Cobranza eficiente

4,688 views

Published on

Gestión de créditos y cobranzas.

Published in: Economy & Finance
0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,688
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
25
Actions
Shares
0
Downloads
180
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Cobranza eficiente

  1. 1. Estrategias para una cobranza eficiente (Y tácticas de negociación) www.estudiomonaco.com.ar La Plata, BA
  2. 2. Concepto de deuda <ul><li>Existe deuda cuando una parte tiene la obligación de dar o hacer. </li></ul><ul><li>Quien debe se denomina DEUDOR, y quien tiene el derecho a cobrar ACREEDOR. </li></ul><ul><li>La deuda conlleva una obligación acordada mutuamente. </li></ul>www.estudiomonaco.com.ar La Plata, BA
  3. 3. Diferencias entre deudas <ul><li>Exigibles </li></ul><ul><li>Flotantes </li></ul><ul><li>Comerciales </li></ul><ul><li>Corto plazo </li></ul><ul><li>Con intereses </li></ul><ul><li>Sin documentar </li></ul><ul><li>No exigibles </li></ul><ul><li>Consolidadas </li></ul><ul><li>Financieras </li></ul><ul><li>Largo plazo </li></ul><ul><li>Sin intereses </li></ul><ul><li>Documentada </li></ul>www.estudiomonaco.com.ar La Plata, BA
  4. 4. Que busca el cobrador? Obtener ganancias Ganar clientes Reducir costos de cobranzas Recuperar clientes Mostrar una imagen Establecer políticas Recuperar la deuda
  5. 5. Perfiles del cobrador <ul><li>Débil Sensato Fuerte </li></ul><ul><li>Cede Accede Niega </li></ul><ul><li>Da Obtiene Pide </li></ul><ul><li>Amigo Aliado Enemigo </li></ul><ul><li>Muestra Exhibe Oculta </li></ul>
  6. 6. Alternativas ante la morosidad <ul><li>Refinanciación </li></ul><ul><li>Condonación parcial </li></ul><ul><li>Condonación total </li></ul><ul><li>Nuevas condiciones </li></ul><ul><li>Aforos </li></ul><ul><li>Garantías </li></ul>www.estudiomonaco.com.ar La Plata, BA
  7. 7. Para no llegar a la morosidad… <ul><li>Análisis crediticio </li></ul><ul><li>Garantías </li></ul><ul><li>Antecedentes </li></ul><ul><li>Referencias </li></ul><ul><li>Colaterales </li></ul><ul><li>Políticas de crédito </li></ul><ul><li>Políticas de cobranza </li></ul><ul><li>Todo ello depende de la empresa… </li></ul><ul><li>Siempre existe un responsable… </li></ul><ul><li>Algo se puede recuperar… </li></ul>
  8. 8. Como evitar la incobrabilidad… <ul><li>Estableciendo políticas. </li></ul><ul><li>Acordando margenes de crédito. </li></ul><ul><li>Actualizar los datos del deudor. </li></ul><ul><li>Delegar la cobranza en los mas capaces. </li></ul><ul><li>No perder la paciencia. </li></ul><ul><li>Obtener apoyo profesional. </li></ul>www.estudiomonaco.com.ar La Plata, BA
  9. 9. ¿Quienes nos pueden ayudar? <ul><li>Abogados (en establecer cláusulas y condiciones) </li></ul><ul><li>Contadores (en elaborar políticas y estrategias) </li></ul><ul><li>Escribanos (en el soporte contractual pre y post cobranza) </li></ul><ul><li>Otros profesionales del rubro. </li></ul>www.estudiomonaco.com.ar La Plata, BA
  10. 10. Y recuerden… <ul><li>Duro con los problemas, blando con las personas. </li></ul><ul><li>No basarse en posiciones, sino en los intereses. </li></ul><ul><li>Genere siempre un abanico de opciones. </li></ul>www.estudiomonaco.com.ar La Plata, BA
  11. 11. <ul><li>Muchas gracias </li></ul>Cr. Javier A. Mónaco www.estudiomonaco.com.ar La Plata, BA

×