be honored. Javita  will  not  honor  or  be  responsible  for  any  unauthorized  return.  Any  and  all  shipping  or  courier costs for the return of products are the  sole  responsibility  of  the  Member.  It  is  recommended  that  a  reliable,  traceable,  and  insurable  courier  be  used  for  shipping.  Should  the package contain damaged product (therefore  rendering  them  non‐resalable)  or  otherwise  include  non‐resalable  product  the  Distribution  Center  will  reject  the  return.  Refusal  to  accept  shipment  or  returning  multiple  orders  is  not  considered an acceptable form of return and will  result in a Member’s termination.    When the above procedure has been completed  and the return has been verified, a refund for the  purchase  will  be  issued  in  the  original  form  of  payment  within  30  days.  Please  call  Javita  Member Services at 1‐855‐JAVITA‐1 (1‐855‐528‐ 4821) for more information.    P  MEMBER ADVERTISING AND  PROMOTION    USE OF COMPANY NAMES, TRADEMARKS  AND LOGOS  Javita  employee  names,  trade  names,  Member  lists  and  information,  trademarks  (registered  and unregistered), service marks (registered and  unregistered),  indicia,  domain  names,  uniform  resource locators, e‐mail addresses, trade dress  and logos are proprietary and may not be used  in any manner by any Member, including in the  reproduction  of  literature  (partial  or  whole)  or  in  any  advertisement,  except  as  otherwise  permitted herein. The trademarks, trade names,  service  marks,  indicia,  trade  dress  and  logos  (collectively  the  “Marks”)  of  Javita  and  its  products  may  only  be  used  in  retail  product  advertising. Advertisements to attract Members  and the Javita business opportunity may be run  with  or  without  (“blind”)  reference  to  Javita,  Javita product names or use of the Javita Marks  alone  is  strictly  prohibited.  Javita  strictly  prohibits the use of its Marks or any statements  with  respect  to  Javita’s  business,  products  or  operations  in  any  financing  activity  by  a  Javita  Member. Javita does not approve or condone any  such financing activities and any violation of this  policy  could  lead  to  the  termination  of  your  Javita Membership.      GENERAL ADVERTISING  Javita encourages advertising and promotion as  a viable method for you to build your business.  However,  strict  guidelines  are  necessary  to  maintain an ethical marketing effort. Therefore,  these  guidelines  are  a  part  of  the  agreement  between  Javita  and  its  Members.  As  a  Javita  Member, you are an independent contractor and  shall not represent yourself as a Javita employee  or  agent.  Further,  you  can  in  no  way  state  or  otherwise  imply  that  you,  or  any  new  Member,  will be employed by Javita. Corporate approved  audiocassettes,  videos  and  phone  message  recordings must identify you as a Member at the  beginning of the message. For further details on  advertising  and  promotion,  contact  Javita  Member Services at 1‐855‐JAVITA‐1 (1‐855‐528‐ 4821).    PROMOTION  Members  can  promote  their  Javita  business  in  any  legal  and  ethical  manner,  without  misrepresenting Javita, its products, company or  business.  Members  may  not  make  unapproved  health  claims  regarding  Javita’s  products,  or  make  false  financial  claims  about  the  Javita  business opportunity. No reproduction of Javita  literature or Marks, in part or whole, is allowed.  Reproduction  of  Javita  literature  and/or  Marks,  including, without limitation product labels is a  violation  of  federal  law;  only  original  materials  as  furnished  by  Javita  may  be  used.  All  Javita  literature  is  copyrighted,  owned  by  Javita  and  cannot  be  duplicated  in  any  form.  This  restriction  includes  but  is  not  limited  to  photocopies,  graphic  reproductions,  translated  verbiage,  corporate/product  photos  and  copy  taken  in  part  and/or  out  of  context.  Members  cannot  state  or  imply  that  Javita  approves  or  endorses  any  privately  produced  motivational  literature or training materials used within your  organization.        
  12. 12. [12] Members can promote Javita products, with the  condition  that  the  products  are  not  shown  or  displayed with any other products that are sold  through  the  network  marketing  distribution  channel.    MEMBER ADVERTISING  Any use of print, Internet, radio or other form of  advertisement  must  indicate  that  you  are  a  “Javita  Independent  Member.”  This  includes  business cards, post cards, flyers, etc. Javita has  an  approved  Independent  Member  logo  that  is  available  for  use.  To  request  a  copy  of  Javita’s  Independent  Member  logo,  contact  the  Javita  Member Services at 1‐855‐JAVITA‐1 (1‐855‐528‐ 4821).  In  addition,  many  of  Javita’s  third‐party  vendors  use  this  logo  in  their  pre‐approved  marketing  materials.  Questions  about  third‐ party vendors or inquiries should be directed to  compliance@javitamail.com.    Javita  hereby  grants  to  Members  a  limited,  revocable,  and  non‐exclusive  license  to  use  the  Javita  Independent  Member  logo  and  provided  to  Members  by  Javita  solely  for  the  advertising  and  marketing  purposes  set  forth  herein.    All  such use of the Marks Independent Member logo  shall  be  in  accordance  with  Javita’s  trademark  usage  guidelines,  as  same  are  established  from  time  to  time.    All  such  use  of  the  Marks  and  Independent Member logo shall be pre‐approved  in  writing.    In  the  event  that  Javita  gives  a  Member  notice  of  any  use  of  Marks  or  Independent  Member  logo  that  is  not  in  compliance  with  Javita’s  policies  regarding  the  Marks  or  Independent  Member  logo,  as  applicable,  Member  will  promptly  revise  or  immediately  cease  the  non‐complying  use.  Member  shall  not  modify  or  change  its  uses  of  the Marks or Independent Member logo without  the  prior  written  consent  of  Javita.    Member  acknowledges and agrees that Javita is the sole  and  exclusive  owner  of  the  Marks  and  Independent  Member  logo.    Member  shall  have  no  right,  title  or  interest  in  Javita’s  Marks  or  Independent Member logo at any time, and any  goodwill  associated  with  the  Marks  and  Independent  Member  logo  shall  inure  solely  to  Javita at the time that such goodwill is created.        Member recognizes the validity of Javita’s Marks  and  Independent  Member  logo  and  Javita’s  ownership of and right, title, and interest in and  to the Marks and Independent Member logo, and  hereby  covenants  not  to  do  anything  to  adversely  affect  such  right,  title,  or  interest  during  the  term  of  Membership  or  thereafter.   Member  covenants  neither  to  attempt  to  register, nor to claim any ownership or rights to  register  Javita’s  Marks  or  Independent  Member  logo,  any  name  or  mark  incorporating  any  component  of  Javita’s  Marks  or  Independent  Member  logo,  or  a  name  or  mark  which  is  confusingly similar to or a colorable imitation of  Javita’s  Marks  or  Independent  Member  logo.   Member  hereby  acknowledges  and  recognizes  the  value  of  Javita’s  goodwill  in  its  Marks  and  Independent Member logo.      PUBLIC ADVERTISING ­ MEDIA;  INTERNET  The use of public advertising media to advertise  Javita  products  or  the  Javita  business  opportunity  is  restricted.  Restricted  public  advertising media are any television network or  cable broadcast, radio or other electronic media,  billboards,  bus  stop  or  park  benches,  and  automated  telephone  solicitation  equipment.  Additionally,  unapproved  or  unauthorized  Internet or any other online services as well as  spamming  and  the  use  of  unauthorized  and/or  unapproved  radio  promotions  or  broadcasts  of  any sort are strictly prohibited.     PRICE ADVERTISING/PROMOTION  All  advertising  of  Javita  products,  through  any  media, must promote the suggested retail price  of  the  products.  Any  promotion  for  less  than  suggested  retail  is  prohibited.  This  type  of  activity  is  inconsistent  with  the  network  marketing/direct  sales  philosophy.  In  addition,  no  special  enticement,  incentive  or  promotions  associated  with  the  sale  of  Javita  products  is  allowed. This includes but is not limited to free  shipping, free membership, etc.               
  13. 13. [13] APPROVAL  At the request of the Member, Javita may review  advertisements created by the Member solely for  compliance  with  Javita’s  Policies  &  Procedures,  however,  Javita  will  not  approve  Member  advertisements.  Only  Javita‐issued  materials  reflect  the  position  of  Javita,  including,  without  limitation with respect to the uses and benefits  of  any  product  or  service.  Any  advice  provided  by  Javita  regarding  advertising  should  not  be  considered  approval  by  Javita.  Members  are  personally liable for any and all advertising and  media  they  produce  and  Javita  disclaims  all  liability  and  responsibility  for  such.  All  advertisements,  including  those  of  a  “blind”  nature,  i.e.,  without  use  of  any  corporate  identities;  any  media,  including  newspaper  ads,  audio  cassettes,  videos  or  videotapes,  recorded  messages, posters, flyers, promotional items, etc.  are  the  sole  responsibility  of  the  Member.   Member  hereby  represents  and  warrants  that  any  advertising  done  by  Member  will  comply  with all applicable laws, rule, and regulations.      Members agree to advance, indemnify and hold  Javita harmless from any claims made as a result  of  advertising  and  promotional  materials  produced and/or distributed by the  Member. If  an  advertisement  published  by  a  Member  contains  noncompliant  health  and/or  income  claims (including, without limitation, as set forth  by the FDA, FTC or DSA), disciplinary action may  be  taken  against  the  Member,  including  termination  of  the  Membership.  Although  the  Member  is  personally  responsible  for  the  content of every advertisement, Javita may take  action when Javita Member or corporate marks,  product  names  or  the  Compensation  Plan  are  listed  or  when  any  harm  to  Javita  may  result  from the claims as determined by the Company.    ENFORCEMENT  Upon  notification  of  violation  of  a  Javita  policy,  Javita will first verify that a violation has actually  occurred. Many times violations are reported by  other  Members,  and  Javita  may  first  verify  the  accuracy  of  the  claim.  Upon  verification  of  a  violation, Javita may, at its discretion, implement  the following steps:    • A letter and email is sent to the offending  Member  informing  him  or  her  of  the  violation  and  referencing  the  specific  Javita Policy that has been violated. This  is generally a “cease and desist” warning  notification, requesting that the violation  be immediately resolved. The letter asks  the  Member  to  respond  within  10  business days.  • If no response is received from the first  letter within 10 business days, a second  certified “cease and desist” letter is sent  that informs the Member that he or she  has five (5) business days to respond and  take  corrective  action.  They  are  also  informed  that  the  next  step  is  suspension.  • If no action is taken within five (5) days  of  your  suspension,  the  Javita  Membership will be terminated.    This  process  encompasses  the  steps  taken  to  resolve  certain  violations  of  Javita’s  Policies  &  Procedures.  Javita reserves the right, in its sole  and  absolute  discretion  to  take  any  action  it  deems  appropriate  to  enforce  these  Javita  Policies & Procedures and otherwise protect the  rights of Javita.      Member  agrees  that  if  there  is  a  breach  or  potential  breach  of  these  Javita  Policies  &  Procedures  by  Member,  Javita  will  suffer  immeasurable  and  irreparable  harm  for  which  monetary damages would be an inadequate legal  remedy.  Therefore,  Member  agrees  that  in  addition to  any damages that may  be available,  Javita  shall  be  entitled  to  injunctive  relief  without having to post a bond and that the Javita  may,  at  its  option,  terminate  your  Membership  and shall be relieved of its obligations to you.     MEMBER TOOLS AND TRAINING  MATERIALS   Only  Members  who  qualify  at  the  Partner  level  for  six  consecutive  months  and  who  are  approved  by  Javita  are  eligible  to  produce  and  distribute  audio,  video  and  print  training  materials to their downline.    
  14. 14. [14] These materials may be produced for six months  following the period of consecutive qualification  and must meet the following criteria:    • They must be pre‐approved in writing by  Javita prior to release.  • A hard copy script for all material must  be submitted for approval.  • Audio  materials  are  to  be  produced  for  training purposes only and not for profit.  Therefore  the  pricing  must  not  be  excessive.  • The  cover  and/or  label  must  also  be  submitted  to  Javita  for  approval  and  must  identify  the  Partner  Member  who  has  produced  the  material  and  clearly  indicate  that  he/she  is  a  Javita  Independent Member.  • A  similar  statement  is  necessary,  approved  in  advance  by  Javita,  as  an  introduction  at  the  beginning  of  the  audio or video.    MESSAGE CENTER  Javita provides a message center for all Members  to use for receiving e‐mail communications from  the  Javita  Corporate  Office  as  well  as  from  Members’ uplines. It is also available for sending  communications  to  their  downlines.  The  use  of  this  message  center  to  promote,  sell  or  refer  third‐party  products  or  products  for  personal  gain (unrelated to Javita) is strictly prohibited. If  such  activity  is  reported  or  observed,  it  will  result  in  immediate  action  from  compliance  including  possible  termination  of  your  Membership.    RECORDED MESSAGES  All recorded messages that are referenced in any  form  of  advertising  that  include  Javita  or  Javita  products, names, or Marks must be submitted in  written script form to Javita for approval prior to  use.  Javita‐approved  audiocassettes,  videos  and  phone message recordings must identify you as a  Member at the beginning of the message.               SOCIAL NETWORKING  All  Javita  Members  agree,  acknowledge  and  affirmatively  accept  anything  placed  (photos,  testimonials,  statements,  marketing  materials,  etc.)  on  a  social  networking  Website  such  as  Facebook,  Twitter,  MySpace,  YouTube,  Blogger,  Digg, LinkedIn etc. must adhere to the Member  Advertising  &  Promotion  guidelines  policy,  all  Javita  Policies  &  Procedures,  and  must  comply  with all applicable, laws, rules, regulations, and  the  applicable  networking  Websites’  terms  of  use. Testimonials, health/medical claims, income  claims,  or  disparaging  comments,  remarks,  etc.  are  expressly  prohibited  and  will  not  be  tolerated  and  may  result  in  a  Member’s  termination.    RETAIL OUTLETS  Javita products are prohibited from being sold or  displayed in retail outlets except for businesses  that  operate  “by  appointment  only,”  such  as  beauty  salons,  tanning  salons  and  doctors’  or  chiropractors’  offices  and  in  private  clubs  such  as figure salons and health clubs. The following  retail  outlets  are  examples  of,  but  are  not  intended  to  be  a  complete  list  of,  those  retail  outlets that definitely cannot sell Javita products  or  display  literature:  health  food  stores,  unattended  mall  kiosks,  drugstores,  personal  Internet  storefronts  (not  provided  by  Javita),  online  outlets  such  as  auction  or  barter  sites  (including,  without  limitation  e‐Bay)  or  other  third‐party online retailers. This policy does not  prohibit  a  retail  storeowner  from  being  a  Member,  just  from  displaying  or  selling  Javita  products in a retail environment.     FAIRS AND TRADE SHOWS  You  can  promote  Javita  products  at  fairs  and  trade  shows  as  long  as  Javita  products  are  not  shown or displayed with any other products that  are  sold  via  network  marketing.  All  marketing  materials  displayed  at  the  event  must  be  Javita  provided  or  approved  third‐party  literature  or  approved  by  Javita,  in  advance,  in  writing,  and  must  clearly  identify  the  individual(s)  as  Javita  Brand Partners.          
  15. 15. [15] MEMBER COMPENSATION    OVERVIEW  Javita’s  Member  compensation  system  is  designed for both the part‐time Member as well  as the full‐time business builder. Compensation  is  earned  based  on  the  promotion  and  sale  of  products,  personal  consumption  and  building  a  Member  organization.  Javita’s  Compensation  Plan provides two distinct pay periods – weekly  (also  known  as  FastStart)  and  monthly  (also  known  as  Team  Commissions).  The  Javita  Compensation  Plan  pays  out  weekly  and  monthly  providing  the  opportunity  to  be  compensated sixty‐four (64) times a year.    WEEKLY COMPENSATION – FASTSTART  BONUS  The  FastStart  Bonus  allows  every  Member  the  opportunity  to  earn  weekly.  When  you  enroll  a  new  Member  and  they  purchase  product,  you  earn  a  FastStart  Bonus  on  your  newly  enrolled  Member’s initial order. You also earn a FastStart  Bonus on the initial product purchased by  new  Members  enrolled  by  the  people  you  have  personally enrolled.    Each  weekly  FastStart  pay  period  is  based  on  orders placed and paid for beginning on Sunday  12:00  a.m.  and  ending  on  Saturday  11:59  p.m.  Members wishing to include orders and receive  payment  for  a  particular  period  outside  of  Javita’s  hours  of  operation,  may  process  orders  online  though  Javita’s  website  at  www.Javita.com.      MONTHLY COMPENSATION – TEAM  COMMISSIONS AND OTHER BONUSES  The monthly commission pay period is based on  the calendar month. Javita must receive an order  no later than the last day of the calendar month  for it to be included in the commissions for that  month.  Members  wishing  to  include  orders  outside  of  Javita’s  hours  of  operation,  may  process  orders  online  through  Javita’s  website  (www.Javita.com). Fax and mail orders must be  received  no  later  than  11:59  p.m.  the  last  calendar day of the month.        Monthly  compensation  will  be  deposited  into  Member’s  accounts  the  18th  day  of  each  month  for  orders  received  during  the  previous  month,  barring forces of nature that are beyond Javita’s  control that may cause a delay. If the commission  payment  date  is  a  holiday  or  weekend,  commission  will  be  deposited  on  the  following  business  day.  Detailed  payment  information,  called  the  Earnings  Report,  for  each  Member  is  only  available  online  in  the  Member  Center.  Should  a  Member  request  a  hard  copy  of  this  information, a service fee will be assessed.    If a Member believes there is an error in his or  her  Earnings  Report,  the  Member  must  notify  Javita  immediately.  If  such  problems  are  not  presented  to  Javita  in  writing  within  forty‐five  (45)  days  after  the  end  of  the  relevant  commission  period,  the  Member  waives  all  recourse with respect to such alleged error.     PLAN MODIFICATIONS   Javita  commits  to  paying  competitive  and  fair  compensation  to  its  members.   Javita  is  also  committed  to  protecting  the  long  term  viability  of  the  Javita  business  opportunity.   Therefore,  should  compensation  expense  exceed  50%  of  sales,  the  company,  at  its  sole  discretion,  reserves  the  right  to  make  immediate  modifications to the Javita Compensation Plan.    COMPENSATION PLAN  For more information on Javita’s Compensation  Plan,  please  visit  your  Member  Center  at  www.javita.com.       MEMBER COMPLIANCE AND  DISCIPLINARY ACTION    COMPLIANCE  It is mandatory that all Members strictly comply  with  all  of  Javita’s  Policies  &  Procedures.  The  Policies  &  Procedures  have  been  prepared  for  the  protection  of  Javita  and  its  Members.  Because  violations  by  any  Member  can  jeopardize  both  Javita’s  business  and  yours,  all  violations are considered extremely serious and  can  result  in  termination  and  the  loss  of  all  Member benefits.  
  16. 16. [16] Each Member agrees to advance, indemnify and  hold Javita  harmless, its management, directors  and officers, and any of its affiliated companies  from  any  claim,  action  or  liability  asserted  arising  out  of  or  relating  to  the  Member’s  actions,  omissions  or  representations  in  sponsoring  or  conducting  the  Member’s  business, including, without limitation Member’s  independent  Javita  business  (see  “Termination  Procedure”).    TERMINATION PROCEDURE;  DISCIPLINARY ACTIONS  In  the  event  Javita  verifies  a  violation  of  the  Member  Agreement,  Javita  may  terminate  the  offending  Member.  The  termination  procedures  may be as follows:     • Javita will send a written notice of intent to  terminate  to  the  Member.  The  offending  Member will then have 10 days in which to  present his or her case in writing for review  by  Javita.  Javita  will  then  make  the  final  decision about whether to terminate. In the  event  of  termination,  either  voluntary  or  involuntary,  and  at  Javita’s  discretion,  volume  for  the  Member’s  downline  organization will roll up to the next eligible  upline  Member.  Javita  may,  in  its  sole  discretion, take other disciplinary actions for  violations  of  the  Member  Agreement,  including  but  not  limited  to  suspension  of  the  offending  Member,  denial  of  advancement  or  recognition  awards,  loss  of  rights to one or more commission checks or  imposition of fines.    ARBITRATION  Any and all legal disagreements arising from or  relating to your relationship with Javita shall be  resolved  by  binding  arbitration  in  accordance  with  the  existing  rules  of  the  American  Arbitration  Association  and  under  the  laws  of  the State of Florida, without regard to its choice  of  law  principles,  and  Palm  Beach  County,  Florida.  Any  arbitration  proceedings  will  be  at  Javita’s corporate headquarters.         The  parties  expressly  submit  and  consent  in  advance  to  such  location  for  arbitration,  and  each  party  hereby  waives  any  objection  that  it  may have based upon inconvenience, or the like.   The Member shall bear his or her costs for such  proceedings.     INTERNATIONAL SPONSORING; EXPORT  POLICY  You may not, directly or indirectly, without prior  Javita  approval,  export  any  Javita  product  or  cause any improper business‐building activities,  including advertising “blind” or otherwise, in any  country not declared open by Javita or in which  Javita is operating a Not‐for‐Resale program. You  acknowledge that any violation of these policies  would  cause  irreparable  damage  to  Javita  and  the  respective  affiliated  Javita  companies  conducting business in these countries as well as  the ability of Javita to conduct business in other  countries.  Violation  of  these  policies  could  lead  to the termination of your Javita Membership. No  Javita Member, without prior approval from the  Company,  can  export  or  sell  to  others  who  export Javita products from the United States or  its possessions or territories to any country.    CONFIDENTIALITY AND NON­ DISCLOSURE AGREEMENT  All  materials  provided  to  you  which  are  not  publicly known or available to the public at large  including downline reports and all other reports  and genealogical information, including, but not  limited  to,  downline  sales  organization  information  and  commission  recap  statements,  personal  identifiable  information  such  as  age,  social  security  or  other  identification  numbers,  credit card numbers and the like are considered  proprietary and confidential. Some of which are  proprietary  to  Javita  and  some  of  which  are  proprietary  and  confidential  to  Members.  to  Every  Member  who  is  provided  with  such  information  must  treat  it  as  confidential,  and  take  care  and  provide  such  protections  as  are  necessary  to  maintain  its  secrecy  and  refrain  from  making  any  use  thereof  for  any  purpose  other  than  the  management  of  his  or  her  downline sales organization.      
  17. 17. [17] As a result of your membership in Javita, you will  have  access  to  Confidential  Information  which  you  acknowledge  to  be  proprietary,  highly  sensitive and valuable to Javita’s business, and is  being  made  available  to  you  solely  and  exclusively for purposes of furthering the sale of  Javita  products  and  prospecting,  training  and  sponsorship of third parties who may desire to  become Javita Members and to further build and  promote your independent Javita business.    DEFINITIONS  “Trade  Secret”  or  “Confidential  Information”  shall  mean  information,  including  a  formula,  pattern,  compilation,  program,  device,  method,  technique or process, that:    • Derives  independent  economic  value,  actual  or  potential,  from  not  being  generally  known  to  other  persons  who  can  obtain  economic  value  from  its  disclosure or use.  • Is  the  subject  of  efforts  that  are  reasonable  under  the  circumstances  to  maintain its secrecy.    CONFIDENTIAL INFORMATION  • Whenever  Javita  makes  available  to  the  Member Confidential Information, it shall  be  for  the  sole  purpose  of  conducting  Javita business.  • The  Member  database  represents  intellectual  property  of  Javita.  Any  attempt  to  sell  to  the  Members  of  the  database  without  the  express  written  consent of Javita is forbidden. Violation is  subject to immediate termination.  • You  shall  not  use,  disclose,  duplicate  or  otherwise  make  any  Confidential  Information  available  to  anyone  other  than  Javita  Members,  without  the  prior  written consent of Javita.   • You  shall  not  directly  or  indirectly  use,  capitalize  upon  or  exploit  any  Confidential  Information  for  your  own  benefit, or for the benefit of anyone else,  other than for the purpose of conducting  your  business  for  Javita.      • You  shall  maintain  the  confidentiality  and  security  of  the  Confidential  Information  in  its  possession  and  to  protect  against  disclosure,  misuse,  misappropriation  or  any  other  action  inconsistent with Javita's rights.    FURTHER RESTRICTIVE COVENANTS  In  consideration  to  Javita  for  the  receipt  of  Confidential Information, you further agree that  for the term of your Membership, you shall not  take  or  encourage  any  action,  the  purpose  or  effect of which would be to circumvent, breach,  interfere with or diminish the value or benefit of  Javita‘s contractual relationships with any Javita  Member.  Without  limiting  the  generality  of  the  foregoing, for the term of your Membership, you  agree not to directly or indirectly, contact, solicit,  persuade,  enroll,  sponsor  or  accept  any  Javita  Member,  Javita  Customer  or  anyone  who  has  been  a  Javita  Member  or  Customer  for  the  last  six  months,  into,  or  to  encourage  any  such  person in any way to promote opportunities in  marketing programs of any direct sales company  other than Javita. Furthermore, during the term  of  your  Membership,  you  are  prohibited  from  appearing  in,  being  referenced  in,  or  allowing  your  name  or  likeness  to  be  featured  or  referenced  in  any  promotional,  recruiting  or  solicitation materials or activities for any direct  sales company, except Javita.     In addition, any action taken by a Member while  building his or her organization that is found to  be  detrimental  to  Javita  will  be  subject  to  disciplinary  action,  up  to  and  including  suspension  and/or  termination  of  their  Membership. This type of action includes, but is  not  limited  to,  manipulative  building  of  super  nodes and placement manipulation.    TERMS  The  obligations  of  confidentiality  contained  in  the “Confidentiality Information” section of these  procedures  shall  remain  forever  and  in  perpetuity.  The  obligations  contained  in  the  “Further Restrictive Covenants” section of these  procedures  shall  remain  in  full  force  and  effect  during  the  term  of  the  previously  executed  Membership Agreement between Javita and you,  and  thereafter  until  one  (1)  year  after  the 
  18. 18. [18] expiration and termination of such Membership  Agreement.    RETURN OF INFORMATION  Upon termination of the Membership Agreement  between  Javita  and  you,  you  shall  return  all  copies  of  the  Confidential  Information  in  the  your  possession  or  control.  Upon  request  by  Javita,  you  shall  certify  to  Javita,  by  sworn  affidavit that you have returned all copies of the  Confidential  Information  in  your  possession  or  control  and  that  no  other  copies  of  the  Confidential  Information  exist  in  your  possession or control.    BREACH AND REMEDIES  OF  MISAPPROPRIATING INFORMATION  You  acknowledge  that  Javita  would  suffer  irreparable harm as a result of any unauthorized  disclosure or use of the Confidential Information,  and  that  monetary  damages  are  insufficient  to  compensate  Javita  for  such  harm.  Therefore,  if  you are in breach of these Policies & Procedures,  notwithstanding  the  parties’  agreement  to  arbitrate,  Javita  is  entitled  to  an  injunction  or  temporary  restraining  order,  without  notice  to  you, restraining any unauthorized disclosure or  use of the Confidential Information in addition to  any other available remedy, including damages.  In  any  such  action,  if  Javita  prevails,  you  agree  you  are  to  reimburse  Javita  for  its  costs  and  reasonable  attorneys’  fees  incurred  in  connection with taking the legal action.       ADDITIONAL POLICIES    AMENDMENTS  Javita specifically reserves the right to make any  amendments  or  adjustments  from  time  to  time  that  it  deems  necessary  with  respect  to  its  Policies  &  Procedures,  Compensation  Plan  and/or product pricing. Any such changes shall  be  incorporated  as  part  of  the  Member  Agreement  between  Javita  and  its  Members  effective  upon  notification  in  official  Javita  materials  or  published  online  through  Javita’s  website.    The  acceptance  of  your  Javita  Membership,  the  annual  renewal  of  your  Membership and/or your acceptance of Member  Compensation  constitutes  acceptance  of  the  Company’s  Policies  &  Procedures  any  and  all  amendments.    NON­WAIVER PROVISION  Javita reserves the right to waive any provision  of  these  policies.  However,  failure  of  Javita  to  exercise  any  rights  in  its  Policies  and  Procedures,  Member  Agreement  or  Compensation Plan shall not constitute a waiver  of  Javita's  right  to  demand  compliance  therewith. Waiver of any requirement may only  occur by express written waiver executed by an  authorized  officer  of  Javita.  Any  such  waiver  shall not constitute or operate as a waiver of any  prior or subsequent breach of that term or any  other terms or conditions.    NONDISPARAGEMENT  During the term of a Javita Member’s Agreement  and for a period of twelve (12) calendar months  following the termination of such Agreement for  any reason, a Javita Member shall not disparage  other Javita Members, Javita’s products, services,  Compensation  Plan,  or  Javita’s  employees  or  officers to other Javita Members or third parties.  “Disparage”  shall  mean  making  statements,  whether  true  or  false,  that:  (1)  discredit  or  detract  from  the  reputation  of  Javita,  its  products,  services,  Compensation  Plan,  employees  or  Javita  Members;  or  (2)  that  present any of the foregoing in a negative light.  Any  questions,  suggestion  or  comments  regarding  these  issues  should  be  directed  in  writing to Javita’s Corporate Offices only.    INDEMNITY AGREEMENT  In  the  conduct  of  a  Javita  Member’s  business,  each Member shall refrain from all conduct that  might be illegal, or harmful to the reputation of  Javita  or  its  products,  including  but  not  limited  to, conduct inconsistent with the public interest,  that  is  discourteous,  deceptive,  misleading,  unethical  or  immoral  or  any  action  that  constitute  such  Member’s  breach  of  any  of  the  terms of these Policies & Procedures and/or the  Member Agreement.            
  19. 19. [19] Each Member shall:    • Hold  harmless,  advance,  and  indemnify  Javita  for  any  claims,  damages  or  liabilities  arising  out  of  a  Member's  business  practices,  including  such  Member's  breach  of  any  terms  of  these  Policies  &  Procedures,  and  the  Member  Agreement.  This  indemnity  specifically  includes any attorneys’ fees incurred by  Javita as a result of the foregoing; and   • Specifically authorize Javita to offset any  such  claims,  costs,  expenses,  legal  fees,  damages or liabilities against any and all  commissions  payable  to  such  Members.  Members  found  to  be  engaged  in  unethical,  deceptive  or  misleading  practices  can  be  subject  to  disciplinary  action up to and including termination of  their Membership.    Member  will  advance,  indemnify,  defend  (with  counsel  of  Javita’s  choice)  and  hold  harmless  Javita and its affiliates and subsidiaries, and each  of  its  and  their  respective  employees,  officers,  directors,  agents,  successors  and  assigns  from  and  against  any  and  all  third  party  claims,  demands,  actions,  suits,  losses,  liabilities,  damages (including taxes), and all related costs  and  expenses,  including  without  limitation  reasonable attorneys’ fees due to, arising from or  relating  to  (i)    Member’s  breach  of  one  of  its  obligations,  representations,  warranties  or  covenants  set  forth  in  the  Agreement  and/or  these  Policies  &  Procedures;  (ii)  the  negligent,  willful or reckless act or omission of Member; or  (iii)  death,  personal  injury,  bodily  injury  or  property damage caused by Member.    POLICIES & PROVISIONS SEVERABLE  If  any  provision  of  these  Policies,  in  its  current  form  or  as  may  be  amended,  is  found  to  be  invalid, or unenforceable for any reason, only the  invalid  portion(s)  of  the  provision  shall  be  severed and the remaining terms and provisions  shall remain in full force and effect and shall be  construed  as  if  such  invalid,  or  unenforceable  provision  never  compromised  a  part  of  these  Policies & Procedures.      ENTIRE AGREEMENT  The  Member  Agreement  and  Policies  &  Procedures  constitutes  the  entire  agreement  between  the  Member  and  Javita,  and  no  other  promises, offers, representations, agreements or  understandings of any kind shall be binding on  Javita, unless made in writing and signed by an  authorized officer of Javita.   The  Member  must  agree  to  comply  with  all  federal, state and local laws relating to his or her  business  and  not  engage  in  any  unlawful  or  illegal trade practice or business activity. These  Policies & Procedures govern the way a Member  does  business  with  Javita,  other  Members  and  retail  customers.  Together  with  the  Javita  Compensation Plan and the Member Agreement,  these  Policies  &  Procedures  constitute  a  complete contract between Members and Javita.    GOVERNING LAW  These  Policies  &  Procedures  as  well  as  the  Member  Agreement  as  well  as  any  and  all  disputes  arising  from  or  relating  to  either  shall  be governed by the laws of the state of Florida  and Palm Beach County, without regard to their  choice  of  law  provisions,  with  venue  for  such  disputes lying exclusively in  Palm Beach County,  Florida.    AUDIT  Javita  may,  at  its  own  expense,  use  internal  resources  or  direct  an  independent  certified  public accounting firm to inspect and audit those  books and records of Member that are relevant  to  its  performance  under  the  Agreement  and  these  Javita  Policies  &  Procedures  upon  a  mutually  agreeable  date  and  time,  provided,  however, that any such inspection and audit will  be  conducted  no  more  than  twice  in  any  calendar  year,  during  regular  business  hours,  and  in  such  a  manner  as  not  to  interfere  with  normal business activities, and provided further  that  such  independent  accountant  agrees  to  maintain  the  confidentiality  of  such  books  and  records.             
  20. 20. [20] LIMITATION OF LIABILITY  Javita’s  total  liability  relating  to  the  Agreement  and these Policies & Procedures shall in no event  exceed the compensation paid to the applicable  Member  during  the  previous  12  months  and  shall  in  no  event,  include  any  consequential,  special, punitive, indirect or incidental damages,  including,  but  not  limited  to  any  damages  resulting from loss of use or profits arising out of  or  in  connection  with  the  Agreement  or  these  Policies  &  Procedures,  whether  in  an  action  based  on  contract,  tort  (including  negligence)   or any theory, even if Javita has been advised of  the possibility of such damages.  You understand  that the entire agreement between Javita and its  Members  is  embodied  in  the  Polices  &  Procedures and the Agreement. Any and all oral  statements,  representations,  agreements  or  warranties  are  memorialized  in  the  Agreement  and these Policies and Procedures.       SURVIVAL  If any provision of the Agreement and/or these  Policies  &  Procedures  is  held  to  be  unenforceable, invalid or void to any extent for  any  reason,  the  remaining  provisions  of  the  Agreement  and/or  these  Policies  &  Procedures  shall  remain  in  full  force  and  effect,  and  such  void, invalid or unenforceable provision shall be  deemed of no force or effect; provided, however,  that  any  court  or  arbitrator  declaring  such  provisions  to  be  void,  invalid  or  unenforceable  shall have the authority to modify such provision  only insofar as is necessary to remedy the defect  giving  rise  to  the  unenforceability  of  such  provisions,  with  such  modification  to  reflect  as  closely as possible the parties' intent as reflected  by  the  terms  of  the  Agreement  and/or  these  Policies & Procedures.      DISCLAIMER OF WARRANTY  You expressly understand and agree that, to the  maximum  extent  permitted  by  application  law  the  materials  and  the  entry  of  the  Agreement  and these Policies & Procedures are provided by  Javita  “As  Is,”  without  warranty  or  representation  of  any  kind,  express  or  implied,  statutory  or  otherwise,  including  implied  warranties  of  title,  non‐infringement,  merchantability,  or  fitness  for  a  particular  purpose, good faith and fair dealing.    Without limiting the foregoing, Javita makes no  warranty  that  Members  will  reach  any  compensation  levels,  will  make  a  profit,  or  achieve  any  sales  levels.    No  advice  or  information,  whether  oral  or  written,  obtained  by you from Javita or through or from use of any  Javita  website  shall  create  any  warranty  not  expressly sated herein.      Some jurisdictions do not allow the exclusion of  certain warranties, the limitation or exclusion of  implied  warranties,  or  limitations  on  how  long  an  implied  warranty  may  last,  so  the  above  limitations may not apply to you.     

×