Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Verkkokauppainfo  Oulun Yritystakomo      19.6.2012    Jani Suopanki
Tilastoja             Verkkokaupan määrä                                  Verkkokaupan jakauma 2011M€             - kasvua...
Tilastoja%                       Suurimmat tuoteryhmät                                       Top 10 kasvussa olevat       ...
Verkkokaupan perusosat   Tuotevalikoima   Maksutavat   Varastointi   Lähettäminen
Tuotevalikoima   Palvelu / fyysiset tuotteet       Palvelutuotteen todentaminen   Tuonti / Vienti       Voidaanko käyt...
Maksutavat   Pankkien maksupainikkeet eivät ole ilmaisia!   Maksupalvelu       Suomen Verkkomaksut                  59...
Maksutavat ja Osamaksu       Maksuturva                    Alk. 39€/kk +1,5€/transaktio       Komissioperusteinen      ...
Varastointi ja lähettäminen   Varastosaldot, inventoinnit   Varastointi ja logistiikkapalvelut       Itella       Vara...
Käyttökokemus   Back-end       Kauppiaan käyttöliittymä       Selkeä       Tietovirrat                         Kirjan...
Kävijämäärä x Konversio x Keskiostos = MyyntiKävijämäärä = sivustolla tehtyjen vierailujen lkm   Markkinointi       AdWo...
Kävijämäärä x Konversio x Keskiostos = MyyntiKonversio = %-osuus kävijöistä, jotka ostavat   Tyypillisesti 1-2%   Vaikut...
Kävijämäärä x Konversio x Keskiostos = MyyntiKeskiostos = Ostoksen keskimääräinen arvo   Vaikuttavia tekijöitä:        M...
Google Analytics
Google Analytics   Kävijämäärä       Paljonko sivustolla vieraillaan   Yksilöidyt Kävijät       Montako henkilöä sivus...
Google Analytics   Liikenteen lähteet       Mistä liikenne tulee?       Liikenteen lähde vs. Konversio       Liikentee...
Google Analytics   Käynnin kesto       Kuinka pitkään sivustolla vietetään aikaa   Sivua / käynti       Kertoo kiinnos...
SEO   SEO = hakukoneoptimointi   ”Jos et näy ensimmäisellä sivulla, sinua ei ole    olemassa”   Yli 40% klikkaa ensimmä...
SEO   Avainsanat       Valitaan 10 – 20 sanaa tai sanaparia, jotka        kuvaavat toimintaa       Käytetään avainsanoj...
AdWords   Googlen maksettuja hakutuloksia       Näkyvät ylimpänä ja oikealla   Näkyvyys perustuu klikkiperusteiseen hin...
Linkkejä   Verkkokaupparatkaisuja        Vilkas www.vilkas.fi        Itella SmartShop www.itella.fi        Valmiskaupp...
KIITOS!  Tämä esitys ladattavissawww.slideshare.net/janisuopanki
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Verkkokauppa prese

666 views

Published on

Yritystakomo 19.6.2012

Published in: Business
  • Kiitos kehuista! :)
    olet oikeassa jälkimarkkinoinnin suhteen. Varsinkin verkkokaupassa tämä on tärkeää. Kauppiaan suurin tuska on saada asiakas ostamaan ensimmäisen kerran, toisella kerralla samalle asiakkaalle myynti on jo paljon helpompaa, sillä verkkokaupan tärkein omaisuus on luotettavuus.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Hei Jani. Eriomainen esitys 10+.. Tossa oli paljon hyvä kohtia. Ei liity tähän, mutta jälkimarkkinointi johon ei laiteta tarpeeksi paukkuja (suomalaisten tyyppivika verkkokaupoissa)..
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Verkkokauppa prese

  1. 1. Verkkokauppainfo Oulun Yritystakomo 19.6.2012 Jani Suopanki
  2. 2. Tilastoja Verkkokaupan määrä Verkkokaupan jakauma 2011M€ - kasvua 10% Ulkomaat 1% Palvelut (5238M€) Kotimaa Tavarat (4772M€) 12000 Sisällöt (104M€) 10 113 M€ 10000 9 172 M€ 1351 1564 8000 47% 6000 52% 8762 4000 7812 2000 0 2010 2011 Lähde: Verkkokauppatilasto 2011 (TNS Gallup) Vuonna 2010: Palvelut 54% Tavarakauppa 44% Sisältö 1%
  3. 3. Tilastoja% Suurimmat tuoteryhmät Top 10 kasvussa olevat tuoteryhmät40 35 Matkailu35 Liikenne ● Veneet, venevarusteet ● Pikavipit, luotot30 Elektroniikka, tietotekniikka Asuminen ja energia ● Ruoka, elintarvikkeet25 Rahapelit ● Asunto, loma-asunto, lomaosake20 Pukeutuminen Rahoitus (osto ja vuokraus)15 Pääsyliput ● Lahjakortit 12 11 Musiikki ja elokuvat ● Kosmetiikka10 8 6 6 Sisustus ja Puutarha ● Sähkösopimukset5 3 2 2 2 ● Autot0 ● Asusteet ja tarvikkeet 10,1 Miljardia € ● Ravintolisät, luontaistuotteet
  4. 4. Verkkokaupan perusosat Tuotevalikoima Maksutavat Varastointi Lähettäminen
  5. 5. Tuotevalikoima Palvelu / fyysiset tuotteet  Palvelutuotteen todentaminen Tuonti / Vienti  Voidaanko käyttää .csv tai .xml-tiedostoja Variaatiot Tuotetyypit  Kuvat? Linkit? UPC-koodit? Bundlet Suositukset  Voidaanko viedä Hintaseurantaan?
  6. 6. Maksutavat Pankkien maksupainikkeet eivät ole ilmaisia! Maksupalvelu  Suomen Verkkomaksut  59€/kk tai 89€/kk (ulkomaat) +0,35€/transaktio + 2%  konsultaatio, webinaarit, asiakastuki  Checkout  Pankkipaketti (sis. pankkitunnukset) 25€/kk +0,35€/transaktio  Laajapaketti (sis. luottokortit) 45€/kk +0,35€/transaktio + 2%
  7. 7. Maksutavat ja Osamaksu  Maksuturva  Alk. 39€/kk +1,5€/transaktio  Komissioperusteinen  Esim. Savalanche 3,5% + 0,60€/transaktio Osamaksu  Nostaa ostoskorin arvoa (jopa 6-8 kertaiseksi)  Klarna  Collector
  8. 8. Varastointi ja lähettäminen Varastosaldot, inventoinnit Varastointi ja logistiikkapalvelut  Itella  Varastokuutio Itella / Matkahuolto / Joku Muu Hinnoittelu?  Kiinteä vai kustannusperusteinen?  Ilmainen postitus? Integraatio, esim. Prinetti
  9. 9. Käyttökokemus Back-end  Kauppiaan käyttöliittymä  Selkeä  Tietovirrat  Kirjanpitäjälle  Varastohallintaan  Markkinointiin Front-end  Asiakkaan käyttöliittymä  Selkeät tuotekategoriat  Intuitiivinen, luotettava  Ei epäjatkuvuuksia
  10. 10. Kävijämäärä x Konversio x Keskiostos = MyyntiKävijämäärä = sivustolla tehtyjen vierailujen lkm Markkinointi  AdWords  Facebook  Uutiskirje  Off-line Sännöllinen päivittäminen Seuranta  Google Analytics  Snoobi
  11. 11. Kävijämäärä x Konversio x Keskiostos = MyyntiKonversio = %-osuus kävijöistä, jotka ostavat Tyypillisesti 1-2% Vaikuttavia tekijöitä:  Ostotapahtuman sujuvuus, käyttöliittymä  Maksutavat  Toimitustavat  Kävijöiden ”laatu”  Referenssit
  12. 12. Kävijämäärä x Konversio x Keskiostos = MyyntiKeskiostos = Ostoksen keskimääräinen arvo Vaikuttavia tekijöitä:  Maksutavat  Bundlet  Tarjoukset
  13. 13. Google Analytics
  14. 14. Google Analytics Kävijämäärä  Paljonko sivustolla vieraillaan Yksilöidyt Kävijät  Montako henkilöä sivustolla vierailee Palaavat vs. Uudet Kävijät  Vanhoja vai uusia kävijöitä Poistumiset  Tyypillisesti 40-60%  Mistä poistutaan?  Miksi poistutaan?
  15. 15. Google Analytics Liikenteen lähteet  Mistä liikenne tulee?  Liikenteen lähde vs. Konversio  Liikenteen lähde vs. Poistuminen Maantieteellinen sijainti  Kaupungin tarkkuudella Laitteisto  Mobiili vs. Kävijämäärä vs. Poistumiset
  16. 16. Google Analytics Käynnin kesto  Kuinka pitkään sivustolla vietetään aikaa Sivua / käynti  Kertoo kiinnostavuudesta ja vierailun ”syvyydestä” Suora integraatio verkkokauppaan  Konversio  Keskiostos
  17. 17. SEO SEO = hakukoneoptimointi ”Jos et näy ensimmäisellä sivulla, sinua ei ole olemassa” Yli 40% klikkaa ensimmäistä hakutulosta Linkin otsikko = sivun <title> -tagi
  18. 18. SEO Avainsanat  Valitaan 10 – 20 sanaa tai sanaparia, jotka kuvaavat toimintaa  Käytetään avainsanoja  Otsikot <h1> - <h6> sekä <title> -tagit  Metatiedot  Sisältö  Hyperlinkit  Kuvien <alt> -tagit
  19. 19. AdWords Googlen maksettuja hakutuloksia  Näkyvät ylimpänä ja oikealla Näkyvyys perustuu klikkiperusteiseen hintaan ja laatupisteisiin Laatupisteet = kuinka hyvin avainsana, sivusto ja käyttäjän haku korreloi keskenään AdWordsissa hyvät työkalut hakusanojen valintaan Yhdistetään AdWords ja Analytics  Kampanjoiden seuranta
  20. 20. Linkkejä Verkkokaupparatkaisuja  Vilkas www.vilkas.fi  Itella SmartShop www.itella.fi  Valmiskauppa www.valmiskauppa.fi  Smilehouse www.smilehouse.fi  MyCashflow www.mycashflow.fi  Savalanche www.savalanche.com Tavaroita maailmalta  AliBaba www.alibaba.com Oppaita  Verkkoteollisuus ry www.verkkoteollisuus.fi  http://www.vilkas.fi/Verkkokauppiaan-oppaat  http://www.mycashflow.fi/johdanto-verkkokauppaan  http://adwords-fi.blogspot.fi/
  21. 21. KIITOS! Tämä esitys ladattavissawww.slideshare.net/janisuopanki

×