Comunicación No Verbal

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Comunicación No Verbal

  1. 1. Técnicas de Comunicación Oral y Escrita Jassna SEPÚLVEDA BELTRÁN Universidad de La Frontera
  2. 2. COMUNICACIÓN NO VERBAL <ul><li>Junto a la comunicación verbal, el cuerpo transmite un conjunto de señales que da cuenta no sólo de la personalidad del expositor, sino también de la manera como se relaciona con el mensaje. </li></ul><ul><li>Es susceptible de muchas interpretaciones </li></ul><ul><li>No se limita a ser un complemento, también confiere al mensaje diferentes significados. </li></ul><ul><li>Situar cada comportamiento no verbal en su contexto comunicacional. </li></ul>
  3. 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL <ul><li>La Kinesia, comportamiento cinésico o lenguaje del cuerpo </li></ul><ul><li>La Paralingüística (paralenguaje) </li></ul><ul><li>La Proxémica </li></ul>
  4. 4. <ul><li>COMPORTAMIENTO CINÉSICO </li></ul><ul><li>Algunas tienen la intención de comunicar, otras son expresivas </li></ul><ul><li>El contexto puede variar el significado </li></ul><ul><li>EMBLEMAS </li></ul><ul><li>Son culturales </li></ul><ul><li>Representan o sustituyen una palabra </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  5. 5. EMBLEMAS COMUNICACIÓN NO VERBAL
  6. 6. <ul><li>ILUSTRADORES </li></ul><ul><li>Actos no verbales directamente unidos al habla o que la acompañan y que sirven para ilustrar lo que se dice verbalmente </li></ul><ul><li>Enfatizan lo que expresamos verbalmente </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  7. 7. ILUSTRADORES COMUNICACIÓN NO VERBAL
  8. 8. <ul><li>REGULADORES </li></ul><ul><li>Regulan el habla y la escucha con el o los interlocutores </li></ul><ul><li>el saludo y la despedida indican comienzo y final de una comunicación </li></ul><ul><li>Son señales que le estamos dando a la otra persona para que continúe, repita, se apresure, se detenga, etc. </li></ul><ul><li>Algunos no son conscientes (mover las piernas, los dedos, etc.) </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  9. 9. REGULADORES COMUNICACIÓN NO VERBAL
  10. 10. <ul><li>ADAPTADORES </li></ul><ul><li>Son gestos utilizados para manejar emociones que no queremos expresar, es una forma de adaptarse a la situación. </li></ul><ul><li>Se desarrollan en la niñez y sirven para satisfacer necesidades, dominar emociones, desarrollar contactos sociales, calmar la ansiedad, entre otras funciones. </li></ul><ul><li>También son acompañados con objetos </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  11. 11. ADAPTADORES COMUNICACIÓN NO VERBAL
  12. 12. <ul><li>CARACTERÍSTICAS FÍSICAS </li></ul><ul><li>Comprende el físico o la forma del cuerpo, el atractivo general, altura, peso, cabello, etc. </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  13. 13. <ul><li>CONDUCTA TÁCTIL </li></ul><ul><li>Refuerzan la significación de una conducta (caricia, golpe, guirar los movimientos de otro, abrazar, etc.) </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  14. 14. <ul><li>PARALENGUAJE </li></ul><ul><li>CÓMO SE DICE ALGO </li></ul><ul><li>cualidades de la voz (registro de la voz, control de la altura, el ritmo, etc.) </li></ul><ul><li>vocalizaciones (risa, llanto, suspiros, bostezos, estornudos, etc.) </li></ul><ul><li>cualificadores vocales (intensidad y altura de la voz, hablar cortado, arrastrar palabras) </li></ul><ul><li>segregaciones vocales (“hum”, “mmm”, “ah”, “uh”, etc.) </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  15. 15. <ul><li>PROXÉMICA </li></ul><ul><li>Uso y percepción del espacio social y personal. </li></ul><ul><li>El espacio físico que nos rodea, cómo nos desplazamos en él. </li></ul><ul><li>También con la ubicación de las personas de acuerdo a su liderazgo, posición social, etc. </li></ul><ul><li>distancia interpersonal según la situación </li></ul><ul><li>territorialidad (demarcación de los espacios) </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  16. 16. <ul><li>PROXÉMICA </li></ul><ul><li>ESPACIO FÍSICO </li></ul><ul><li>marcado por estructuras inamovibles, como las barreras de los países. </li></ul><ul><li>ESPACIO SEMIFIJO </li></ul><ul><li>Espacio alrededor del cuerpo. </li></ul><ul><li>Varía según las culturas. Este espacio puede ser invadido. Si se utiliza un territorio ajeno con falta de respeto (mirar fijamente a alguien u ocupar dos asientos con bolsas cuando hay gente de pie) se da una violación del terreno. </li></ul><ul><li>* Edward Hall </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  17. 17. <ul><li>PROXÉMICA </li></ul><ul><li>La DISTANCIA SOCIAL está generalmente correlacionada con la distancia física </li></ul><ul><li>DISTANCIA ÍNTIMA (15 y 45 centímetros) </li></ul><ul><li>Es la más guardada por cada persona. </li></ul><ul><li>Para que se dé esta cercanía, las personas tienen que tener mucha confianza y en algunos casos están emocionalmente unidos, pues la comunicación se realizará a través de la mirada, el tacto y el sonido. </li></ul><ul><li>Es la zona de los amigos, parejas, familia, etc. </li></ul><ul><li>Dentro de esta zona se encuentra la zona inferior a unos 15 centímetros del cuerpo, es la llamada ZONA ÍNTIMA PRIVADA. </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  18. 18. <ul><li>DISTANCIA PERSONAL (46 y 120 centímetros) </li></ul><ul><li>En la oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversaciones amistosas o de trabajo. Si estiramos el brazo, llegamos a tocar la persona con la que estamos manteniendo la conversación. </li></ul><ul><li>DISTANCIA SOCIAL (120 y 360 centímetros) </li></ul><ul><li>Es la distancia que nos separa de los extraños. </li></ul><ul><li>Se utiliza con las personas con quienes no tenemos ninguna relación amistosa, la gente que no se conoce bien. </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  19. 19. <ul><li>DISTANCIA PÚBLICA (360 centímetros y no tiene límite) </li></ul><ul><li>Es la distancia idónea para dirigirse a un grupo de personas. El tono de voz es alto y esta distancia es la que se utiliza en las conferencias, coloquios o charlas. </li></ul><ul><li>Por ejemplo: en las culturas latinas, esas distancias relativas son más pequeñas, y la gente tiende a estar más cómoda cerca de los demás. En las culturas nórdicas es lo contrario. </li></ul><ul><li>Darse cuenta y reconocer estas diferencias culturales mejora el entendimiento intercultural, y ayuda a eliminar la incomodidad que la gente puede sentir si siente que la distancia interpersonal es muy grande o muy pequeña. </li></ul>COMUNICACIÓN NO VERBAL
  20. 20. PROXÉMICA Darse cuenta y reconocer las diferencias culturales mejora el entendimiento intercultural, y ayuda a eliminar la incomodidad en la gente si siente que la distancia interpersonal es muy grande o muy pequeña. COMUNICACIÓN NO VERBAL

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