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El diagramado y 
cuidado del 
entorno semántico
Jorge Arango 
@jarango
Abono Reciclaje Basura
Los Angeles, 1948
Cuyahoga river
Pollution
WORDSY AI
Agenda 
1. ¿Por qué este tema? 
2. El entorno semántico 
3. Locura vs. Estupidez 
4. … en práctica
– ¿Por qué este tema? 
– Es pura semántica
“El diseño estructural de 
entornos informáticos 
compartidos”
“El diseño estructural de 
entornos informáticos 
compartidos”
Inicio 
El Evento Ponentes Programa Talleres Lugar Blog Wudco Inscríbete
El entorno 
semántico
Neil 
Postman 
Crazy Talk, 
Stupid Talk 
(1976)
El entorno semántico: 
1. Las personas (con toda su 
complejidad) 
2. Sus propósitos en la situación 
3. Las reglas de dis...
WORDSY nos recuerda… 
¡Presta atención al entorno 
semántico!* 
* Clave: estás participando en uno ahora
El entorno semántico: 
• Personas 
• Sus propósitos 
• Reglas del discurso 
• Lenguaje particular
Propósitos
“Good” talk
WORDSY nos recuerda… 
¡Recuerda: la charla “buena” 
logra lo que está supuesta a hacer 
en una situación particular!* 
* S...
Contradicting 
purposes
WORDSY nos recuerda… 
¡Está atento a conflictos entre 
propósitos HIPOTÉTICOS (o declarados) 
versus los REALES (o logrado...
Reglas
Tú vs. 
Usted
WORDSY nos recuerda… 
¡Entiende el tono más 
apropiado para el entorno!
WORDSY nos recuerda… 
¡Entiende las estructuras de 
roles que afectan el entorno!
Vocabulario
“Responsive”
“Responsive” “Responsive”
WORDSY nos recuerda… 
Cada entorno semántico 
tiene un vocabulario técnico. 
¿Conoces el tuyo?
Metaphors
WORDSY nos recuerda… 
¡Presta atención a las 
metáforas!* 
* ¿Realmente estás “prestando” atención?
Resumen 
El entorno semántico consiste de: 
• Personas 
• Sus propósitos 
• Las reglas del discurso 
• Lenguaje particular
WORDSY nos recuerda… 
Vas a estar haciendo cambios 
a estos entornos. 
¡No metas la pata!
Locura vs. 
Estupidez
Charla estúpida
Estúpido es 
quien hace 
estupideces
Estúpido es 
quien hace 
estupideces
Consolidados
Consolidados 
Mis cuentas
Charla loca
Charla estúpida 
Charla loca
WORDSY nos recuerda… 
¡Tu trabajo consiste en arreglar 
la locura y la estupidez cuando 
las encuentras!* 
* ¡O sal mientr...
… en práctica
Pasos 
1. Talleres con los clientes y usuarios 
2. Determina cuántos entornos 
semánticos estamos contemplando 
3. Haz que...
Preguntas típicas 
• ¿Quién participa en este proceso? 
• ¿Cómo interactuas con ellos? 
• ¿Qué resultado(s) esperas? 
• ¿C...
Actores Reglas 
Objetivos Palabras
Actores Reglas 
PARTE A 
PARTE B 
Objetivos Palabras
Personas involucradas → 
Sus objetivos → 
Las reglas → 
El vocabulario → 
Canales de interacción →
“Monitor” = Bueno 
“Monitor” = Malo
Qué hemos aprendido: 
1. La comunicación ocurre en entornos 
semánticos 
2. Estos entornos pueden contaminarse, 
tornándos...
WORDSY nos recuerda… 
¡A trazar antes de cambiar!
Jorge Arango 
@jarango
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
El diagramado y cuidado del entorno semántico
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El diagramado y cuidado del entorno semántico

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El entorno semántico es un concepto que se ha desarrollado en el campo de la semántica general, y que explica los entornos en que los seres humanos pueden comunicarse efectivamente. En esta presentación enseñaré un método para identificar y delinear los diversos entornos semánticos que afectan a su proyecto. Propondré que una de las responsabilidades del diseñador es evitar contaminar estos entornos, y mostraré formas específicas en que puede hacerlo.

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El diagramado y cuidado del entorno semántico

  1. 1. El diagramado y cuidado del entorno semántico
  2. 2. Jorge Arango @jarango
  3. 3. Abono Reciclaje Basura
  4. 4. Los Angeles, 1948
  5. 5. Cuyahoga river
  6. 6. Pollution
  7. 7. WORDSY AI
  8. 8. Agenda 1. ¿Por qué este tema? 2. El entorno semántico 3. Locura vs. Estupidez 4. … en práctica
  9. 9. – ¿Por qué este tema? – Es pura semántica
  10. 10. “El diseño estructural de entornos informáticos compartidos”
  11. 11. “El diseño estructural de entornos informáticos compartidos”
  12. 12. Inicio El Evento Ponentes Programa Talleres Lugar Blog Wudco Inscríbete
  13. 13. El entorno semántico
  14. 14. Neil Postman Crazy Talk, Stupid Talk (1976)
  15. 15. El entorno semántico: 1. Las personas (con toda su complejidad) 2. Sus propósitos en la situación 3. Las reglas de discurso bajo las cuales logran sus propósitos 4. El lenguaje particular que emplean en la situación
  16. 16. WORDSY nos recuerda… ¡Presta atención al entorno semántico!* * Clave: estás participando en uno ahora
  17. 17. El entorno semántico: • Personas • Sus propósitos • Reglas del discurso • Lenguaje particular
  18. 18. Propósitos
  19. 19. “Good” talk
  20. 20. WORDSY nos recuerda… ¡Recuerda: la charla “buena” logra lo que está supuesta a hacer en una situación particular!* * Siempre y cuando el propósito de la situación sirva fines racionales y humanitarios.
  21. 21. Contradicting purposes
  22. 22. WORDSY nos recuerda… ¡Está atento a conflictos entre propósitos HIPOTÉTICOS (o declarados) versus los REALES (o logrados)!
  23. 23. Reglas
  24. 24. Tú vs. Usted
  25. 25. WORDSY nos recuerda… ¡Entiende el tono más apropiado para el entorno!
  26. 26. WORDSY nos recuerda… ¡Entiende las estructuras de roles que afectan el entorno!
  27. 27. Vocabulario
  28. 28. “Responsive”
  29. 29. “Responsive” “Responsive”
  30. 30. WORDSY nos recuerda… Cada entorno semántico tiene un vocabulario técnico. ¿Conoces el tuyo?
  31. 31. Metaphors
  32. 32. WORDSY nos recuerda… ¡Presta atención a las metáforas!* * ¿Realmente estás “prestando” atención?
  33. 33. Resumen El entorno semántico consiste de: • Personas • Sus propósitos • Las reglas del discurso • Lenguaje particular
  34. 34. WORDSY nos recuerda… Vas a estar haciendo cambios a estos entornos. ¡No metas la pata!
  35. 35. Locura vs. Estupidez
  36. 36. Charla estúpida
  37. 37. Estúpido es quien hace estupideces
  38. 38. Estúpido es quien hace estupideces
  39. 39. Consolidados
  40. 40. Consolidados Mis cuentas
  41. 41. Charla loca
  42. 42. Charla estúpida Charla loca
  43. 43. WORDSY nos recuerda… ¡Tu trabajo consiste en arreglar la locura y la estupidez cuando las encuentras!* * ¡O sal mientras puedas!
  44. 44. … en práctica
  45. 45. Pasos 1. Talleres con los clientes y usuarios 2. Determina cuántos entornos semánticos estamos contemplando 3. Haz que ambas partes hagan mapas de estos entornos 4. Consolida estos mapas
  46. 46. Preguntas típicas • ¿Quién participa en este proceso? • ¿Cómo interactuas con ellos? • ¿Qué resultado(s) esperas? • ¿Cuáles preguntas les haces? • ¿Cuáles palabras son efectivas? • ¿Cuáles palabras no lo son? • ¿Quiénes hacen o velan por las reglas?
  47. 47. Actores Reglas Objetivos Palabras
  48. 48. Actores Reglas PARTE A PARTE B Objetivos Palabras
  49. 49. Personas involucradas → Sus objetivos → Las reglas → El vocabulario → Canales de interacción →
  50. 50. “Monitor” = Bueno “Monitor” = Malo
  51. 51. Qué hemos aprendido: 1. La comunicación ocurre en entornos semánticos 2. Estos entornos pueden contaminarse, tornándose locos o estúpidos 3. Tu puedes ayudar a reducir la estupidez y la locura en el mundo 4. El primer paso es hacer un mapa de los entornos semánticos en que vas a trabajar
  52. 52. WORDSY nos recuerda… ¡A trazar antes de cambiar!
  53. 53. Jorge Arango @jarango

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