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El futuro del trabajo colaborativo IBM Connections

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El futuro del trabajo colaborativo IBM

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El futuro del trabajo colaborativo IBM Connections

  1. 1. El Futuro del Trabajo Colaborativo Amplíe el valor de las conexiones humanas
  2. 2. Antecedentes La manera en que la tecnología llega a los empleados ha cambiado radicalmente conforme el paso de los años. o En los años 90, las empresas eran el motor de la innovación tecnológica; los empleados a través de ellas tenían acceso a tecnología de punta que después buscaban replicar y utilizar en su día a día. o Tal es el caso del correo electrónico, nace como una tecnología empresarial que poco a poco se fue convirtió en una de uso personal.
  3. 3. Antecedentes Hoy en día, el acceso a la tecnología ocurre de una manera muy diferente: Ahora, el empleado encuentra fuera de su ambiente de trabajo, acceso a soluciones tecnológicas que le han facilitado su día a día: mejorando la comunicación con contactos; y facilitando la manera en que transmiten ideas y comparten conocimiento. Establecen una red de amigos (contactos), comparten noticias, conocen lo que sus contactos están haciendo, reciben invitaciones a eventos, comentan y etiquetan personas, participan en conversaciones. Promueven su perfil profesional, proyectos y habilidades. Establecen una red de amigos mismos que califican sus habilidades profesionales. A través de mensajes cortos (microblogging) comparten ideas, noticias y opiniones. Comparten documentos, fotografías y videos de manera sencilla, sin la preocupación de saturar los buzones de correo electrónico y asegurándose que la información llegue a todos los destinatarios.
  4. 4. ¿Qué pasa cuando el empleado regresa al entorno laboral? El empleado regresa al pasado. Tiene acceso a tecnología limitada (correo, teléfono, sistemas internos) y tiene que ajustarse a dichos medios para llevar a cabo su trabajo. Sin embargo, el empleado ya conoce que existen otros medios por los cuales puede llevar a cabo sus tareas de manera más simple, ¿qué pasaría si empieza a utilizar (clandestinamente) esos medios que ya utiliza en su vida diaria en un entorno laboral?.....
  5. 5. … y es entonces cuando Abre su cuenta gratuita de Dropbox, para compartir información laboral con otros compañeros de trabajo, clientes y proveedores. Respaldar su información y tener acceso a un repositorio de documentos desde su casa. Crea sus grupos laborales de whatsapp, para comunicar avances, consultar y darle seguimiento a proyectos Crea sus grupos privados de Facebook para tratar asuntos relativos a la empresa: grupos de RH para promover eventos y políticas corporativas; fomentar la comunicación y convivencia entre los empleados, etc. Sube videos corporativos, crea tutoriales y los pone a disposición pública (a veces sin tener ese propósito) de todos los usuarios de esta red social
  6. 6. ¿Qué sucede cuando el empleado se va?.... Toda esa información que tenía en sus cuentas públicas personales se va con el. Y en muchas ocasiones, la empresa ni siquiera se da cuenta de ello.
  7. 7. Retomando el ejemplo del baño… Dar apertura pero mediante un ambiente controlado...
  8. 8. ¿Qué pasaría si en tu empresa, dentro de un ambiente controlado por ellos, decide habilitar la tecnología que el empleado utiliza en su día a día para mejorar sus procesos de negocio?
  9. 9. Tu empresa, con una plataforma de colaboración y comunicación con habilidades cognitivas que facilite las actividades diarias de todas las áreas de la empresa y se posicione como una plataforma de administración de conocimiento que prevalezca y contribuya a las metas corporativas Nuestra Visión
  10. 10. ¿Cómo buscamos ser parte del éxito de tu empresa ?
  11. 11. Garantizando la adopción Nuestro propósito es entregar a tu empresa una solución que facilite la adopción por parte de sus usuarios finales, garantizando el éxito del proyecto y recuperando rápidamente la inversión del proyecto.
  12. 12. Add-ons: Archive Essentials, Meetings Audio, Additional Storage Social Add-ons: Docs, Additional Storage Meetings Add-ons: Meetings Audio Plans Stand-alone Services S2 Files (1TB), viewers, profiles, activities, communities, dashboard, video chat, etc., mobile app 200 attendees; Application and screen share, polling, 200MB presentation storage, mobile app Personal Files (1TB), viewers, profiles, activities, communities, wikis, blogs, media gallery, ideation, surveys, social contacts, activity stream, status updates, dashboard, video chat, meetings, mobile apps Mail (50GB), personal Files 1TB, viewers, profiles, activities, communities, wikis, blogs, media gallery, ideation, surveys, social contacts, activity stream, status updates, dashboard, video chat, meetings, mobile apps, traveler, Docs Chat Add-ons: n/a Web, rich client, and mobile chat, audio-video calls for mobile and browser, file transfer, screen capture, manage contacts and chat status. Add-ons: Docs, Archive Essentials, Additional Storage IBM Verse IBM Connections Cloud Offerings Notes & Notes Entry Add-ons: Archive Essentials, Traveler Notes: Mail (50GB), web and desktop client access Notes Entry: Mail (1GB) web browser only access Files Add-ons: Docs, Additional Storage Files (1TB), file sync, viewers, profiles, mobile app Mail (50GB), personal Files 30GB, viewers, profiles, dashboard, text chat, mobile app, traveler Add-ons: Docs, Meetings Audio, Additional Storage Add-ons Docs Browser based basic online document editing and collaboration Social Compliance ArchivingVantage: Compliance archiving for Social / Connections offerings from Business Partner Actiance Note: Separate Business Partner offering Add-ons: Archive Essentials, Traveler Meetings Audio High quality PSTN and or VoIP conference call audio integrated within meetings Note: Pricing depends on minutes and zones Traveler Mobile access to Notes email in the cloud. Archive Essentials Compliance archiving for Notes or Verse email solutions S1 $10 $5 $8 $6 $5 / $29 $5 / $3.75 $2 $4 $4 $2 $4
  13. 13. Activities Create, prioritize, assign, and share information, documents, and to-do lists. Social Blogs, Wikis, Forums, Bookmarks, Media Gallery, Events, Ideation Blog, Microblogging, Tagging and Surveys. Customizable to meet your organizations needs. *External Collaboration Vendors, partners, customers... collaborate with unlimited contacts outside of the company securely – for FREE! Communities Align people who have a common interest, similar responsibility, or want to collaborate on a joint project with social applications. Profiles Add customizable, sharable contact information and leverage social networking features to connect with others. Also include your corporate hierarchy. IM/Chat Collaborate real-time with individuals or groups through instant messaging, audio or video. Includes screen capture tool and sharing of social files. Rich or web client Docs Create and edit Microsoft Office or Open Office based files within your browser. Co- Edit with up to 20 simultaneous editors. Files Synchronization, sharing, versioning, mobile, tagging, social commenting and social liking. Document and Rich Media File types. 1TB per user Mobile Instant Messaging, Meetings, Connections and Verse included with secure standalone applications Meetings Always ready on-demand online meeting room. Share files, poll your audience, whiteboard, screen-sharing, record your meeting, meeting report and audio/video. Garantizando la adopción
  14. 14. IBM DESIGN THINKING INNOVATION INCCUBATOR¿Cómo empezar? Con la tecnología que el empleado actualmente está
  15. 15. Paso 1: Correo Electrónico o Entregando a empleados de tu empresa , una solución de correo (50 Gb de almacenamiento) que los invite a la colaboración:  Con analítica que le permita priorizar sus tareas.  Perfiles (directorio corporativo), jerarquía organizacional  Archivos (drive) para colaborar y enviar anexos a través de esta solución.  Meetings, para motivar las reuniones virtuales. o Todo entregado desde el visor de correo electrónico.
  16. 16. Paso 2: Archivos o A través de esta unidad virtual, el empleado tu empresa tiene acceso a un espacio (1Tb) en donde: o Publica y comparte archivos con sus demás compañeros de trabajo o Lleva un control de versiones del documento y establece reglas seguras que permitan vigilar quien ha tenido acceso al documento. o Acceso a una biblioteca de documentos públicos de tu empresa en donde fácilmente puede encontrar la información y respuesta a alguna necesidad. El uso de Archivos, dotará a tu empresa de un repositorio de conocimiento importante que prevalecerá aún cuando el empleado salga de la empresa.
  17. 17. Paso 3: Perfiles Llevando el directorio corporativo de tu empresa a otro nivel El perfil, no solo tiene información corporativa relativa al empleado sino que: o Presenta un espacio para que el empleado mismo de de alta sus habilidades, proyectos y demás información que a tu empresa le podría interesar para mantener un directorio corporativo activo. o Otorga al usuario, información sobre estructura jerárquica, equipos de trabajo, etc. o Permite que no solo los empleados publiquen sus habilidades sino que sus compañeros de trabajo, validen y califiquen dichas habilidades. El uso de Perfiles, dotará a tu empresa mas que de un directorio corporativo, de una red de expertos.
  18. 18. Paso 4: Comunicaciones o Otorgando al usuario tu empresa herramientas de escritorio y móviles que le permitan siempre tener comunicación activa con sus compañeros, grupos y áreas de la empresa. o Chat con audio y video o Web meetings
  19. 19. Paso 5: Espacios de Conocimiento Presentando espacios activos de conocimiento llamados “Comunidades”. o Una comunidad, la componen un grupo de empleados con un propósito en común: participar en un proyecto, aprender algún nuevo tema, desarrollar estrategias (innovación), mejorar un área, etc. o En la comunidad, el empleado no solo tiene acceso a archivos, sino a foros, videos, encuestas, blogs, wikis, eventos, actividades y demás aplicaciones que le permitan lograr el objetivo para la cual la comunidad fue creada. Una comunidad, es la mejor manera, de mantener vivo y activo el conocimiento formal de la compañía. Como administrador y dueño de la comunidad, se tiene acceso a métricas que le permitan monitorear el éxito de este espacio.
  20. 20. Paso 6: Conocimiento Informal Presentando un espacio de comunicación abierta, a través de una red social corporativa. o Cada vez que el empleado suba un documento (publico), participe en una comunidad, un foro, comente un blog, responda una pregunta, es presentado en esta red social corporativa. o El empleado tiene un espacio para compartir ideas, tips, preguntas, opiniones de una manera abierta pero bajo un entorno controlado por tu empresa .
  21. 21. Paso 7: Mide el éxito de la implementación Plataforma de estadísticas a nivel comunidad y uso general de la plataforma para identificar el éxito del proyecto
  22. 22. Plataforma tu empresa, un espacio integral. o Bajo un mismo entorno, el empleado tiene acceso a TODO, sin necesidad de aprenderse nuevas ligas, nombres de sistemas, manejar diferentes contraseñas. o En este mismo entorno, se pueden agregar accesos (vínculos) o menús a sistemas internos de tu empresa, convirtiendo la plataforma de colaboración en una intranet empresarial
  23. 23. Referencias México Arendal, compañía regia de construcciones complejas como ductos y obra civil pesada, utiliza desde noviembre del año pasado una red social interna, en la que interactúan 900 de sus empleados. "Personas que tienen contexto y están en diferentes proyectos participan (en la red) para resolverlas y tener la mejor solución para salir a tiempo en los proyectos o terminar antes", afirmó Samuel Ronquillo, vicepresidente de innovación de Arendal. En la comunidad de control, por ejemplo, se "postea" el avance de los proyectos, así como el plan de trabajo semanal para el área de construcción. Además, se creó "Arendalpedia", una "wiki" con conocimiento público de la compañía como normativas, procedimientos de implementación y organigramas. Con el uso de la plataforma, por la cual paga una cuota mensual por usuario, Arendal ha logrado reducir 700 horas de trabajo y 90 pasos en procesos, aseguró Ronquillo. "No está limitada a empleados, puedo empezar a integrar a mis proveedores y clientes, que de hecho ya tengo un pequeño piloto", dijo el directivo. Referencias en México
  24. 24. Referencias en México Real-time process innovation and improvement Enhanced customer service Improved productivity, faster time to market and lowered cycle timesEnabled collaboration across the organization
  25. 25. Referencias mundiales
  26. 26. Gracias! Omar Ulloa Hernández Sales Specialist – Social Business Unit IBM de México oulloah@mx1.ibm.com Tel. (33) 3156-3212
  27. 27. Physic al Securit y Control s & Compli ance Encrypt ion Authenticati on Priva cy Intrusi on Detect ion Physic al Securit y Control s & Compli ance Encrypt ion Authenticati on Priva cy Intrusi on Detect ion Physical Security Compliance Encryption Authentication Privacy Intrusion Detection IBM knows that security and standards matter 2012 Gold Winner IBM Cloud Security SolutionsISO / IEC 27001: 2005 ISAE 3402 Audit compliance
  28. 28. RTO: acceptable amount of time the service can be down before being brought back online. RPO: acceptable amount of data loss at the conclusion of the data recovery process. Globalized Network and Data Centers Redundancy SmartCloud Notes data centers are deployed in pairs European data center in Amsterdam Redundant power & backup generators Redundant network connectivity Monitoring 24 x 7 security officers Closed circuit TV Logging of staff activities Controls Slab-to-slab barriers Biometric cage controls (handprint) Fire prevention systems SLA: 99,9% RTO: 12h RPO: 8h IBM has deployed IBM Connections Cloud services in data centers designed to promote high availability and enhanced network protection.

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