1. Principy spolutvorby Spotřebitel jako spoluhráč při vývoji nových produktů a komunikace

5. Spolutvorba – Marketing vytvářený společně se zákazníky

6. “ Hawthorn ův efekt ” To, že někomu naslouchám a že ho beru vážně je důležitější než to, že mu zlepším pracovní podmínky Spolutvorba – empatie

8. Mohan Sawhney, Kellog Graduate School of Management

9. 90% 9% 1% „ masa“ Aktivní komentátoři spolutvůrci Princip y spolutvorby Uzavřená spolupráce pa sivní Vývoj nového konceptu-nové varianty Testování po internetu a ktivní Otevřená

10. 1% „ spolutvůrci“ = tvůrčí „ milují“ vaši kategorii nebo značku

11. Axe Case Study Proje k t „ Royale “ 18 mladých spolutvůrců: narekrutováni pomocí online panelu Od generování insightů, po design loga a nápadů na aktivaci Začátek procesu: víkend v Alicante Závěrečná prezentace v BBH , Londýn 3 m ěsíce od začátku do konce

12. Source: FACE

13. dej a dostaneš víc lekce udělená klaunem

14. „ Lidi zapomenou na to, co jste říkali, lidi zapomenou na to, co jste udělali, ale lidi nikdy nezapomenou na to, jaké pocity jste v nich vzbudili“ Anna Farmery , The Engaging Brand

15. 90% 9% 1% masa komentátoři spolutvůrci Spolutvůrci šíří word of mouth Word of Mouth Spolutvůrci mají přátele. Jeden z těch, co spolutvořili variantu Axe má 1.500 „přátel“ na: … , kterým dal vědět o skvělé zkušenosti s Unileverem a značkou Axe!

20. 1% s polutvůrci 1% spolutvůrci Tvůrčí marketéří, designeři, výzkumníci Lidi , kter ým říkáme „zákazníci“ Budoucnost výzkumu a marketingu: „třetí rozměr“, místo, kde se potkávají spolu-tvůrci

21. Principy spolutvorby: Účastněte se: získáte tolik, kolik vložíte Najděte svoje „1 procento“ a navažte s nimi spolupráci Klíčem je konverzace a dialog Vytvořte komunitu kolem lidí samotných, ne kolem vás a vaší značky Tolerujte chaos a nejasnost Buďte otevření a jednejte na rovinu Vybídněte zákazníky, aby začali vést dialog mezi sebou Zkuste porozumět tomu, co váš zákazník považuje za přidanou hodnotu

23. j aroslav.cir @gmail.com [email_address] www. perfectcrowd. cz