«La inteligencia es social o
no será inteligencia»

http://www.youtube.com/watch?v=-NyRYBzYH_w
¿Cuáles usáis/habéis usado?
La primera red social

1997-2001
La Web 2.0 es la transición que se ha dado de
aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que
funcionan a través del web...
Ranking de popularidad
Redes sociales según sexo (1)
Redes sociales según sexo (2)
Redes sociales según edad
Clasificación según contenido
compartido
Redes sociales horizontales
vs

Redes sociales verticales
Redes sociales horizontales
• Están dirigidas a un público genérico, y se
centran en los contactos
• Su función principal ...
Redes sociales verticales
• Las redes sociales verticales están diseñadas para
tratar sobre una temática determinada, en e...
• Redes sociales Verticales Profesionales: Están
dirigidas a generar relaciones profesionales entre
los usuarios.
• Redes sociales Verticales De Ocio: Su objetivo es
congregar a colectivos que desarrollan actividades
de ocio, deporte, u...
Herramienta que permite poner en
contacto a profesionales y expertos de
distintos campos
La verticalización es una tendencia
imparable
Es decir, las redes sociales necesitan especializarse
¿Para que sirven las redes sociales?
• Nuevas conexiones. Hay redes sociales para
encontrar nuevos amigos, sitios de citas,
páginas para dar con gente que comp...
• Encontrar información. Mucha gente ya sólo
se actualiza de las novedades de lo que ocurre
en el mundo a través de Twitte...
• Networking. El mundo de hoy se mueve por
contactos, así que algunos prefieren usar las
redes sociales para el ámbito pro...
¿Networking?
• Es un concepto que lleva bastante tiempo
entre nosotros
• Representa una filosofía de trabajo
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Vamos a entrar en esta web
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Microblogging
• El microblogging, también conocido
como nanoblogging, es un servicio que
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Características
• Brevedad. Permite enviar y publicar mensajes
breves (140 caracteres), generalmente de
texto.
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• Twitter no es el único servicio que permite
hacer microblogging y ni siquiera el más
completo.
• En los últimos años han...
Fan Page vs Perfil personal
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Conceptos previos
• Marca empresarial
• Marca país
Marca empresarial
Marca empresarial (2)
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Veamos algunos ejemplos de malas
practicas...
Marca país
• La marca país es un concepto utilizado
en marketing y la comunicación para referirse al valor
intangible de l...
Marca país (2)
• Una buena marca país es, para los defensores de
este concepto, un valor añadido para los productos
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¿Qué es una marca personal?
• Personal Branding
• Surgió como una técnica para la búsqueda de
trabajo (Tom Peters 1997)
• ...
Casos concretos
• http://vilmanunez.co
m/2013/09/19/guiapara-crear-unamarca-personal/
Potenciar tu marca personal en
internet para orientarla al empleo
 Demostrar conocimientos, publicando artículos en
nuest...
 Debemos plasmar en nuestra web que tenemos
experiencia en el sector y que ya hemos trabajado
para otras personas o empre...
 Debemos mostrar que lo que hacemos tiene
repercusión para la gente. Que tenemos
influencia. Para ello, es bueno tener un...
 Una buena forma de dar una buena imagen
profesional es la utilización de fotos que muestren
momentos de la realización d...
Consejos para promocionar tu
marca en Twitter
Más consejos

Y aquí también
http://www.socialblabla.com/5-consejospara-promocionar-tu-marca-en-twitter.html
Recordemos algo de ayer
Herramientas para dar mas visibilidad
a nuestro negocio en internet
• Tripadvisor

• InfoisInfo España
¿Qué es geolocalizar?
• La geolocalización es un término que hace referencia
a conocer nuestra ubicación geográfica
automá...
Geolocalización y redes sociales
Geolocalizar nuestro negocio es otra
buena forma de posicionarlo
• Foursquare

• Google places
Para + información...
 http://www.aleydasolis.com/seo/google-local-mapsseo/
 http://ricardohoyos.es/geolocalizar-nuestro...
Ideas y recursos para utilizar imágenes con
éxito en Facebook
• Añade texto a tus fotos

Este tipo de mensajes tienen más ...
• Crea un collage
Los collages pueden transmitir muchos mensajes de
marca y ofrecen una forma efectiva de crear interacció...
• Anima a tus seguidores a que compartan sus fotos
Una forma divertida de que los usuarios compartan sus
fotos es hacerlo ...
• Cambia las imágenes de Portada de Facebook
Las fotos de portada de Facebook (de 851x315px), te
dan un espacio para expli...
• Asegúrate de tener fotos en tu pagina que se puedan
pinear
Pinterest te ofrece una manera genial de poder
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Herramientas para la gestión de redes
sociales
¿Qué es una landing page?
• Una landing page o página de aterrizaje, es aquel
sitio web donde un usuario llega después de ...
• Estos sites van a ser determinantes para que los
usuarios terminen haciendo lo que queramos
que hagan; desde que den a m...
Para + información
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¿Qué es el marketing online?
• Todas aquellas acciones de promoción
realizadas en internet
• No solo hace referencia a las...
¿A qué se debe el incremento de la
inversión en marketing online?
• El coste de una campaña publicitaria en
Internet es mu...
Herramientas de marketing online
• Hoy en día una empresa que no crea contenido de valor enfocado a
sus clientes tiene difícil destacar en Internet. La mej...
Herramientas de marketing online
• Medir los resultados de nuestras acciones de
marketing online es fundamental para poder
mejorar. Google Analytics nos of...
Herramientas de marketing online
• El uso y gestión de las redes sociales es algo cada
vez más habitual entre las diferentes tareas de
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SEO (search engine optimization)
• Es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web
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Casos de éxito

http://www.elmundo.es/elmundo/2013/04/26/navega
nte/1366999970.html
Casos de éxito
• Restaurante El Rancho
• El Rancho Madrid es un ejemplo de cómo
desarrollar una estrategia online con éxito
apoyada, sobre todo, en las redes soc...
• La actividad de El Rancho es continua en las
redes sociales desde las que lanza
nuevas acciones para fidelizar a los cli...
• Google AdWords es el método que
utiliza Google para hacer publicidad
patrocinada. Cuenta con grandes cantidades
de clien...
• El mecanismo es simple: Google cobra al
cliente por cada click que se haga sobre su
anuncio, convirtiéndose así en el gr...
• En cuanto a su formato, no se admiten
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mucho, deben ocupar 4 líneas (25 caracteres
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• Los anuncios de AdWords se muestran junto
con los resultados de búsqueda cuando
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• Si queremos crear palabras clave
eficacesdebemos recordar que deben estar
formadas por 2 o 3 palabras máximo, por lo
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• Finalmente, Google nos proporcionará una
cuenta personal para que podamos hacer un
seguimiento de nuestra campaña contro...
Curso redes sociales Almuñecar 2013
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Curso redes sociales Almuñecar 2013

  1. 1. «La inteligencia es social o no será inteligencia» http://www.youtube.com/watch?v=-NyRYBzYH_w
  2. 2. ¿Cuáles usáis/habéis usado?
  3. 3. La primera red social 1997-2001
  4. 4. La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología.
  5. 5. Ranking de popularidad
  6. 6. Redes sociales según sexo (1)
  7. 7. Redes sociales según sexo (2)
  8. 8. Redes sociales según edad
  9. 9. Clasificación según contenido compartido
  10. 10. Redes sociales horizontales vs Redes sociales verticales
  11. 11. Redes sociales horizontales • Están dirigidas a un público genérico, y se centran en los contactos • Su función principal es la de relacionar personas a través de las herramientas que ofrecen • Mismas características: crear un perfil, compartir contenidos y generar listas de contactos
  12. 12. Redes sociales verticales • Las redes sociales verticales están diseñadas para tratar sobre una temática determinada, en estas redes los usuarios solo realizan comentarios relacionados con el tema en concreto. • Reúnen a personas con los mismos gustos. • Conectar con personas con nuestros mismos gustos es mucho más fácil. • La relación entre los usuarios en este tipo de redes sociales es más estrecha.
  13. 13. • Redes sociales Verticales Profesionales: Están dirigidas a generar relaciones profesionales entre los usuarios.
  14. 14. • Redes sociales Verticales De Ocio: Su objetivo es congregar a colectivos que desarrollan actividades de ocio, deporte, usuarios de videojuegos, fans, etc.
  15. 15. Herramienta que permite poner en contacto a profesionales y expertos de distintos campos
  16. 16. La verticalización es una tendencia imparable
  17. 17. Es decir, las redes sociales necesitan especializarse
  18. 18. ¿Para que sirven las redes sociales?
  19. 19. • Nuevas conexiones. Hay redes sociales para encontrar nuevos amigos, sitios de citas, páginas para dar con gente que comparten los mismos intereses o aficiones. En general, todas las redes sociales permiten la interacción entre sus miembros, la forma más común de ampliar el círculo de amigos suele ser buscar entre las redes personales de los que ya conocemos: “los amigos de los amigos”.
  20. 20. • Encontrar información. Mucha gente ya sólo se actualiza de las novedades de lo que ocurre en el mundo a través de Twitter y los medios de comunicación que también están en Facebook. Pero además podemos recurrir a redes especializadas para hacer preguntas sobre cualquier tema o sencillamente consultar entre nuestras redes por sus opiniones.
  21. 21. • Networking. El mundo de hoy se mueve por contactos, así que algunos prefieren usar las redes sociales para el ámbito profesional. Estos son los lugares ideales para las relaciones interpersonales. Los fines no son sólo de construir amistades, sino de establecer conexiones que puedan ser potencialmente útiles. Abrir oportunidades para un empleo, un negocio o algún tipo de colaboración mutua.
  22. 22. ¿Networking? • Es un concepto que lleva bastante tiempo entre nosotros • Representa una filosofía de trabajo • Crear una red de trabajo y oportunidades http://www.negociosynetworking.net/
  23. 23. Vamos a crear un WordPress...
  24. 24. Vamos a entrar en esta web http://www.elblogsalmon.com/
  25. 25. Microblogging • El microblogging, también conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves, generalmente solo de texto.
  26. 26. Características • Brevedad. Permite enviar y publicar mensajes breves (140 caracteres), generalmente de texto. • Acción. Utilizados para contar lo que estamos haciendo en cada momento. • Opciones para envío. Desde sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea...
  27. 27. • Twitter no es el único servicio que permite hacer microblogging y ni siquiera el más completo. • En los últimos años han surgido muchos sistemas diferentes de microblogging que no se quedan en el simple texto e integran contenidos fotográficos o multimedia.
  28. 28. Fan Page vs Perfil personal • Consejos para elegir y diferenciar • http://www.puromarketing.com/16/12431/pa ge-perfil-facebook.html#
  29. 29. Redes sociales y creación de la marca personal y empresarial
  30. 30. Conceptos previos • Marca empresarial • Marca país
  31. 31. Marca empresarial
  32. 32. Marca empresarial (2) • http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checkl ists/10-casos-de-exito-y-fracaso-en-el-diseno-delogos-de-marca/
  33. 33. Veamos algunos ejemplos de malas practicas...
  34. 34. Marca país • La marca país es un concepto utilizado en marketing y la comunicación para referirse al valor intangible de la reputación e imagen de marca de un país a través de múltiples aspectos, tales como sus productos, el turismo, la cultura, los deportes, las empresas y los organismos públicos, que determinan los valores que se asocian a ese país.
  35. 35. Marca país (2) • Una buena marca país es, para los defensores de este concepto, un valor añadido para los productos provenientes de ese país y etiquetados como «made in...», así como para el turismo, la atracción de capital extranjero, la captación de mano de obra y su influencia política y cultural en el mundo. Como consecuencia de ello, numerosos países cuentan con organismos dedicados a mejorar su imagen de marca y enfatizar sus cualidades diferenciadoras.
  36. 36. ¿Qué es una marca personal? • Personal Branding • Surgió como una técnica para la búsqueda de trabajo (Tom Peters 1997) • Consiste en considerarse uno mismo como una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales.
  37. 37. Casos concretos • http://vilmanunez.co m/2013/09/19/guiapara-crear-unamarca-personal/
  38. 38. Potenciar tu marca personal en internet para orientarla al empleo  Demostrar conocimientos, publicando artículos en nuestra web, ya sea en una sección dentro de la misma o en un blog. Deben publicarse unos 2 o 3 por semana para dar una buena imagen.
  39. 39.  Debemos plasmar en nuestra web que tenemos experiencia en el sector y que ya hemos trabajado para otras personas o empresas. Para ello, lo mejor es poner una lista de los clientes con los que hemos trabajado, añadiendo si es posible, testimonios de los mismos, expresando lo contentos que quedaron con nuestro trabajo.
  40. 40.  Debemos mostrar que lo que hacemos tiene repercusión para la gente. Que tenemos influencia. Para ello, es bueno tener un perfil en Facebook o Twitter, que complemente el trabajo del blog de marca personal y de esta forma, incrementar las posibilidades de interacción con los clientes potenciales. Los potenciales clientes asocian el tener muchos seguidores a ser un profesional influyente.
  41. 41.  Una buena forma de dar una buena imagen profesional es la utilización de fotos que muestren momentos de la realización de la actividad ofertada, gente con la que trabajamos, nuestras instalaciones. Si las fotos son de gran calidad, esta es una inversión muy amortizable, ya que las podemos usar en nuestra web, o en otras ocasiones como entrevistas que nos puedan hacer.
  42. 42. Consejos para promocionar tu marca en Twitter
  43. 43. Más consejos Y aquí también http://www.socialblabla.com/5-consejospara-promocionar-tu-marca-en-twitter.html
  44. 44. Recordemos algo de ayer
  45. 45. Herramientas para dar mas visibilidad a nuestro negocio en internet • Tripadvisor • InfoisInfo España
  46. 46. ¿Qué es geolocalizar? • La geolocalización es un término que hace referencia a conocer nuestra ubicación geográfica automáticamente • Nos permite encontrar sitios de interés en el mapa • Se trata de una herramienta eficaz para posicionar nuestro negocio en la web y hacerlo más visible
  47. 47. Geolocalización y redes sociales
  48. 48. Geolocalizar nuestro negocio es otra buena forma de posicionarlo • Foursquare • Google places
  49. 49. Para + información...  http://www.aleydasolis.com/seo/google-local-mapsseo/  http://ricardohoyos.es/geolocalizar-nuestro-negociofoursquare
  50. 50. Ideas y recursos para utilizar imágenes con éxito en Facebook • Añade texto a tus fotos Este tipo de mensajes tienen más posibilidades de ser compartido por otros a través de las Redes Sociales
  51. 51. • Crea un collage Los collages pueden transmitir muchos mensajes de marca y ofrecen una forma efectiva de crear interacción con tus usuarios
  52. 52. • Anima a tus seguidores a que compartan sus fotos Una forma divertida de que los usuarios compartan sus fotos es hacerlo como parte de un concurso que organices
  53. 53. • Cambia las imágenes de Portada de Facebook Las fotos de portada de Facebook (de 851x315px), te dan un espacio para explicar de forma visual de qué se trata tu negocio y para promocionar de forma puntual un producto o campaña
  54. 54. • Asegúrate de tener fotos en tu pagina que se puedan pinear Pinterest te ofrece una manera genial de poder compartir tus posts y llegar a un público todavía mayor.
  55. 55. Herramientas para la gestión de redes sociales
  56. 56. ¿Qué es una landing page? • Una landing page o página de aterrizaje, es aquel sitio web donde un usuario llega después de haber hecho click en un enlace, un anuncio, un banner o un resultado de búsqueda.
  57. 57. • Estos sites van a ser determinantes para que los usuarios terminen haciendo lo que queramos que hagan; desde que den a me gusta a mi página, que se inscriban para obtener una promo, que compren nuestro producto, etc.
  58. 58. Para + información  http://www.socialblabla.com/claves-para-crear-unabuena-landing-page-en-facebook.html
  59. 59. ¿Qué es el marketing online? • Todas aquellas acciones de promoción realizadas en internet • No solo hace referencia a las acciones que se puedan orientar a páginas web dado que internet posee mucho más formatos y soportes, tales como: juegos, APPs, chats, correo electrónico, etc.
  60. 60. ¿A qué se debe el incremento de la inversión en marketing online? • El coste de una campaña publicitaria en Internet es mucho menor que en cualquier otro medio de comunicación • Cada vez son más los internautas que acceden a la red • Las campañas publicitarias en Internet son cada vez más efectivas y llegan a más gente • Cada vez somos más los que hacemos nuestras gestiones y compras en la red
  61. 61. Herramientas de marketing online
  62. 62. • Hoy en día una empresa que no crea contenido de valor enfocado a sus clientes tiene difícil destacar en Internet. La mejor manera de publicar este contenido es a través de un blog. • ¿Por qué WordPress y no otra? • Google ama a WordPress. Con WordPress el 90% del SEO (Search Engine Optimization) ya está hecho. • Una comunidad de millones de programadores que mejoran la plataforma cada día. • La mayor flexibilidad posible: Se puede añadir cualquier funcionalidad o diseño con un par de clics utilizando los plugins y plantillas.
  63. 63. Herramientas de marketing online
  64. 64. • Medir los resultados de nuestras acciones de marketing online es fundamental para poder mejorar. Google Analytics nos ofrece todos los datos que necesitamos conocer para evaluar si nuestras acciones están consiguiendo los resultados que buscábamos. • Aunque existen cientos de herramientas de analítica web, Google Analytics muestra el 99% de los datos que realmente son importantes para tu negocio.
  65. 65. Herramientas de marketing online
  66. 66. • El uso y gestión de las redes sociales es algo cada vez más habitual entre las diferentes tareas de una pyme. Para poder hacer esta gestión lo más eficiente y sencilla posible lo mejor es utilizar un panel de control donde podamos ver todo en un mismo sitio y así ahorrar muchas horas de nuestro valioso tiempo. • Esta es precisamente la mayor ventaja que ofrece Hootsuite: gestionar todos tus perfiles sociales desde un mismo sitio. Y es, sin duda, la mejor que hay en el mercado.
  67. 67. SEO (search engine optimization) • Es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores • Posicionamiento interno Son aquellas mejoras que podemos aplicar sobre nuestra web, contenido, apariencia, accesibilidad, etc. • Posicionamiento externo Son aquellas técnicas que usamos para mejorar la notoriedad de nuestra web en los medios online. Por norma general, se busca conseguir menciones online, en forma de link, de la web a optimizar.
  68. 68. Casos de éxito http://www.elmundo.es/elmundo/2013/04/26/navega nte/1366999970.html
  69. 69. Casos de éxito • Restaurante El Rancho
  70. 70. • El Rancho Madrid es un ejemplo de cómo desarrollar una estrategia online con éxito apoyada, sobre todo, en las redes sociales. Este restaurante ha conseguido lo que muchas marcas buscan y pocas consiguen: fidelizar a sus clientes para que recomienden sus servicios.
  71. 71. • La actividad de El Rancho es continua en las redes sociales desde las que lanza nuevas acciones para fidelizar a los clientes. Como ellos reconocen, usan las redes sociales para comunicarse de una forma más directa con los clientes; difundir las novedades que ofrecen o conocer la opinión de quienes les visitan.
  72. 72. • Google AdWords es el método que utiliza Google para hacer publicidad patrocinada. Cuenta con grandes cantidades de clientes de todas partes del mundo y con webs de todo tipo. Se trata, mayormente, de anuncios que se muestran de forma relevante en los resultados de búsqueda del usuario.
  73. 73. • El mecanismo es simple: Google cobra al cliente por cada click que se haga sobre su anuncio, convirtiéndose así en el grueso de la facturación de Google. Esto constituye a su vez un método de publicidad dinámico para el cliente ya que el coste se convierte en un reflejo perfecto del tráfico ganado en la web gracias a Google
  74. 74. • En cuanto a su formato, no se admiten imágenes en los anuncios que, como mucho, deben ocupar 4 líneas (25 caracteres en el título, 70 en el texto y 35 en la URL). El anunciante también especifica el importe máximo que está dispuesto a pagar por cada click de una determinada palabra, ya que no todas las palabras tienen el mismo precio
  75. 75. • Los anuncios de AdWords se muestran junto con los resultados de búsqueda cuando alguien busca en Google utilizando alguna de sus palabras clave. Los anuncios aparecen en la columna lateral de la página de búsqueda (‘Vínculos patrocinados’) pero también pueden aparecer en posiciones diferentes. De esta forma, nuestros anuncios serán vistos por un público que está interesado en lo que ofrecemos.
  76. 76. • Si queremos crear palabras clave eficacesdebemos recordar que deben estar formadas por 2 o 3 palabras máximo, por lo que deben serespecíficas y estar directamente relacionadas con el texto del anuncio. De que seamos capaces de crear estas keywords dependerá en gran medida el éxtio de nuestra campaña publicitaria a través de Google Adwords.
  77. 77. • Finalmente, Google nos proporcionará una cuenta personal para que podamos hacer un seguimiento de nuestra campaña controlando y gestionando los gastos al mismo tiempo. Se puede crear una campaña de Adwords en Google desde cinco euros aproximadamente.

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